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    美容院老板总结怎么写

    2017-06-04  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:美容院老板每日五件事

    美容院老板每日五件事

    第一件事:形象包装

    一个老板的素养决定了顾客的质量;

    一个美的行业,不能把自己打扮的很美,怎能让别人相信你会给她美丽!

    a.打扮自己;

    b.监督美容师仪容仪表及行为规范。(参见附件一)

    第二件事:确立目标

    a.销售目标:了解次日到访顾客的档次、产品偏好、产品消耗情况及其近期护理情况,与美容师理性分析,合理制定切实可行的销售计划。(注意事项:1.不要给顾客算命;2.忘记上一次此顾客的失败销售) b.新客目标:了解次日到访顾客的信息,找一个让其带新客的方法。 c.其他目标

    第三件事:分派工作,监督执行

    a. 店面卫生:分派次日卫生值日人员执行卫生标准及卫生制度。(卫

    生标准参见附件一)

    b. 顾客预约:分派合适的美容师预约次日到访顾客,登记预约情况

    表。(预约情况:1.顾客能不能来;2.几时来;3.不能来什么是什么原因并且什么时候能来)

    c. 顾客接待:分派合适的美容师接待次日到访顾客。

    d. 顾客回访:分派合适的美容师回访顾客。

    第四件事:协调配合,完成目标

    a.配合美容师完成目标销售:销售以美容师为主,老板协助。

    b.其他店内事务遵循原则:非老板亲自做的事以他人为主,老板为辅帮助配合完成;反之老板亲自完成。

    第五件事:沟通

    a.与美容师沟通:1.及时赞扬美容师好的表现;2.鼓励他人;3.与美容师分享今天的收获并做一句话总结;3.用恰当的方式及时指正美容师工作的事务与不足;4.虚心听取美容师的意见及建议;

    b.与顾客沟通:1.在顾客面前恰当的赞美美容师;2.询问顾客我们的不足之处,虚心听取顾客的意见及建议;3.打电话给近期未联系的顾客,沟通感情并发现其身边可能存在的潜在顾客。

    c.交朋友:1.打电话给近期未联系的姐妹,增进感情并挖掘潜在顾客;

    2.用一切可行的方式增进新认识朋友之间的感情,尽可能将其称为自己的顾客。

    d.了解当日店内销售财务及产品库存情况,及时补货。

    篇二:美容院促销总结

    针对美容院促销总结___江

    美容院常见促销方法简述

    为便于记忆,我们将美容院促销分为八大类:

    常规促销、广告促销、通路促销、活动促销、异动促销、人情促销、联动促销、有奖促销。

    (一)、常规促销:常规促销是美容院运用最多的方法,是促销的基础与根本。

    1.折扣促销 据统计资料显示:折扣是美容院最常见的促销方式,有35.7%的消费者接触过这类方式,是美容院惯用的一种常规方法。针对这种促销方式,美容院的常规做法是将产品按厂家提供的零售价上加价若干,再给消费者八折或九折优惠,实际上是又回到原厂家提供的零售价。

    2.开卡促销 开卡形式形形色色。卡有若干种,如月卡、季卡、年卡、金卡、银卡、连环卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等,其中会员卡是较常规的手法,开卡可与促销有机结合起来。

    3.免费试做促销 即将若干意向顾客集中起来,在既定的时间内做免费试用,让客人先体验效果后再培养成主顾客,然后再免费做这么一个循环。但有些美容院在做这种促销的过程中伺机强行说服客人买产品,更有甚者将使用的如毛巾等都变相收费,且一次将很多产品卖给客户,后继的服务跟不上,让消费者有一种上当受骗的很坏的印象。

    4.买二送一促销 买二送一,买大送小,买客装送免费疗程,或买美白送丰胸,或买美体送精油,或同时做护理又买产品来促销。其中套装促销要很用心地设计,可做成旅游用的、季节用的,包装为可反复灌装使用的时尚造型。

    5.返点促销 消费者每到美容院做一个疗程或购买一次产品,就可在其美容护肤卡上做返点的计数,可现返下次消费礼金一张。如不领取可累积,设定累积方案,分越高则返点越多,可返现金或产品,或第二年会员卡,并可参与年底抽奖活动。

    6.消费积分促销 积分是美容院为回馈老顾客而采取的一种方法,先设定一定积分,达到一定额度的消费即取得一定积分,就可赠送产品、礼物、疗程,或参加其他的优惠活动。其额度不一定太高。做小返点或大返点。如三重喜、五连环等,用连绵不断的促销方式把顾客联系起来。

    7.次数促销 常规促销的一种变化,设定如第几次做护理时可免费,第几次做护理时又免费(比做 "3赠1"说法好),若干次为一个促销段,以次数来设定。

    8.换货促销 对于客户做出质量保证的承诺,如客人在使用后不满意可退货、换货。

    9.会员促销 培养会员,特别是忠诚度高的会员是美容院自下而上发展的法宝,据调查,许多消费者都不约而同有一种心态,多进几家美容院做比较。会员可有会员通讯录,定期的活动,美容沙龙讲座、免费咨询和一年几次的优惠和好处。会员活动时可搞成家的感觉和气氛,成为一个小的社会团体,提供会员综合套餐。

    (二)、广告促销通过大众传媒来做宣传,能达到事半功倍的推广效果。

    1.电视促销 是做店面形象与强化店内风格有效的办法,通过电视、电台的推广和宣传,能扩大店的知名度,吸引顾客前来消费。与其他促销一起来做,效果更佳。在某些县、市,费用不高,效果很好,不妨一试。也可与电视台合办美容知识讲座或游戏节目,刊登字幕广告等。

    2.电话促销 通过收集名单或确定顾客回访来给意向客户打电话,同时必须要注意电话促销的技巧。

    3.报纸促销 在广州,许多较大的美容院都采用此模式推广,如是疗效型产品做此类促销会更好。可做硬性广告、软性推荐、分类广告、栏花广告,剪下栏花可以做奖券用。

    4.灯箱品牌促销 如果可能在城市的繁华位置做美容院自己的形象广告,以长期的图案文字来反复加深消费者的印象。另在美容院前的灯箱,也最好是美容院自己的形象,不要为厂家的赠送吸引,而忽视自己宣传的机会,厂家的赠送容易与其他经营同一品牌的美容院雷同。

    5.自编刊物促销 自己出刊物可以很好地宣传自己,与在其他杂志上做广告的最大区别在于可全面深入地介绍自己,可大量派发,以显示实力,增强影响力。

    6.公关促销 公关也是一种很好的促销方式,公关主要针对地区的行业协会,如美协和可能覆盖地区消费者的媒体与有影响力的代理商,与他们建立良好的关系,以便获得诸如 "放心美容院"、"百佳美容院"、"消费者信得过"奖牌或锦旗等,通过这种途径来扩大美容院影响力与知名度。

