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    市场营销策划学习心得

    2017-04-26  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:市场营销学心得体会

    市场营销学心得体会

    从初入校门,什么都不懂,到现在对营销有所了解,很是感谢老师的教导,下面是我对营销这门课的学习心得。 通过一个学期的学习,在市场营销策划方面我学到了一定的知识。市场是一个买卖双方交易的场所,而市场营销策划就是作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。

    市场营销策划往往是包含多种因素,包括市场营销策划地域、市场营销策划对象、市场营销产品研究、市场营销媒介信息。 市场营销策划的方法与技巧具体到策划中是指市场营销策划战略的构思,市场营销策划战术的选择,市场营销策划思想的设定等方面.怎样在有限的时间达到市场营销策划的目的,怎样最有效地节约市场营销的时间成本,对这一问题的确定与安排就是市场营销策划的时间因素. 任何市场营销策划都有一定的投入成本,要在市场营销策划投入与市场营销效果之间力求最优化,就少不了对市场营销策划投入的合理安排,以及对市场营销策划预算的科学计量.

    市场营销不等于推销。推销并非是营销,推销仅仅是市场营销的内容之一。营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。

    一项市场营销策划成功与否要看其实际对产品的销售起了多大的效果.评价市场营销策划效果的指标是多样的,比如市场占有率、公众认知度、公众信任度、品牌忠诚度、年或季度销售量等 营销策划的精髓是以全新的观点看待事物,从而跨越创意思维上的障碍,以创造更有竞争力的操作策略、市场战术和执行计划市场营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。

    市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段,刺激和引导消费者产生新的需求。

    1.什么是市场营销

    美国市场营销协会下的定义是:行销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得

    其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:

    营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的)。

    2。市场营销理论发展的四个阶段。初创阶段(1900年—1920年)。功能研究阶段(1921年—1945年)。现代市场营销学形成和发展阶段(1945年—1980年)。营销扩展阶段(1980年以后)

    3。市场与需求市场营销学中的市场可以等同于需求,即研究消费者的现实需求和潜在需求。美国市场营销协会(AMA)的定义委员会1960年对市场提出以下的定义:“市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。”菲利普·科特勒把市场定义为“市场是指某种产品的所有实际的和潜在的购买者的集合。”

    4。市场的类型市场从不同角度,可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划分为一般商品市场和特殊商品市常一般商品市场指狭义的商品市场,即货物市场,包括消费品市场和工业品市场;特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和服务需要而形成的市场,包括资本市场,劳动力市场和技术信息市常对以上两种市场作分析时一般要研究消费者市场,市场营销环境分析常用的方法为SWOT分析方法,它是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势,从外部环境分析机会与威胁。

    5。市场营销策略。营销组合的四个因素常称作4P,即:产品,价格,推广通路与配销这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6P。1981年布姆斯(Booms)和比特纳建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境)。根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。产品:产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基矗价格:价格策略又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具.推广:推广是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动,它主要的焦转载自百分网。推广的形式(推广要素)则包括了广告宣传、公共关系(PR)、促销(SP)活动、人员销售(PS)、口碑操作..等,透过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品,推广的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象。有了推广,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。通路:又称渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。

    企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌,或叫店铺品牌。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分

    销策略的难度。人员所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。流程服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。环境包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。4C包括:顾客(Customer)成本(Cost)沟通(Communication)便利(convenience)。加上机会Chance,市场变化Change为6C。不销售制造的产品,而要将满足消费者需求的产品售出;不要依竞争者或者自我的盈利策略定价,而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点,想着网点怎么布置,采用什么样的通路策略,而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量,而要和消费者互动沟通。

    6。市场调研.市场调研又称营销调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品,广告,促销渠道选择,竞争者等诸多方面。

    通过一个学期的学习,在市场营销策划方面我学到了一定的知识。市场是一个买卖双方交易的场所,而市场营销策划就是作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。

    “营”者,“策划、谋划”也,具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”,即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见,是先“营”后“销”,作为整个营销活动的开始,“营”往往是营销成败的关键。“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性,是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路,多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略,加以借鉴、消化并吸收,真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制,激励各级营销人员勤于谋划,多出点子,出好点子,能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。需要指出的是,重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体,如鸟之双翼、车之双轮,缺一不可。在“营”的同时,广大的邮政营销队伍只有深入市场去“销”,“营”才有意义,方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵,重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心去“营”,有效去“销”,才是营销的真谛,才可真正收到实效。 在竞争日趋激烈的今天,高速发展的各行各业需要新型营销人才,需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销策划新人。我们都很喜欢市场营销策划这门课程,我们可以从这么多课程中学到很多,不仅学到了课内知识,也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生。

    篇二:市场营销学习心得

    这学期市场营销学,学了不少内容与知识,使曾经匮乏的知识面扩展了很多,如营销战略规划过程,市场营销环境分析,以及各种市场营销策略等。

    经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战.

    通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员,做市场营销其实就是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会,诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任,诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户角度去考虑问题,产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人可以赋予产品于生命力,一定要注意自己的言行,营销者的一言一行,时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输,做市场营销一定要吃苦耐劳,一分耕耘一分收获,真的在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要,与客户约好时间一定要提前时间到达,无论是多么的风雨交加电闪雷鸣,都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑,对自己微笑,对客户微笑,对困难微笑,微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候,对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的,如果因为一丝困难而放弃,那么永远就别想成功,阳光总在风雨后,会看见曙光的。

    市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求,满足顾客需求,使我更加认真学习书中营销策略,其中竞争性市场营销策略,目标市场营销策略,品牌策略,产品策略,定价策略,分销渠道策略,促销策略,服务市场营销策略等,以备充分满足顾客需要。

    我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理: "优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。

    学习市场营销,目前我的这些心得似乎有些浅薄,但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。

    篇三:学习《市场营销学》心得体会

    学习《市场营销学》心得体会

    ——市场营销学在项目中的实际应用

    市场营销学是一门经济学、人类学、数学、统计学、心理学、公共关系学、社会学等学科有机相结合而成的一门综合性边缘学科,也是一门研究企业生产、经营策略,研究企业在纷繁复杂的市场环境下,求生存和发展的学科。学习、研究市场营销学,能促进企业的发展,提高企业经营管理素质,增强企业活力和竞争力,促进企业的健康、持续发展。

    每个人都应该学习一点营销学、培养一下营销能力,因为我们无论从事何种职业,在人生中至少要营销一样产品,那就是“自己”。在人际交往中我们要营销自己获得人脉,在求职中我们要营销自己获得工作,在商务活动中我们要营销自己获得业务等,营销学在我们的工作、生活中都有广泛的应用。通过初步阅读、学习《市场营销学》一书,我体会到了一些市场营销学在项目中的实际应用之处,例如:

    一、商务谈判、洽谈技巧在项目中的应用

    商务谈判、洽谈技巧的应用贯穿项目的始终,由项目意向洽谈开始,到项目条款谈判、项目设计洽谈、项目工程洽谈,最后项目建成销售的销售洽谈、租赁洽谈等。掌握商务谈判、洽谈技巧既可以保障我方的最大利益,又可以促成协议达成,达到双方互惠互利、合作共赢的效果。商务谈判、洽谈需要做好事前准备、了解对手知己知彼,确定谈判态度、设定让步的限度,制定谈判策略、准备多套方案,建

