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    加油站个人工作总结

    2017-07-19  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:加油站员工年终总结

    加油站员工年终总结 -总结

    [] 篇一:加油站员工时光匆匆,回首过去,。我以在这个工作了。内心不禁感慨万千。如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算了平凡的考验和磨练。 刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是错了,该这份工作了。记得给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心

    去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。 在我加入道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了,友好,和谐的关系,使我们更象一家人, 在工作中我总出满勤,不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让认可。回顾过去,展望未来。我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。 篇二:加油站工人工作总结 XX年在公司的亲切关怀和大力支持下,以强化内部铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作如下。一、经营今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着石油质优量足的形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11

    月底共完成了成品油18000吨,完成年的 。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

    二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。2、加强

    了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的和配合。

    三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以“服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一劳累的他们稍感一丝,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。企业发展不是一的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在下发芽,茁壮,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。 篇三:加油站员工工作总结 理争效益,优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作必发娱乐如下。一、

    经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。 篇四:加油站年终总结 20年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点: 一.经营情况: 今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入20年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓中,千方百计挖掘潜力客户,市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位成本的管理方式向“高法”作了详细地,《》()。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲。” 当与客户签完,不过是表示完成的第一步,而真正的是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的,赢得客户的信赖和赞扬。 二.内部管理: 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进

    篇二:加油站员工工作总结范文

    加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。近期热点:2009上半年工作总结加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式必发娱乐,使大家相知并相互理 解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长必发娱乐。接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩。工作总结网收集整理资金是企业的血液只有管好资金才能避免企业流血、失血、贫血等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务。狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。容美加油站是ic卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传ic 卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣传ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。及时办理各种ic卡业务,用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评。带着美好憧憬,步入2009年,我将不断鞭策自己,为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献。

    篇三:2014加油站加油员个人工作总结

    2014加油站加油员个人工作总结

    我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。

    安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:

    一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;

    二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;

    三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;

    四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

    在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。

    在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了"来有迎声、走有送声"、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现"以客户发展客户"的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。

    在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。

    篇四:加油站年终工作总结

    2011xx加油站年终工作总结2010年在xxx公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,xx

    加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。

    今年xx加油站的主要工作有以下几点:

    一.经营情况:

    今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,

    给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导

    细致的管理上,xx加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的

    问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么180升油箱

    能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,

    并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充

    分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油

    品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。 一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合

    效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色

    化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按

    照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争

    策略,销售有了新的突破, xx加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被

    xxx公司评为2011先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

    二.内部管理:

    一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我

    站在2011年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按

    制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工

    一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(xxx加油八步法和岗位责任等来评比、

    考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先

    进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样

    做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管

    理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧

    患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

    三、安全管理

    1、xxx站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要

    求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主

    动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,

    在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每

    天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

    2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结

    和配合。

    3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

    四、服务方面

    1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做

    到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”

    为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们

    站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用

    xxx品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服

    务),塑造油站新形象。

    2企业发展不是一个人的事,只要我们xx加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管

    理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内

    一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。篇二:加油站年终

    工作总结东郊加油站2012年全年工作总结 尊敬的各位领导:

    2012年以来,面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境,作为东郊加油站经理,我带领

    加油站全体职工紧紧围绕阿里公司“扩销增量、减少成本”的工作目标,积极开展全员销售

    竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,努力化解经济萧条带来的负面影响,正确应对

    需求减少带来的成品油销量下滑的困境,积极、主动、创造性地开展工作,经受住了严峻的

    市场考验。

    现将一年的加油站情况向各位领导必发娱乐如下:

    一、经营情况

    今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的

    品牌形象,并在站领导细致的管理上,东郊加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处

    理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手

    机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信

    赖和赞扬。但是今年由于在直销油品方面出现较大的销售问题,截止12月底只完成了成品油

    销售600余吨,未完成年计划 。目前,我们正向着销售提升的目标努力。

    二、安全管理

    1、作为站长在保证安全生产的平时,对员工进行安全教育,强化他们的安全责任感,要

    求加油站每位员工在做每一件事情前,先做到风险识别,要求每个人做好本职工作,把安全

    工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立

    “安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的

    工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消

    结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

    2、加强了加油站的安全预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的

    团结和配合,做到大事不出,小事也不出,坚决确保加油站的安全。

    3、由于加油站地处西藏这个维稳工作相当严峻的地方,加油站有责任,亦有义务,为祖

    国的和平、安全、统一尽一份力。全年每当敏感时期,油站员工都做到全员在岗,24小时在

    岗,在做好本职工作的同时,为祖国的和平、安全、统一做贡献。

    三、服务方面

    1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,

    服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在

    服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,

    也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋 友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、

    顾客必然给你回报。

    企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,

    我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为

    此目标努力、加油、奋斗。 东郊加油站

    2012年12月24日篇三:加油站个人年度工作总结 加油站个人年度工作总结理争效益,优质服务铸精品。2009年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部

    管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在

    我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有

    了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作必发娱乐如下。

    一、 经营情况

    今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的

    品牌形象,并在站领导细致的管理上,壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处

    理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手

    机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信

    赖和赞扬。截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。目前,我们正向前着更高的目标

    冲刺。

    二、安全管理

    1、我在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们

    在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积

    极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,

    坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作

    中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交

    班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因 素等。

    2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结

    和配合。

    三、服务方面

    从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车

    到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为

    标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站

    加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友

    的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必

    然给你回报。 企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认

    真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的

    企业,我们为此目标努力,加油奋斗。 壤塘加油站篇四:2012年度加油站工作总结 2012年度工作总结

    在公司领导和站长的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降

    本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,一年来在我们全体员工的积极努力和紧

    密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到

    了全面提升。销量也大幅度提升,我现近一年来的工作必发娱乐如下。 首先,从思想上来确定自己在工作中的心态,本人自今年进入石油公司以来,在单位领

    导的精心培养下,通过自身的不断努力,无论是思想上还是工作上都有较大的收获;自觉遵

    守公司设立的各项规章制度,服从领导安排,认真执行上级安排的工作和任务

    一、经营情况

    今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的

    品牌形象,并在站领导细致的管理上,xxx加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处

    理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手

    机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信

    赖和赞扬。完成年计划的 。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

    二、安全管理

    1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我

    们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更

    积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在我的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,

    坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作

    中落实安全责任制,设施设备每天检查,做到“以防为主、防消结合”,每天在交班时要讲是

    否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

    2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结

    和配合。

    三、服务方面

    1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做

    到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”

    为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站

    加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友

    的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必

    然给你回报。 2 、帮助加油站的老顾客办理中石油加油卡,是他们能在这里的消费既省钱又方便。 在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足在工作中更上一层楼。我要一步

    一步的踏踏实实的走好未来的路。不辜负领导和同志们对我的期望,为我们的企业才能像种

    子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,为此目标而努力奋斗。篇五:

    加油站年终工作总结加油站年终工作总结 加油站年终工作总结 为进一步规范我县成品油市场秩序,打击非法经营活动,确保成品油市场的运营安全。

    11月1日至11月15日,由县商务局牵头,联合加油站整治工作领导小组各成员单位、各街

    道、乡镇配合,对全县各非法加油站(点)和存在安全隐患的站点进行集中整治。现将本次活

    动的有关情况总结如下:

    一、加强领导,制订成品油市场专项整治工作方案。为确保专项整治的效果,我县成立了以分管商务工作的副县长为组长,以联系商务工作

    的政府办副主任为副组长,以商务局、工商局、公安局、质监局、安监局、税务局、消防大

    队、中石化xxxx分公司、各街道、乡镇政府为成员单位的加油站整治工作领导小组。明确了

    整治活动的指导思想、整治目标、整治内容、各成员单位的具体职责、方法步骤及工作要求,

    从而为本次活动的顺利进行打下了坚实的基础。

    二、组织联合执法,确保这次活动取得真正实效。11月1日至11月15日加油站整治工

    作领导小组各成员单位、各街道、乡镇等部门组成的联合执法队伍对全县的非法加油站点,

    实施打击取缔。此次专项行动共下发整改通知书6份,对浩塘镇满满非法加油站点、舂陵江

    镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国伟非法加油站点、洋

    市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站实施了关闭或取缔;对非法提供散油的

    经营户进行了严厉的批评教育;对合法的加油站进行了安全指导。

    通过这一阶段的打击非法加油站(点)的专项整治行动,彻底取缔了不符合安全生产条

    件,无证无照经营的非法加油站(点),从根本上规范了成品市场秩序,消除了成品油市场经

    营的安全隐患问题,创造了公平竞争和安全有序的成品油经营秩序,使我县成品油市场的安

    全形势得到了进一步的改善。

    三、存在的现象和问题

    1、已取得商务部门的加油站建站批复但尚未取得其他部门的工商前置许可的加油站。如

    樟木村的胡汉武加油站、桥市的架栅加油站、青兰的邓国田加油站都已在营业。由于各个部

    门的办证时间周期长,有时一个部门的证办下来就要1、2年,每年整治只能下发停业整改通

    知书。

    2、无证无照,非法储存、销售柴油行为的加油站点加油站设施屡拆屡装。浩塘镇满满非

    法加油站点、舂陵江镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国

    伟非法加油站点、洋市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站。这些 非法加油站点无任何手续,有的点就建在人口密集的居民区,生活区与加油区混在一起,

    存在极大的安全隐患。且关停一次、整治一次,即使每次拆除加油站设施,可等整治组走后

    又死灰复燃,依然我行我素。

    3、因道路改道搬迁新建的加油站未经许可擅自建站。如莲塘供销加油站,未到商务部门

    申报备案就在新路上建站。

    4、企业改制,历史遗留问题加油站。xxxx城南加油站、接官亭加油站由于当时石油公

    司分家产生的权属纠纷而未能取得有关部门的证照,从2004年至今一直未能得到妥善解决。

    2005年以前城区外建设的加油站用地基本上都是划拨用地,没有通过规划部门,建议规划部

    门给予补办手续。

    篇五:2014年加油站站长工作总结 三篇

    2014年加油站站长工作总结 三篇

    >2014年加油站站长>工作>总结(1)<

    2014年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况必发娱乐如下:

    一、 抓好经营工作

    今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放"春耕惠农"的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。

    二、 抓好安全教育和安全管理

    加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实"七想、七不干"、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

    三、 抓好数质量管理

    坚持按照"卸油十步法"进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免"跑冒滴漏",每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。

    四、 工作中存在的不足

    1.站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。

    2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

    3.员工规范服务意识还有待提高。

    4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

    5.站内卫生清扫不够及时,存在卫生死角。

    五、下一步工作计划

    在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,及时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和安全管理,团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍。

    >2014年加油站站长工作总结(2)<

    时光流逝,岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了,我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长,从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验,就如何做一个称职的站长,我也有自己的感悟、体会。

    还记得在一次培训中,省公司的一位处长说过:加油站虽小,但五脏俱全,资产规模大,诸位切不可掉以轻心。确实如此,自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性,怎么做才能超过竞争对手,怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个"如何"。

    一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。

    比尔、盖茨说"团队合作是企业成功的保证"。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代,仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面,我们之间虽有职位上的差异,但人格上却都是平等的。在员工面前,只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余,使各项工作更好的落实。

    二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。

    而加油站作为中石化的窗口单位,销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想方设法来提高我站的销量。

    1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制,设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制:责任员工自查,带班长逐项检查,站长进行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查,抽查可以随机进行。建立员工服务测分制,与顾客互动起来,由带班长执行站长监督。

    2、建立客户档案。开展客户调查,深入研究本地油品市场客户特点,对市场做出理性分析。稳固已有客户,善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行沟通交流,增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如:中铁十二局的一支施工队用油量相当大,由于我经常与其队长交流沟通,得知施工队提前需要-20号柴油,可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。由于其用量还没有达到专门为其调油量,我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油,我们就可专门为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成,使我站销量增加百分之二十。