    7.美博会促销 参加区域内的美容美发博览会,借这个行业盛会来扩大影响与提升知名度,通过树立美容院品牌而吸引下属加盟连锁,为开分店、品牌输出打基础或做有益的尝试。

    8.VCD促销 在美容院播放产品的VCD,告诉客人相关美容知识与操作手法,长久能形成品牌效应,还可将VCD作为礼物送给客人,让他们回家使用。

    9.杂志促销 可在女性杂志上做广告,同时考虑到地区媒体的发行量和消费群体,可购买若干赠送给会员或意向客户。另外,许多化妆品厂家也会出自己的刊物,可要求在上面刊登美容院广告。

    10.ClS促销 又称形象促销,美容院有完整的CIS,自己视觉形象的如主题曲、吉祥物等,成立自己策划班子以确定不同的活动方案及展示设计。又如将大店自身的LOGO做成激光防伪标签,贴到每一个产品上,将每一次厂家与代理商的促销都打上自己的烙印。

    (三)、异动促销在促销中加人一些新元素,旨在通过新奇古怪的手法来引起消费者的注意。

    1.标语促销 美容院通过悬挂标语的方式促销,醒目而有演染力的广告语可以吸引路人,如 "丽质自天成,魁力在XX(美容院名字)","一份美的投资,一份爱的礼物"等让人一目了然,而且需要常换常新,不一定有促销活动时才挂标语。

    2.任开价促销 即在促销过程中,随意让客人做某个系列的沙龙护肤疗程,使用沙龙中现有的品牌,指定的美容师,而不明确该项服务的价格,让客人在做完护理后依照当时的感觉和满意程度任意付款(但一定要付款)。

    3.拍卖促销 在拍卖上又叫 "凯恩斯促销法",与正常的拍卖法正好相反,是将某一件或儿件化妆品在一次终端活动中拿出来拍卖,价由高到低,直到最终元人再报为止。一是搞活气氛,二则给客人实惠和惊喜(但不可能没价)。

    4.事后促销 即通过人的逆反心理来做文章。一般美容院打折、买二送一、捆绑销售,消费者都认为其价值没超出价格。如果是一个客人到美容院消费,在若干天后,在她意想不到的时候,美容师携带若干赠送产品,敲开她的房门,'并告诉她由于她的消费可获得此利时,定会让她感到惊喜和实惠。如意外法促销:开始不告诉消费者,做完后告诉其免费。每月底抽出幸运消费者后返还金额,让其惊喜。

    5.给美容院命名促销 以此为宣传点,来做促销,如设计LOGO、取店名、提对联。此活动可与当地妇联一些赞助活动结合起来,让消费者帮助命名,既可加深印象,又可巧妙地契人该活动。

    6.宗教促销 把美容院促销活动与一定的宗教节日结合,同时由于老板信教,也给消费者以与人为善的概念。

    7.幸运时段免费促销 可在每天凌晨后做促销,以价格来吸引客人消费,以便很好利用床位。也可利用上述宗教促销在开斋节等宗教节日做免费促销。

    8.返下次消费单 根据顾客消费的金额,给客人相应的返回单,现场不能使用,可在下次消费中扣除,也可累积若干次后,换客装产品。

    9.人体彩绘促销 异动行销的一种促销方式,主要是通过吸引大众注意而达成消费,它是通过引人欧美台湾最流行的人体彩绘艺术来达到轰动效应。

    10.逆促销 即指美容院根据客人的消费情况,提出一种新的促销方式:在达到一定的销售额后,任客人根据自己的喜好而提出回报方式,美容院都会以相应办法一一满足。

    11.T台促销 在活动促销中,用T字舞台来表现化妆品特色,辅以霓裳羽衣、美女佳人、流光溢彩来展示化妆品的美感。

    12.悬念促销 制造悬念:今天美容院将接待一位大人物,通过电话或告示牌告诉客人今天暂不营业,以达到吸引好奇心作用,并成功将此故事复制,作为宣传的利器。活动促销中也可运用此方法,请到神秘嘉宾,就是不讲出是谁。

    13.恐惧促销 可在美容院前树立一块宣传栏、镜框等,摘录某些被毁容者的照片及文字做插图式讲解,同时结合前面讲过的质量三包的促销方式来达到恐惧促销的目的。另在活动中可以请一位保养得很好的女士来做此手法促销。

    14.以旧换新促销 客人可把旧的化妆品到美容院换成新品,或是换护肤疗程,不论旧化妆品是否开封,交换方法由美容院决定,主要是达到轰动效府"

    15.画画促销 由于很多女性对于艺术的兴趣和崇拜,都希望有一张自己的速写或油画,所以可在某活动促销中对于重点客人给予此促销优惠。

    16.赊账促销 只是一个名词,不是真正意义上的赊账,其操作方式可为:先给客人派卡,不收费,再让其试做3——5次后再确定交纳开卡费用,即先试做,见效付款。

    17."小偷"促销 并不是真正的小偷促销,只不过用人爱占便宜的心理,在针对老消费者故意通过一次少收客人钱或多给一件商品,让客人有占便宜的感觉。在国外还有特别时段到商场在限定时间内拿走多少算多少的趣味促销。

    18.易货促销 先让客人送美容院小饰品小礼品,再由美容院返产品或疗程的一种互动促销方式。

    19.官司促销 也不是真正意义上的打官司,是通过事先约定的游戏规则,通过媒体或介质来相互炒作,达到双赢的目的。比如用两个一模一样的店名或 "滥用"名人形象来作为"打官司"的"点"来促销炒作。

    20.找缺点促销 又称投诉促销,即客户根据美容院各项情况如服务、产品、店面等提意见和建议,对其中提出有建设性意见的客人给予奖励。

    21.男人做FAClAL(男美容师) 在国外或是港台,产品公司或是美容院里有男讲师或男美容师,在做某些护理疗程时,男性做出的效果比女性更好。在国内由男性担任美容师为顾客服务也会有轰动效应。

    22.极品促销 像烟有极品烟、酒有极品酒一样,大型美容院也应有极品消费。体现极品消费的方法是高品质产品,或是全天只接待一个客人或他的一些朋友,全方位服务,类似包场。