    立融洽的谈判气氛等。掌握商务谈判、洽谈的技巧有利用促进项目的各项工作,加快项目进程。

    二、通过市场调研分析项目的可行性和前景预测

    企业在投资决策过程中,市场潜力分析、投资可行性研究、营销策划、销售规划、广告推广、规划设计方案设计等,都是以市场调研为基础的。市场调研为企业的投资决策和管理决策提供依据。在项目初期阶段,通过市场调研可以了解项目所处区域的交通环境情况、政策情况、经济状况、产业规划布局、消费水平、供需关系、市场竞争状况等信息,为项目的可行性分析提供可靠的基础信息,并且可以合理、科学的预测项目的发展前景。

    三、通过市场需求分析帮助项目定位

    通过市场需求分析可以了解项目所处区域的产业需求、功能需求和消费需求等信息,帮助项目进行发展定位。如商服产业聚集区的商务功能区,需要发展零售业、商务写字楼、商务酒店和配套金融服务等,再通过分析消费群体、消费偏好和购买力,从而在项目规划设计中合理分配相应的建设比例。

    四、营销写作在项目中的应用

    在项目实施过程中有大量的部门之间、单位之间的业务往来、应酬接待和商务谈判的工作,业务洽谈函件、谈判方案和接待方案等这些营销写作在项目中有广泛的应用。通过学习营销写作可以提高个人的业务水平、规范业务文书和促进项目的顺利开展。

    篇四:市场营销策划学习心得

    篇一:市场营销策划学习心得

    市场

    营销策划学习心得

    市场营销策划学习心得一:市场营销学习心得体会

    高校大规模的扩招,

    带来的结果必然是就业竞争的进一步加剧。一个普通的工作岗位,数十人甚至数百人争抢的

    事情时有发生,市场营销、企业策划、会计、计算机等热门岗位更是如此。笔者从事营销与

    策划培训工作3年多来,遇到非常多的这样一些市场营销专业在校大学生:他们为了将来毕

    业能找到一份满意的工作,勒紧裤腰带,参加各类培训,争取在毕业前拿到这样那样的资格

    与资质证书,作为未来找工作的竞争筹码。对于毫无工作经验的在校大学生来说,除了依靠

    这些证书来证书自身的一些优势与特长之外,似乎别无选择。其中相当一部分人选择营销师

    (推销员)资格认证与商务策划师认证培训。他们感觉到很迷茫——到底该选择哪个证书呢?

    为此,笔者从市场需求(用人单位)、薪水待遇与发展前途等方面做个简单的分析:

    1、市场需求(用人单位)角度:营销人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需

    求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求,纷纷加入“营销”就业大军。

    部分同学认为,既然这样,拿个营销师资格证书,应该找工作比较容易。不论是学市场营销

    专业,还是其他任何专业,做营销都可以,只要用人单位看上你,就行。在企业录取营销人

    才的过程中,他们要求应聘人最好具备三个条件:有一定的营销天赋(语言表达能力、沟通

    协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表);与应聘行业相关的从业经验;一定的客户

    管理能力与市场策划能力。如果具备这三个条件,基本上应聘成功。其实用人单位对于营销

    工作岗位,他们毫不关心你是否是学市场营销的,你是否有营销师资格证书。就算你拿了营

    销师资格证书,能够证明你具有什么能力或优势么,不能的!没有相关材料能证明你能胜任

    营销工作,照样出局。相反,如果你拥有商务策划师资格资质证书,可以证明你在营销策划

    方面已经经过了系统的培训与学习,具备了一定的营销策划能力与水平。

    2、薪水待遇与发展前途:一般的营销人员,薪水通常是底薪加提成组成,业务做得多,薪水

    就高,底薪只能维持基本的生活需要。做得好得营销人员不多,也就意味着绝大部分营销员

    薪水都不高。但是,对于一个商务策划师说,薪水一般能高出普通营销人员的2倍以上。策

    划人员,很容易发展成为公司的中高层管理者。

    朱立龙总监:

    营销人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需求持续名列第一。很多大学毕业

    生看到了其中的巨大市场需求,纷纷加入“营销”就业大军。我们公司在招聘营销人才时,

    不论求职者是学市场营销专业还是其他专业,只要具备以下三个条件基本上会被录用,即:一、

    有一定的营销天赋(语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表);

    二、与应聘行业相关的从业经验,最好有一定的客户资源更佳;

    >市场营销策划学习心得二:市场营销策划心得>>(4776字)

    从初入校门,什么都不懂,到现在对营销有所了解,很是感谢老师的教导,下面是我对营销

    这门课的学习心得。 通过一个学期的学习,在市场营销策划方面我学到了一定的知识。市场

    是一个买卖双方交易的场所,而市场营销策划就是作为一种计划及执行活动,其过程包括对

    一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交

    换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。

    市场营销策划往往是包含多种因素,包括市场营销策划地域、市场营销策划对象、市场营销

    产品研究、市场营销媒介信息。 市场营销策划的方法与技巧具体到策划中是指市场营销策划

    战略的构思,市场营销策划战术的选择,市场营销策划思想的设定等方面.怎样在有限的时间

    达到市场营销策划的目的,怎样最有效地节约市场营销的时间成本,对这一问题的确定与安排

    就是市场营销策划的时间因素. 任何市场营销策划都有一定的投入成本,要在市场营销策划

    投入与市场营销效果之间力求最优化,就少不了对市场营销策划投入的合理安排,以及对市场

    营销策划预算的科学计量.

    市场营销不等于推销。推销并非是营销,推销仅仅是市场营销的内容之一。营销不是推

    销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模

    如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给

    研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须

    为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。

    在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动

    的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全

    过程。

    一项市场营销策划成功与否要看其实际对产品的销售起了多大的效果.评价市场营销策划效

    果的指标是多样的,比如市场占有率、公众认知度、公众信任度、品牌忠诚度、年或季度销售

    量等 营销策划的精髓是以全新的观点看待事物,从而跨越创意思维上的障碍,以创造更有竞

    争力的操作策略、市场战术和执行计划市场营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销

    理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,

    设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。

    市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业

    现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创

    新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环

    境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的

    内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、营销组合4p战术等四个方面的内容。

    市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场

    营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反

    应,以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜

    在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的

    某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段,刺激和引导消费者产生新的需

    求。

    1.什么是市场营销

    美国市场营销协会下的定义是:行销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便

    让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的

    价值导向:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所

    需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:

    营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者

    的关系,实现各方的目的)。

    2。市场营销理论发展的四个阶段。初创阶段(1900年—1920年)。功能研究阶段(1921年—

    1945年)。现代市场营销学形成和发展阶段(1945年—1980年)。营销扩展阶段(1980年以后)

    3。市场与需求市场营销学中的市场可以等同于需求,即研究消费者的现实需求和潜在需求。

    美国市场营销协会(ama)的定义委员会1960年对市场提出以下的定义:“市场是指一种货物或

    劳务的潜在购买者的集合需求。”菲利普·科特勒把市场定义为“市场是指某种产品的所有实

    际的和潜在的购买者的集合。”

    4。市场的类型市场从不同角度,可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划分为一

    般商品市场和特殊商品市常一般商品市场指狭义的商品市场,即货物市场,包括消费品市场

    和工业品市场;特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和服务需要而形成的市场,包括资

    本市场,劳动力市场和技术信息市常对以上两种市场作分析时一般要研究消费者市场,市场

    营销环境分析常用的方法为swot分析方法,它是英文strength(优势)、weakness(劣势)、

    opportunity(机会)、threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势,从外部环境分析机会