    3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务,由加油员向顾客推销非油品,以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。

    三、如何做好加油站的安全管理工作。

    建立健全安全组织,加强班组安全管理。各个班组要设立安全员,负责督促、检查站内的安全管理措施,要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作,并完成安全方面的日常记录,建立完善安全台帐。在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上,要加强加油站安全管理措施的宣传,严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的安全检查,并对查出的问题要分类排队,落实责任,限期整改。

    总之,加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理,否则,再好的经济效益,都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵循《防火防

    爆十大禁令》,把安全防火工作始终放在首位。

    作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日,早已把加油站的明天作为自己的事业来做,为我们企业明日的辉煌而努力。

    >2014年加油站站长工作总结(3)<

    岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步。但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作情况总结如下:

    一、营业情况

    2014年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司"扩销增量"的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口。

    截止11月份,汽柴油销量达xx吨,完成年度任务的xx%,其中柴油xx吨,同比xx%,汽油xx吨,同比xx%。润滑油销售xx吨,同比xx%。

    二、加油站管理

    坚持规范管理的同时,推行"以人为本"的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

    狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油"八步法",用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站展开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。

    三、安全管理

    今年,是"我要安全"主题活动的第二年。我就以"我要安全"主题活动为契机,认真组织员工学习各项安全管理制度,营造了浓厚的活动氛围,员工围绕"为什么我要安全,""我的安全责任是什么","我如何保安全","如何落实谁主管谁负责安全责任制度"等问题开展讨论,通过大讨论知道了"安全是对自己生命负责"、"我对安全有责任"、"你我保安全,安全有保障",从自身出发,自觉履行安全职责,严格执行安全禁令和纪律,规范了作业行为;同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件,增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况,细化加油站安全纪律和规定,在加油站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。根据公司要求,分别与ME签定《安全责任状》,与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系,方便了安全管理。强化安全管理工作,消除事故隐患。

    四、加强数质量管理,努力降低油品消耗

    坚持对油罐车进行卸油前的准确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度,特别是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。

    五、设备管理

    本人本着"大修早处理小修不出门"的原则,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常,在维修中心的大力配合下,基本做到了加油站的设备完好。

    不足之处:

    1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

    2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

    3.员工规范服务意识还有待提高。

    4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

    三、下一步工作计划

    1、工作目标

    维持全年成品油零售量在0.45万吨以上,力争0.5万吨,其中纯出枪量争取0.46万吨。确保安全生产事故为零,无安全隐患,无行政处罚。为**分公司培养后备计量员、后备核算员,为公司的继续发展输送人才。加强内务管理,全面实行半军事化管理,精细化管理。

    2、加强HSE体系建设,全面落实消防安全工作

    加强HSE体系建设,必须做到四个到位;"人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位"我们牢固树立"安全第一"的理念,以抓安全为基础,加强HSE体系建设,有效控制损益。积极开展"安全监督大比拼"活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训,不断强化员工安全意识,完善员工安全知识,提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况,不断完善应急预案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化HSE管理体系建设,对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控,通过检查、指导、整改三步落实,切实提高加油站风险控制能力。

    3、坚持优质服务理念,不断提高服务水平。

    落实加油十三步曲,收银六步曲等服务规范的同时,加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油,还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会及时进行帮忙和调解,切实履行服务承诺,在顾客中赢得了良好的口碑。

    4、学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保

    先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将加大培训力度,或请专家"走进来",或让员工"走出去"以学习先进的科学技术。同时,我站将申请引进油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保。

    2015年,我们在分公司的领导下,以扎实的工作作风和工作热情为销售工作,做出应有的积极贡献。

    篇六:2015加油站站长工作总结

    加油站站长工作总结(一)

    一.经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入XX年,**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。高法有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从XX年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识高法的朋友帮忙,在方方面面的努力下,高法已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。高法的车队队长对我说:我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。

    当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

    二.内部管理:

    一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在XX年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记管理创造效益,细节决定成败的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

