• 工作总结范文
  • 工作总结格式
  • 工作总结怎么写
  • 工作总结开头
  • 工作总结结尾
  • 工作总结与计划
  • 工作总结报告
  • 个人工作总结
  • 考核总结实习工作总结
  • 试用期工作总结
  • 转正工作总结
  • 年度工作总结
  • 年终工作总结
  • 半年工作总结
  • 季度工作总结
  • 月工作总结
  • 教师工作总结
  • 学校工作总结
  • 班主任工作总结
  • 教学工作总结
  • 导游工作总结
  • 财务工作总结
  • 科研工作总结
  • 大学生工作总结
  • 护士工作总结
  • 行政工作总结
  • 人事工作总结
  • 前台工作总结
  • 文秘工作总结
  • 秘书工作总结
  • 酒店工作总结
  • 保安工作总结
  • 营业员工作总结
  • 销售工作总结
  • 话务员工作总结
  • 业务员年度工作总结
  • 营销工作总结
  • 采购工作总结
  • 会计工作总结
  • 出纳工作总结
  • 审计工作总结
  • 银行工作总结
  • 统计工作总结
  • 技术工作总结
  • 设计师工作总结
  • 监理工作总结
  • 安全工作总结
  • 环保工作总结
  • 质量工作总结
  • 建筑工作总结
  • 培训工作总结
  • 保险公司工作总结
  • 招商引资工作总结
  • 物业管理工作总结
  • 工程师工作总结
  • 单位工作总结
  • 管理工作总结
  • 医院工作总结
  • 部门工作总结
  • 村官工作总结
  • 您当前的位置:必发娱乐 > 写作资料 > 工作总结 > 保险公司工作总结 >

    保险公司工作总结经验

    2017-07-07  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:2014年保险公司工作总结

    各位领导各位伙伴大家好:

    转眼来到**支公司已经十个月了,作为这里的一份子来说,首先感谢公司给我这个成长学习的机会,同时感谢各位领导在我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。在这段期间,经过不断的学习,提高了出单技能和知识水平,但也存在一些不足,现就去年的工作总结如下:

    一、 提高自身素质,履行自己的职责

    对于作为一名出单员来说,不单单只是录入一张保单那么简单,因为对于保险公司来说,出单员保单的录入是一张保单保险业务的开始,一直在车管所出单,所以我深知若出单部分出现问题,对于客户的新车上牌,车辆年审,以及出险理赔等后续工作都会有所影响。因此,我总是把每一笔录入认真填写、每一份保险单反复核对,杜绝差错。出单的时候,主动提醒客户看清楚保单内容,以免在理赔时发生误解。坐在前台接待客户,做到热情礼貌,耐心解释,确保对客户的服务质量,尽量让客户满意,让公司在经济上和形象上不受损失,保质保量地完成了本职工作任务。每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单,每天的工作就是录入、录入、再录入,但我的每一笔录入,每一次出单,都是和公司在全年任务密不可分的,看起来我的工作枯燥无味,但我深知,认真仔细的做好每一单业务,严格审核每一点信息,才能把风险拒之门外。以以往的工作经历,清楚的知道这个岗位的严格和重要。以合规、合法为中心在工作的同时,牢记各项承保政策,努力学习核保专业知识,做到:不放走一个优质客户,不放进一笔不良业务。

    二、自身存在的不足

    在这段时间的工作中,存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,对非车险还不是很了解,相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍等等。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。

    三、下一步的计划

    加大对保险知识的学习。加强专业技能,更努力地熟悉承保政策和工作系统, 严格要求自己,明确自己的不足之处,不断完善和细化自己工作的同时,不断的提高自己的出单能力,不辜负领导的信任和关怀,朝高级出单员的目标发展。

    从我做起,从点滴做起,从现在做起

    以上是我2013年的工作总结,若有不足之处也请各位领导和同事批评指正。

    篇二:保险公司工作总结

    工 作 总 结

    目录

    一、理算工作 ........................................................................ - 2 -

    1、案件理算 .......................................................................... - 2 -

    2、立案系统的操作和处理工单 .......................................... - 3 -

    3、清理未决 .......................................................................... - 3 -

    4、我的不足 .......................................................................... - 3 -

    二、诉讼工作 ........................................................................ - 4 -

    1、登记管理诉讼案件 .......................................................... - 4 -

    2、将案件上传风控系统 ...................................................... - 4 -

    3、诉讼案件公文流转系统 .................................................. - 4 -

    4、诉讼案件前期手续准备及资料准备 .............................. - 5 -

    5、联系法官及律师 .............................................................. - 6 -

    6、庭审旁听及出庭应诉 ...................................................... - 6 -

    三、我的不足 ........................................................................ - 7 -

    四、下一步的工作计划 ........................................................ - 7 -

    工作总结

    尊敬的各位领导同事:

    你们好!