    与威胁。

    5。市场营销策略。营销组合的四个因素常称作4p,即:产品,价格,推广通路与配销这四

    个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。加上政治politics和公共关系

    public,是为6p。1981年布姆斯(booms)和比特纳建议在传统市场营销理论4ps的基础上

    增加三个“服务性的p”,即:人员(people)、流程(process)、环境(或是或实体环境)。根

    据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期

    诞生了著名的4p理论。当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策

    略成为这一阶段的明显特征。产品:产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略

    等,是价格策略,促销策略和分销策略的基矗价格:价格策略又称定价策略,主要研究产品的

    定价、调价等市场营销工具.推广:推广是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行

    销活动,它主要的焦转载自百分网。推广的形式(推广要素)则包括了广告宣传、公共关系(pr)、

    促销(sp)活动、人员销售(ps)、口碑操作..等,透过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、

    喜爱进而购买产品,推广的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、

    销售量,乃至于企业的品牌形象。有了推广,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、

    可以到什

    么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、

    通路)做修正调整。通路:又称渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。它

    代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关

    系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚

    至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公

    司的直销人员及其组织架构。

    企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要

    保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。在产品日益丰富的情况下,

    分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而

    后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。

    零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产

    过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌,或叫店铺

    品牌。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略

    的难度。人员所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7p营销组合很重

    要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既

    有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。流程服务通过一定的程序、机

    制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。环境

    包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无

    形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。4c包括:顾客(customer)成本(cost)

    沟通

    6。市场调研.市场调研又称营销调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和

    分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品,广告,促销渠道选择,竞

    争者等诸多方面。

    通过一个学期的学习,在市场营销策划方面我学到了一定的知识。市场是一个买卖双方交易

    的场所,而市场营销策划就是作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、

    或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满

    足组织或个人的需求目标。市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自

    己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括

    交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销,接触后才发现

    市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们

    篇二:营销策划学习心得

    市营

    2班 陈枫诗 200930990202

    浅谈营销策划学习

    心得

    学习了市场营销策

    划课后,我了解到市场营销策划的概念是:根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望

    为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交

    换过程。市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立

    足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全

    局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根

    据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营

    销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4p战术等四个方面的内容。

    那么,市场营销与

    营销策划有什么区别呢?

    市场营销:泛指通

    过各种手段将商品销售给需要的群体及个人。而营销策划:是在对企业内部环境予以准确地分

    析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时期内的企业营销活动的行为方针、目标、战略

    以及实施方案与具体措施进行设计和计划。

    古人曰:千军易得,

    一将难求。万事讲求策略,何况在当下商业竞争激烈的社会。各种企业和各种品牌都运用市

    场营销策划来探索和设计企业、品牌打开市场合适快速的道路。

    营销策划是对企业

    未来营销行为的超前决策,是企业开展营销活动的前提。通过营销策划,企业可以对营销环

    境作出具体分析,根据要达到的营销目标,制定具体的营销方案,从而有效地完成任务。

    营销策划按市场营

    销内容可划分为:产品、价格、分销、促销策划等。营销策划在实际应用中获得成功的例子

    已经数不胜数。其中,国内经典案例有: ? 王老吉最早推向市场时是主打凉茶市场,但广东

    凉茶品牌众多,王老吉显得

    较为弱小。2002年,

    王老吉重新定位,主攻饮料市场,定位为“预防上火的饮料”,该定位补缺了饮料市场的空白,

    使得王老吉重新获得生机,并一举创下了中国饮料史上的奇迹,目前销售额约130亿左右。

    ? 江中牌健胃消食

    片,原本是一款胃药,但是经过咨询公司定位后,确立新的

    定位思路“日常助

    消化用药”,该定位一举摆脱吗丁啉等强势产品的压制,在助消化药市场抢得先机,并创造了

    10亿的销售额。不久后,江中集团又推出“儿童装”产品,再次补缺助消化药市场。(摘选

    自《市场营销管理》亚洲版,第二版。作者:菲利普. 科特勒)

    下面对王老吉进行

    分析:红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后,加多宝的

    管理层发现,要把企业做大,要走向全国,就必须克服一连串的问题,甚至原本的一些优势

    也成为困扰企业继续成长的障碍。而所有困扰中,最核心的问题是企业不得不面临一个现实

    难题——红罐王老吉当“凉茶”卖,还是当“饮料”卖?

    难题a:广东、浙

    南消费者对红罐王老吉认知混乱。消费者普遍当成“药”服用,无需也不能经常饮用。其气

    味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别,而且口感偏甜,按中国“良

    药苦口”的传统观念,消费者自然感觉其“降火”药力不足,当产生“下火”需求时,不如

    到凉茶铺购买,或自家煎煮。

    难题b:红罐王老吉无法走出广东、浙南。在两广以外,人们并没有凉茶的概念。教育凉茶

    概念显然费用惊人。而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,他们大多是通过服用

    牛黄解毒片之类的药物来解决。

    难题c:推广概念

    模糊。如果用“凉茶”概念来推广,加多宝公司担心其销量将受到限制,但作为“饮料”推

    广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上不得不模棱两可。

    显然,售价3.5元

    一罐的王老吉需要品牌的重新定位。要在满足消费者需求的基础上,通过了解消费者认知,

    提出与竞争者不同的主张。因为消费者的认知几乎不可改变,所以品牌定位只能顺应消费者

    的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法,最好不要去尝试冒

    犯或挑战。经过调查消费者分析到,王老吉的品牌定位应该是“预防上火的饮料”,独特的价

    值在于——喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活:吃煎炸、香辣美食,

    篇五:营销策划学习心得

    浅谈营销策划讲座心得

    听完营销讲座后,我了解到市场营销策划的概念是:根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。

    那么,市场营销与营销策划有什么区别呢?

    市场营销:泛指通过各种手段将商品销售给需要的群体及个人。而营销策划:是在对企业内部环境予以准确地分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时期内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。

    古人曰:千军易得,一将难求。万事讲求策略,何况在当下商业竞争激烈的社会。各种企业和各种品牌都运用市场营销策划来探索和设计企业、品牌打开市场合适快速的道路。

    营销策划是对企业未来营销行为的超前决策,是企业开展营销活动的前提。通过营销策划,企业可以对营销环境作出具体分析,根据要达到的营销目标,制定具体的营销方案,从而有效地完成任务。

    营销策划按市场营销内容可划分为:产品、价格、分销、促销策划等。营销策划在实际应用中获得成功的例子已经数不胜数。其中,国内经典案例有: 王老吉最早推向市场时是主打凉茶市场,但广东凉茶品牌众多,王老吉显得较为弱小。2002年,王老吉重新定位,主攻饮料市场,定位为“预防上火的饮料”,该定位补缺了饮料市场的空白,使得王老吉重新获得生机,并一举创下了中国饮料史上的奇迹,目前销售额约130亿左右。

    江中牌健胃消食片,原本是一款胃药,但是经过咨询公司定位后,确立新的定位思路“日常助消化用药”,该定位一举摆脱吗丁啉等强势产品的压制,在助消化药市场抢得先机,并创造了10亿的销售额。不久后,江中集团又推出“儿童装”产品,再次补缺助消化药市场。(摘选自《市场营销管理》亚洲版,第二版。作者:菲利普. 科特勒)