    23.限量促销 这也是促销的一种,与某些商家的限量销售的原理一样,可定员促销,显示消费者的身份与地位,或对于某种促销限量,先到先得、做完为止的方式。

    24.年龄段促销 以年龄来确定不同的促销方式。具体来讲就如35岁以上,每大1岁就多打0.1折。或25-35岁之间一种优惠方式,35-45岁之间又一种促销方式。

    25.身份促销 如在某大宾馆的服饰穿着要求一致一样,以高门槛气势做形象。成为会员可享受若干优惠,但需其学历、职业、社会地位等符合标准并交若干金额的会费的促销形式。另外,针对残疾人等促销也可归到身份促销范畴。

    (四)、通路促销通过不同的渠道和通路来接近消费者,传递信息,从而达到促销的目的。

    1.派单促销 印制好精美的宣传单或促销单,派美容师在美容院商圈内定点派单或将此单派到商圈住宅区之信箱内,最好附寄回执。

    2.DM促销 通过各种方式收集意向顾客名单方式,以邮寄方式寄发,并注明可凭DM领用试用包或其他优惠,并对重要顾客进行电话跟进。

    3.从老公入手促销 从男人人手来做好促销。在 "三八"节或 "十一"、"五一"等节日,提出"陪你太太做好美容 "的宣传计划,还有西方的节日,如母亲节、情人节等。

    4.从儿童入手促销 “你妈妈漂亮吗?做过美容吗”在幼儿园、小学做小孩子的宣传,由小孩子人手,并给小朋友一定礼物,如文具等,再给一定的促销券,并定期做循环引导。

    5.##########儿童促销 据最新的国外资讯表明,儿童、男人做美容护理已不是什么新鲜事情,甚至某些发达国家还比较红火,这些是否适用于我国还很难说,但作为促销来达到轰动未尝不可。

    6.学生促销 一种是对于大学生一类的促销(目前国内还较少),另外一类主要是对美容美发学校的学生进行促销,当学生购到一定金额时,可给予相应优惠。并极力鼓动他们向周边人销售,或她们购客装就可免费做护理,或来美容院实习。对于能力较强者,可高薪聘用。此类促销需要有学校关系或背景。

    7.广场大型活动促销 最好是由代理商为某一品牌的全城推介活动,通过此活动讲解专业与日化区别,同时为美容院做形象广告。

    8.文化促销 对 "以成功美丽人生"为主题,讲述美容院老板是怎样通过一个普通的女性,历经磨砾,最终成功的,愈传奇愈好。通过对人的炒作提升品牌形象。

    9.试用品派赠促销 日化线的常规操作手法,宝洁公司迸入中国市场时也通过大量派发试用品的促销方式。美容院也可根据商圈内的情况酌情派发。

    10.传销促销 是会员制的深人作法,巧妙利用传销的推广方法,以返利作为诱因,设若干奖励,以刺激主顾客发展新会员,此做法要与传销区分开来,千万不要用传销中若干 "下线"等名词,让人误会。新会员以参加大型活动为契人,以女性保养为诉求,避免其中的商业成分。以积分来核算金字塔式的业绩。

    11.外派促销 通过事先约定到机关、团体、事业单位上门讲座,通过对美容基础知识 的介绍来吸引客人到美容院进行美容。

    12.上门服务促销 对于某些特定的客人,可派美容师上门服务,做高贵专门服务或做简单护理疗程,或送货上门销售产品。

    13.锦囊促销 在终端活动中,对于某个客人提出一些问题,对某一些错误的观点和理解不是当面指出,而是事先准备锦囊若干,由美容师用托盘盛锦囊交到客人手中,不要马上拆开,同时送小礼物。

    14.淡季促销 淡季促销应与服务质量有关,旨在练兵,提升美容师素质,在美容院内开展服务质量促销活动来提高美容师服务意识。

    (五)、活动促销 活动促销是美容行业的一种新的也是目前行之有效的一种方式,能在短期内使销量激增。

    1.活动联谊促销 有这样一句话叫"有运动怕运动,没运动想运动",应充分运用中国人爱热闹需要情感宣泄的心理,把活动搞得热闹,有气氛,让消费者有从众心理。活动促销是美容院促销的趋势,可从消费者喜欢听的皮肤保养到女性家庭,加人幽默、笑话、小品以活跃现场气氛,同时增进交流。另可交朋友,即在活动促销中将人员名单等详细资料收集整理,做成名录,赠送给每人一份,还可附合影照片。

    2.专家促销 专家学者一般授课时一定要采取预约的形式,并事先收取现金若干,现场返还,一是显示专家的尊贵,二是确保与会人数。内容应深入浅出,忌名词化,同时注意互动,课程内容如:化妆品知识、理财投资、自我形象设计、快速化妆、女人与性、幸运数字等等话题。

    3.老外促销 "外来和尚好念经",如果请外国的学者、美容师、健身美体专家等,加上相片、证件等辅助,再加上适当的包装,肯定能达到较好的促销效果。如台湾美容讲师团访问某地,或是在一些大城市里,适当地请一些外国妇女来店做美容,借此来提升美容院的知名度。

    4.培训促销 目前来看,美容从业者的文化素质都相对较低,对自己、对人生认识都不是很清楚。因此,类似于 《魔鬼训练》、《头脑风暴》、《心灵革命》等课程都应运而生,如火如茶。某些大城市收费不菲,广受喜爱。此为促销之法,在活动中运用实属利器。大城市收费不菲,广受喜爱。此为促销之法,在活动中运用实属利器。

    5.比赛促销 通过参加或借助形象大赛、美容技法大赛、美容资讯研讨会等比赛而举办的促销活动。

    6.考试促销 在活动过程中有意识地加人考试,有人可能会对此颇不以为然,但此法可出奇效,因为考试,有竞争与比较,调动女人好胜心理。同时,可以让她们感到实实在在学到了东西。加上颁发赠书、锦旗、奖品等,给她们一种荣誉感。

    7.名人促销 利用名人明星效应的促销在美容院促销中也很有效果,在大型美容院中运用既可提升知名度又可提升销量。如可请明星做代言人,最起码也留有照片若干做宣传。

    8.旅游促销 主要是针对美容院会员与开卡者做促销,旅游可大可小,大可到名山大川,风景名胜,小可到某一公园做一日游园或烧烤活动。实际上来讲,团队活动最能交流沟通,是感情维系的手段。

    9.心理门诊促销 可在美容院设立一个心理门诊区或休闲区进行心理治疗,也可与某个著名的"夜话论坛"、"情感热线"等举办一个心理咨询活动讲座会。

    10.喻咖美体操 在美容院的美体区,设一个练功房做芭蕾舞、健身操、喻咖功等活动,利用音乐,结合舞蹈,给客人身心的放松。可让高档消费者的保姆等学习按摩手法等服务方面的技巧。