    时光飞逝,不知不觉,我已加入民安这个大家庭有半年多的时间了,在这半年多的时间里,在各位领导和同事的大力帮助下,我学习了不少知识,对保险行业有了更直观的了解,提升了工作技能,收获了许多宝贵的工作经验。转眼半年时间已过,在此,我对这半年多的工作分以下几个方面向大家做一个详细的报告和总结。

    一、理算工作

    1、案件理算

    进入公司以来,我在各位领导和老师的指导下,学习了理赔相关工作流程,全面学习了常规车险赔案索赔所需单证、涉及人员伤(亡)赔案索赔所需单证、被盗(抢)车辆索赔所需单证以及理赔财务手续等相关事故的索赔资料,熟悉了案件理赔手续,学习并熟练操作民安产险核心业务系统、立案修改系统、报表系统、工单处理系统等常用的理算系统。

    到12月底,我共理算的案件接近1400件,其中90%是简易快处案件,其中盗抢案件17件,涉及人伤案件50多件,法院判决案件1件。

    每天的理算工作都是充实的,每天都能学习到新的理算知识。从最初的学习理算单车事故,到后来的涉及双车或者多车事故,涉及物损、互碰自赔、无责代赔等情形;以及后来学习处理盗抢案件,学会了如何计算盗抢赔付金额;后来学习处理人伤案件,更加清楚的知道了交强险项下医疗赔偿限额及死亡伤残赔偿限额,以及各个分项项目的具体内容。

    每一个案子的理算过程,都有需要注意的细节,每次案件理算,也都让我学习到了新的知识,对保险理赔有了更直观的了解。通过处理这些案件,我也增加了自己的信心,增强了独立做事的能力,也认识到理赔服务工作的必要性和责任心的重要性。同时通过每一个具体的案件,我才更加深刻的理解交强险、商业险相关条款的含义,也体会到理论结合实践的重要性。

    2、立案系统的操作和处理工单

    在理算工作的同时,我也学习了如何操作使用立案系统、报表系统。在各位老师的指导帮助下,我学会了如何修改金额、如何注销案件报表系统。在白老师的指导下,我也学习了如何处理工单,学会了如何处理定损员的任务改派调度工作,学习处理工单事宜。由于自身对理赔流程的定损环节还不是很清楚和工作经验的不足,在遇到客户投诉工单的时候,往往缺少自己的处理思路,常常是请教了白老师后,自己才会有处理意见。对此,我还需要多花心思学习保险条款和理赔服务的相关内容,学习如何同客户沟通。

    3、清理未决

    未决清理,是一项长期的工作,进入公司以来,我也加入到案件的未决清理工作。在未决清理的过程中,跟踪人伤案件,回访客户。通过人伤案件的回访跟踪,让我对人伤案件有了进一步的学习和了解,增加了对人伤案件的认识。通过未决清理,我认识到团队合作的重要性以及工作责任心的重要性。

    4、我的不足

    在理算案件过程中,我也犯了不少错误,有的是细节性错误,有的是技术性错误。刚开始的时候,由于理算不熟悉,常常犯一些细节性错误,比如,忘记输入车牌号码,银行信息输入错误,忘记增加免陪等情形。在我理算的人伤案件中,总共退回了4件,其中一件是自己犯了粗心的错误,将16000元的车损录成了160000元,当易总把退回原因告诉我时,我自己都吃了一惊,如果自己稍微核对一下理算总金额,特意注意一下最后的理算金额,那么这个错误其实可以避免的。所谓吃一堑长一智,我对现在的案子都会刻意注意一下,以免再犯类似的错误。还有一件退回案件是我确实没考虑到标的主责情形下,标的车损未超过2000元,标的车损应该由对方交强险予以赔付。而我在理算的过程中,完全没有考虑

    到这一点。这也是我还需好好加强学习的重点,不要被无责代赔搞昏了头,要清楚的知道标的主责时车损的理算思路。通过我犯的错误来看,我还需要好好的学习巩固知识,增加理算处理经验,也希望各位领导和同事能给我锻炼的机会和时间,也希望得到各位领导和同事的耐心指导,再此表示衷心的感谢。

    二、诉讼工作

    对于诉讼方面,我主要的工作如下:

    1、登记管理诉讼案件

    登记诉讼案件看似简单,其实需要注意的细节很多。当每次收到一个法院传票的时候,我都必须将案件详细登记在诉讼案件登记表上,录入收到的时间,打印保单抄件,装入卷宗,同时请老师和领导给予处理的方案。由于处理经验有限,我对登记表格的登记项目多有遗漏、填写不及时或者是填写格式不恰当,造成目前诉讼登记表格的混乱。通过这个表格的登记,让我深刻的认识到对于诉讼案件及时登记及登记完整性的重要性,诉讼案件一环扣一环,如果平时登记工作没做好,那么到时候就不能对诉讼案件有一个直观的数据认识,以致给后续工作造成不必要的麻烦。通过登记诉讼案件,也让我认识到,不管做什么,都需要有一个清醒的头脑和清晰的思路。

