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    工经部部门工作总结

    2017-01-14  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:工经见习生年度总结

    在即将告别2015年的日子里,对就要到来的2016年我有着更多的期待和展望。从2015年7月20日加入XXX至今,转瞬间快半年的时间已经过去,而这短短五个月的工作和生活感触却良多。新的环境、新的同事、新的交流空间,让自己贪婪的允吸着新鲜的气息,全新的工作内容和挑战,更是激励着自己要不断学习和提升,以便尽可能以到位的工作质量诠释出岗位角色。 在项目领导的关心和支持下,在各个同事的协助和指导下,个人在2015年度取得了不少的进步。从一个毫无相关经验的新人,到现在能独立进行结算工作,正在一点一滴慢慢的成长起来。现将有关2015年度个人工作情况作如下总结:

    一、得到公司认可并加入工经部

    2015年7月,有幸加入苏州动铁三号线,前三个月可以总结为工作岗位的适应及熟悉阶段。前期的工作状态,缘于对工作内容的生疏,我认为自己思路不够清晰,条理性不够,导致有些工作开展不够顺畅。在认识到这项工作必须要有专业且熟练的业务知识,高度的责任心和严谨细致的工作态度才能做到的时候,我开始放开自己,在未知中找真知,虚心请教前辈,慢慢的积累和进步。

    二、本年的工作重点及工作情况:

    1、对数据的认识及清理: 作为工经人员要与一对数据打交道,对于数据的敏感性很重要,在前三个月我总是困扰与清单数据。经过师傅的引导我学会了认识其本质,比如这个数据是怎么

    来的,通过逻辑关系来整理自己的思维。

    2、对于基本工作流程的掌握:慢慢我开始接触一些简单的工作,比如信息平台的更新、项目管理月报更新、履约过程评价表、完成计量、结算台账、参与招标,熟悉招标过程、作为售后服务追款员,要做的就事以房屋款项的回笼为中心,与各项目售前、销控、律师所互相沟通,与组内同事同心协作达到追款目标。目前,在几个月的摸索中,我已逐渐找到了适合自己的工作方法,分清各项工作的紧急重要性十分关键。主要陈述如下: (1)每天导数应收未收:查看当天逾期签约、楼款、欠件未补的情况,律师所逾期未送件或ERP漏登/录错情况核查,每个单位都要求做到延期有单,逾期有因,针对异常单位逐一跟进及记录,寻求解决办法。 (2)延期申请单的发起:即时对申请延期签约、付款单位发起ERP,对延期补件的综合业务单进行初步审核、送审、归档。 (3)制作报表:每周完成周报数据统计,并发售前、经理、律师所进行追踪反馈。不定期统计本年度计划可回款数据,提交集团。对新开售楼盘的银行按揭货量分配,制作银行分配表。 (4)数据统计:每月统计项目追款率,跟进追款完成情况。每月延期单数据汇总,查漏补缺。定期核查面积补差、收楼日期、财务放款录入情况。 (5)追款信的拟写及寄发:对逾期付款、逾期补件单位按时寄发通知书,对于屡次发信无果的客户采取寄发律师函、解除合同通知书,记录并存档。 (6)追款会的数据统计及情况解析,在每月一次的追款会议中,在前辈的引领下,自己也

    逐渐成熟起来,与销售团队的沟通协作也愈渐默契。 2、异常单位、问题客户的回款跟进工作:每个项目总有棘手的问题客户存在,或恶意欠款、起诉案件、名额限制,或关系户、员工认购、改名换房等问题,导致长时间不能签约或无法办理按揭、逾期支付楼款等。在接手的半年以来,通过与主管和组内及相关同事的协助,完成了一些历史遗留及问题单位的款项回收。 3、重点追款工作:XX项目的应收未收款一直处于居高不下的状态,一方面由于XX道2号别墅、XX街5号7号商铺、XX车位的陆续开售,一方面由于XXX客户迟迟未能落实跟进的方案,别墅单位延期跨月又十分之多,天幕客户若不是关系户则是资金困难户,且因房管局政策限制无法签售,另外工程款与员工认购款项也占据不少,导致XXX项目这部分款项一直难以有突破性进展。XXX项目出现的明显问题则是,但凡认购的单位,几乎80%的客户都申请延期,另外,因XXXX 1、2、3、8、9栋的单位处于在押状态,导致部分认购的单位无法在认购后7天内准签,通过组内同事的充分协作,以及主管与上级领导的沟通,平息了个别单位业主的激动情绪,并且该部分单位已在陆续解押中。 4、季度工作巡查:在本年的第三季度,集团的季度巡查工作如期而至,我的工作也不例外的受到了公司的检验。从巡查过程中,发现一些工作细节处理得尚不够严谨,对于一些延期情况的跟进及复核还不够深入,今后必然需要加强查漏补缺的环节,完善业务知识。 5、合同管理方面部分工作:缴款书的移交;签约律师费的制作、律师所月度评估

    表的制作;跟进合同变更情况,拟写相关请示走审批。通过对合同管理员工作内容的学习,基本能够做好以上几项工作内容,但是学习中发现,合同管理员的工作远比想象中复杂和困难,让自己意识到今后必须加把劲掌握合同管理员的工作。 6、协助项目开盘工作:在今年8月26日XXXX、11月7日XXX项目的开盘支援工作中,协助检查客户离场时资料的完整及盖章情况,写定金收据、录入新认购订单信息,虽然分配的工作简单,但是那种场合正是考验临场能力的时候。由于整个团队的通力协作,以及各项工作的合理安排,以上项目开盘都得以顺利进行。 7、本年追款数据汇总:从2012年1月截止2012-12-21,XXX项目共计回款总额:,其中非按揭款:,按揭款:,应收未收款总额:;XXX项目共计回款总额:,其中非按揭款:,按揭款:,应收未收款总额:;XXX项目共计回款总额:,其中非按揭款:,按揭款:,应收未收款总额:;XXX项目共计回款总额:,其中非按揭款:,按揭款:,应收未收款总额:。

    三、本年工作的闪光点与不足 2015年即将随风逝去,回想自己在项目部这半年的工作,闪光点并不明显,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

    1、沟通及解决问题的能力未达到理想水平,在工作的过程中,因专业知识不够全面,导致遇到一些突如其来的问题,不能自如应对。依赖心理还比较强,在没有对问题经过自我的深思及分析,就急于寻求前辈或领导的帮助。我要主动加强与同事的沟

    通,从与前辈或领导的交谈及日常工作积累当中,吸收经验,从而让自己快速成长。 2、缺乏创造性,在工作过程中,由于缺乏创造,总是遵易于陷入遵循老一辈的工作思想和方法。在以后的工作中,在谨慎行事的同时,我需要认真思考,打破惯性思维,找到更加适合自己的工作方式,力求高效率高品质。 3、专业知识不扎实,专业知识的不扎实和欠全面,是导致工作难以舒畅进行的主要因素。

    四、新年设想与期望 2015年即将过去,充分的总结分析过去的成效与不足,才能以过去的经验作为把未来走得更好的基石。踏入工程这个行业,我便知道它是一个充满挑战、机遇与压力并存的行业。而工经工作,则更加要求有强烈的责任意识、较高的问题解决能力及沟通能力。如何高效的进行工作,如何高质量的给项目带来利益,是我今后必须认真思考的课题。我希望借助公司这个广阔的平台,努力实现自我价值,与公司共成长,共进步!