    11.募捐促销 通过引起客人同情心或尊严感的一种活动方式,一般放在活动促销中,通过如孤儿或美容时被毁容者,让高层次客人献爱心,同时有满足其身份、地位等虚荣心。同时,作为活动亮点,能有效调动大家的参与意识,增进感情的沟通。

    12.义工促销 通过一次有意义的义工活动,让客人有一种健康爱心感觉,在广州、深圳许多有钱、有闲阶层经常做义工,来反馈回报社会。此活动也超出美容的本身,是感情维系的另一途径。

    (六)、有奖促销 奖励应有方法,如何做好有奖促销这里也有学问。

    1.小礼物促销 又称实物促销,送礼有一定讲究,要依据不同消费者来设定。如送家用小展架或小的美容仪器、送产品、送彩妆、迭旅行套装、送化妆箱、送女式背包、送丝巾、送精美的小工艺品、送卡通玩具等,年底送红包、送金项链等。可在做护肤过程申,了解不同客人的需求给不同礼物。如丝巾,让客户选图案、颜色等,雨季送雨伞。

    2.形象代言人促销 在消费者中挑选一两个中年妇女,经做护肤后效果极佳,且形象较好者做美容院的形象代言人,或是社会名流、明星、名人做代言人,让她们来说话,并相应灌制成录音影带和照片来宣传,并邀请她们来交流心得体会。

    3.摸奖促销 活动结束时可以进行摸奖促销,也可在店内特定时段做摸奖促销活动或趣味有奖活动,另可在美容院内设摇奖处,客人每次消费后根据消费金额,通过摇奖的方式,来获得客装等美容化妆品。

    4.听音乐会促销 以赠送音乐会门票、美容书籍等比较高雅、有品位的非联系活动与客人沟通,是另一种活动促销形式。

    5.彩票保险促销 用目前流行的福彩、足彩、体彩等,让客户选号,让美容院投注,根据客人的消费情况,给客人买类似于吉祥卡的保险来达到促销的目的。

    篇三:美容培训总结范文

    篇一:美容培训总结5

    2月份工作总结

    这是一个非常忙碌的月份,月初我们就在外围搞活动,促业绩。到了4号我们才回到室内,晚上开始培训员工黄金美胸,培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中,不要沉迷于过年的气氛中,通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了巩固;并分享了优秀员工卖卡的经验 对于员工提出的问题也进行了解答;员工的学习极积性还是挺高的。2月6号我们又到外围搞活动,竞争是很激烈的,店长与店长之间的竟争,助教与助教之间的竞争,团队完不成任务我们都要跟着受处罚,面对这样的压力,我们一方面给员工开晨会,调动员工的积极性,一方面又要帮忙订卡出业绩,还要及时的发现问题及时解决问题,有时一天忙碌下来没有完成报的任务,但竞争是严酷的,一样有接受处罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。2月8号我们回到室内,室内店长完不成任务的店长每天早上7:00——8:00来培训部接受我们的培训,我们培训的内容是(美容、美体、足疗)的升级版,还有美胸和电波拉皮,虽然是在这种情况下给店长培训,但是店长的反应还是很好的,认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助,有的店长都把员工带来听我们的讲课。2月12号室内又开始了一轮活动,我跟了一天的王双经理的团队,跟了两天张树娥经理的团队,早上的起动会也是由我先开始培训,我们培训的内容还是美胸,讲完课之后,开始讲活动。晚上完不成任务的过来参加培训,完成任务的过来领奖,培训的内容也是升级版和美胸。一直到25号中间这段时间我们一直在外围和室内之间来回的搞活动,有现金业绩,也有消耗业绩。在下店的过程中和员工、店长之间的配合与沟通也让我学到了很多的东西,这也是一种锻炼,对我以后的讲课也是很有帮助的。我相信只要及时的调整好心态我一定能做到最好的。但是最令我庆幸的是:无论是员工起动会,还是店长完不成任务,这个月给我们的培训机会还是很多的,至少地区的老总相信我们,也认识到了培训的重要性,更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训,培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法,让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题,进而进行有效的改善。

    东营地区培训部篇二:第三次美容业精英培训心得

    第三次美容业精英培训心得

    下面仅就我参加公司今天下午培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

    一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗

    记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。

    准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

    1、物质准备

    物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人

    员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

    3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

    4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

    5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。篇三:美容培训学校项目可行性研究报告美容培训学校项目可行性研究报告

    核心提示:美容培训学校项目投资环境分析,美容培训学校项目背景和发展概况,美容培训学校项目建设的必要性,美容培训学校行业竞争格局分析,美容培训学校行业财务指标分析参考,美容培训学校行业市场分析与建设规模,美容培训学校项目建设条件与选址方案,美容培训学校项目不确定性及风险分析,美容培训学校行业发展趋势分析

    提供国家发改委甲级资质

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    【主要用途】发改委立项 ,政府批地 ,融资,贷款,申请国家补助资金等

    【关 键 词】美容培训学校项目可行性研究报告、申请报告

    【交付方式】特快专递、e-mail

    【交付时间】2-3个工作日

    【报告格式】word格式;pdf格式

    【报告价格】此报告为委托项目报告,具体价格根据具体的要求协商,欢迎进入公司网站,了解详情,工程师(高建先生)会给您满意的答复。

    【报告说明】

    本报告是针对行业投资可行性研究咨询服务的专项研究报告, 此报告为个

    性化定制服务报告,我们将根据不同类型及不同行业的项目提出的具体要求,修订报告目录, 并在此目录的基础上重新完善行业数据及分析内容, 为企业项目立项、上马、融资提供全程指引服务。可行性研究报告是在制定某一建设或科研项目之前,对该项目实施的可能

    性、有效性、技术方案及技术政策进行具体、深入、细致的技术论证和经济评价,以求确定一个在技术上合理、经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报

    告。可行性研究报告主要内容是要求以全面、系统的分析为主要方法,经济效益为核心, 围绕影响项目的各种因素, 运用大量的数据资料论证拟建项目是否可行。对整个可行性研究提出综合分析评价,指出优缺点和建议。为了结论的需要,往往还需要加上一些附件,如试验数据、论证材料、计算图表、附图等,以增强可行性报告的说服力。

    可行性研究是确定建设项目前具有决定性意义的工作,是在投资决策之前,

    对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法,在投资管理中,可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。在此基础上,综合论证项目建设的必要性,财务的盈利性, 经济上的合理性, 技术上的先进性和适应性以及建设条件的可能性和可行性,从而为投资决策提供科学依据。 投资可行性报告咨询服务分为政府审批核准用可行性研究报告和融资用可