    2、将案件上传风控系统

    由于总公司的要求,每个诉讼案件都需要上传到风险控制系统,以便总公司风险部门予以跟踪和监督。因此,每收到一个诉讼案件的时候,我又多了一项任务,就是按照风控系统的要求将相关诉讼资料上传到风控系统,并及时添加案件最新动态。做好风控录入系统,同样需要细心和耐性,结合案件登记表,我也在不断的思考,如何才能提升我的工作效率,如何才能简化我的工作流程。这些我还在进一步的思考和实践摸索当中。

    3、诉讼案件公文流转系统

    根据总公司的要求,对于诉讼金额超过12万元及外聘律师案件、重大调解案件都需通过公文上报总公司,征询总公司的意见。根据案件的复杂情况和涉诉金

    额,采取不同的应诉方式。每一个案件,都需要考虑诉讼成本和尽可能的为公司减损,看怎样的处理才能最好。自我进入公司以来,在易总和赵老师的帮助和指导下,我前后共上报了34个公文。其中14件是必发娱乐车险案件外聘律师的请示,7件必发娱乐车险案件调解方案请示,12件必发娱乐我司自行处理案件的请示以及1件涉及案件上诉方案的请示。

    在接收案件和录入风控系统、上报公文的同时,也促使我加深了对每个诉讼案件的了解,促使我思考如何应对。但是,我对案件的思考,还不够深入,还不够具体。这还需要我多花心思,多花时间来学习。

    4、诉讼案件前期手续准备及资料准备

    当每件案件确定好处理人后,根据案件具体情况,在李老师的指导帮助下,我学会了根据不同的情形,书写不同的授权委托书(有的是委托律师,有的是一般授权,有的需要特别授权,有的是需要委托代为调解或者申请重新鉴定)。书写好后,将其打印盖章,然后将相关诉讼材料复印后寄往案件处理人。在准备手续和资料的过程中,我知道了,案件资料的保存非常重要,除非特别需要,案件资料原件都应由我司保管以便今后查证。在准备授权委托书的过程中,对于南充的案件,我们一般是委托四川鑫中云律师事务所的赵云律师出庭应诉,由于南充司法环境的影响,律师常常是通过调解来为公司减损,如果是调解,就需要我们出具特别授权,但是,出于减少我司风险的考虑,我们都是最先寄的一般授权,当律师出具调解方案并得到我司同意后,我司才出具特别授权委托书,然后我们又重新寄委托书给他。虽然处理过程有点麻烦,有时候寄送时间比较紧急,但我觉得,目前来看,这样的举措是非常有必要的。但是,如果有更好的处理方法就更好了。从目前南充委托律师的案件来看,法院判决的案件,各项赔付标准都是按照最高标准来判决,比如蒲玉斌案件(此案虽然是委托律师,但是并不是通过调解程序,我司现已提起上诉),南充的司法环境,判决结案确实对我司不利。 同时,我也学着书写上诉状及答辩状。我前后书写了王建梅案件、廖茂国案件、陈建全案件、柴敏案件的答辩状。书写了泸州嘉文商贸案件、刘元猛案件、杨承宁案件的上诉状。在书写文书的过程中,我对诉讼思路有了进一步的学习

    篇三:保险公司个人工作总结

    精选范文:保险公司个人工作总结(共2篇) 一年来,大地保险河东公司在省市公司正

    确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破

    保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工

    作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工

    作思想 积极贯彻省市公司必发娱乐公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求

    效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一

    中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,

    开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发

    展,做出了应有的贡献。 全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为

    一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需

    要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和

    管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感

    和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质

    水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和

    经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没

    有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这

    种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管

    理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下

    工作: 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售

    计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合

    理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强

    过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注

    重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,

    我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高

    职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培

    育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、

    帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的

    薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四

    化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激

    发员工积极性和创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作,我还兼任了

    营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务

    主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开

    办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户

    提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保

    费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付

    率为。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪,加上分管业务

    较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情

    绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应

    手。 总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认

    识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信

    为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取

    得了很大成绩。 新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好

    的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一

    年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,

    在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全

    力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

    [保险公司个人工作总结(共2篇)]篇一:保险公司个人工作总结

    保险公司个人工作总结 2013年,对于

    我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力

    困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一

    年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的2013年,更多的是成长、收获、幸福、

    感恩、淡定。

    一年来,xxxx保险

    公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。

    今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

    一、工作思想

    积极贯彻省市公司

    必发娱乐公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变

    观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经

    过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡

    献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。

    二、业务管理

    [保险公司个人工作总结(共2篇)]

    1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划

    时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着

    “事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。

    三、工作中的不足

    由于业务较多,有时

    难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工

    作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

    总之,一年来,我严

    于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断

    发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。 新的一年即将到

    来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,

    更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,

    迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工

    的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加

    辉煌的业绩!