    篇二:部门经理工作总结

    部门经理工作总结

    篇一:部门经理>工作总结

    时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

    我是于xx-x年xx月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将xx-xxx年的主要工作情况述职如下:

    一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

    近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户>心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

    二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

    一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,

    不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

    三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

    一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

    四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

    俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

    存在的问题及下步打算

    回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在

    下步工作中加以改进和克服。

    在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。

    篇二:部门经理工作总结

    2011年就快结束,回首2011年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和>挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的2012年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,2011年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

    一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

    (一)在2011年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

    (二)在2011年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!

    (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用

    二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

    (一)2011年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度2011年下半年,行政部组织召开了2011年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

    (二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

    (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

    (四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实'预防为主、防消结合'的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

    三、主要经验和>收获

    在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

    (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

    (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

    (三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

    (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

    (五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

    (二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

    (三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

    五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

    六、存在的不足

    总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

    1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

    2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

    3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传

    提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。

    八、下步的打算

    针对2011年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

    (一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

    (二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

    (三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

    在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导必发娱乐自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,公司的明天更美好!

    篇三:部门经理工作总结

    转眼间,XX年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

    一、任务完成情况

    今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀XX万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

    球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

    总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

    二、客户反映较多的情况

    对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

    篇三:部门经理工作总结范文

    2011年度述职报告

    公司技术研发部经理

    尊敬的各位领导、同事:大家好!

    2011年即将过去,我们将迎来崭新而充满挑战的2012。作为技术研发部我们在过去的一

    年里有许多收获,也存在不足的地方。回望走过的一年,有难以忘怀的欣慰,也有不堪回首

    的往事。回顾过去,展望未来,使人警醒,使人明智,催人奋进。所谓“志当存高远,真诚

    写春秋”,以下,本人将向各位领导必发娱乐2011年的主要工作。

    一、努力协调各部门,根据销售计划安排生产根据公司销售的计划,统筹考虑原材料,生产设备,人员安排等各方面的因素,来确定

    生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数,安排各部门生产。协调生产车间,前道,

    复合车间和检验车间

    二、工作求真务实,开拓创新在2011年新产品的创新上,我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝

    试,成功的生产出外观优美,材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植绒地板;以前需

    要购买压花的面层,我们进过自主的研发,可以自己生产;在2011年里通过不断总结后申报

    数项专利。在不断的实验和实践的过程中,我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质

    量,以求给公司带来更大的收益。2011年,石英砂地板还处在初期的试产状态,今年生产3550

    米,大约7100平方米,研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米,大约2400平方米,

    研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米,大约5040平方米,研发费用大约20万。

    商用地板新产品包括自然系列,都尚系列,卡乐系列,希尔系列,弗瑞系列,瑞诺系列等。

    三、不断学习,认真总结无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识,提高自己的理论

    水平。对于新产品的研发,需要考虑新产品生产前的各种因素,然后通过实验初步确定其工

    艺参数,再通过实际生产来检验工艺参数的正确性,再次进过实验、总结、思考和反复的实

    践,最后得到我们的各项工艺参数,确保生产 出合格的产品。

    四、今后努力的方向

    1.努力学习,勇于实践,理论结合实践,提高综合素质和业务能力,为本职工作作出自

    己最大的贡献。

    2.强化创新意识,加强各部门之间的合作,不断开拓,大胆创新。我有信心和各部门一道,努力学习,不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走

    在行业的前面,让我们为了企业的明天,共同努力,共创美好的明天。以上必发娱乐如有不足之

    处,敬请各位领导和同志们批评指正。 2011年12月10日篇二:部门主管工作总结范文 部门主管工作总结范文我于20**年*月*日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20*年*月*

    日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作

    进行必发娱乐。

    在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

    一、个人品行:

    在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,

    我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解

    学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,

    这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出

    色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原

    则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员

    工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考

    核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严

    格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行

    为,对其违规行为进行处罚。

    二、管理思维:

    我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越

    的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就

    不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自 己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的

    方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的

    利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

    三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是

    提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多

    次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,

    得到了员工的认可。

    四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工

    建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环

    境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能

    认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员

    工感受到亲人的关怀,家人的温暖。

    五、奖惩有法

    奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的

    奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了xx年的最佳进

    步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违

    反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩

    罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项

    工作提交一分满意的答卷。

    当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

    一、计划性不强

    计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成

    本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工

    作效率。

    二、招聘力度不够

    招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,

    尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过

    多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘

    网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我

    们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。

    三、培训不够系统

    由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需

    要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的

    计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人

    事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。

    四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量

    化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价:

    1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。

    2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。

    3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。

    4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。 在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以

    达到学院的要求。

    一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好

    四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传

    员。

    二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不

    在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和

    环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提

    高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。

    三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工

    作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规

    定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。

    四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才

    需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才

    需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省

    人力资源成本。

    五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留

    给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。

    六、建立完善的培训机制年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体

    的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。以上的述职敬请领导审议。后勤工作的职责和工作计划总结范文 以学校后勤中心为例:后勤中心工作职责

    一、 负责对校区外部开展行政事务活动。

    二、 负责对校区教职工进行全程服务。

    三、 对校区物资、教育资源进行管理与经营。

    四、 具体负责行政、后勤事务的服务与管理工作。

    五、 制定后勤服务中心工作计划,并具体抓好落实。

    六、 负责校区水、电、暖的供应与维修工作。

    七、 负责校区资产管理工作,做好资产定位,坚持定期巡查;提供教育教学及教师生活

    等物资。

    八、 负责全校区的环境卫生、绿化工作,做好分工明确、环境整洁;搞好草坪、盆花的

    栽植养护与树木管理。

    九、 负责车辆管理工作,保障教育教学及领导用车的需要与安全。

    十、 负责全校区师生的医辽保险工作。 十一、 负责抓好安全保卫、防火、防盗、防震工作与突发事件的处理,定期对消防设施

    的管理与安全进行检查。篇三:公司部门经理工作总结范文 公司部门经理工作总结范文一,营运经理梁倩的工作总结 本周主要工作内容:

    了解各店日销售情况,适时掌握各店销售情况。 督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。 了解各店人员状况,协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。 为做好办公室的管理,参考北京总部的考勤管理制度试行稿,拟定海盛公司的考勤制度

    报张总审核后执行。

    整理海盛社保计划书,统计社保人员明细,并在网上申报。《因办理时间是11月14日,

    刚好周六,网上申报受理时间是截止到11月19日,受理时间是在申报后的2到3个工作日

    内,我会继续跟进。》

    为了提高办公室的工作效率,按照张总的意思已经招聘好两名文员,一名会计,一名库

    房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗,跟库房部熟悉日常工作流程。

    一名文员刘晓英在店实习三天,因其表现不错,又是周一办公司工作任务量增加,所以已安

    排上岗,主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习,

    已经实习3天,计划是派给加盟部,具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已

    经安排下店实习一周,目前在前进店,具体工作待实习考核后再定。 针对本次会员日总结:这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元,比上月下降金额为6062.2元。但