    由王老吉的案例,可以看出只有经过专业的营销策划,才能明确企业的销售目标和手段。通过营销策划,它可以由开始的模棱两可到明确定位为“预防上火的饮料”。它的广告紧密联系上火概念,令消费者吃会上火的食物之前就自然想到喝王老吉来预防。品牌的明确定位为分销渠道做好铺垫,加多宝集团针对易上火的场所打开市场售卖其产品。

    市场营销策划的作用可以强化企业市场经营的目标、加强市场营销活动的针对性、提高市场营销活动的计划性、降低营销成本。它有目的性、战略性、动态性、可操作性的特点。

    谭木匠董事长谭传华,家中父老都曾是木匠,十七年前,谭传华从“猪圈”起家,开始了他的木梳生产加工以及销售的创业之路;漫漫长路的17年过程中,

    他创建了一个众所周知的品牌“谭木匠”,旗下拥有856家加盟店,以“我善治木”而众所周知;十七年后,谭木匠登陆港交所,资产一夜间增至6亿元,成为亿万富翁,从而名扬天下。

    做小木梳,打造中国木梳最精致的产品”这个念头也许谭传华的无意之举,也许是目光独到和精准。当我们站在今天的位置回过头来看的时候,谭木匠这个品牌创建的初期,谭传华并没有想那么多,也没有详细的战略规划和市场布局。而谭木匠这个品牌成功塑造恰恰符合了成功者的三个重要要素:1.定位异常清晰:谭木匠从梳子的木材质入手,并以“纯手工”制作的生产加工过程完成品牌的差异化定位,规避以塑料为质的梳子市场的过度竞争,并在该领域中做大做强。

    2. 客户细分明确:选择了时尚群体,利用中国传统木梳的文化和使用具有保健的功效特点,大打情感牌,将一把小梳子可以面对老人、情人、男性、女性等不同的细分群体,将每一个细分小众群体都做的风生水起。3. 品牌调性和定位完美吻合:从定位的角度看,将梳子牢牢地定在“我善治木”之上,从而对于先前的产品定位给予完美的解读,充分彰显聚焦法则的魅力。

    谭木匠公司的营销结构是典型的连锁零售业的销售模式,要求物流配送准确、及时,同时要随时关注各专卖店的库存情况和销售趋势。否则很容易造成市场的混乱,甚至失去商机。据估算,每年光是因为公司供货不及时所造成的销售损失,就达4百万元。为了解决上述问题,谭木匠经过慎重研究决定,在公司全面实施网络分销管理。并找到了老“伙伴”--国内最大的ERP软件供应商用友的重庆分公司(公司原有的财务软件就是采用的用友产品)。在用友重庆分公司的帮助下,谭木匠开始了在企业内部和销售网络中实施用友网络分销,并通过网络分销系统全面提升企业的管理水平。它还用“特许加盟”专卖店的分销模式,价格全部店面统一,不议价,专卖店不存在市场竞争。而且市场上同类产品凤毛麟角。

    说到营销策划,不得不提到的是营销观念的改变。

    商家的市场营销观念经历了三个阶段的转变。初始阶段,生产观念,厂家认为我们生产什么就卖什么。第二阶段,产品观念,厂家认为我们生产什么,顾客就喜欢什么。第三阶段,我们卖什么就让顾客买什么。第四阶段,营销观念,顾客需要什么,就生产什么。现阶段,社会营销观念,强调在满足消费者欲望的同时,还要考虑全社会的长期利益。

    尽管失败的理由千差万别,但成功的理由却惊人的雷同,那就是品牌要让消费者感知并最终取得消费者的认同。从现在看,谭木匠是成功的,但从品牌长远发展的眼光看,谭木匠尚有如下二点需要引起思考。1、产品线太丰富,不利于品牌聚焦。2、与产品战略相对应的品牌价值链扩张应协调。(小梳子 大匠气-高利春-2010.5.10)

    对于市场营销人员,应具备观察力,灵感,构成力,情报力,实现力和感召力。我们不要墨守成规,尽量提出一些奇怪的点子,爱因斯坦说过:“一个想法的提出之初不是荒唐的话就不要对它抱有希望。”其次,广泛阅读,随时做笔记也很重要。多参加讨论性活动,增大可行性。同时要放松自己,并树立消费观念。

    篇六:市场营销学习心得体会

    2011—2012年第一学期《市场营销学》科目考查卷专业: 班级:任课老师: 姓名: 学号:成绩: 市场营销学习心得

    这学期对市场营销战略的学习,给我留下了无穷的回味和深刻的体会,通过学习,让我

    真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营

    销活动。市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人

    认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,

    不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有

    发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的

    需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了

    几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重

    实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要

    经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们

    要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。 而个人对市场营销作出这样的概括:市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式,满

    足消费者的需求和欲望,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动,贯穿于企

    业经营活动及全过程。而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的

    必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市

    场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长

    型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向

    和准则。 那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经

    营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件,是必须适

    应或服从的。一般是既定的,像市场营销目标也许尚未定好,但在市场营销战略的制定过程

    中首先要确定的就是市场营销目标。确定目标时必须考虑与整体战略的联系,使目标与企业

    的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。 市场营销目标应包括:量的

    目标,如销售量、利润额、市场占有率等;质的目标:如提高企业形象、知名度、获得顾客

    等;其他目标,如市场开拓,新产品的开发、销售,现有产品的促销等。在制定企业的市场

    营销战略时,必须着重考虑制定市场营销战略的内外环境,即主要是对宏观环境、市场、行

    业、本企业状况等进行分析,以期准确、动态地把握市场机会。市场营销战略制定完成后就

    是如何去实施,而市场营销战略的制定和实施一般可以按这样 的流程来操作:市场细分―― 选定目标市场――市场营销组合――实施计 划――组织实施――检测评估。实施计划是为实施市场营销战略而制定的计划。战略制

    定好后要有组织、有计划、有步骤地进行实施。具体内容包括: 组织及人员配置; 运作方

    式; 步骤及日程; 费用预算等等。另外通过这段时间市场营销战略的学习,也使我本人认清了思路,找准了切入点,谈一

    下自己的几点认识:

    1、任何一种产品在推向市场之初,要有他的特色,就是营销学当中通常讲的要走差异化

    道路,有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比,能有

    一个相对不错的反馈,我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处,那么得到的效果也是

    显而易见的。

    2 、专业是根本,就目前而言,全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品

    技术含量不高,跟风随大流现象严重,针对性不强,这也是大多数企业维持不发展,发展不

    强大的主要原因,而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏,所以如果

    专注做产品的专业化,并与公司的品牌知名度相结合,就能赢得消费者的心。

    3、价格政策可以说是一场心理战,打好这场心理战,就要抓住经销商的心理,经销商难

    道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的唯一吗?我看未必,真正有实力,下工夫

    做产品的经销商关注的往往不是价格,而是企业的信誉,过硬的产品质量,市场保护度,完

    善的售后服务以及相应的政策支持等。

    4、市场不但要开拓还要维护,招商的终极目标就是经销商,没有好的销售渠道和优秀的

    经销商再好的产品也卖不出去,所以定期的电话回访,就成了维系经销商与企业之间和谐关

    系的重要纽带,经销商会实时的将市场动态反映给公司,以便公司实时的调整政策与思路,

    为下一步工作做好铺垫,同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商,便于经销商在补充新

    品等方面加以参考。

    5、细分产品。市场要细分,产品也要细分,产品如果在功能方面明确,集中,清晰,不

    泛滥,多样化,那么这样会加强消费者对产品的精确认知,什么样的产品适应什么样的人群,

    从而形成强大的终端购买力。总之,这次的学习,使我对市场营销有了更深刻的了解,以后要更多地把理论知识运用

    到实际中,这样不仅加深我们对市场营销战略的理解,巩固了所学的理论知识,而且更能增

    强我们的营销能力。增长理论知识,积累营销经验,能够让我们更好地面对未来,营销更美

    好的人生。篇二:市场营销培训心得体会范文 市场营销培训心得体会范文 我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,

