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    手机销售不好总结简短

    2017-03-25  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:手机销售工作总结

    手机销售工作总结

    过去的20**年是难忘的一年,0*年**分公司共完成回款6.7亿,销量

    5[xxxxx]x台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,较**年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国[xxxxx]xa类公司中排名落后,在**年浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20**年主要原因:

    外因:

    1、20**年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在**年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

    内因: 1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

    2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:

    ①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;

    ②员工工作积极性不高,缺乏斗志,[找文章到☆ ()一站在手,写作无忧!]做不到“尽心尽力“,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;

    ③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心

    不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下; ④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。

    ⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;

    今年是我们**公司成立五周年的喜庆日子,**分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。

    20**年工作规划

    1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;

    2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。

    3、以人为本,创造“三公”公平、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

    4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”,员工正确认识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销

    篇二:手机销售年度工作总结优秀范文

    屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

    首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

    这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到的顾客。

    由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

    有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有的了解与感悟。

    XX已成为过去,展望XX新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出的贡献。

    篇三:手机销售工作总结(优选篇) (8000字)

    手机销售工作总结(优选篇)时间如白驹过隙,转眼间,我进入公司已经快2年了,在这两年中,我不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。开场白的技巧好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为达到成功交易,销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题开场的第一个技巧是销售新的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出新来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。营造热销气氛营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。心态决定行动优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。运用人性的弱点绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是不要白不要,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。要学会询问尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。第三者是阻力也是助力销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个第三者的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好第三者,关心得当。让他、她先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。帮助顾客做决定在最后要订单的时

    候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。注:

    篇四:手机销售年度工作总结优秀范文 (3000字)

    手机销售年度工作总结优秀范文屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到的顾客。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有的了解与感悟。2011已成为过去,展望2011新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出的贡献。

    篇五:手机销售年度工作总结优秀范文

    手机销售年度工作总结优秀范文

    屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

    首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我

    做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

    这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。G3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的

    工作效率,从而兼顾到的顾客。

    由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

    有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有的了解与感悟。

    2011已成为过去,展望2011新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面

    进入一个新水平,为公司做出的贡献。

    篇六:2010年手机销售心得体会

    2010年手机销售心得体会

    进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:

    世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半, 销售 首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

    开场白的技巧

    好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后, 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人,为达到成功交易,销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题

    开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

    营造热销气氛

    营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来

    制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

    心态决定行动

    优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。

    运用人性的弱点

    绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠

    品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。 少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。

    篇七:手机销售总结

    手机销售工作总结

    09年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比08年销量增幅12.5%,但在

    市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:

    一 外因:

    1、2009年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在09年产品力的因

    素、产品力及市场政策未及时跟上;

    二 内因:

    1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

    2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:

    ①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;

    ②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力”,创新意识及智慧能动的工作

    能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;

    ③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问

    题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;

    ④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量

    速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。

    ⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市

    场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;

    今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的

    信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。

    2009年工作规划

    1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,

    打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;

    2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的

    团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业

    上术术有专攻,提倡服务意识。

    3、以人为本,创造“三公”公平、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价

    值及创造。努力不断提高员工的收入;

    4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”,员工正确认识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司人事行政

    部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

    5、强化岗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术

    有专攻,成为行业一流水平;

    6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横,渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强**公司凝聚力,持续提升客情关系,成为区域内最优秀的网络体系,提升渠道的战斗能力,通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建

    设网络体系的承担者,渠道疏通,通路为公司网络成为在市场竞争中的基础;

    7、以ka攻略,推广期下沉为策略,展开2009年精细化的市场营销工作。仔细研究市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观管理,仔细今年要有计划,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,重塑红色堡垒,红色根据地。今年在一、二级市场及三、

    四级市场开拓,形成策略及战术取得成绩。

    8、客户服务工作的持续发展,夯实基础,提升各区域客服网络的营后效率,为一线服务,为消费者负责,加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及

    进步,在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

    最后,谈谈2009年市场竞争状况及我们的精神与方法论

    2009年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0.72亿,将近是7xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。09年手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很

    多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在

    2009年我们在精神、组织氛围上做好准备:

    1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊

    熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;

    2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,

    努力敬业是我们事业工作成功的基础;

    3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销

    部建立一套研究市场分析市场的体系;

    4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。在经过2009年的转折后震荡,2009年大家激情飞扬,必将再创辉煌。