    是本月店面增加三个,所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出

    总结。这次会员日部分店面都有增长趋势,但是我们的大店长安店以及湛江店,南海店都在

    下降,我会更及时的跟各区经理沟通,分析原因,去改进不足,在剩下的十天里,更加努力,

    才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售,就能足以见证各店面对会员的维护工作

    的用心程度。

    接下来的十天,广东的同仁们定会齐心协力,努力前进,完成任务。 点评:本周的会员日中,前进8378.1,惠沃6803.2,南宁6173.7,南城5830.3,长安

    5352.4,晋江4851,惠吉3349,前进店未能连续冲过万元,但,其实,整体的销售也能提升

    起来,给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的,销售之本在于人,所以,我

    们还是要将人的工作抓好,合理的调整,合理的激励制度,合理的管理培训,合理的销售策

    划,相信在本月剩下的1/3的时间里,能出色去完成本月的总销售任务。 二,东区区域经理助理曾黎的工作总结: 张总:你好!我是曾黎。给你发11月9号到11月15号的总结。 9号-10号去深圳开会。11号回惠州。

    这个月任务现以完成87%,计划在20号完成本月任务。争取做21万!12号去了吉之岛,当天下了一天的雨,几个店业绩都好差,13号业绩明显回升。 本周

    与上周业绩相比,惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差不多持平,长安和韶关有所

    下降,但是在这个星期一定会追回来的。 巡店员工提出申

    1,吉之岛要2个美导工作牌,一个店长工作牌,和工衣一件。2,长安店:顾客反映瓶子质量不好,我们都说品牌高档,但都是给塑料袋,希望申请多

    纸袋子。

    3,南城店:招人不好招,别人一听到底薪那么低就不来了,希望把底薪提高,单提减少,

    这样好听,也好招人。

    4,韶关:一直两人上班,也一直没有休息,也天天加班,一直也招不到人,想申请看有

    无补贴。

    点评:从曾黎的工作中,可以看出长江后浪推前浪的势头,自从冯利萍到北京区域代职

    经理后,曾黎已经能适应现在的工作,希望再接再厉,将东区的销售本月再提一个新高!各

    店的要求问题,请和营运经理商量后,能解决的,立刻解决,保证店员无后顾之忧。三,西区经理助理王立燕的工作总结 本周两天会议结束后,我又于11日返回了南宁店.这周有着本月最为重要的日子.(周日的会员日)也是各店冲销量的时刻! 西区的姐妹们也都做好了充分得准备,可成绩还是不尽人意! 茂名.龙岗店始终不温不火

    地进行着.会员日销售和上月是差不多的. 1,湛江店的销量本周最不理想.周五和店长进行了一次沟通,周六和会员日稍微好点! 2,

    南宁店基本稳定.会员日都早早地到齐了. 经过大家的共同努力销量同上月相比有了突破!但和一些优秀店比起来还有很大差距.还

    得不断加强,继续前进!篇四:企业部门经理工作总结 工作总结 2010年是比较繁忙也是比较充实的一年,一年来,应公司组织机构调整,我的工作岗位

    也发生了变化。上半年负责市区营销中心的日常经营管理工作,下半年负责综合部的日常管

    理工作。在这一年中,我尽心尽力完成公司安排的各项工作,尤其工作岗位调整后,努力学

    习,积极工作,尽快适应新岗位的工作要求,不辜负领导的重托,为公司的发展和各项工作

    的开展贡献自己的一份力量。现就我一年来的工作总结如下,不妥之处恳请批评指正:

    一、履行职责,认真落实经营发展工作上半年,在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下,完成主营业务收入

    2685.9万元,完成年计划4711.62万元的57.01%。在业务发展的同时,按照市分公司工作部

    署,认真抓好了营业前台服务,为公司的业务发展和用户服务以及3g品牌的塑造作出了一定

    贡献。

    二、端正态度,积极适应新岗位工作要求 工作岗位调整后,新的岗位对我的工作有了新的要求,我也必须树立新的目标。我必须

    改变过去的思维方式,理清思路,做好工作衔接,在短时间内适应新岗位的要求,为公司的

    发展做好支撑服务。工作中,我做到了兢兢业业、勤勤恳恳,为做工作想了很多办法,克服

    了许多困难,以积极向上地态度对待自己的工作,为部门员工起到一定的表率作 用。在日常工作安排时,都坚持以员工的能力和综合素质为标准,从不因个人的好恶而

    取舍,处理问题坚持以事实为依据,要求员工做到的我自己先做到,率先垂范,严于律己。

    除此之外,我在工作中力争讲求实效,坚持从实际出发,力戒表面文章,要求部门人员严格

    服从各项工作安排,遵守公司制度,以公司利益为出发点,创建良好工作氛围,养成良好工

    作习惯。

    三、脚踏实地,积极作好本职工作

    篇四:部门经理工作总结

    公司部门经理工作总结范文

    一,营运经理梁倩的工作总结 本周主要工作内容:

    了解各店日销售情况,适时掌握各店销售情况。 督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。 了解各店人员状况,协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。 为做好办公室的管理,参考北京总部的考勤管理制度试行稿,拟定海盛公司的考勤制度

    报张总审核后执行。

    整理海盛社保计划书,统计社保人员明细,并在网上申报。《因办理时间是11月14日,

    刚好周六,网上申报受理时间是截止到11月19日,受理时间是在申报后的2到3个工作日

    内,我会继续跟进。》

    为了提高办公室的工作效率,按照张总的意思已经招聘好两名文员,一名会计,一名库

    房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗,跟库房部熟悉日常工作流程。

    一名文员刘晓英在店实习三天,因其表现不错,又是周一办公司工作任务量增加,所以已安

    排上岗,主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习,

    已经实习3天,计划是派给加盟部,具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已

    经安排下店实习一周,目前在前进店,具体工作待实习考核后再定。 针对本次会员日总结:这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元,比上月下降金额为6062.2元。但

    是本月店面增加三个,所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出

    总结。这次会员日部分店面都有增长趋势,但是我们的大店长安店以及湛江店,南海店都在

    下降,我会更及时的跟各区经理沟通,分析原因,去改进不足,在剩下的十天里,更加努力,

    才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售,就能足以见证各店面对会员的维护工作

    的用心程度。

    接下来的十天,广东的同仁们定会齐心协力,努力前进,完成任务。 点评:本周的会员日中,前进8378.1,惠沃6803.2,南宁6173.7,南城5830.3,长安

    5352.4,晋江4851,惠吉3349,前进店未能连续冲过万元,但,其实,整体的销售也能提升

    起来,给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的,销售之本在于人,所以,我

    们还是要将人的工作抓好,合理的调整,合理的激励制度,合理的管理培训,合理的销售策

    划,相信在本月剩下的1/3的时间里,能出色去完成本月的总销售任务。 二,东区区域经理助理曾黎的工作总结: 张总:你好!我是曾黎。给你发11月9号到11月15号的总结。 9号-10号去深圳开会。11号回惠州。