    行性研究报告。 审批核准用的可行性研究报告侧重关注项目的社会经济效益和影响;融资用报告侧重关注项目在经济上是否可行。具体概括为:政府立项审批,产业扶持,银行贷款,融资投资、投资建设、境外投资、上市融资、中外合作,股份合作、组建公司、征用土地、申请高新技术企业等各类可行性报告。

    报告通过对项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、

    环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究调查,在行业专家研究经验的基础上对项目经济效益及社会效益进行科学预测,从而为客户提供全面的、客观的、可靠的项目投资价值评估及项目建设进程等咨询意见。

    可行性研究报告大纲(具体可根据客户要求进行调整)

    为客户提供国家发委甲级资质

    第一章 美容培训学校项目总论

    第一节 美容培训学校项目背景

    一、美容培训学校项目名称

    二、美容培训学校项目承办单位

    三、美容培训学校项目主管部门

    四、美容培训学校项目拟建地区、地点

    五、承担可行性研究工作的单位和法人代表

    六、美容培训学校项目可行性研究报告编制依据

    七、美容培训学校项目提出的理由与过程

    第二节 可行性研究结论

    一、市场预测和项目规模

    二、原材料、燃料和动力供应

    三、选址

    四、美容培训学校项目工程技术方案

    五、环境保护

    六、工厂组织及劳动定员

    七、美容培训学校项目建设进度

    八、投资估算和资金筹措

    九、美容培训学校项目财务和经济评论

    十、美容培训学校项目综合评价结论

    第三节 主要技术经济指标表

    第四节 存在问题及建议

    第二章 美容培训学校项目投资环境分析

    第一节 社会宏观环境分析

    第二节 美容培训学校项目相关政策分析

    一、国家政策

    二、美容培训学校行业准入政策

    三、美容培训学校行业技术政策

    第三节 地方政策

    第三章 美容培训学校项目背景和发展概况

    第一节 美容培训学校项目提出的背景

    一、国家及美容培训学校 行业发展规划

    二、美容培训学校项目发起人和发起缘由

    第二节 美容培训学校项目发展概况

    一、已进行的调查研究美容培训学校项目及其成果

    二、试验试制工作情况

    三、厂址初勘和初步测量工作情况

    四、美容培训学校项目建议书的编制、提出及审批过程

    第三节 美容培训学校项目建设的必要性

    一、现状与差距

    二、发展趋势

    三、美容培训学校项目建设的必要性

    四、美容培训学校项目建设的可行性

    第四节 投资的必要性

    第四章 市场预测

    第一节 美容培训学校产品市场供应预测

    一、国内外美容培训学校市场供应现状

    二、国内外美容培训学校市场供应预测

    第二节 产品市场需求预测

    一、国内外美容培训学校市场需求现状

    二、国内外美容培训学校市场需求预测

    第三节 产品目标市场分析

    一、美容培训学校产品目标市场界定

    二、市场占有份额分析

    第四节 价格现状与预测

    一、美容培训学校产品国内市场销售价格

    二、美容培训学校产品国际市场销售价格

    第五节 市场竞争力分析

    一、主要竞争对手情况

    二、产品市场竞争力优势、劣势

    三、营销策略

    第六节 市场风险

    第五章 美容培训学校行业竞争格局分析

    第一节 国内生产企业现状

    一、重点企业信息

    二、企业地理分布

    三、企业规模经济效应

    四、企业从业人数

    第二节 重点区域企业特点分析

    一、华北区域

    二、东北区域

    三、西北区域

    四、华东区域

    五、华南区域

    六、西南区域

    七、华中区域

    第三节 企业竞争策略分析

    一、产品竞争策略

    二、价格竞争策略

    三、渠道竞争策略

    四、销售竞争策略

    五、服务竞争策略

    六、品牌竞争策略

    第六章 美容培训学校行业财务指标分析参考

    第一节 美容培训学校行业产销状况分析

    第二节 美容培训学校行业资产负债状况分析

    第三节 美容培训学校行业资产运营状况分析

    第四节 美容培训学校行业获利能力分析

    第五节 美容培训学校行业成本费用分析

    第七章 美容培训学校行业市场分析与建设规模

    第一节 市场调查

    一、拟建美容培训学校项目产出物用途调查

    二、产品现有生产能力调查

    三、产品产量及销售量调查

    四、替代产品调查

    五、产品价格调查

    六、国外市场调查

    第二节 美容培训学校行业市场预测

    一、国内市场需求预测

    二、产品出口或进口替代分析

    三、价格预测

    第三节 美容培训学校行业市场推销战略

    一、推销方式

    二、推销措施

    三、促销价格制度

    四、产品销售费用预测

    第四节 美容培训学校项目产品方案和建设规模

    一、产品方案

    二、建设规模

    第五节 美容培训学校项目产品销售收入预测

    第八章 美容培训学校项目建设条件与选址方案

    篇四:美容院如何做好员工工作总结

    美容院如何做好员工工作总结

    员工的工作总结能提高认识,明确方向,发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使工作少走弯路,顺利开展,多出成果。联邦纯美湾归纳了以下美容院如何做好员工工作总结:

    一、和员工沟通意见

    向员工征求意见,如何才能让他们干得更好,以及他们事业进一步发展还需要什么。有助于营造双方之间的默契,也达成了双向沟通。

    二、制定工作计划

    花些时间仔细考虑怎么做好工作,同员工一起制定工作计划,这样今后就可以按这些目标的完成情况评价员工。

    三、考核表格的设计

    表格本身只是一种工具,要学会接受表格,设计出表格以适应考核工作,绕过表格做出最佳考核。

    四,随时记下员工的成就和失误

    事情单独考虑起来都是相对容易忘记的,所以一年中随时记下员工的小成就和小失误,这样,在考核时间到来时,你就会胸有成竹,具体事件就不容易驳倒了。

    五、充分发挥员工潜能

    在一年中经常向员工反馈他们的工作情况非常重要。这项工作到底要做到哪种程度取决于员工的需要。但无论如何,要力图做到你在必要时所做的指导既要有建设性,又不妨碍员工。

    篇五:美容企业年会董事长发言稿

    美容企业年会董事长发言稿

    亲爱的家人们:

    公历的2012已经过去,2013已经开始,农历龙年也即将过去,迎来蛇年;过去的2012在大家的共同努力下,我们达成了即定目标,财务报告及营业报告上次会议有给大家必发娱乐过,年终根据现金流情况,给员工发放年终奖金及相关福利,股东进行现金分红!在此我代表全体股东向大家表示感谢,感谢大家的辛苦付出,使股东投资得到回报;同时我也代表大家向股东表示感谢,感谢股东的投资,给了我们工作的机会,给了我们施展才华的机会!