    篇八:手机销售总结

    工作总结与计划

    日月如梭,六月转眼就过去了,如今对六月份的工作业绩

    进行一次小小的总结:

    对于六月份的业绩来说,个人觉得总体还可以,可是对于

    全球通开户和3G开户这一块还是比较欠缺的,没有完成上级下达的任务,

    这可能是因为自己在六月份后半段时间经常在卖场做销售而导致忽略了自己工作岗位的一些任务,还有一个问题是店面的总体推动比较差,不管是套卡、3 G还是全球通,似乎都只是本人在推销,而店面里基本没什么人怎么去关注这一块。毕竟一个人的能力是有限。

    我自己已经很尽力的向店面传达上级的任务,不管有什么新资费还是其他相关的移动业务,但是店面里对中国移动这一块的推销意识并没有得到多大的改观,正是由于整个店面对于中国移动这一块销售意识的薄弱,最终才导致这个月在中国移动这一块的总体业绩不太理想。

    反思六月,我自己的工作做的不怎么,所以在以后,我会把精力放在中国移动业务上,把以前做的不好,不到位的地方加强,认真负责的做好上级下达的任务与要求,力求做到最好。

    2011年6月25日

    篇九:手机业务员工作总结

    手机业务员工作总结

    经过一年对手机市场的动作和了解,对业务工作做如下总结:

    1、 注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打电话时的方式、语气和语调。学习每个人的优点,作为新人一定要学习销售经理的经验和技巧。

    2、 平均每隔3-5天给各经销商打一次电话,出差中也要做到这点。

    3、 下市场时,了解各店主要店员的人名和电话。通过小恩小惠等,建立和店员之间的关系。及时了解店内销售情况,和经销商对本公司产品的重视度。

    4、 在与经销商沟通时,要适当增近兄弟感情,建立朋友关系。与其谈话时做到不亢不卑。在压货方面,要说话强硬,不要说行不行之类的话。

    5、 商务与业务之间要相互配合下货。

    6、 产品的价格不能随便告诉经销商的店员。因为有的经销商不让店员知道产品的进价。部分顾客是店员的亲属,以保证经销商的利润。

    7、 督促经销商卖货。分析其卖动和卖不动的原因,如店员销售本品牌手机的奖提和销售其他品牌手机的奖提,是否因为本品牌手机提成少造成的。其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推。店内的形象宣传怎样,机器摆放的位置如何,是否有礼品相送,等等。

    8、 要充分利用公司给的条件去吸引经销商,但不要夸大其词,在有销量的基础上,公司才能给予相应的支持力度。

    9、 不要过多的提售后问题和产品是如何的好,产品的不足之处,一定要清描淡写而过。

    10、 善于作个倾听者,不要和经销商说个没完,要听经销商说什么,有什么要求,一一做答。

    11、 每个点位都要培养多家客户,经常联系,扩大人脉,以便为将来切换渠道做准备。

    12、 开发新客户时,要尽量带些资料下去,如没有,自己必须在下市场时,熟记其内容。

    13、 重大节日前一定要提前压货,因为节日期间物流和银行有休息的。

    14、 新产品到货时,如果不是品牌包销,有其他客户想要,不要轻易拒绝。让他等等,等老渠道给答复后再回复新客户。提前确认新客户能进多少台,因为老客户对压货数量上不认可时,数量少于新客户,可以考虑给新客户。

    15、 针对本片区的大小,如果太大,要分侧重点,不要盲目的去跑,对一些小点位要经常电话联系,可能电话解决的就不要去了,节省时间放在市县级市场上,和大点位的促销员处好关系,让他们更好的了解本公司产品。把自己的片区划分出不同级别的经销商,夫妻店要加强与做主的沟通,大店要加强与促销员的沟通。

    16、 对重点经销商的库存要及时了解,对老机型难卖的,如果可通过调换颜色解决的,一定要尽快解决。如返回来的机器没有人为损坏,尽量与公司协调换新,维护好大的渠道。

    17、 卖的好的经销商能不花钱的售后尽量协调解决,争取不花,能少花的就少花。但前期一定要与售后人员处好关系。在不损失公司的利益下,通过个人关系解决最好。以维护渠道的忠诚度。

    18、 待续。。。。。。

    黑龙江省品牌手机下货工作总结

    黑龙江省手机市场目前主要以直供为主,省代业务员直接下到市县乡镇等,经销商直接打款发货形式,通过一年对手机市场的了解,对品牌下货进行如下总结:

    1.首先了解各个地域的市场情况,可直接下市场扫街,或通过其他公司业务员了解.如果是前期本品牌在市场上销售后,先了解本品牌在本地的销售情况。

    2.按销量和店面大少划分等级,了解其经营手机品牌有多少,及其月销量,通过其经营的品牌分析经销商的做货能力.