    这个月任务现以完成87%,计划在20号完成本月任务。争取做21万!12号去了吉之岛,当天下了一天的雨,几个店业绩都好差,13号业绩明显回升。 本周

    与上周业绩相比,惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差不多持平,长安和韶关有所

    下降,但是在这个星期一定会追回来的。 巡店员工提出申

    1,吉之岛要2个美导工作牌,一个店长工作牌,和工衣一件。2,长安店:顾客反映瓶子质量不好,我们都说品牌高档,但都是给塑料袋,希望申请多

    纸袋子。

    3,南城店:招人不好招,别人一听到底薪那么低就不来了,希望把底薪提高,单提减少,

    这样好听,也好招人。

    4,韶关:一直两人上班,也一直没有休息,也天天加班,一直也招不到人,想申请看有

    无补贴。

    点评:从曾黎的工作中,可以看出长江后浪推前浪的势头,自从冯利萍到北京区域代职

    经理后,曾黎已经能适应现在的工作,希望再接再厉,将东区的销售本月再提一个新高!各

    店的要求问题,请和营运经理商量后,能解决的,立刻解决,保证店员无后顾之忧。三,西区经理助理王立燕的工作总结 本周两天会议结束后,我又于11日返回了南宁店.西区的姐妹们也都做好了充分得准备,可成绩还是不尽人意! 茂名.龙岗店始终不温不火

    地进行着.会员日销售和上月是差不多的. 1,湛江店的销量本周最不理想.周五和店长进行了一次沟通,周六和会员日稍微好点! 2,

    南宁店基本稳定.会员日都早早地到齐了. 经过大家的共同努力销量同上月相比有了突破!但和一些优秀店比起来还有很大差距.还

    得不断加强,继续前进!篇二:部门经理工作总结 前期个人工作总结

    岁月不居! 转眼间我来到广东李宁体育发展有限公司工作已过了快两个月了。在这两个

    月的工作当中,在公司领导的工作指导下和组织内团队的配合下,我坚持继续学习,熟悉内部

    业务工作流程,不断提升业务技能,自觉进行角色转化,努力融合到团队中,在新的工作岗

    位上结合组织内的实际状况,发挥自己的业务强项,最大限度利用现有的公司资源,充分配

    合和协调各组织部门的关系,实现短期内在新的岗位上对所面对的业务起到实质突破。时间

    催促我在新的工作岗位上在最短期内全心投入到职能角色当中,憧憬激励我在接下来工作当

    中开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将阶段的工作情况总结

    如下: 一、工作必发娱乐 客户管理这一职位是公司根据业务管理需要和结合组织内部结构而新

    兴设置的,而且其内部信息处于断层状态,所以很多工作都是要从基础做起,重新协调好组

    织内部相关业务人员的信息沟通关系, 衔接好各项关业务人员与各客户的信息互动,搭建好

    客户管理平台。 在工作内容上,客户管理应该分为: 1、客户的分级管理:就是根据客户的

    经营状况,包括经营规模,经营的区域和网点,以及回款达成情况,再结合其绩效考核状况,

    对各客户实行评级,然后对不同级别的客户给予相应的结算折扣和销售政策支持。 2、客户

    信息档案管理:客户各类基本信息档案的建立工作,包括客户个人信息、客户经营信息、客

    户的专卖店信息等。 3、客户信息报表的管理:客户销售报表,周表表、月报表、库存表表、

    货品销售排行榜 4、其他各类销售信息的跟进:公司的货品信息、客户的回款信息、客户账

    户余额 在客户管理过程中,其步骤分为: 1、销售目标实现的关键控制点:销售额、毛利率、

    增加 销售网点、货款计划的达成 2、销售数据的分解:主体(销售员、经销商)、客体(月别、

    季别、年度或产品、地区和店铺) 3、过程控制:时间管理 过程追踪到每日 客

    户拜访过程管理 拜访计划表----评价拜访的效率------市场状况反应表- ------竞争对手的新的促销活动或推出新品情况------经销商是否有严重抱怨------客户店

    员的变动等等。 4、周期控制:销售目标达成、货款回收、有效的拜访率、心开发客户数、

    下期目标计划 在客户管理过程中,更应该介入到客户的专卖店的零售管理,内容为: 数据

    方面: 1、存销比的控制:1:1--------1:3, 销售量(1个月)/库存(期初+进货) 2、

    周转期: 当前库存/每天的销量 3、综合折扣率的控制和评估 4、费用率的控制 客户管理

    原则 1、优先保证打客户的货源充足 2、充分调动大客户中的一切与销售的相关因素,包括

    最基本的营业员,提高客户的销售动力。 3、充分关注客户的一切促销活动、商业动态,并

    及时给予支援或协助 4、安排企业高层主管对大客户的拜访工作 5、根据大客户不同的情况

    和每个大客户一起设计促销方案 6、对大客户制定适当的奖励政策 三、组织内部的工作认识

    执行竞争力:怎样把主管愿望解码成所有执行细节 在企业管理中,执行力不强的组织常

    常表现:

    1、执行人员对所辖事情没有做到常抓不懈、从一而终,而 是虎头蛇尾、虚与委蛇。

    2、做任何事情只是从本位去考虑利害关系,在个人利益上斤斤计较,患得患失,没有考

    虑到公司整体利益,不能“统合综效”。

    3、执行层在向上层主管寻求资源支持时讨价还价,对所执行的任务目标又是锱铢必较,

    不能服从大局的安排。

    5、在培训方面只是拘泥于形式,忘了改造人的思想与心态,也没有描绘美好的愿景,更

    没有教育他们热爱自己的工作,让他们自愿自发地投入到工作中去。 在执行任务过程中怎样才能做到把战略目标转变成具体的工作目标,把主管愿望解码成

    所执行的细节。其首先就是对人的改造,要有一批对贯彻主管的意图、完成自己担负的任务

    有强烈愿望的执行组织成员。对人的改造就是从思想和心态开始,根据瞬息万变的市场重新

    配制资源,不断适应市场发展的需要,从而加快企业应变能力,整体提升企业的核心竞争力。效率又有效果,哪些事情既无效率又无效果。作为一个执行人员办事不单独只是追求效

    率,更要讲究效果。如果做事没有看清方向,弄清目标,那便从一开始就错了。所以在工作

    当中要尽量规避那些有效率无效果的事情,改进 那些有效果无效率的事情,对于无效果无效率的事情要予以严律杜绝。最后将其工作步

    骤形成一种无意识的习惯贯穿到工作中的每一个细节当中去。 在执行任务过程中,还要建立一个明确的目标。因为好的目标可以给我们指明方向,少

    做一些没有效果的事。同时也为我们的绩效考核提供依据。目标的建立就是将高层愿望转化

    成执行目标,目标本身是具体明确的,可衡量的,具有时间限定,并将自己的子目标与高层

    保持一致,然后紧盯,并及时予以回报,使工作透明化,工作节奏紧凑化,让有可能发生的

    偏差控制在最低限度,使上司放心。 投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。积

    极在接下来的年度工作时间内,我将以崭新的精神状态响应公司加强管理的措施,遵守公司

    的规章制度。李宁体育发展有限公司 广东专卖店管理部殷宗由005年08月

    08日

    2篇三:部门经理年终总结 2011年度述职报告

    公司技术研发部经理

    尊敬的各位领导、同事:大家好!