    篇二:保险公司员工

    个人工作总结范文

    保险公司员工个人工作总结范文

    年度个人工作的总

    结毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认

    识,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接

    触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习

    能力。

    在此我感谢这段时

    间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作实

    践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来,有以下几个方面

    一、工作方面

    1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了最好的服务,维护了公司的形象。

    2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。

    3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

    4、整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

    5、积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。

    二、学习方面

    1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员,我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

    2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

    3、向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。 2007年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力

    1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。

    2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

    3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

    4、多做业务,提高自己的业务能力,为公司的经营发展多做一份贡献

    5、积极参加公司组织的每项活动,提高自己的沟通能力,更希望能参加公司组织的每次培训。

    作为中国人民财产保险公司的一份子,关注公司的发展更是自己的一份责任,对于公司明年的发展,我想谈谈我的想法

    一、在竞争中求生存,在竞争中促发展

    面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点

    1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

    2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。

    3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。

    4、公司有新产品推出时,可以采取产品说明会的方式去吸引客户,真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发,我有幸去中国

    [保险公司个人工作总结(共2篇)]

    篇四:保险公司综合内勤工作总结

    工作总结

    进入公司已经三个月了,三个月的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是经验吧,在此十分感谢领导和同事给予的帮助。

    内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

    三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”,二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。

    在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多

    的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足,这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石,我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结:

    一.工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高。 由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮助下,未能造成比较严重的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,经常出现事赶儿事的情况,为避免此情况的出现,我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情况出现。

    二.沟通较少,工作中遇到问题,没有及时与领导沟通,导致一些工

    作滞后。由于自身性格的原因,自己与同事和领导的交流不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我决定就自身缺点进行改变,多开口,多与领导和同事交流,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简单。

    三.专业知识的欠缺和不足,导致在实践操作过程中遇到了很多棘手

    的问题,我决定进一步的学习与加强

    四.行业经验欠缺,处世判事能力不足

    在新的一年里,我将抓住机会不断地学习专业知识,提高技能,总结经验,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的

    发展做出更大的贡献 。

    总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。

    篇五:保险公司员工年终工作总结

    保险公司员工年终工作总结(一)

    我于XX年加入人保财险这个大家庭,已是第5个年头了,在这不算短的时间里,我深感xx年是支公司发展迅猛的一年,支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结:

    我主要谈三个方面:

    1、个人发展及工作完成情况

    2、存在的问题和不足

    3、xx年的思路及展望

    一、个人发展及工作完成情况:

    我的xx年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万,截止到11月初,已经完成全年任务,截止到12月31日,我部共完成保费收入约1800多万,超任务指标约25%,;xx年,部门给我下达的任务指标是32万,截止到12月31日,我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万),排除摩托车新增业务按45万计算,超出计划指标40%,于xx年28万同比增长60%;此外,丁家营销服务部实现全年保费任务约417万,同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

    下面是我的具体工作表现:

    在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学习,积极向党组织靠拢,定期撰写思想必发娱乐,在党组织有意识的培养和锤炼下,我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的承诺。在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。担任组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了内容上做足充分的准备,还要斟

    酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中,‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点,没有先前的经验可借鉴,在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位),我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到,我也没有拒绝更没有埋怨,热情周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业,验险,协同填单、送单、做好客户维系工作,在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通,解决问题,以提高营销员的忠诚度,很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后,不到5个月的时间,实现了保费收入200万,实现业务增长35%,高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外,还加强新人培养和营销增员,对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训,通过在理论和操作上系统化的学习,该签单人员已掌握了相关规定,并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中,我经常和符合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同

    在生活中积极热情,全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动,在市分公司高峰会上举行的辩论赛中,我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中,以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员,也积极组织团员开展各项活动,在xx年“五四青年节”,便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员,从职工切身利益出发,构思相关活动方案,在”职工车技比赛”活动中,我认真策划,制定规则,确保活动实施。

    二、存在的问题和不足

    在xx年的工作中,我取得了一定的成绩,使自己的能力有了一些提高,但是还存在很多不足的地方:

    1、思想不够解放,做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于小心谨慎,习惯依赖经验判断。

    2、不善于合理分配时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

    3、管理经验还不是很丰富,管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长,管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。

    4、和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也希望能通过公司的各类活动,增加交流的机会。

    三、xx年的工作思路和展望

    xx年是我公司求发展、大跨越的一年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的一年我将具体从以下几个方面着手:

    1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间,加强自身学习,不断提高业务素质和管理能力。

    2、注重团队意识和大局意识。积极工作,正确面对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设。

    3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况,从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度。

    4、加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标

    5、提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时,加强部门人员的培训工作。最后,相信在xx年我们会做的更好,xx支公司的明天会更加辉煌灿烂!

    保险公司员工年终工作总结(二)

    领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的必发娱乐,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的必发娱乐若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正。

    首先第一项是我的工作内容,

    那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:

    1、投保单的初审、登记、交单

    2、保单的领取,发放登记

    3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表

    4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

    第二部分,是个人成果和不足的总结

    首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。

    下面是工作不足:对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case, so easy 。但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。第三部分是未来明年的一个工作计划

    首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排

    第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

    第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差距的。下面是个人感受(个人收获)

    1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。

    2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学习,我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程

    3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼excel表格,但是通过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错。也希望在我犯错误的同时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的,鼓励和夸赞也是一种动力。

    4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

    虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内容空缺,等等,就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的责任。