    2012已经过去,我们有做过总结,在此不再重复.我们在12年年底提出了,XX年公司创立,12年打基础,13年突破腾飞的口号,如何实现这一目标,13年将重点做好如下工作:

    一. 公司管理的转变

    公司从最初的二人,开业时的四人,发展到现在已架构完善,包含管理部、市场销售部、企划部、培训部四大核心部门,同时13年还会继续扩大完善,公司的管理将要上一个台阶:从最初的无制度松散自觉自发的状态向职业化,制度化转变;从个人主观意识阶段到制度规范完善,为后续文化统领打基础,逐渐形成xx的企业文化;

    1. 完善公司各项sop流程;

    2. 明确岗位职责

    3. 完善考勤、考核、薪资福利等相关人事制度

    4. 完善月报、工作会议等事项落实

    5. 完善每个人的工作职责及定位

    二. 现有营业项目的发展突破

    我们要在2013年实现腾飞,现有项目的快速增长是基础,做好现有三大块业务:西班牙都雅thuya手足保养及烫染睫毛系列,韩国艾莱诗els嫁接睫毛系列,oem/odm美容化妆毛刷系列业务;保证这些项目50%以上的增长(经过12年的运作,已具备快速增长的条件),具体的规划我们有给大家讲解过,会在后续的会议上专门讲解!

    三.新增营业项目的规划

    真正实现腾飞,必须新增项目,丰富产品线,2013年我们会引进2-3个项目,进度会随时向大家必发娱乐,总体会围绕美睫,美甲项目;这是我们尽快进入千万级企业的保障.

    四.营业规划

    坚持“品质第一,专业发展、诚信为本,和谐共赢!”的企业理念;围绕13年突破腾飞的目标,制定13年发展纲要:品牌宣传、服务客人、教育培训、系统发展

    今天时间关系就不展开讲了,我们再专门研论

    今天是个好日子,我们公司开业时人员全部到齐(xx因个人发展已离职,今天也来参加我们的年会);使我们真正的团圆;在此感谢曾经与我们一起奋斗过的所有人员,祝愿离开的人员能有更好的发展,继续在公司服务的人员同公司共成长!

    今天是个好日子,经过大家的努力,到今天为止我们1月分的业绩已超额完成当月目标;实现了13年的开门红,我们将在发放1月份薪资时发放奖金!在此祝贺大家!

    当然我们还要特别感谢支持我们的亲友们,有了您们的支持,大家才能全身心投入工作;感谢我们的客户,有了您们的支持与信任,才有了我们良好的合作;感谢我们的合作伙伴及供应商(西班牙都雅公司及亚洲销售中心,韩国ieda、北京艾莱诗、深圳雅香丽等等)

    篇六:美容院年工作计划

    篇一:2012年美容院店长的工作计划大纲

    2012年美容院店长的工作计划大纲

    做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:

    2012年美容院店长全年工作计划:

    做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:

    1、 要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

    2、 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

    3、 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。

    4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

    除上述几点以外以下两点也非常重要。

    一、 店面行政管理

    店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

    1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

    2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

    3. 建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

    4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

    6. 重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

    7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

    二、经营管理

    1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

    2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

    3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

    4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服

    务。

    5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

    6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。篇二:2012年美容院年度营销规划 2012年美容院年度营销规划

    美容院1---12月工作计划2012

    一月份计划

    1 本月目标业绩:达成方案:1、 通过“xxxx”的常规促销活动。2、 通过社会关系,展开团购工作。

    2 经理工作:1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包7、大店开总结会,通报一年工作状况和营销状况

    3 活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士

    3、寄礼品给员工父母

    4 培训1、员工写去年总结,并对新年展望,2、学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养4、每天常规学习与培训

    5 广告与宣传1、趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年2、“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小

    6 其他1、拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生2、盘点钱,财,物,进行资产查核

    3、团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品。 二月份计划

    1 本月目标业绩:达成方案:1、上旬以美眼项目开展小促销2、下旬就可以考虑主推防晒产品和春季皮肤过敏症状的紧急处理。

    2 经理工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食,做好后勤保障3、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 活动企划a、落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品b、通过kt板,x型架,易拉宝,做三八终端会活动通知c、另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4、 培训a、强化产品知识b、动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备c、强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地d、每天常规学习与培训

    5、广告与宣传1、趁黄金收视率,当地电视台字幕“三八”终端会的宣传2、手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。月底才是三八终端会短信平台

    6 其他1、考虑“三八”终端会备货2、计划三月份上产品

    三月份计划

    1 、本月目标业绩:达成方案:“三八”终端会会前,会中,会后销售

    2 、经理工作:a、全程负责和监控“三八”终端会活动b、紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售c、一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)d、思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段

    3、 活动企划a、用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程

    b、完善每一个会议细节,写成会议纲要

    4、 培训a、动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。b、员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责c、强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争d、每天常规学习与培训

    5 广告与宣传a、会前派单,拉赞助,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。b、会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂 宣传。c、并将相关照片,碟片,寄给大客户

    6 其他a、考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机b、活动收益评估,员工总结,台湾式检讨方法:三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块c、奖励员工,合理安排员工轮休

    四月份计划

    1 本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保,胸保。

    2 经理工作:a、思考讨论如何消化三月份的成果b、从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈c、准备安排员工教育,员工考试d、视新顾客情况招新美容师 3 活动企划a、跟着厂家经销商走访,执行其方案b、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。c、愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送

    4 培训a、企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化b、新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术c、每天常规学习与培训

    5 广告与宣传a、广告暂停b、宣传转为:“与美同行”美容知识有奖答活动

    6 其他a、考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客b、考虑五一后项目开展c、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰d、保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮

    五月份计划

    1 本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游spa方案送给父母亲的“怀旧化妆品”

    2 经理工作:a、安排员工五一团队活动或旅游b、安排美容院水晶宫悠游spa活动c、考察其它优秀的美容院,最好亲自体验d、提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才。 3 活动企划a、美容院水晶宫悠游spa方案: 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外spa来源,文化,项目特色,做一个spa参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外spa文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个spa流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵spa是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。b、配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等c、结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。

    4 培训a、相关精油产品知识培训和复习;b、练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,c、每天常规学习与培训

    5 广告与宣传a、美容院外spa展板;b、印宣传单张与旅游公司联动促销

    6 其他a、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客b、考虑五一后项目开展c、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰d、保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮

    六月份计划

    1 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售

    2 经理工作:a、自己通过五月所学尝试培训员工b、请教育培训机构来培训员工,或军训c、全体年中总结,业绩检讨d、全体考试,年中优秀员工表彰大会e、员工活动让员工自己发挥,不要干预

    3 活动企划a、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘b、美容院涂鸦会活动c、员工必发娱乐演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动

    4 培训a、手法技法大比武b、可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项c、每个员工写美容院整改建议d、每天常规学习与培训

    5 广告与宣传a、广告暂停b、美容院涂鸦会活动

    6 其他,淡季,注意美容师心态调整。

    七月份计划

    1本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售

    2 经理工作:a、再次注重服务品质,提升服务质量。

    3 活动企划a、美容院服务质量月与三s运动(smile,service,sprit)b、美姿美仪与视象训练

    4 培训a、手法技法大比武b、美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的dv的一种训练方法c、每个员工nlp语言神经链矫正,即肢体语言的矫正d、每天常规学习与培训

    5 广告与宣传a、广告暂停b、请顾客过来观摩,有意向者也一起学习

    6 其他a、达成一套文字性美容服务流程标准b、每个美容师个性化提升自律计划 八月份计划

    1 本月目标业绩:达成方案:促销方案:“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊

    2 经理工作:a、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度b、因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚c、九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请专家来做终端会

    3 活动企划a、同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;b、明星终端会的策划c、给全体员工安排体检,聚餐,唱k之团队活动

    4 培训a、学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做2、学习中医手诊b、每天常规学习与培训

    5 广告与宣传a、一经与厂家经销商落实,可以重金广告,b、动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售

    6 其他同时考虑参加厂家品牌全国会

    九月份计划

    1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之xxx专场见面联谊演唱会

    2 经理工作:a、拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次b、会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。

    3 活动企划a、高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准)

    4 培训a、与会议相关的内容b、每天常规学习与培训

    5 广告与宣传a、可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;b、通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题

    6 其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。

    十月份计划

    1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之xxx专场见面联谊演唱会

    2 经理工作:1、确保会议圆满进行2、确保后期服务与产品教育到位

    3 活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好

    4 培训1、与会议相关的内容2、每天常规学习与培训篇三:美容院推广工作计划 美容院推广工作计划

    一、每日工作:

    1、分类信息发布 10篇

    每天选择一篇网站内已收录文章发布到10个分类信息平台,案例优先,可以添加链接或者联系方式的应进行添加,注意观察发布效果,在重庆各大热门分类信息平台轮流发布,回避效果差的分类信息平台。

    2、百度贴吧发布 10篇

    每天选择一篇网站内已收录文章发布到10个百度贴吧,案例优先,可尝试添加链接或者联系方式,注意观察发布效果,在划定的帖吧范围内轮流发布,注意观察并反馈贴吧发布效果。

    3、各大论坛发布 10篇

    每天选择一篇网站内已收录文章发布到10个论坛,案例优先,可以添加链接或联系方式的应进行添加,注意观察发布效果,除划定论坛范围外,可以发布到关键词对应的论坛和热门论坛的相关板块,并及时反馈发布效果。

    4、外链发布 20条

    每天发布20条外链,10条发布到关键词对应平台,10条发布到各大高权重平台(百度权重5以上)。

    二、每周工作

    1、整理文章发布到博客每周一次。整理前一周发布到网站的所有文章,将其中已收录的文章分别整理上传到关键词相对应的博客内,并注明原文出处链接。

    2、问答发布20条/周。将撰写好的自问自答发布到百度知道、360、搜搜等问答平台,并且报72小时不掉,72小时内删除的需要补发。

    3、发布大众点评网点评。利用不同的大众点评网账号发布点评,要求真实度高,有星级、有消费记录、有绑定账号为最佳,需要保证一周内不被删除,删除的需要补发。

    4、撰写网站点评。为网站写点评,大体评价网站感官/机构效果/服务/总体感受等等,可以模仿大众点评网的点评,但是不能复制粘贴。

    5、发布网站点评。利用不同的百度账号发布网站点评,要求账号曾经有过不少于2条网站点评记录,且未评价过同类型网站。

    三、每月工作

    发布视频内容 50个

    将甲方提供的一条视频进行简单加工(添加角标或片头广告画面或片尾广告画面等),然后采用甲方提供的50个不同标题发布到各大视频平台。

    篇七:1美容院老板每天的必修课

    美院老板每日必修

    美容院老板可以说是一个店的灵魂!每天除了正常的管理及外围事务以外,有很充足的闲余时间。那么,如何利用这些闲余时间并能给你所经营的店创造更大业绩呢?

    1.每天外出交朋友:20%找顾客,80%找员工。

    2.每天学习,给自己充电1小时。

    3.每个月必须招到至少2名新员工并加以培训。

    4.每天必须陪伴新员工进行1小时的业务训练。

    5.每月必须带领全体员工进行店内运营月总结一次。(营业额分析,转介绍分析,横向推荐,各个项目主要单品的销售分析)

    6.两个月之内必须完成两名初级员工向中级员工的晋级。

    7.每三个月完成至少一名中级员工向高级员工的晋级。

    8.坚持每天早晨的晨会和晚上的夕会。

    三招领走对手的顾客 美容行业竞争激烈,要想生存下来,就要与对手争夺顾客,甚至是要把对方的顾客变成自己的顾客。何如去瓦解竞争对手的客户。

    第一招:做到"知已"

    了解自已推广的产品和服务。作为美容师首先要了解自已的产品和服务,相信自已推广的 产品和服务的价值。美容师在介绍产品和服务之前,必须亲身体验一下产品。学会欣赏产品,将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较,认识到自身的优点,对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。 美容师不要给顾客这种印象:你连自已推广的产品自已都不清楚,顾客又怎么放心享受这种产品和服务呢?有的

    美容师由于对自已的产品和服务项目不了解,介绍和讲解时缺乏信心,连赢得顾客信任的机会都没有,还谈什么争取顾客?