    2011年即将过去,我们将迎来崭新而充满挑战的2012。作为技术研发部我们在过去的一

    年里有许多收获,也存在不足的地方。回望走过的一年,有难以忘怀的欣慰,也有不堪回首

    的往事。回顾过去,展望未来,使人警醒,使人明智,催人奋进。所谓“志当存高远,真诚

    写春秋”,以下,本人将向各位领导必发娱乐2011年的主要工作。

    一、努力协调各部门,根据销售计划安排生产根据公司销售的计划,统筹考虑原材料,生产设备,人员安排等各方面的因素,来确定

    生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数,安排各部门生产。协调生产车间,前道,

    复合车间和检验车间

    二、工作求真务实,开拓创新在2011年新产品的创新上,我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝

    试,成功的生产出外观优美,材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植绒地板;以前需

    要购买压花的面层,我们进过自主的研发,可以自己生产;在2011年里通过不断总结后申报

    数项专利。在不断的实验和实践的过程中,我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质

    量,以求给公司带来更大的收益。2011年,石英砂地板还处在初期的试产状态,今年生产3550

    米,大约7100平方米,研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米,大约2400平方米,

    研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米,大约5040平方米,研发费用大约20万。

    商用地板新产品包括自然系列,都尚系列,卡乐系列,希尔系列,弗瑞系列,瑞诺系列等。

    三、不断学习,认真总结无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识,提高自己的理论

    水平。对于新产品的研发,需要考虑新产品生产前的各种因素,然后通过实验初步确定其工

    艺参数,再通过实际生产来检验工艺参数的正确性,再次进过实验、总结、思考和反复的实

    践,最后得到我们的各项工艺参数,确保生产 出合格的产品。

    四、今后努力的方向

    1.努力学习,勇于实践,理论结合实践,提高综合素质和业务能力,为本职工作作出自

    己最大的贡献。

    2.强化创新意识,加强各部门之间的合作,不断开拓,大胆创新。我有信心和各部门一道,努力学习,不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走

    在行业的前面,让我们为了企业的明天,共同努力,共创美好的明天。以上必发娱乐如有不足之

    处,敬请各位领导和同志们批评指正。 2011年12月10日篇四:企业部门经理工作总结 工作总结 2010年是比较繁忙也是比较充实的一年,一年来,应公司组织机构调整,我的工作岗位

    也发生了变化。上半年负责市区营销中心的日常经营管理工作,下半年负责综合部的日常管

    理工作。在这一年中,我尽心尽力完成公司安排的各项工作,尤其工作岗位调整后,努力学

    习,积极工作,尽快适应新岗位的工作要求,不辜负领导的重托,为公司的发展和各项工作

    的开展贡献自己的一份力量。现就我一年来的工作总结如下,不妥之处恳请批评指正:

    一、履行职责,认真落实经营发展工作上半年,在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下,完成主营业务收入

    2685.9万元,完成年计划4711.62万元的57.01%。在业务发展的同时,按照市分公司工作部

    署,认真抓好了营业前台服务,为公司的业务发展和用户服务以及3g品牌的塑造作出了一定

    贡献。

    二、端正态度,积极适应新岗位工作要求 工作岗位调整后,新的岗位对我的工作有了新的要求,我也必须树立新的目标。我必须

    改变过去的思维方式,理清思路,做好工作衔接,在短时间内适应新岗位的要求,为公司的

    发展做好支撑服务。工作中,我做到了兢兢业业、勤勤恳恳,为做工作想了很多办法,克服

    了许多困难,以积极向上地态度对待自己的工作,为部门员工起到一定的表率作 用。在日常工作安排时,都坚持以员工的能力和综合素质为标准,从不因个人的好恶而

    取舍,处理问题坚持以事实为依据,要求员工做到的我自己先做到,率先垂范,严于律己。

    除此之外,我在工作中力争讲求实效,坚持从实际出发,力戒表面文章,要求部门人员严格

    服从各项工作安排,遵守公司制度,以公司利益为出发点,创建良好工作氛围,养成良好工

    作习惯。

    三、脚踏实地,积极作好本职工作 下半年主要从事了综合楼建设后期的一些协调工作,省级精神文明建设先进单位的验收、

    综合楼验收以及其他综合行政管理工作。 综合楼后期建设的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之重。为保证工作顺利实

    施,在公司领导的带领下,积极联系各相关单位,顺利完成了综合通信楼后期施工相关协调、

    手续办理、综合布线、办公家具安装等工作,为公司搬迁新址打下了良好的基础。综合楼竣

    工之后,完成了公司搬迁的组织协调工作,并对原有办公设备进行修旧利废,控制费用开支。

    目前公司绝大部分员工已搬迁至综合楼办公,预计在2011年年中可全部搬迁至公司新址。同

    时积极组织协调相关部门完成了oa、bss、客服、视频会议系统的开通工作,保障了综合楼

    办公需求。

    今年,分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导 下,积极开展精神文明建设创建工作。在创建过程中,综合部积极做好各项工作,按照

    相关要求设臵图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地,并积极全面

    地准备了省文明委检查验收所需的各类材料,为创建省级精神文明单位做好准备,确保创建

    工作取得成效。

    四、加强车辆安全管理,树立安全责任意识 下半年,公司车辆始终保持安全运行状态,做到了半年内无安全事故发生。“安全第一,

    预防为主”是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。车辆安全生产工作必须管细、管

    实、管的住、管的好。在日常车辆管理工作中,认真抓预防,使违章率大幅下降,事故发生

    率持续降低。坚持安全发展观,坚持管理创新,坚持预防为主,提高驾驶员队伍的责任意识,

    在驾驶员队伍中逐渐形成了讲文明,要安全、不违章的良好风气。

    五、作好后勤保障,关心员工生活 为提高公司后勤服务能力,优化员工就餐环境,在公司领导和公司工会的正确指导下,

    本着为员工服务的宗旨,高度重视公司食堂建设。针对原先员工食堂设备简陋,结构不合理

    的情况,经过多次讨论后购进了整套厨具,保证了食堂硬件建设上的高标准。同时广泛征求

    广大员工意见,了解员工需求,尽量满足员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。

    并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生 关口,杜绝各类事件发生。

    六、存在的不足和下一步计划这一年的工作中,虽然自己尽职尽责,努力做好各项工作,但还是存在不尽人意的方面。

    一是由于今年工作量大,对一些工作做得还不够细致,跟各部门之间的交流配合还有待加强;

    二是个人能力还有待进一步提高,个别工作不到位;三是有急躁情绪,说话分寸有时掌握不

    好。

    在下一年的工作中,我将继续努力,认真落实公司各项工作,做好以下几个方面的工作:一是进一步加强自身学习,积极参与创先争优活动,提升自身政治思想水平。 二是提高自身管理水平,落实好综合部各项工作的组织开展。 三是抓好本部门管理工作,强化部门人员服务意识,提高办事效率。 四是积极作好公司交办的其他事项。篇五:一个私企业部门经理的年终总结 一个私企业部门经理的年终总结2008年度工作总结

    尊敬的公司领导,同事们大家好! 2008年已经即将逝去,崭新的一年也即将开始。整

    整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作,真的让我觉得很惭愧。在07年末

    的时候,我已经预料到今年的艰难之处——07年我们是在打江山,08年则是在治理江山。说

    到这里,我们还真的没有预料到08年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中,我们的心情都是

    起伏不定的,先是国家大事,跟着是行业艰难,还没等我们喘过气来,08年就没了。这就意

    味着09年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下

    深刻检讨,希望得到大家的指导和批评。

    一 组织机构和人力资源

    篇五:经济管理系学习部工作总结

    经济管理系学习部

    学期工作总结

    时光荏苒,光阴飞逝,这个学期马上就要接近尾声了,我们学生会的工作也即将告一段落。在这半年中,院系和我部在本学期内开展了一系列的文化活动,丰富了同学们的业余生活。在经济系领导和学生会总会的领导下,本着“修德修能,成人成事”的大学校训,有条不紊开展各项工作。我部成员在各种活动中学习,回首这一学年的工作,我们受益匪浅。根据学习部的计划和职责,我部这学期主要举办与参与了以下几个活动:

    1、学习部PPT学业(职业)规划大赛

    在经济系领导和学生会总会的领导下,同学们积极的响应下,本次比赛取得了圆满的成功。经过学业(职业)两组的重重筛选,最后评选出学业(职业)两组的奖项。其中职业组xxx同学学业组xxx同学凭借其出色动人,富有感染力气质的演讲取得本次总决赛的第一名。本次演讲比赛学院各班同学都积极参与,比赛过程中,各位参赛选手都表现得非常出色,基本上能围绕主题“学业(职业)规划”,内容丰富多彩,表达技巧各具特色。经过这次职业生涯规划PPT演讲大赛,我们学到了很多,从中也感觉到身上的一份责任。本次演讲比赛能让同学们锻炼演讲的技巧,提高同学们的口头表达能力,同时丰富同学们的校园生活。

    2、践行“三爱、三节,铸就中国梦”征文比赛

    本次比赛是以“践行三爱、三节,铸就中国梦”为主题,于2014年4月25日举办。比赛前本人组织带领各部员到各个班级进行宣传,得到了很大的回应,在一个星期的时间里先后收到了60余份的征文稿,经过层层的筛选,最终评选九名同学,授予荣誉证书以及奖品。我部成员也通过其自身努力而取得相应奖项。同学们的征文稿都能够以“践行三爱、三节,铸就中国梦”为主题,内容积极向上,思想性强。使爱学习、爱劳动、爱祖国,节粮、节水、节电,深深印在每个同学的脑海,达到了预期的效果。此次比赛不仅贯彻落实了习近平总书记的讲话,而且提高了在校大学生对“三爱、三节”更深的认识和了解,进一步增强了同学们的爱国意识、社会责任意识,也为经济管理系的文明建设营造了良好的氛围。

    3、控烟活动

    学习部积极配合学生会总会,贯彻落实《黑龙江工业学院学生控烟管理条例》。与其他部门合作开展控烟活动,通过派遣控烟监督员课间巡查,课后监督通报等途径,取得了不错的成效。我部成员积极参与,对他们具有一定的教育意义。总之,学生会工作无小事,每一件事我们都是尽最大努力去做好,为师生服务好,对得起当初参加学生会时的初衷和承诺。

    4、与心理部门合作征文比赛

    我部门积极,举办了以感恩、奋进、成长为题的心理征文大赛。

    本次活动收到了经济管理系同学们的许多征文,经过我部门和心理部门两部门的筛选,最终评选出优秀作文10余篇。作文在经济管理系的宣传公示栏内进行公示,在全系中受到了广泛的赞扬。

    以上是本部门对于这学期工作进行的总结。经过一个学年的实践我在各方面都有所增强,面对这些我都不会骄傲,而将会不断的努力与探索,扬长避短,使学生部的各项工作在稳定中创新,在创新中稳步前进,逐步走向完善,更加积极的工作,创造出更加辉煌的成绩。同时加强充实自己,完善自我,在以后的工作学习中,我将会继续努力,大胆创新,为经济系的发展贡献出自己微薄的一份力量!

    篇六:部门经理工作总结

    部门经理工作总结

    一、财务管理工作1998年5月调至沈阳市xxxx开发中心做财务工作,同年8月成立沈阳xxxx公司,担任财务部经理。当时新纪公司的财务人员在三好街办公,而生产基地在外地,工作沟通相当不方便,为了保证公司的生产正常进行,公司领导决定将财务部搬到生产基地办公,于1999年8月10日搬到生产基地办公。本人业务能力的提高与沈阳xxxx公司的成长是同步的。公司成立伊始,财务人员少、资金严重不足,整个生产车间正在进行改良,产品在进行试生产阶段,项目不能适应规模生产,限制了企业的发展,当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位,帮助企业运作起来,在领导的多方努力下,终于在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初领导说:赵会计,这可是一千万哪,我说,就是一个亿,支出也要按照财务的规定去支出。这说明我们借款的钱来之不易,在支出方面一定要花得得当,尽可能的减少支出,给领导做一个好参谋。建厂初期,财务规模很小,虽然注册资金1000万元,但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更,直至到xx年12月份,通过会计师事务所的验资及评估,确认了股东单位的出资额及所占比例,这使财务工作的管理得到了进一步的规范,6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发;从固定资产改良到购买土地、新建厂房;从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金;从审计检查到财务决算;从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制,在本人的带领下,财务做了大量的工作,特别是,沈阳xxxx公司被沈阳市国家税务局评选为xx年度优秀a级纳税户的284家企业之一。二、业务方面本人自1978年开始从事财务工作,担任过出纳员、记帐员、成本核算员,从事的会计行业有商业,建筑业,科研事业,工业企业的核算,担任财务部门主管会计12年,担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的,目的是不能影响单位的工作,也为了和本部门人员在业务方面共同提高,以最高的业务水平指导本部门人员的工作,无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先,特别是财务软件,erp系统更要实行规范化,是为了更好地做好公司的财务工作,为公司的经营决策提供及时,准确的经济信息。自从担任财务部经理以来,服从领导的安排,听从领导的指挥,纵向责任明晰,横向积极努力协调,按照公司的规章制度办事。在资金的管理上:工程项目按计划、合同列支;生产经营按生产计划列支;日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之,我从事20多年的财务工作,我认为沈阳xxxx公司在财务管理方面的制度很规范,主管领导指导很及时,这都是我学习的地方。多年来,会计职业时刻提醒我,一定要恪守会计人员的职业道德,按照《会计法》和《税法》的有关规定,并结合本公司的实际情况,积极参加并做好会计人员的继续教育工作,共同提高财务人员的业务水平,做好公司的财务管理工作,以最优的方案为领导的经营决策提供及时、准确的经济信息,当好领导的参谋。三、协调、配合好各部门的工作,做好服务工作财务对一个公司来讲,是一个核心部门,日常工作比较繁琐,涉及部门比较广,在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人,我作为部门经理:从我做起,严格要求财务人员按照公司的规章制度办事,微笑服务,对不符合手续的业务一定做好解释,这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨,在月末报表过程中,需要对各部门的上报信息进行核对,这就更要求我做好配合、协调工作,这也是我的重要工作内容之一。四、对财务工作的设想在近6年财务经理的实践工作中,我深深感受到企业制度规范化的重要性,除了发挥财务监督,服务职能外,工作的责任心,事业心业务能力也是非常重要的。按公司目前的发展步伐,停留在目前的水平上是远远不够的,要有一个跨越式的飞跃,不能我一个人提高,要全体财务人员共同提高。我想:通过mba的学习,

    要在管理、预算、项目投资方面进一步加强,要把学到的知识真正运用到公司今后的发展中,做好公司的各项财务工作。我相信:在不久的将来,财务部门将成为优秀人才向往的地方。 一,员工礼节礼貌方面:

    进入酒店没有感觉到向进入三星级酒店,无论是前台还是餐饮还是客房整体汽分,没有一位酒店员工或是管理人员能做到对待客人向对待上帝一样,没有一位员会想我的工资是客人发给我的,而不是老板.