    所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,

    也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。 通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销

    队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际

    上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬

    套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造

    出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。 正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者

    何?水土异也。”(《晏子春秋》)。下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈

    谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

    一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。

    任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售

    是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,

    能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

    1、物质准备

    物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的

    洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪

    表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生

    活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,

    通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不

    能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆

    仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。

    2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问

    客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对

    推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员

    所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,

    充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

    3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自

    己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对

    于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表

    着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及

    所销售产品的优势等等。

    4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的

    敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,

    就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

    5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可

    缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合 同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时

    地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

    二、寻找目标客户来源

    1、一定要有核心目标。目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记

    得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向

    你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都

    认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努

    力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为

    定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。

    2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑

    和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,

    同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐

    产品的准备。

    销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面

    对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的

    人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说

    尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。篇三:学习市场营销的

    心得体会

    学习市场营销的心得与体会对于初次接触必发娱乐营销的专业性课程的我来说,市场营销这门学科就是为了我们更深入

    的去了解我们每天都处于的环境—市场。而市场营销学是一门建立在经济科学·管理科学·行

    为科学和现代信息技术为基础,研究以满足顾客需求为中心的市场营销活动及其规律的综合

    性应用科学。作为一门应用科学,其研究是以整体性、全方位、多视角的角度来适应并满足

    市场需求的。市场营销学具有综合性和边缘性的特点。它不仅是一门微观管理学科,还是知

    道企业经营活动的艺术。随着社会经济的发展和人类知识的深化,市场营销的内涵和外延

    已经极大地丰富和发展。西方市场营销学者从不同角度及发展观点对市场营销下了不同的定

    义,概括起来有以下几个方面的特征:

    (1) 市场营销是一种企业的整体活动,是企业有目的·有意识的行为。营销 不同于推销也离不开推销,但是仅靠广告,也树立不起一流的品牌,仅靠推销也实现不

    了营销的目的。著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。”也

    就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得

    越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营

    销调研,搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种

    推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来

    环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压

    力。

    (2) 满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以 消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变换的需求。

    满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有

    产品的购买倾向,潜在的需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。

    (3) 分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,对产品定价、分销、促销 和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。

    (4) 实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境, 不同的企业也会处在不同的发展时期,不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同,因此,

    企业的目标是多种多样的,利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任

    等均可能成为企业的目标,但无论是什么样的目标,都必须通过有效的市场营销活动完成交

    换,与顾客达成交易方能实现。营销存在于生活的方方面面。当你面试的时候,你在向企业营销你自己。当你相亲的时

    候,你在向对方营销你自己。各行各业都存在营销,银行是把理财服务营销给顾客,地产是

    把房子营销给顾客,只要你想得到的地方 都存在营销。 市场营销经历很长的演变与发展,

    从生产到销售,每一种都决定它的成败,在此提出六个方便。即生产观念、产品观念、推销

    观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。在实际的营销工作中,它们相互促进,

    共同发展。 一种观念的养成是需要时间和精心培养的。以下简要地介绍六种营销观念,它们

    之间不是独立分隔的,而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销,不光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略还要重塑先进的营销观念,并

    将其融入营销实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。

    (1)生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜欢那些可以随处买得到

    而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展

    市场。

    (2)产品观念,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生

    产高值产品,并不断加以改进。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,有些企业在产品

    成本高的条件下,其市场营销管理也受产品观念支配。

    (3)推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,因而企业必须积极推销和

    大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下大量用于推

    销那些非渴求物品,即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。

    (4)市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。认为

    实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传

    送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

    (5)客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向,客户需求及其满意度逐

    渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式,准确地了解和满足

    客户需求,进而实现企业目标。为了适应不断变化的市场需求,企业的营销战略应以客户为

    中心,并必须及时调整。

    (6)社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。认为企业的任务是确定各个目

    标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、

    更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要

    求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要

    的满足和社会利益。

    作为一个成功的营销人,不仅具备专业的知识技能和心理素质,而且还要更多的去了解

    所推销商品的性质和特点,下面通过几个方面介绍推销了解的各种知识:

    1、任何一种产品在推向市场之初,要有他的特色,就是营销学当中通常讲的要走差异化

    道路,有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比,能有

    一个相对不错的反馈,我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处,那么得到的效果也是

    显而易见的。

    2 、专业是根本,就目前而言,全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品

    技术含量不高,跟风随大流现象严重,针对性不强,这也是大多数企业维持不发展,发展不

    强大的主要原因,而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏,所以如果

    专注做产品的专业化,并与公司的品牌知名度相结合,就能赢得消费者的心。

    3、价格政策可以说是一场心理战,打好这场心理战,就要抓住经销商的心理,经销商难

    道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的唯一吗?我看未必,真正有实力,下工夫

    做产品的经销商关注的往往不是价格,而是企业的信誉,过硬的产品质量,市场保护度,完

    善的售后服务以及相应的政策支持等。

    4、市场不但要开拓还要维护,招商的终极目标就是经销商,没有好的销售渠道和优秀的

    经销商再好的产品也卖不出去,所以定期的电话回访,就成了维系 经销商与企业之间和谐关系的重要纽带,经销商会实时的将市场动态反映给公司,以便

    公司实时的调整政策与思路,为下一步工作做好铺垫,同时公司也会将新产品信息等推荐给

    经销商,便于经销商在补充新品等方面加以参考。

    5、细分产品。市场要细分,产品也要细分,产品如果在功能方面明确,集中,清晰,不

    泛滥,多样化,那么这样会加强消费者对产品的精确认知,什么样的产品适应什么样的病患

    人群,从而形成强大的终端购买力。另外通过这段时间市场营销战略的学习,也使我本人认清了思路,找准了切入点,谈一

    下自己的几点认识;

    1、做好时间的统筹与管理。必须珍惜时间,讲究效率,学习要有计划,有重点。

    2、做事要有目标,不能光凭感觉走。对实现目标要有期限,不能今天拖明天,明天拖后

    天,以至使目标被无限期的耽搁。总之,这次的学习不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我

    们的营销能力。在以后的学习过程中,我会更加注重自己的操作能力和应变能力,多与这个

    社会进行接触,让自己更早适应这个陌生的环境,相信在不久的将来,可以打造一片属于自

    己的天地。篇四:市场营销学学习心得 《市场营销学》学习心得我是2010届中央党校经济管理专业的在职研究生,通过一年多的集中学习和强化训练,

    激发了我学习经济管理学科的浓厚兴趣,初步迈入了经济和管理的学术殿堂。我对宏观调控、

    微观经济、货币政策、国际贸易等知识有了初步了解,对西方管理理论、现代企业管理有了

    系统的认识。尤其是去年,通过对《市场营销学》的学习,接触到了全新的市场营销理念、

    营销战略、营销策略,对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清晰的认知,我不但明白

    了市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理学基础上应用科学,而且对市场

    营销学的具体工作方法有了进一步的拓展。在这之前,我从没想过一个简简单单的营销过程

    会有如此多的环节,没有想到市场营销学是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础

    篇七:《国际市场营销策划》心得体会

    国际市场营销心得

    策划《辞海》中释为“计划、打算”,策划还有另一层的含义即计策谋划也就是出谋划策之意。最早在古希腊神话和我国古代史的军事战例中就有策划的雏形,如战国时期的完璧归赵、汉初的鸿门宴等。在古代著名小说《三国演义》中更有许多军事策划在范,如火烧赤壁等。在现代军事策划日趋成熟如二次世界大战中,诺曼底登陆就是一则军事策划成功的典型范例。军事战争史证明策划十分重要,于是策划一词由军事领域发展到文化、政治等领域出现了文化策划和政治策划,如电影策划电视策划等。国外竞选总统都要成立专门的策划班子则是典型的政治策划之一。