    下面是个人的一个祈愿,愿景,

    首先,我希望咱们国华明年能够顺利的上市,之后也算是一个新的开始,希望能够有一个更好的发展

    其次,是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下,保质保量的完成各项任务,甚至是超额完成

    第三,是对我自己的一个愿景吧,希望我有一天也能够像在座的各位老师一样,站到台上去讲课,有一天大家也会尊敬的叫我温老师,那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

    篇六:保险公司员工个人工作总结范文

    保险公司员工个人工作总结范文

    年度个人工作的总结毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认识,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习能力。

    在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来,有以下几个方面

    一、工作方面

    1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了最好的服务,维护了公司的形象。

    2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。

    3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

    4、整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

    5、积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。

    二、学习方面

    1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员,我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

    2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

    3、向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。

    2007年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力

    1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。

    2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

    3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

    4、多做业务,提高自己的业务能力,为公司的经营发展多做一份贡献

    5、积极参加公司组织的每项活动,提高自己的沟通能力,更希望能参加公司组织的每次培训。

    作为中国人民财产保险公司的一份子,关注公司的发展更是自己的一份责任,对于公司明年的发展,我想谈谈我的想法

    一、在竞争中求生存,在竞争中促发展

    面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点

    1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

    2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。

    3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。

    4、公司有新产品推出时,可以采取产品说明会的方式去吸引客户,真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发,我有幸去中国

    篇七:保险公司员工工作总结

    工作总结

    自我8月份加入太平保险以来,已有近4个月的时间,从我第一天到太平保险上班,我立即感觉到这是是一个积极向上、团结进取、艰苦奋斗的团队,更是一个充满活力与创新精神的团队。每一位选择太平的人,都是昔日各保险公司的主力干将,都是奔着这个优秀团队而来,都是为了一起成就一番事业,证明自己的价值而来。我有幸能够加入这个优秀的团队而感到无比的自豪,更有一种跃跃欲试的冲动。

    刚到公司上班,周围的一切都是陌生的,旁边的每一位同事都很忙碌,但没多久,就熟悉起来了,我发现同事们不但工作技能强,道德素质也很高。我初来新环境,管理架构、流程环节、岗位职责、系统操作等都不熟悉,唯有利用自己的专业技能及工作经验,结合同事的帮助尽快融合到工作中来。在这4个月的工作期间内,我逐渐掌握了太平的工作技能,融入集体。

    我的岗位是理赔管理岗,兼双代案件管理,也做过1个月的车物专家。我的主要工作是分公司理赔数据分析、两核标准的制定与维护、合作修理厂的管理、未决案件管理、车物争议案件协调处理、无机构案件查勘与管理。

    理赔数据分析是一件很重要的工作,就像医生通过检查报告,判断人体健康状态一样。理赔数据的健康状态,直接影响到公司经营效益及可持续发展,更会影响到公司的经营思路。通过对各项理赔数据分析,判断理赔指标的健康状态,找到异常数据,分析原因找出短板所在,及时对工作进行调整。

    未决发展比例分析:

    未决发展比例是指2011年1月1日起至2011年12月31日止的报案未决,在2012年发展的趋势与变化情况。未决发展的情况可以看出很多问题,在未决清理工作正常开展的前提下,发展比例越接近100%,就越发表现出去年案件的预估准确性,预估是否准确,也直接影响到赔付率的真实性和经营效果。通常情况下,由于11年未决案件在12年时,有一定数量的注销预期,在预估准确的前提下,发展比例应该低于100%,低的太多,说明去年的未决清理力度不足,白白把去年的经营利润丢了。如果在清理未决之后,未决发展比例还高于100%的话,说明去年的预估是严重不足的,则今年的经营压力就会变大,而且要进一步分析预估为何不足,调整当前案件的立案方式,保证今年的预估准确性。截止11月30日,分公司未决发展比例为83%,发展差额是185万,综合结案率在今年的走势来看,分公司在3月份以后对去年的未决案件进行了大力度的清理,注销了很多案件,表像上反映出这185万应该属于去年的经营利润,但就这样白白丢了。更深入一点分析,发现注销的案件金额为330万元,与发展的差额是145万元,这145万元属于低估的,低估比例为-13%,说明去年的未决预估严重不足,今年我们不能按照去年的模式进行预估调整,应做适当的高估,保证今年的预估充足。从目前的情况来看,分公司的预估偏差为2.7%,处于非常理想的状态,我们要做的就是在年内加强未决清理,将今年的未决案件在明年发展为注销案件的预期降到最低,这样就可以真实的反映分公司今年的经营效果了。

    我自9月1日负责未决清理至今,共对无需赔付的报案清理注销1426笔,金额443万元,结案2605笔,从12月1日,又组织全省查勘员对自己名下处理的未决案件进行深度清理,无需赔付的进行注销处理,预估金额不准确的,调整准确的预估金额,未交资料的,进行上门收单及电话催办,12月1日至今,共注销案件294笔,结案467笔,完成56笔案件的预估调整。预计还有100多笔案件可以注销。

    我个人认为,未决清理是一个非常重要的工作,而且的一个长期的工作,必须天天清,时时抓。应该制定未决案件管理细则,规定清理标准。做到清理有标准可行,找得到责任人,清理效果达得到预期。制定常态化清理计划、月清理方案、季度清理方案。未决管理设一名