    建议:以人事部签头制定各岗位员工的礼节礼貌的基本要求进行大规模的培训,让员工清楚知道自已应该达到的礼节礼貌标准,在工作中上至总经理下至各岗位领班要认真落实,加强督导,只要是酒店的管理人员(无论岗位)都要发现员工没有做到的要去说去督导,而不是认为不是我部门的员工视而不见,从酒店上层做起,带动员工的礼节礼貌意识,从而达到服务热情礼貌的表现.

    二.各岗位的纪律及卫生

    酒店各岗位员工作纪律涣散,工作随意,各岗位工做纪律应是各部门及人事部签并没有制定下发培训,让员工道知我在工作中应该有的工作纪律要求,特别是酒店的服务一线岗尊,如前台,迎宾及宴会预定,在重点岗位,酒店各级管理人员在工作时要多留心观察,多督导多检查以预防为主,教育和日常要求为重心,多鼓励少处罚,而现在大多管理人员任为不是我部门的事情,只要我部门不出事,老板不知道,客人不投诉而自任为一切工作都做的很好了。

    三,员工仪容仪表及卫生要求

    制定适合本酒店的着装要求及卫生标准,需要投入的一事实上要投如改变现有员工的精神面貌,要统一要求,卫生方面加强检督,该项配到位的工具要配到位,如吸尘器等。

    四.酒店各级管理人员的工作配合

    酒店工作是各岗尊管理人员要相互配合才能共同完成酒店的工作的,现在管理人员工作随意,相互工作不配合,都自任为自己的工作做的很不错了,什么都会,在工作中有人要做件事,有部分管理人员不配合,看笑话,心不向一起使,部分管理人员没有把自已放在一个星级酒店管理岗位上去要求自己,工作随意,对下属不加以指导,造成员工在工作中看管理人员的笑话,造成酒店一切问题没能落实,都是管理人员的责任,在开会时没有几个管理人员会站在酒店的立场上想工作,在工作中讨价还价要报酬而不是先想怎样吧工作做好后要考虑报酬。

    餐饮方面:

    一, 服务员少,员工工作随意,没有标准,制定的标准及要求在工作中没有很好的落实,在落实的过程中不是靠一个人来完成的,而是靠部门的所有管理人员,在制定相关标准时不发表任意见,制定后在工作中不带头不落实不督导,不去指导员工怎么做,任有员工随意工作,造成员工在工作中没有规矩。培训并没有起到应有的做用,在培训中讲的很多东西,然而在工作中没有得到有效的应用,在工作中我在是一个样,我不在又是一个样,像老鼠躲猫一样,在工作中员工不顶撞你也不按你的要求去做。

    二, 在工作中制定的意见卡标准在操作中可能有管理人员在操作时有问题,但在其它部门管理人员眼里任为是在给员工加工资,相互疑惑,造成制度无法制行下去,有部分问题无法给员工一个满意的答案,造成有经理也不能给我们解决问题,我为什么要听他的呢。

    三, 我建议酒店(餐饮部)更改在物品领用制度和方法,应该谁主管谁负责的原则进行,部门第一管理人员对部门的成本和物资领用有检督的责任,所有物品部门第一责任人要签字并说明用途,财务部才可以发放相关物品,部门可以有效控制成本及物品的安全使用。

    四, 在工作中我自任为我工作的强项在餐饮楼面管理及员工培训及落实上,在厨房对菜品开发及成本控制上很精通,然而在这里一样也发挥不出来,失去了应有的价值,我不想这样混

    日子,拿高工资而做不出自已应该做的工作,失去了在这工作的价值,本人提出辞职,请给予批准,在此给老板带来的麻烦本人深感歉意!

    篇七:公司经营管理部工作总结

    2005年经营管理部工作总结2005年,经营管理部在围绕项目部工作中心做好为全工程处服务前提下,认真履行各类施工合同,经济管理制度。通过加强内部部门经营制度的建设和控制强化部门间的协作,较好的为一线施工提供服务。围绕着这一核心思想,具体的表现在以下。一、严格遵守经营管理制度,认真履行职责,组织预算、核算。自项目部成立以来,经营管理部一直严格遵守预算规定和项目部的管理制度,认真履行经营管理部的工作职责。从编制施工预算,到计划统计工作;从项目部成立时的临时建设,到工程进度施工管理;本部门各个员工克服初期人员不足,经验不够丰富的种种不利因素,勤勤恳恳,任劳任怨,努力做好本职工作。通过对项目部的成本控制和经济核算,为工程项目部的成本降低提供了较好的服务。二、加强经营管理内部控制制度建设,提高经营管理水平。建立健全经营管理内部控制制度、内部制约机制,提高经营管理水平,是使项目部健康发展的必要保证。为了保证项目部的方针、政策和项目部领导的管理意志在经营管理的各个环节得以实施,保证经营管理人员按照经项目部领导认可的程序、要求办理结算事务,保证办理结算事务的规则、程序能够有效防范、控制舞弊行为的发生。经营管理部制定出适用于本项目部的经营管理制度,并严格执行了经营管理制度。根据项目部的统一部署,经营管理部制定了经营管理部职责及经营管理部各岗位的职责,明确了经营管理人员的职责权限、工作分工、工作规程和纪律要求。在项目部成立初期,经营管理部根据项目部的实际情况和业务特点,制定了核算流程和审核流程。并且,在项目部的发展、运行中,及时调整和修订经营管理的有关规定,以适应项目部业务的开展。三、努力节省开支,杜绝浪费,为项目部的发展出谋划策。为了保证项目部的健康发展,在项目部领导和各部门的支持下,经营管理部努力节省开支,杜绝浪费。经营管理部定期对支出做出预算,计划开支,合理分配资源,以保证工程所需资金能够及时到位,缓解工程施工过程中的种种不利局面。尽管在工作中遇到了许多困难,但我们深知这是工程施工过程中再所难免的。同时深深感悟到,只有不断提高业务能力才能为项目部整体管理水平提高做出贡献。为此,暂且的困难和辛劳决不能挡住我们前进的步伐,反而会更加深刻的激励我们向着更高的挑战继续奋斗、努力。二〇〇五年是项目部成立的第一年,经营管理部在这一年里,为建立项目部的预算、核算体系、成本控制体系和内部控制体系打下了基础。二〇〇六年经营管理部工作计划一、积极推进经营管理体系、经营管理制度的建设,建立高效、科学的经营管理机制。经营管理部计划通过各种途径作好经营管理制度的学习、宣传与贯彻工作。并通过项目部网站等多种方式开展的经营管理知识宣传活动,提高管理工作的透明度。通过完善内部控制制度,进一步加强经营监督和经营管理,使经营工作的开展有据可依,有法可依。在二〇〇六年,我们要继续抓好经营管理基础工作规范,提高全体操作方式规范、经营管理人员的业务素质。做到“经营管理基础工作规范、经营管理人员行为规范、经营管理经营管理制度规范”。经营管理部将针对各种业务活动,根据授权,提出切实可行的成本控制方法,完善多级内部控制体系。二、积极配合各部门的工作,提高服务质量。经营管理部作为职能部门,将继续做好本职工作,积极为各工程处服务,为项目部领导当好参谋。三、随着项目部业务的发展,及时调整经营管理部的工作策略。根据需要,经营管理部将制定项目部经营核算管理制度,指导所属各工程处制定相配套的经营管理制度;组织项目部经营核算;审核各工程处的工程量报表、编制项目部工程量报表。根据项目部经营计划,制定成本、费用目标,对成本、费用目标进行分解、控制、分析与评价。定期进行经营综合分析,及时提出经营控制措施和建议;定期对各工程处的经营情况进行评价。制定项目部的经营监督制度;监督项目部及各工程处制度的执行;建立相互制约的内部控制流程;监督各工程处的业务收支情况。二〇〇六年将是我们项目部飞速发展的一年,经营管理部各员工将以更加饱满的热情,投入到新的一年工作中去。