    了解自已所在的美容院。美容师还应该充分了解自已所在的美容院。如果对美容院的制度、人员配备等没有足够的了解,美容师能正常的进行服务活动吗?再者,美容院的形象和信誉是一个很好的招牌,名气响亮或服务水平很高的美容院,会增加顾客对美容师的信任度,增强美容师的信心,有利于美容师留留住顾客,吸引、争取竞争对手的顾客。

    第二招:力求"知彼"

    美容师应了解竞争对手的产品和服务。如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解,在争取对方顾客时,就会得心应手,比较容易抓住销售机会;反之,不但争取不到竞争对手的顾客,还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑,影响美容院的形象。

    掌握对手情况主要是对手跟踪服务和发展速度怎样,产品、服务的真正价格是多少,对手在服务中的弱点等等。有心计的美容师也会从竞争对手招聘美容师的广告中了解对方美容师流失的程度,然后抓住这个机会拉拢对方的客户。

    第三招:争取顾客

    对美容院来说,吸引竞争对手顾客除了自身要热情周到、待客以诚外,还要关注对手,领先一步了解顾客,站在顾客的立场,洞悉顾客的要求。

    许多顾客在进入你的美容院之前,实际上已经受到了一定的启发和影响,这些影响可能来自于广告、朋友的推荐,或门前促销广告等因素。这时美容师的主要任务是加强这些影响,扬长避短,强调自已的

    独特之处,尤其是竞争对手不如自已的地方。充分利用对手的情况和顾客已知的信息进行交谈,尽量使用"顾客预想的答案"来回答她的问题,使顾客朝着你希望的决定。

    要设法把顾客的注意力集中到一两样看上去最合适她们自身条件的服务或产品上去,并大力赞扬其优点。这样,即使顾客没有消费而离开,这一两种服务或产品形象也会牢牢地留在她们的脑海里。当她去竞争对手的美容院时,可能会自言自语:"看来这一家的服务还不如刚才那一家,何不返回去再看看呢?"

    如果一个美容师用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来,不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板,并向顾客推荐其技术水平,这样容易说服和刺激消费,从而以另一种方法达到预期的目的。

    借鉴医院服务经营美容院

    在吸取医疗服务规范经验的基础上,制定出适合美容美发店的服务操作流程,以此确保服务质量及赢得顾客的信赖。

    当前,美容服务行业常以降价优惠招揽生意,而日化产品也五花八门充斥市场,不少消费者感到眼花缭乱、一头雾水。美容院经营者该如何以诚信的科学态度引领消费者朝着科学、保健的方向来享受美容服务带来的健康与美丽呢?我公司在近年来经营9家美容美发连锁店的过程中积累了一定的经验——那就是在吸取医院医疗服务规范经验的基础上,修改和完善了一系列适合美容美发店的服务操作流程、质量标准以及卫生消毒制度,确保了服务质量,赢得了消费者的信赖。

    ★ 诊断回访

    在各连锁店都设有美容咨询顾问,由美容主管或有着较丰富皮肤生理学知识和多年实践操作经验的美容师担任。针对绝大多数女性美容消费不理智的现象,比如,有的年轻女性盲目追求高价化妆用品或高收费服务项目,效果却往往适得其反;30~40年龄段的女性不少都曾有过一段或长或短的“美白抗战”,而使皮肤变得敏感、脆弱,有的甚至留下褪不掉的痕迹……如何对她们进行正确的美容消费引导呢?

    我们的作法是:每位来到店里的顾客都要经过美容咨询顾问的详细皮肤诊断。诊断时,除了采用先进的仪器诊断外,更重要的是美容咨询顾问像中医师给顾客看病时所用的“望、闻、问、切”那样,针对不同顾客的不同皮肤病理,对症下药。与此同时,做好顾客皮肤状况等有关资料的详细登记,以便跟踪

    回访服务。

    ★综合美容

    我们发现,单一的护肤服务已不太容易吸引消费者,于是,我们结合医学与美容的相关知识,为顾客提供综合的理疗服务,并制定出适合顾客皮肤的一整套护肤方案。

    比如,将美白疗程与排毒疗程结合起来,以起到疗效互补的作用。另外,应时令与季节及时更改护肤方案和更换产品。比如秋天到了,就要放弃防晒控油方案和适合夏天的清爽型产品,而改用补水方案和换一些有较好保湿效果的润白产品。这看上去只是细节,但实践证明,准确掌握对各种问题皮肤护理的针对性和季节变化的适应性,的确为我们取得较好的经营业绩,并给顾客留下了诚信、专业的好口碑。

    ★ 精选产品

    美容产品直接作用于人的皮肤上,所以与药品一样,它首先必须是安全的。一种好的美容产品,通常是以天然植物精华为主要原料,不含人工色素、乳化剂、石腊、凡士林等。因此,我们在选择美容产品时十分挑剔。

    比如,在如今繁多的精油产品面前,我们不惜成本选择了原产加拿大的一个国际著名品牌,虽然价格比一般品牌高出近2/3,但该品牌产品有国际专业认证,属于医疗级别,品质分类也是最高级的。我们也获得了回报,这些精油使不少消费者成了我们香熏护肤项目的忠实顾客。

    选好了产品,还要正确使用。再好的药也要按标准剂量使用,美容产品的使用也一样,要严格掌握标准剂量,因为剂量的多或少会直接影响美容的效果。为此,借鉴医院的取药专柜,我们在美容院增设了由专人负责的产品配送专柜,设有电子秤、剂量器,分装用的一客一换的碟、盆、勺等,既有效地保障了美容效果,又避免了可能的浪费。

    ★ 继续培训

    美容院经营与医院的相通之处还在于,除了出售服务、产品之外,操作者技术水平的高低成为决定服务项目收费定位的又一重要因素。在美容服务的工作内容中,很大一部分是在出售技术,顾客感觉好了,才会为美容院带来好的经营业绩。我们通过运用信息化网络与制度化教育培训机制,使公司9家连锁经营网点在专业技术方面保持步调一致。

    比如,每月组织员工上1次专业理论和技术培训课,每季组织1次技术练兵比武活动,激发员工提高专业技能的积极性。在培养原有人才的同时,向社会招聘优秀的管理、技术人才,推行“1年365天,天天招聘”、“上岗靠竞争,分配讲贡献”和末位淘汰制度等内部激励机制,不断优化和提高员工的整体综合素质。近年,已有十几位美容师在全国及上海的美容重大赛事上获奖。

    美容院怎样开大型的会议

    开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。

    1. 每次一开始就让大家都清楚会议目的。

    2. 如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。

    3. 要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。

    4. 要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。

    5. 请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。

    6. 在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。

    7. 要熟悉正式会议的各种程序规则。

    8. 要注意正式会议所具有的一切法律要求。

    9. 开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。

    10. 信息要加以选择,避免过多。

    11. 组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。

    12. 通过限制网上会议时间使会议完善。

    13. 电话会议上发言时要重复你自己的姓名。

    14. 仔细考虑你要召开的会议的类型。

    15. 会议要尽可能小,以免分散注意力。

    16. 在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。

    17. 凡辅助文件均应与议程一并发出。

    18. 会前先拉几个盟友。

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