    专人负责,对报案后间隔3天的案件进行跟踪,收集客户对理赔前端的反馈信息,掌握案件进展,跟踪车辆维修的去向,根据核实到的信息通知查勘员上门收单等等。每日对立案金额进行进行监控及调整。每月及每季度组织全体理赔人员进行全面清理。只要这个工作做到位,那么分公司的赔付率一定更加准确,理赔时效也可以大幅度缩短,结案率也就上去了。 加权估损偏差分析:

    由于目前公司的立案规则为报即立,均按照上一年度各中类型案件的平均赔付金额自动立案,后期在查勘、定损、重案上报等环节进行调整。如果预估偏差在不经任何人为干预的话,均呈现出小额案件高估,大额案件低估的现象。小额案件在查勘时可适当的调低立案金额,大额案件在重大案件调估时充足预估。各类型案件的预估准确度可反映出工作人员的技能,总体预估的偏差则直接影响到整个公司的经营效果,截止到11月30日,整体偏差2.7%,人伤案件及重大车物案件的预估偏差分别为0.5%及-5.4%,已达到总公司的考核要求。 结案率分析:

    截止11月30日,我司当期结案率82.1%,历史结案率99.9%,达到总公司考核目标。但是,当期结案率在82%附近徘徊,还有一定的上升空间。影响结案率的因素很多,查勘定损时效、未决清理、注销率、理算核赔时效等,都是影响结案周期及理赔质量的重要因素,要根本提高结案率也就要从这些方面入手。

    首先,严格要求查勘定损时效,对查勘定损KPA进行监控分析,激励先进,鞭策后进,将KPA指标纳入查勘员考核指标并与个人的收入及绩效考评挂钩。其次,定期组织技能培训、思想教育,学习查勘定损技能,提高思想觉悟,是建设一支专业素质过硬、执行力强、品质优秀的理赔队伍的前提。把好入口关,新人入司的审查既要胆大,又要心细。我们需要的首先是人的道德品质,其次才是技能,因为技能差品质好的,可以培养出来,品质不好的,也许会变成害群之马,导致整个理赔队伍的不稳定。查勘定损时效提升,是提升结案速度的前提。

    虽然考核结案率与注销率并无直接关系,但注销案件数影响总未决的基数,注销案件多,未决案件就相对少,则结案率的分母就小,结案就会提高,所以,保证时刻对注销案件的清理也是提高结案率的有效手段。

    之前,理算工作一直放在各个机构进行,造成案件不规范,退回率高,难以管控,进而影响理算核赔时效,从9月份开始,将理算工作集中到分公司,虽然前期经历了一个适应期,但到目前为止,退回率明显下降,案件沟通及时,工作的效率也提高了,理算时效明显加快。明年应继续实行集中理算,增加理算综合岗配置。

    两核标准的制定及维护

    目前我司的两核操作都是总公司集中作业制,总公司负责制定大的两核标准,分公司根据自身业务发展需求及风险管理原则进行差异化管理。根据我个人的理解,要制定适合我司的两核标准,必须把握以下两个原则:1、制定的标准必须能够积极促进业务发展;2、标准制定必须满足理赔风险的管控。在业务发展的前提下,管控理赔风险,没有业务,谈何管控。反之,管控不到位,跑冒滴漏控制不住,再多的规模也等于零。

    合作修理厂管理:

    目前我司业务规模还比较小,处于一个快速的增长期,所以需要不断开拓并建立合作渠道,合作修理厂就是其中之一,截止目前,我司共签订直赔修理厂87家,其中4S店32家,综合厂55家。由于绝大多数修理厂属于新合作,短期内对这些修理厂的业务情况,赔付率状况,合作品质等无法掌握。既然有进,就必须有出,明年将对所签的直赔修理厂进行定期考评,对一些业务少、赔付差、有道德风险的厂收紧理赔政策或终止合作,对积极支持我司业务、合作情况好的厂放宽理赔政策,采取差异化的管理机制,真正体现出合作的价值。 无机构案件查勘与管理:

    我自8月份入司,除理赔管理岗工作外,还兼双代案件的管理及处理,共受理双代案件查勘262笔,完成定损196笔。在**各县级单位均已建立代查勘合作点,在全省无机构地州州府所在地也已全面建立代查勘合作点,代查勘合作覆盖全省范围。在处理的过程中主要存在以下困难:1、沟通难,由于案件并不是自己亲自到现场处理,不能当面与客户及修理方交流,沟通起来有一定障碍,所花的精力及时间也比亲自处理的要多;2、代查勘覆盖面不广,一些地州的代查勘人员也仅能覆**府所在地,远的地方也只能层层转派;3、代查勘费给付程序复杂,造成一些代查勘人工作积极性不高或者不愿意合作;4、随着业务规模的不断增加,代查勘案件发案率也不断增加,工作量加大。代查勘工作非常重要,代查勘人也是太平保险代表,所以在挑选代查勘合作人员时要注意人员的素质。下一步需将代查勘合作深入到地州县级单位,力争到明年在全省县级都有代查勘合作点,增强代查勘能力。将代查勘费的管理纳入直接理赔费用管理,随案支付,灵活支付。随着着业务规模的增加,需增加代查勘人员编制,专人专管全省代查勘案件。