    通过这学期八周对国际市场营销的学习,我对营销策划又有了更新一步的认识。印象最深的就是讲解营销策划人应具备七大素质那节课,使我深刻意识到,要想成为一名出色的营销策划人员必须具备:生理素质、思想品德、营销意识、知识素质、心理素质、能力素质、群体效能等方面的素质。

    营销人应具备的能力有:学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括:高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能:企业的基本职能有市场营销与创新,市场营销并等于推销,市场营销的目标是减少推销,甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职

    能外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括:微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系;宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息,为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同,它是对市场营销活动全过程的分析和研究。

    说明营销人员首先应当是身体健康、精力旺盛、头脑清醒,思维活跃的。

    其次,要有良好的认识素质,包括观察的客观性、观察的全面性、观察的敏锐性。

    市场是一个动态系统,需求与竞争不断变化,这就要求经常对产品组合进行分析,评估和调整,力求达到最佳的产品组合。重视市场调研预测,开拓占有市场。了解市场,分析市场,开拓市场,占领市场应是企业营销人员的工作方针,每个企业都应建有适合自身特点的市场营销信息系统。

    所谓市场营销组合策略,就是在市场营销过程中,将各个具体策略进行最佳组合,产生一种协调作战的综合作用,以实现企业的战略目标,即企业根据目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素(质

    量、包装、服务、价格、渠道、广告等)的优化组合和综合运用,使之协调配合,扬长避短,发挥综合优势。想要卖出自己的产品首先你要将产品及相关的有说服力的信息告之你的顾客,说服顾客购买,并且让消费者对你的产品有更近一步的了解和对产品的兴趣,增加其使用或重复购买的可能性。

    企业可控制的营销因素很多,主要有四大类:产品、价格、渠道和促销,简称为4ps营销组合因素。这对企业来说都是可控因素。企业可根据目标市场和具体情况,制定产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略,并将之有机组合,制订营销组合4ps策略。组合策略是对市场营销学的理论贡献,是企业营销战略的核心,是企业参与竞争的强有力的手段。实施组合策略可有效地协调企业内部各部门工作,更加合理的分配企业销售费用预算 4Ps营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且,如何在4Ps理论指导下实现营销组合,实际上也是公司市场营销的基本运营方法。在今天,几乎每份营销计划书都是以4Ps的理论框架为基础拟订的,几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4Ps作为教学的基本内容,而且几乎每位营销经理在策划营销活动时,都自觉、不自觉地从4Ps理论出发考虑问题。

    4Cs理论取代4Ps步入现代,传统的营销以4Ps为主,而现代营销则以4Cs为主, 4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs有了很大的进步和发展。

    4Ps、4Cs、4Rs三者不是取代关系而是完善、发展的关系。由

    于企业层次不同,情况千差万别,市场、企业营销还处于发展之中,所以至少在一个时期内,4Ps还是营销的一个基础框架,4Cs也是很有价值的理论和思路。因而,两种理论仍具有适用性和可借鉴性。4Rs不是取代4Ps、4Cs,而是在4Ps、4Cs基础上的创新与发展,所以不可把三者割裂开来甚至对立起来。所以,在了解、学习和掌握体现了新世纪市场营销的新发展的4Rs理论的同时,根据企业的实际,把三者结合起来指导营销实践,可能会取得更好的效果。

    营销战略本质上就是企业经营管理的战略 , 而营销战略主要是由企业目标和营销因素协调组成的。由于制订市场营销战略的出发点是完成企业的任务与目标 , 以投资收益率、市场占有率或其他目标为比较选择的依据来进行营销组合是比较符合实际的。市场营销组合策略是制定营销战略的基础;是应对竞争的有力手段;同时也有利于企业内部各部门工作的协调。因此,在企业的发展入产品营销实践中具有重要意义。市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素,加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务

    产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式,它包括四个变数:产品组合的宽度、产品组合的长度、产品组合的深度和。由于市场需求和竞争形势的变化,产品组合中的每个项目,必然会在变化的市场环境下发生分化,一部分产品获得较快的成长,一部分产品继续取得较高的利润,另有一部分产品则趋于衰落。企业如果不重视新产品的开发和衰退产品的剔除,则必将逐渐出

    现不健全的、不平衡的产品组合。为此,企业需要经常分析产品组合中各个产品项目或产品线的销售成长率、利润率和市场占有率,判断各产品项目或产品线销售成长上的潜力或发展趋势,以确定企业资金的运用方向,做出开发新产品和剔除衰退产品的决策,以调整其产品组合。

    再次,还要有足够丰富的营销理论知识和营销实务知识。包括:市场调研、营销策划程序、营销整体策划、营销战略策划、产品策划、定价策划、渠道策划、广告策划、公关策划等。

    最后,营销人员还必须具备表达能力,自控和应变能力,组织能力和社交能力。

    不过我认为营销策划人员还必须具备创造性。要有一种“别出心裁”的创新精神;要突破传统思路,善于采用新方法走新路子。俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,要突出问题的重点,抓住问题的本质,加强对事物的洞察能力。进行产品推广之前,要先进行合理的策划,充分的准备,把握商机,不打无准备之仗。记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”,不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的,做到胸有成竹。

    经过老师的细心讲解和对这门课程八周的学习,才真正发现,营销策划不是一种把戏,不是一时的欺骗,不是暂时的高额利润,不是一种单纯的活动。国际市场营销策划虽然是短短八个字,而里面的学问确实需要我们久久的去学习体会的。通过市场营销策划的学习,了

    篇八:学习市场营销心得体会

    学习市场营销心得体会

    时间过得真快,选修课程即将结束,市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多必发娱乐市场营销方面的知识,同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力,了解到了市场营销是一门用途很广的学科,我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。

    在没有接触市场营销这门课程之前,我们都不知道什麽是营销学,自从选修市场营销后,才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目。

    在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。

    营销人应具备的能力有:学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括:高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能:企业的基本职能有市场营销与创新,市场营销并等于推销,市场营销的目标是减少推销,甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括:微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系;宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息,为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同,它是对市场营销活动全过程的分析和研究。 1

    本次市场营销课程的学习收获远不止这些,以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识,虽然时间很短但收获挺大的,在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。