    今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立以站为家的凝聚机制,以站为校的学习机制和以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。

    **加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。

    XX年**加油站在坚持规范管理的同时,推行以人为本的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。**加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

    为提高员工的凝聚力,**加油站员工过生日,**加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在春节、五一、十一等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活

    的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

    三.安全管理:

    1.今年**加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

    2.牢固树立安全第一思想,落实加油站的各项安全管理制度。

    3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

    4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

    5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到以防为主,防消结合。今年我站未发生一起安全事故。

    四.工作中存在的不足之处:

    1.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

    1).开拓市场的力度不够。

    2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

    2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

    3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

    4.管理人员的服务意识还有待提高。

    5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

    五.XX年的工作思路:

    1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。

    2.增强管理服务能力。

    3.严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

    4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

    5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

    6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

    7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。 XX年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。

    XX年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递**加油站每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们**加油站全体员工不变的诺言

    加油站站长工作总结(二)

    中石油中石化加油站年终工作总结 加油站站长工作总结 加油站员工工作总结 2013加油站工作总结 加油站年终总结 加油站年底工作总结 加油站班长工作总结 加油站安全工作总结 加油站会计工作总结 加油站站长年终总结 加油站经理年终总结 加油站个人年终总结 加油站年终总结范文 加油站工作总结 加油站年底总结.

    2015年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作必发娱乐如下:

    一、经营情况

    今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站

    的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。

    进入2015年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。

    二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

    1、 站里开展比、学、赶、帮、超活动。组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

    2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。

    三、安全管理

    1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。熟知岗位十大禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

    2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。

    3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。

    4、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到以防为主,防消结合,使安全工作达到预期目的。

    四、服务方面

    1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用加油八步。在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说有耕耘就有收获,为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长。

    五、抓站容站貌管理,做好员工思想工作

    环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。

    六、2015年工作规划和工作安排

    2015年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车,确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇,扩大宣传,保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重,教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,让安全为企业增效保驾护航。

    2015年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,让我们展望未来,劈荆斩浪,扬帆远航,在公司正确领导下完成各项工作任务,为中石油中石化事业作出我们的贡献。

    加油站站长工作总结(三)

    一.经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入2015年,**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。高法有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从2003年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识高法的朋友帮忙,在方方面面的努力下,高法已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。高法的车队队长对我说:我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。

    当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

    二.内部管理:

    一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在2005年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记管理创造效益,细节决定成败的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

    今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立以站为家的凝聚机制,以站为校的学习机制和以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。

    **加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。

    2005年**加油站在坚持规范管理的同时,推行以人为本的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。**加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

    为提高员工的凝聚力,**加油站员工过生日,**加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在

    春节、五一、十一等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

    三.安全管理:

    1.今年**加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

    2.牢固树立安全第一思想,落实加油站的各项安全管理制度。

    3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

    4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

    5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到以防为主,防消结合。今年我站未发生一起安全事故。

    四.工作中存在的不足之处:

    1.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

    1).开拓市场的力度不够。

    2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

    2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

    3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

    4.管理人员的服务意识还有待提高。

    5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

    五.2015年的工作思路:

    1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。

    2.增强管理服务能力。

    3.严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

    4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

    5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

    6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

    7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。 2015年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。

    2016年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递**加油站每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。

    篇七:加油员年终总结范文3篇

    加油员年终总结范文3篇

    加油站作为一个特殊的工作环境,其最主要的特点就是汽油、柴油属于易燃、易爆物品,而且车辆往来频繁。如果加油员的服装没有进行科学的设计,不合格的面料不仅可能因为静电等造成安全隐患,不合适的服装颜色也有可能造成加油员被汽车误撞的事故发生。本文是小编为大家整理的加油员的年终总结范文,仅供参考。

    加油员年终总结范文篇一:

    一路走来,步履匆匆,不觉间20XX年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:

    一:初来加气站时,我是先从加气员做起的。在加气员这个岗位做了大概快半年的时间。这半年对我来说确实是一个艰难的时期。期间虽然很苦很累,但我却没有退缩。始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好领导交办的各项工作。特别是针对加气站这个高危行业,我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中。让自己时时刻刻记住安全对我们整个气站的重要性。因为我知道,只要有一点点的疏忽大意,不仅会对公司带来负面的影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。所以我们要不断提醒自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。

    二:加气站是一个囊括了:高温、高压、易燃、易爆的高危行业。确保安全高效运行其重要性不言而喻。除了平时正常的运行,设备的维修保养。还要接受安全部门,技术部门的各种安全检测,如:储气井的改造、安全阀年检、气量输差检测、防雷检测、消防安全的检查、压力表的年检、气瓶充装许可证的办理、危险化学品经营许可证的更换办理等等。通过一年在加气站工作,深知一个加气站的建立到运行确实是一个相当艰难的过程。这是需要公司领导和员工的不懈努力才能达到的。想想这一切是来的多么的不易,我非常感谢公司能派我到加气站学习和工作。在领导们和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,在各方面取得的进步。

    从进公司来自己在工作中虽然取得了一些成绩,但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导们的教育和帮助下,不

    断总结经验教训;更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业,发奋努力工作,出色完成领导交给的各项任务,为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样,才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。

    俗话说:"活到老,学到老",本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.

    总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

    加油员年终总结范文篇二:

    回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多的时间写工作总结,年底了,静下心来总结今年工作中的得失,检查自己的获得成绩和不足,为明年的工作做好安排和计划。因此,本人就这一年的工作小结如下:

    一。思想方面

    自从2009年进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务;学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。

    二。工作方面

    围绕公司零管部的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:

    1.认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

    2.团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

    3.沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。

    三。管理方面

    自从当了主管以后,主要是分配和督促各员工的工作,其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作:

    1.吃苦耐劳、认真负责,积极带动员工做好油品销售,提高加油站各油品的销量;

    2.热情服务、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;

    3.组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意识,做到促销量保安全;

    一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进,争取尽快提升到另一级别。

    加油员年终总结范文篇三:

    20XX年在XXX公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,XX加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下几点:

    一、经营情况:

    今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,XX加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如"加油为什么不能打手机","为什么180升油箱能加200升油"等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

    当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的"三个责任",广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。

    一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实"关键客户管理责任",实施"点对点"竞争策略,销售有了新的突破,XX加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被XXX公司评为20XX先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

    二、内部管理:

    一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,

    我站在20XX年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(XXX加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记"管理创造效益,细节决定成败"的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

    三、安全管理

    1、XXX站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立"安全第一"

    的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到"以防为主、防消结合",每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

    2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

    3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

    四、服务方面

    1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以"微笑服务"、"三声服务"为主导,以"加油十三步"和"收银六步曲"为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他

    篇八:加油站个人2015年工作总结

    理争效益,优质服务铸精品。20xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作必发娱乐如下。

    一、经营情况

    今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

    二、安全管理

    1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

    2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

    三、服务方面

    1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

    企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。

    篇九:2016加油站加油员个人工作总结

    2016加油站加油员个人工作总结

    加油站加油员个人工作总结

    我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。

    安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

    在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。

    在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。

    在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。

    篇十:加油站个人总结

    篇一:加油站加油员个人工作总结

    加油站加油员个人工作总结

    安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

    在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。 在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。

    在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。篇二:加油站员工工作总结

    加油站员工工作总结

    加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。近期热点:2009上半年工作总结

    加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式必发娱乐,使大家相知并相互理

    解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长必发娱乐。接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩。工作总结网收集整理

    资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务。狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、

    爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

    容美加油站是ic卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传ic

    卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣传ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。及时办理各种ic卡业务,用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评。带着美好憧憬,步入2009年,我将不断鞭策自己,为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献。篇三:加油站个人年度工作总结

    加油站个人年度工作总结

    理争效益,优质服务铸精品。2009年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作必发娱乐如下。

    一、 经营情况

    今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

    二、安全管理

    1、我在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

    2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

    三、服务方面

    从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。 企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。

    壤塘加油站

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