    虽然我加入太平的时间不长,但我自到太平的第一天起,就坚定了一个信念,跟随组织的步伐,听从领导的安排,持之以恒,不断进取,在困难面前我不会退缩,我一定勇于担当。能够取得今天的成绩,是公司上上下下每位员工的共同努力,但是还有很多不足和问题需要我们去改进,去解决的。

    以上是我今年在工作过程中的一些心得,写得并不全面,请领导审阅并加以指正。

    篇八:保险公司个人工作总结

    保险公司个人工作总结 -总结

    []

    一年来,大地保险河东在省市公司正确下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司取得了突破性进展,率先在全省突破保费千万元大关,。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年任务,各项顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

    一、工作

    积极贯彻省市公司必发娱乐公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对日趋激烈的临沂保险,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

    全方面加强,努力提高自身业务素质平和水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻。因此,我十分本权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的,加强领导班子和员工队伍建设。

    二、业务管理

    “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:

    1、根据市公司下达给我们的全年任务,制定各个部室的周、月、、年销售计划,《》

    ()。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

    2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势会、业务研讨会,开展业务培训,组织大家学知识、找,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

    3、经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

    三、部室负责工作

    除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

    四、工作中的不足

    由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

    总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

    新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步,更新观念,突破,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

    〔保险公司个人工作总结〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

    篇九:保险公司半年工作总结报告

    凝神聚力 再接再厉

    全面完成全年经营目标

    ——在 上半工作会议上的讲话

    XXX

    (2014年7月31日)

    同志们:

    今天的会议,主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神,

    传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话,总结上半年工作,安排部署下半年重点工作任务。刚才,听取了财务部门必发娱乐上半年公司经营形势的分析报告,各产品线经营情况的必发娱乐,

    几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的必发娱乐。同时还利用此次会议之机,对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了安排部署,提出了很好的意见,我都同意。此次会议之前,我们还如期召开了机关部门质询会议,这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。下面,我就公司上半年的工作作一简要总结,并就下年半工作几点讲意见。

    一、 必发娱乐2014年上半年的工作

    (一)上半年工作的主要亮点

    上半年,我们深入贯彻落实省公司必发娱乐全年工作的要求,坚

    持以改革创新为动力,以加快发展为主线,以效益为统领,以依

    法合规为基础的工作方针,管理与服务同步推进,全司上下同心协力,勇于开拓,奋力拼搏,较好地完成了上半年的各项任务和经营指标,公司全面建设取得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面:

    亮点一:各项经营指标全面实现

    从发展指标看,截至6月末。累计实现保费收入 亿元,增幅%,低于行业 个百分点,超全省百分点。市场份额 %,同比 百分点领先 个百分点。

    从管控指标看,6月末,赔付率 %,费用率 %,综合成本率%,

    应收余额 万,应收率% 。

    从盈利指标看,6月末,实现利润总额 万元,完成年计划

    的%,超时间进度个百分点。在地区行业亏损面达 %的情况下,公司利润指标继续向好,抗风险能力得到明显提升。

    亮点二:车险业务呈现持续反弹回升态势

    上半年,突出车险发展龙头作用,对标市场,及时应对,紧

    跟市场增速,紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标,加大激励力度,实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费 万元,增速 %,与市场基本持平。认领目标达成率 %。市场份额%,同比增 个百分点。

    车商、电商渠道全面推进。车商保费收入 万元,认领目标

    达成率%。其中新车业务保费万元,增长 %,全省排名第一。

    电商上半年完成三进入团购项目 X 个,电商完成保费收入 万元,增速 %,全省排名第X。

    亮点三:商业非车险超速增长

    上半年共实现非车险保费 万元,认领目标达成率 %,增

    速 % 。其中:商业非车险实现保费 万元,认领目标达成率%,增速 %,超行业增速 个百分点,市场份额3%,同比增加 个百分点。政策性农险保费收入 万元。

    亮点四:机构改革与管理机制创新成效显著

    机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。

    实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制,增强了员工的紧迫感、责任感,员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。

    六项管理机制创新促进了管理升级(管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制),使制度管人、制度管事的机制得以确立。

    亮点五:绩效考核全面落实

    今年加大绩效考核挂钩力度,在完善考核指标体系和评价体

    系的基础上,对所有层级的人员进行考核,无一例外。在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标,真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效考核执行力度,在考核落实上切实做

    到叫真章,不搞花架子。考核机制的完善和有力执行,增强了公司发展的内在动力。

    亮点六:“四强化”实现精细化管理水平再提升

    上半年,我们通过强化关键环节管控机制的落实,有效推进

    了精细化管理水平的进一步提升。

    一是强化车商合作管控机制,合作效率得到提升。建立事故

    车辆送修管理平台,完善送修考核制度,对送修流向的执行奖优罚劣。每周发布送修效能提示,每月发布送修效能预警,以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据,有效调动了店(厂)代理业务积极性,提升了店(厂)代理业务规模和份额。