    2 姓名:蒙朝文 班级:房地1041 学好:28

    篇九:2015市场营销学习心得

    2015市场营销学习心得

    第1篇:市场营销学习心得体会

    高校大规模的扩招,带来的结果必然是就业竞争的进一步加剧。一个普通的工作岗位,数十人甚至数百人争抢的事情时有发生,市场营销、企业策划、会计、计算机等热门岗位更是如此。笔者从事营销与策划培训工作3年多来,遇到非常多的这样一些市场营销专业在校大学生:他们为了将来毕业能找到一份满意的工作,勒紧裤腰带,参加各类培训,争取在毕业前拿到这样那样的资格与资质证书,作为未来找工作的竞争筹码。对于毫无工作经验的在校大学生来说,除了依靠这些证书来证书自身的一些优势与特长之外,似乎别无选择。其中相当一部分人选择营销师(推销员)资格认证与商务策划师认证培训。他们感觉到很迷茫——到底该选择哪个证书呢?为此,笔者从市场需求(用人单位)、薪水待遇与发展前途等方面做个简单的分析:

    1、市场需求(用人单位)角度:营销人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求,纷纷加入"营销"就业大军。部分同学认为,既然这样,拿个营销师资格证书,应该找工作比较容易。不论是学市场营销专业,还是其他任何专业,做营销都可以,只要用人单位看上你,就行。在企业录取营销人才的过程中,他们要求应聘人最好具备三个条件:有一定的营销天赋(语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表);与应聘行业相关的从业经验;一定的客户管理能力与市场策划能力。如果具备这三个条件,基本上应聘成功。其实用人单位对于营销工作岗位,他们毫不关心你是否是学市场营销的,你是否有营销师资格证书。就算你拿了营销师资格证书,能够证明你具有什么能力或优势么,不能的!没有相关材料能证明你能胜任营销工作,照样出局。相反,如果你拥有商务策划师资格资质证书,可以证明你在营销策划方面已经经过了系统的培训与学习,具备了一定的营销策划能力与水平。

    2、薪水待遇与发展前途:一般的营销人员,薪水通常是底薪加提成组成,业务做得多,薪水就高,底薪只能维持基本的生活需要。做得好得营销人员不多,也就意味着绝大部分营销员薪水都不高。但是,对于一个商务策划师说,薪水一般能高出普通营销人员的2倍以上。策划人员,很容易发展成为公司的中高层管理者。

    竞争如此激烈的市场,如果你作为市场营销专业或对市场营销有着浓厚兴趣的一名大学生,准备成为一名合格的营销人,该如何面对呢?为此,笔者专门采访了上海中世国际会展有限公司人力资源总监朱立龙先生、合肥金星机电科技发展有限公司营销企划总监董伟民先生,听取专家们的观点。

    朱立龙总监:

    营销人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求,纷纷加入"营销"就业大军。我们公司在招聘营销人才时,不论求职者是学市场营销专业还是其他专业,只要具备以下三个条件基本上会被录用,即:一、有一定的营销天赋(语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表);二、与应聘行业相关的从业经验,最好有一定的客户资源更佳;

    三、一定市场营销策划能力,能独立进行市场策划,开发与管理相应的市场。我了解其它上海的公司基本上也是按照这个标准来招聘的,面试的时候我们会着重从这三个方面入手来考察求职者的相应能力。另外,我们也比较看重求职者能证明其在某个方面有专长的职业证书与获奖证书。例如,求职者持有演讲比赛或辩论赛的获奖证书,至少能证明其语言表达能力、快速反应能力比较优秀;求职者持有策划师证书,证明其市场营销策划达到了一定水平,具备了一定的策划能力;求职者持有相关企业的实习或实践证明

    文件,基本上可以知道其的确参与了一些社会营销活动。对于不能很好的证明三个方面能力的证书,我们一般不会给予过多的关注。

    我们上海中世国际会展公司每年都需要大量的营销人才,对于营销人员的策划能力我们十分看重,要求每个营销人员都能对客户提供全面的参展策划方案。

    董伟民总监:

    我比较认同朱总的观点。在我们企业"用人为贤",能力放在第一位,其次是职业证书。我们知道,营销工作岗位市场需求量大,求职者知识水平与能力参差不齐,证书只能算是敲门砖,进门后还得靠自身的实力。上半年,我们部门招聘一批营销员,在面试时我就要求他们针对我们企业营销现状,提出一套营销方案,主要是要考察一下求职者的营销策划能力。非常有意思的是,二十几位营销与管理专业的大学生,居然很少有人能写出规范标准的营销策划书,策划思维也是天马行空,要么不切实际,要么主观性太强。我感觉到,现在营销专业的学生对于策划能力太欠缺了。在我们部门,我从自身做起,对策划知识进行全面充电,并取得了高级商务策划师资质证书,并要求下面的营销与策划人员,每人都需要进行营销和策划等知识的充电,获取相应的资格证书。 总结:

    通过以上两位业内专家的观点,我们可以感觉到,无论你是学市场营销也好,还是学机械制造或生物工程也好,只要你具备他们所说的三个方面的能力,都可以做营销。营销无门槛,关键在于自身的实力。如果你准备从事营销工作,必须从现在起,开始在营销天赋、从业经验、策划能力三个方面全面发展与提升。

    第2篇:大学生市场营销课学习心得体会

    市场营销,是现在社会的必修课,是很多人的生存需要,也是人们需要学习的,现在社会竞争大,挑战大,风险大,这就要求我们要把市场营销学好,最起码要懂一些,是社会需要,我没想过将来要做这一行,但不管怎样也要学习,我希望将来做一个设计师,市场营销是做每一个行业都需要的。

    学校里,很多同学都在努力学习,在外做兼职,一边学习,一边实践,生活充实而美好,我也有在外做兼职,说实话,辛苦。我人生第一次做兼职,在金夫人,一天要拉至少15个人才会有工资,上午我空手而归,让我记忆深刻,那时我觉得非常难,很累的一天,没有工资,因为刚开始要被淘汰,我说不要工资,所以留下,跟同学们一块做,最后应该说还算完成任务,当然,我朋友们的帮助必不可少,他们都很棒。后来我接着做了一些兼职,但都没第一次累,比起以前,我现在好很多。不会害怕做不到了,虽然并不代表做的到,至少不会有太多心理

    压力。甚至我喜欢上了做兼职,觉得又能挣钱又能锻炼自己,而且还觉得挺有意思,在做兼职时,我觉得非常充实,以后工作了,我相信我也能一样过的充实而美好,这一点我始终相信。

    上市场营销课很有趣,老师也有趣儿,会让我们做一些市场调查,了解了许多,我喜欢灵活的课程,大家都喜欢,所以同学们都很积极努力,我也不能落单,为美好的明天努力奋斗,奋斗!