    3.了解店员每月是否有主推机型,店员的奖提问题,如果有有奖提,注意产品价格一定要适当加价。经销商对品牌产品的关注度,是否有做品牌产品的意识.

    4.从中选取合作积极的经销商,并不是非要找最大的.关键是能主推本品牌手机的经销商,并有一定的销售能力.因为大的经销商要求比较多.

    5.选择可以掌的经销商做机器,对自己的品牌要有相信,有良好的售后保障.好的产品会让经销商赚更多的钱.

    6.在洽谈过程中,首先谈品牌、公司的实力及公司的运作模式,产品做好后,公司的后期支持力度有多大。让经销商认可你,在经销商头脑中树立品牌意识,做品牌手机能带给他多大的好处.最后当经销商让可后,再给他看产品,介绍产品的功能等。

    7.当经销商对产品有兴趣,并有意向做时,根据公司给的压力适当压货。如压力大,一定要做到强势压货,要求首单提货量,让经销商感觉你的产品就是好。大的点位,一台两台的,宁可空着,也要树立品牌形象。

    8.根据型号多少,为经销商制定月任务量。为以后工作打好基础。

    总之,就是当地市场情况、详细介绍本公司及产品、店员奖提、首单量、月任务量。

    手机促销方式大全

    针对消费者的促销活动的方式,总的来说,就是赠品、降价、特价机、抽奖、展示、路演等几种,只不过针对各种产品和各个地方可以做出不同的组合和不同的具体操作。下面对各种方式作详细的介绍:

    一、 赠品

    赠品,顾名思义就是在购买产品时赠送物品。

    分类:

    赠品的形式非常多,按赠品的物品形式,可以分为实物和非实物。

    实物:打印机、电脑包、配件礼盒、酷夏太阳眼镜、太空背包、手表、T恤、水壶、手机挂链、台历、剃须刀等等;

    非实物:手机资费、上网费、增值服务资费等等。

    按与手机的关系密切程度可以分为手机配套产品、手机相关产品和手机无关产品。手机配套产品:如电池、挂绳、彩壳、耳机、数据线等等;

    手机相关产品:与手机的产品形象相关的产品,如2005年五一索爱举办的促销活动:购买时尚超长摄像K700C/MP3手机,可获赠酷炫星际手表一个;购买商务智能P910C手机,可送商务电脑包一个。又如购买打印功能手机送打印机等。

    手机无关产品:通用的赠品,如电子台历、微波炉专用瓷器、挥春套装、红酒礼盒等。评价:赠品目前是手机促销活动最主要的形式。这种促销方式可以让顾客看到实实在在的优惠和“让利”,也已经成为现时顾客最为熟悉的一种活动方式,对购买的成功有很大的帮助作用。但赠品的选择很关键,赠品选好了可能会因为赠品而选择手机,赠品搭配不好,一方面对顾客形成不了吸引力,另一方面还会面对较多的问题,如“要求将赠品兑换成现金”等等。

    赠品的选择:产品定位、年龄、季节、流行因素等对赠品的选择起到决定性作用。个人观点:手机赠品的有效作用力排序如下:

    手机配套产品>手机相关产品>手机无关产品

    二、 降价

    降价就是降低价格促进销售的促销方式。

    降价可以分为整体调价和部分调价。

    整体调价:全线产品降低价格销售,如“全场满1000返100”等形式;

    部分调价:部分产品降低价格销售,主要是针对处理库存机型或者是畅销机型,新品价格一般不应降价销售。

    评价:降价也是最常见的一种促销方式,也是体现促销力度大小的一个衡量标准,可以有效吸引顾客的注意力,提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但一定要掌握降价的频率和幅度,否则,一方面会缩短产品的利润期,另一方面,降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”,购买了的消费者会心痛,回来寻“价差”,持币代购的消费者则认为“降这么多,肯定还会再降”的观念,对购买产生疑虑。