    篇八:部门经理年度优秀工作总结(精粹版)

    部门经理年度优秀工作总结

    (精粹版)

    回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:

    一、加强管理、保障安全

    银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时,我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在2009年时频繁出现波动,但通过我们

    对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

    二、科技项目、重点实施

    在科技项目方面,2009年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

    以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

    三、把握全局、团结协作

    我觉得,科技部是银行中至关

    重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常

    大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。

    科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。

    四、内强素质、外树形象

    一年来,我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设,最大限度地发挥科技部的整体效能,着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心,工作上支持,学习上鼓励,纪律上严格约束,坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚

    持做到严于律己,率先垂范。一直以来,我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高,不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力,做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我们针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风,培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人,我始终坚持清正廉洁的作风,坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部,我起到了承上启下的作

    作用,事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导,我始终坚持要给员

    工创造学习和锻炼自己的机会,让每位员工都能在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

    五、总结经验、改进不足

    经过一年多的工作,取得了一定的成绩,使自己的能力也提高了不少,但是还存在很多不足的地方。

    1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,管理能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。

    2、深入基层较少,由于科技部自身工作压力比较大,工作量较为繁重,很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况,不能够及时了解业务人员的工作状况,通过科技手段改进业务人员的工作环境。

    2015年是我行求发展的一年,从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持,我认为应该从以下几个方面着手:

    1、深入基层了解业务人员的工作情况,从科技角度改善业务人员的工作方式,提高业务人员的工作效率。

    2、加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

    3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用,对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

    4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。

    5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求,为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

    回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,为XX的事业,做到鞠躬尽瘁,死而后己。

    篇九:前期经营部门工作总结

    工作总结

    2014年9月,根据集团公司人事安排,避暑城公司正式成立经营(前期)部。这对部门所有人而言又是一个崭新的开始,在新的岗位中将接受新的学习和锻炼。经营和前期,顾名思义,“经营”由筹划经管的意思,“前”有未来,展望的意思,“期”有约定时日的意思,所以经营和前期工作的界定应该是:带有前瞻、展望的,在规定的期限内完成工作,并做好筹划经管。

    随着时间的流逝,2014年即将过去。在本着“学习、锻炼和提高“的工作态度下,部门认真完成领导交办的各项工作任务,全年完成或基本完成了以下工作:

    一、 避暑城供热会签:

    1、 中国电信

    2、 中国移动

    3、 中国联通

    4、 天辰煤气

    5、 市政路灯

    6、 部队光缆

    7、 给水、排水

    8、 电缆工区

    9、 中国铁通

    二、 冰雪职业技术学院项目

    1、签订并网协议

    2、收取并网费用和预收部分供热费用

    三、其它工作

    1、哈三电厂的框架协议签订

    2、规划局前期相关手续

    3、积极学习创城知识

    4、领导安排的其它工作

    经营和前期部算是供热公司对外联络的主要联系部门,不仅公司部门内部之间需加强团结协作,使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要,我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此,在日常内部工作中严格要求自己,加强团结、加强协作。工作中与工程部、行政综合部、财务部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;在对外联系上,首先提高自己的业务素质,也就是练好“内功”,在外办事时才能表现出高素质、高水平,同时也为公司增强了荣誉。

    当然“人无完人,金无足赤”,在工作中也有不足之处。首先,对各项工作的办理流程缺乏必要的了解;其次,对相关专业知识的认知不足;第三,办事的方式方法也有或多或少的不得当之处

    在2015年的工作中,部门将严格遵循“团结协作、加强整体修养、提高业务水平”的准则,本着谦虚、谨慎的工作态度,认真领会、完成领导交办的各项任务。发挥的优势,拼搏进取,迎接新的挑战,不断学习勇于进取,力求做出更多更好的工作成绩,为实现公司的既定目标作出新的贡献!

    经 营 (前 期) 部

    篇十:部门经理工作总结

    部门经理工作总结

    一、入职以来的工作总结

    首先非常感谢XXX公司给了我进入担保行业的机会,入职一年多来,逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程,认识到自身的工作经验不足,需要不断的加强学习,特别是对本行业上的专业知识,怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。并不断改进工作方法,努力在提高自身综合素质,提高自己对所处行业的高度责任感,发挥自己的能力,经过一年多的学习和锻炼,在公司领导和全体同事帮助下,充分发挥自身的潜能,自己在工作上取得一定的进步。

    二、团队建设规划

    ㈠、确立目标、应付挑战

    1、 团队最重要的是有一个共同目标,目标管理是团队建设和管理的重要手

    段。

    2、每个担保机构在团队的初创阶段应该明确提出自身的长远发展目标和为

    实现这一长远目标而制定折分级目标,这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可,成为团队奋斗方向和共同的追求。

    3、团队将共识转化为具体的目标,并使目标尽可能地便于记录,以便进行跟

    踪检查和反馈。

    ㈡、团队成员发挥各自特长,彼此加强沟通协作

    1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。

    2、小团队的成员之间加强沟通协作,小团队与小团队之间加强沟通协作,

    这就形成了整个大团队建设的良性发展,双确保各种目标的最终实现。

    ㈢、加强员工素质建设和管理

    1、思想教育和管理,主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升,以及

    由思想引导的工作态度的提升。

    2、道德教育和管理,主要是职业道德教育和职业操守监督管理。

    3、行为规范教育和培养。

    4、担保行业社会责任感的教育和培养。

    ㈣、加强团队成员培训教育

    1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的

    经营环境和管理要求。

    2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训

    需求。

    3、培训既要注重近期实效性,又要考虑长期性的员工潜能的开发。

    4、建立职前培训制度,所有新进的员工均须进行职前培训,持合格证上岗。

    5、培训内容包括:企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风

    险控制的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。

    三、部门市场营销规划

    1、制定出每个时间段的工作目标:目标是工作的方向,目标一经确立,但成

    为工作运行中支配的航标,所有工作行动都要围绕这一工作目标展开的,

    2、分析客户流失的原因:理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理

    财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。

    3、收集、分析客户信息:理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业

    展会进行;在发宣传页的同时,更要多收集意向客户的详细信息,比如对本行业的认识及理财资金的预定等。

    4、开展投资理财交流会:主动选择目标客户群,筛选出不同理财产品的有效

    客户,深度挖掘老客户,开发新客户,扩大客户的数量;高效利用有限的人力资源,在短时间内使用多种手段接触客户,对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。

    5、加大广告宣传力度:宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、

    网络广告(重视起公司官方网站的内容强化)。

    6、客户的维护:电话回访、上门拜访、节日问候、及时告知最新项目信息。

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