    第3篇:国际市场营销学习心得体会

    时间飞逝,不经意间大二的第一个学期结束了。

    这个学期我们开设了国际市场营销这门课程,这门课程跟以前所有开设的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,可以使我们充分的发挥自己的潜力;学习这门课程,不仅仅加强了我们的团队精神,使我们懂得如何为人处世,还使我们学习到了市场营销的理论知识。回想这个学期市场营销的第一节课,老师让我们分组成立自己的公司,为自己的公司设计公司的logo,同样要求每个公司的成员要有自己的名字牌。这一次小组的

    合作,也就是第一次小组的合作,很抱歉的是我们公司没有做好,我记得当初我们公司是在上课的前一天晚上才匆匆忙忙设计了一个简单随意的logo,打算明天上课用来应付老师。我们小组之所以这么做是因为当时的我们都打算在星期六日再把logo做好,我们公司成员都认为星期六,日做可以把logo做得更好。没想到,在第二节课的时候老师就对logo做得好的公司进行了奖励。就这样我们公司失去了第一次可以拿到奖金的机会。在后面的日子里,我们公司的表现有好有坏,奖金也有多有少。

    还记得有一次我们公司因为电脑软件的问题,而导致了我们公司无法在班上展示我们公司的工作成果。就这样我们公司白白的流失了获得奖金的机会。记得那时候老师对我们公司说,在现实中发生这种情况,别人一般是不可能再给机会给你们的。机会给过你们一次了,是你们自己没有好好的把握。另外在现实情况中,应该事先充分的做好准备,尽可能的避免意外情况的发生。就像课件如果要放映出来,那么就应该提前把要放映的东西在课堂上的电脑预放几次,充分做好准备。以避免意外的发生。这件事或许不是什么大事,但是它却给我带来了启发,它让我懂得了,我应该做好充分的准备,好好的把握机会。机会是不会等人的。市场营销这门课,即让我们喜欢,也让我们讨厌,喜欢的是我们可以从这么课中学习到很多,不仅仅学会了课内知识,也学会了如何运用所学的知识去规划我们人生。讨厌的是作业太多了。许多时候我们经常为了做营销作业而到2,3点才睡觉。营销的作业一点都不好做,首先要分配成员找资料,找完资料以后,要公司成员讨论,筛选资料,筛选完资料就要开始做PPT或是报告。虽然做营销作业累,但在这么一个过程中我们也学到了很多,例如加强了团队意识,团队之间的沟通,自身能力的提高等等。

    在这么课程,让我印象深刻的有

    1。市场营销的理念:发现需求,满足需求,对于一流的企业还起引导需求的作用。

    2。PEST,PEST为一种企业所处宏观环境分析模型,所谓PEST即Political(政治),Economic(经济),Social(社会)andTechnological(科技)。这些是企业的外部环境,一般不受企业掌握,这些因素也被戏称为"pest(有害物)"

    3。STP,现代市场营销理论的核心就是STP营销,它包括三要素,市场细分

    (marketsegmentation),目标市场(markettargeting),市场定位(marketpositioning)。

    4。SWOT,SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

    5。波士顿矩阵,波士顿矩阵,又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团首创的一种规划企业产品组合的方法。问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化,只有这样企业的生产才有意义。同时,如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去,以保证企业收益,是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。

    其中,我对SWOT分析法的印象最为深刻,原因但是在我们大致了解了SWOT以后,老师为了让我们更了解SWOT,就让我们利用SWOT分析我们毕业后就业的优劣势。我们自身有什么优点,我们比其他的高校出来的毕业生有什么优势,我们与自己的同学相比呢等等,这些问题对于我们而言,都是非常现实的。在不久的将来,我们就要毕业了,就要出去找工作了,因此老师让我们用SWOT分析将来的毕业优劣势就变得十分有意义了。这使我们明确的知道了自身的不足,也同样使我们知道了,我们本身的缺点。那么就现在而言我们还有时间,还有机会去发扬我们的优点,去克服我们的缺点。同样的我们也可以尽力的去缩短我们与他人的差距。

    总的而言,这门课程带给我的收获很大。在这里我要感谢老师。谢谢你!

    第4篇:市场营销学习心得

    我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科,既需要理科生严缜的逻辑思维,也需要文科生的形象思维!其实是一门非常有趣的学科,它从一种宏观的角度去思考经济学问题,把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度,从而对我们的生活具有了指导意义!我认为市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品订价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输,产品销售,提供服务等一系列活动。课本告诉我市场营销的研究对象是以消费者(用户)需求为中心的企业营销过程及其规律性,即在特定的市场环境下,企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。

    很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销,我认为那是不对的,事实是市场营销不等于推销,推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营

    活动的某一方面,它应该是始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢,而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的,故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自己有没有亏本,而并不在乎卖方是否获得利益,互利合乎我们大家的要求,这便是买卖存在的根本价值!做生意很简单,就是一个资源优化配制问题,使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学,可取代性很强,很多非专业人员也可以胜任,再加上中国的市场经济发展还不成熟,营销并未引起充分重视!但它的意义是不容否认的,随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!

    通过学习市场营销学,我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学,是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次,市场营销通过营销战略与策略的创新,指导新产品开发经营,降低市场风险,促进新科技成果转化为生产力,充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三,市场营销的发展,在扩大内需和进军国际市场,以及吸引外资,等方面问题,发挥了更大的作用。第四,市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展,提供了大量的就业机会,并直接、间接地创造价值,促进第三产业的成长和发展。第五,市场营销强调经营与环境的系统协调,倡导保护环境,绿色营销,对经济的可持续发展起重要作用。在以上各方面,市场营销已经和正在作出自己的贡献。面对新的情况和问题,进一步研究市场营销学,进一步促进我国经济的健康成长,具有重要作用。

    通过对市场营销的学习,我学到了很多东西,老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识,对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的,因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识,以加深自己对市场营销的理解。综上所述,市场营销学是一门非常有价值的学科,对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处,在社会经济发展中更是扮演者重要角色。

    第5篇:市场营销学习心得范文

    这学期市场营销学,学了不少内容与知识,使曾经匮乏的知识面扩展了很多,如营销战略规划过程,市场营销环境分析,以及各种市场营销策略等。经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动。在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用。而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战。

    通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员,做市场营销其实就是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会,诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任,诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户角度去考虑问题,产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人可以赋予产品于生命力,一定要注意自己的言行,营销者的一言一行,时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输,做市场营销一定要吃苦耐劳,一分耕耘一分收获,真的在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要,与客户约好时间一定要提前时间到达,无论是多么的风雨交加电闪雷鸣,都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑,对自己微笑,对客户微笑,对困难微笑,微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候,对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的,如果因为一丝困难而放弃,那么永远就别想成功,阳光总在风雨后,会看见曙光的。

    市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求,满足顾客需求,使我更加认真学习书中营销策略,其中竞争性市场营销策略,目标市场营销策略,品牌策略,产品策略,定价策略,分销渠道策略,促销策略,服务市场营销策略等,以备充分满足顾客需要。

    我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:"优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场"。我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。

    学习市场营销,目前我的这些心得似乎有些浅薄,但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。

    第6篇:学习市场营销课心得体会

    市场营销,是现在社会的必修课,是很多人的生存需要,也是人们需要学习的,现在社会竞争大,挑战大,风险大,这就要求我们要把市场营销学好,最起码要懂一些,是社会需要,我没想过将来要做这一行,但不管怎样也要学习,我希望将来做一个设计师,市场营销是做每一个行业都需要的。

    学校里,很多同学都在努力学习,在外做兼职,一边学习,一边实践,生活充实而美好,我也有在外做兼职,说实话,辛苦。我人生第一次做兼职,在金夫人,一天要拉至少15个人才会有工资,上午我空手而归,让我记忆深刻,那时我觉得非常难,很累的一天,没有工资,因为刚开始要被淘汰,我说不要工资,所以留下,跟同学们一块做,最后应该说还算完成任务,当然,我朋友们的帮助必不可少,他们都很棒。后来我接着做了一些兼职,但都没第一次累,比起以前,我现在好很多。不会害怕做不到了,虽然并不代表做的到,至少不会有太多心理压力。甚至我喜欢上了做兼职,觉得又能挣钱又能锻炼

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