    个人观点:控制频率和幅度是关键。

    三、 特价机

    特价机就是在将部分产品价格降到很低,以低于成本价或者稍高于成本价出售,起到吸引顾客,带旺人气的作用。

    特价机分为低端特价和高端特价,低端特价就是对低端产品进行特价销售,主要是吸引人气;高端特价就是对高端产品进行特价销售,主要是促进销售,促进销售量和销售额的增长。

    评价:特价机都是限量限时的,这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个:一是带旺人气,二是帮助清理库存,三是帮助经销商完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售,有时甚至是赔本的买卖,因此要合理运用,否则会造成价格的混乱,影响整体的销售。有些经销商为了扰乱竞品市场,就选择先进一批竞争品牌的畅销产品,然后以特价销售,打乱对手的市场价格,乘虚而入。

    四 抽奖

    抽奖也是常见的促销活动形式,主要就是购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动,赢取奖品。

    抽奖分为全员中奖和幸运中奖两种。全员中奖虽然也分为几个等级的奖品,但只要参加,就会得到或大或少的奖品。幸运中奖就是只有少数消费者可以中奖,但奖品比

    较丰厚

    评价:相对来说,全员中奖吸引力大一些,因为人人都不想希望落空,现在彩票横行,对抽奖的失落是普遍的情绪。幸运中奖的特点是奖品比较丰厚,但获奖面低,会造成一定的抵触情绪。

    观点:抽奖选择要巧妙,做得巧,做得有新意,才有吸引力,但在目前的“理性彩票”的状况下,是比较困难的。抽奖可以现场进行,也可以全国集中举行(通过短信、邮寄、网络等方式)。

    五、 展示

    展示是举办产品的展示活动,促进销售的一种方式。

    展示分户内展示和户外展示两种。户内展示主要是形象展示,包括终端展柜形象宣传,活动条幅、海报、地贴、、拱门、POP、赠品等的堆放和张贴,临时促销员的安排等等。户外展示包括路演和路展,主要是指在售场外面和人口密集的活动场所进行的促销活动。评价:一般大型的促销活动都会安排展示活动,活动力度小的时候就只有户内展示,力度大就有户内和户外展示。展示主要是吸引顾客的注意,向顾客宣传产品和促销活动。一般来说,展示活动在顾客的眼里代表着企业的实力。

    观点:展示要充分配合促销活动主题,要有新意,要对市场做出科学的预测。同时,展示涉及的面比较广,要事先联系好售场,做好准备工作,否则会造成物资的浪费,使促销效果大打折扣。

    六、 以旧换新

    以旧换新就是将旧机器折算成一定的价格,消费者通过补差的方式购买新机器。

    以旧换新分为同品牌产品换新和任意产品换新两种。目前采用较多的是第二种方式,这种方式可以吸引其他品牌的购买者,消费面更广一些。

    评价:以旧换新需要活动方对当地市场有一个较为详细的了解,目的是促进产品的更新换代,做大市场,同时也可以方便顾客,给予顾客一定的实惠。

    观点:手机是非耐用消费品,使用周期约为半年到两年(6~24个月),以旧换新这种方式只要选择时机得当,是非常可取的。

    七、 拍卖活动

    拍卖活动就是活动方选择几件产品以

    一定价格起拍,吸引顾客注意,促进产品销售的促销方式。拍卖一般都与路演结合起来。评价:拍卖活动目的也是带动人气、宣传产品和促销活动内容。

    观点:拍卖容易造成冷场,因此厂家一般会安排几个“托儿”,一方面带动顾客拍卖情绪,另一方面也可抬高价格,节约促销成本。关键是要安排得当,不能露馅。

    八、 限量版/珍藏版

    顾名思义,就是推出限量版/珍藏版的产品。

    评价:可以吸引顾客注意,但要求有一定的顾客忠诚度。手机作为一种体现时尚和品味的产品,推出限量版/珍藏版,会有相当大的吸引力。当年TCL的钻石手机风行一时,并依靠钻石手机打开了TCL手机的知名度,就可以体现这种方式是适用于手机的。

    观点:创意是关键。限量版/珍藏版的内涵可以扩宽,变成一个特殊类别的手机产品(如TCL的钻石手机)。

    九、 团购

    团购就是顾客购买多台手机或者是几个顾客联合购买多台手机的时候,给予一定优惠的促销活动。

    团购分为一购多和多购多两种。有时甚至可以与同品牌的其他产品联合起来组成团购。评价:团购的让利可以吸引顾客选择产品,顾客普遍存在一种“买赚”的心理,团购的让

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