    二是强化IT平台建设,IT服务保障水平大幅提升。合作开

    发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统 ,建立数据查询平台 ,安装和更换了自动电源、PC机、网络线路、监控设备 。

    三是强化销售费用差导化配置机制,资源效用明显提升。以

    险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度,车险手续费向优质业务倾斜;制定月度新车费用支持方案,提高家用新车手续费上限标准;加大竞回业务的奖励力度;对非车险效益差的业务及时调整承保政策,促进了盈利能力改善。

    四是强化理赔关键环节管控,理赔管控能力进一步提升。围

    绕“队伍、成本、服务”三大工程,建立理赔全员考核评价体系;按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析 ;多措并举,有效降低了赔付成本。人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收

    等工作都取得可喜进展。

    亮点七:以客户为中心转型稳步推进

    一是积极推行客户经理制,一对一配置团体客户、专属客户经理,提升了客户维系能力。二是客户信息真实性明显提高。三是积极推进差异化服务,对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务,客户满意度明显提升。四是规范员工礼仪行为,提升了窗口服务标准。五是成立了诉讼调解委员会,加强了与职能部门沟通协调,理赔服务标准化水平有新提高。六服务职场建设全部达标。

    亮点八:公司精神面貌发生深刻变化

    随着公司各项改革创新的深入推进,管理制度和考核机制的完善,党的群众路线教育实践活动的落实,员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展,公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化,为公司各项任务的完成和持续健康发展提供了强大的精神动力和保障。一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增强;二是各级领导和机关的作风明显改进,公司各级班子成员自觉以公司发展为已任,廉洁自律,求真务实,深入实际,亲历亲为,带领员工战胜困难与挑战,在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念明显增强,工作效率不断提高;三是员工素质进一步提高,进取精神和积极性普遍增强。学习型团队建设的落实,学习风气初步形成。老员工干劲不减,新员工朝气蓬勃,创新成果不断涌现。

    篇十:2014年保险业务员工作总结 三篇

    2014年保险业务员工作总结 三篇

    >2014年保险业务员>工作>总结(1)<

    我于2011年11月加入中国人寿,至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下:

    一、业务拓展

    业务三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩,截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万,非车险保费*万的佳绩,提前*个月完成中支下达的保费任务。

    一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的"垃圾"业务。与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。

    回顾一年的工作,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍然存在着一些问题,如有效人力不足,销售产能低下。对此,我们也认真分析了原因,只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平,才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的机会,促进个人代理团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

    二、财务收付工作

    除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。

    三、加强专业知识的学习

    从事财险工作,只有不断的加强对专业知识的学习,才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。

    一年来,我凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同事的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

    >2014年保险业务员工作总结(2)<

    刚来到公司就参加了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我认真听取所学的知识,好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我

    的帮助,使我备感亲切,我认真学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓励,通过再与客户接触,最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安,让第二个......让更多的客户了解天安、认可天安。

    四月份牡丹花会期间,我积极到举办车展中去宣传天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月,更好地为客户服务,特别是车险售后特色服务,如:"小额赔款现场赔付"、"重大赔案限时赔付"、"事故车辆自主择厂修理"受到了客户青睐。

    夏天天空象小孩的脸说变就变,我为了及时能把保单交给客户,冒着大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,一定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太认真。当今世界,客户决定企业的发展和生存,使客户满意,是我应该做的。认真学习陈总《以科学发展观为指导,坚持规模、品牌、效益的有机统一,把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话,使我意识到品牌是一种无形的财富,品牌塑造就能拥有现在,拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》,虚心向同事们学习,体会到一名营销人员学习获得知识越多,展业成功的机会就越大。

    今年出去展业,也遇到不少挫折,有的客户不理睬,有的客户不信任,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是"自信"。从事保险的十个月期间,每周都给自己下计划,按计划一家家单位去宣传,业务也有大的进展,先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助,感谢客户对我工作的支持。

    通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展了,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,在这个变化中也给公司进行了传播。

    通过学习省公司会议精神,以后三年天安公司七个目标、八个意识,使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名天安员工而高兴。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染,和同事们相处的互帮互爱美好日子里,我很快就发自内心写了一首诗《真好》——记我的同事们。今年当选为"优秀员工",感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱,同时觉得自己很惭愧,自己离一名合格的营销人员还相差的太多,今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在,我将用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓新的领域,迎接美好未来。

    >2014年保险业务员工作总结(3)<

    一年来,xx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

    一、工作思想

    积极贯彻省市公司必发娱乐公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕"立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益"这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

    全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

    不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

    二、业务管理

    "没有规矩不成方圆"。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

    1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着"事事落实,事事督导"的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

    2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

    3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化"四化"目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

    三、部室负责工作

    除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为xx。成为公司发展的重要保证。

    四、工作中的不足

    由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

    总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以

    "诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会"为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

    新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

      本文二维码:
      本文链接: 复制地址

      图说天下