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    营销活动总结怎么写

    2017-06-14  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:促销活动总结报告

    2012年5·1 砸金蛋 中金条

    促销活动总结报告

    5月13日圆满完成了“砸金蛋 中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司 领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

    活动时间:2012-4-21~2012-5-13

    活动主题:“砸金蛋 中金条”

    活动对象:全市市民

    活动方式:降价 打折 买赠

    卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

    宣传方式:报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传

    分析说明:

    此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

    总结:

    A.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。原因在于:1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;2.宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业

    员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

    B.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。

    C.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

    D. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

    另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

    从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的

    节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

    6·1国际儿童节 九开家居 SOS儿童村关爱行动:5.24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。

    7·1建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。

    党员活动。

    8·1建军节:以商场为单位组织商户编排文艺节目,至部队慰问活动。9·10九开家居一周年店庆活动:

    后以部门进行讨论。

    6月30日之前出店庆1周年策划方案,

    篇二:销售人员工作总结范文

    销售员工年终工作总结范文繁忙的一年又快过去了,回望2011年,真是感慨万千,有得有失。2011年真是难忘的

    一年,感谢领导的大力栽培,和同事们的支持和帮助。努力开拓市场,对内狠抓生产管理、

    保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团

    结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结:

    1.作为一个销售员工,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的

    时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。

    2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,

    一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位

    成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做

    久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技

    术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句

    话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。

    3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是

    因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往

    是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态

    度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿

    起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,

    从而被你打动。

    4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公

    司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多

    少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就

    是说没有利润意味着失业。

    5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决

    问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态

    是成功的关键。

    6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那

    就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应

    对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来

    上班。

    7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度

    很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单我又

    对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去

    努力。

    8.作为一个销售总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、 沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢

    体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可

    以上升的空间。对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这xx年来

    我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能

    更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己

    的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!篇二:销售年终总结范文销售年终总结范文

    销售年终总结一般要围绕两个字―业绩‖写,领导们都喜欢,并且在总结中要多以―数

    字‖举例,更具有说服力,下面这篇销售年终总结我认为是一篇比较不错的总结性文章,值

    得大家参考学习。

    销售年终总结范文

    一转眼,来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作,

    心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,

    和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技

    巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们

    在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不

    少知识,让自己更加的成熟。通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识

    面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此,通过这9个月的工作积累。

    我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面:

    一、在产品专业知识方面:

    1)产品知识方面:加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解

    产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况;

    2)公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水

    平、设备情况及服务方式、发展前景等。

    3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

    4)市场知识方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况,进行不同

    产品使用行业及区域市场分析。

    5)专业知识方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的

    和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的

    转变,以便更好的合作。

    6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有

    效地传递公司信息及获得信任。

    二、销售能力方面:

    1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的

    机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后

    的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都

    是我财富的积累。

    2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己

    定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有

    别人经验多,那么我和别人比诚信,比服务。

    3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客

    户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

    4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满意,

    主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破,市场开发能

    力还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有

    足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销

    售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。 2012年的展望及规划:2011马上就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人要往前看,一年之计在于

    春,

    在新的一年来临之际,要为自己播好种,做好规划,期待明年的年终会有更好的表现。 公

    司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统

    一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条

    不紊的开展工作。

    第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标

    和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。 第二,意识上:无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、

    强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、

    同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。最后,在这新年来临之际,祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成! ——

    ——–结束。

    本篇销售年终总结范文虽然里面的―数字‖说服力很少,但是从他的自身情况来看,他

    刚入公司才9个多月,主要从对公司产品掌握方面总结还是比较合适的。所以作者推荐这篇

    文章给广大写年终总结的销售朋友们做参考。篇三:个人销售工作总结范文 个人销售工作总结范文自己从二一年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全

    科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年月日,年

    完成销售额元,完成全年销售任务的 %,货款回笼率为 %,销售单价比去年下降了 %,

    销售额和货款回笼率比去年同期下降了 %和 %。现将三年来从事销售工作的心得和感受

    总结如下:

    一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

    努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信

    息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和

    高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,

    始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的

    行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解知识的同时认真分析市

    场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情

    况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任

    务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得

    失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自

    己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

    二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安

    排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、

    要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:、今年九月份,

    蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨,而承租 人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下

    午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车

    的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时必发娱乐领导并征得

    同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又

    降低了费用。今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次

    招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时必发娱乐领导并尽快寄来有关资

    料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感

    到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关

    投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中

    顺利通过资质审定、商务答辩和答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yhws-/型氧

    化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

    三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投

    诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销

    售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户

    投诉记录并口头做出承诺,其次应及时必发娱乐领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关

    部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

    四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,

    对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌

    握用途、安装。

    依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是科

    技含量高、附加值大的产品,如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存

    在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产

    厂家多导致销售难度较大。

    五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向

    西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,

    经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大。现

    就陕北区域的市场分析如下:

    (一)市场需求分析

    陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标

    局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其

    采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采

    购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局

    管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现

    在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的

    改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局

    内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。

    (二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、

    神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入

    围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂

    等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yhws-/型避雷器销售价格仅为元/支、prw

    -/销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域。

    六、年区域工作设想

    总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向

    其他业务员和同行学习,年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个

    方面的工作:

    (一)依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要

    做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局

    做为 重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做

    好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的

    销售工作。

    (二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在

    及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导必发娱乐该局情况以便做省招标局工作。

    同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,

    以扩大销售渠道。

    (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年

    计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

    (四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、

    用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

    (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理

    论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

    (六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域

    开发市场,以扩大产品市场占有额。

    七、对销售管理办法的几点建议

    (一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、

    奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

    (二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办

    法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

    (三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期

    必发娱乐总结的形式,业务员可每周到厂-天办理其他事务,如出差应向领导必发娱乐目的地及返回

    时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

    (四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,年领导应认真考察并综合市场行

    情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。 篇四:销售人员月度工作总结范文及案例 销售人员如何写月销售工作总结月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身

    的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。因此,在写月

    销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身

    的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。月销售工作总结,时间比较短,这一个月的时间里,不可能有太大的变化、发展,因此,

    在写月销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。月销售工作总结内容:

    1、工作状况概述

    2、工作中的成绩和缺点

    3、工作中的经验和教训

    4、下步工作计划

    月销售工作总结注意事项:

    1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,

    篇三:8月份促销活动总结分析报告

    8月份促销活动总结分析报告

    8月份是公司店庆月,也是促销活动的重头戏,本次活动公司推出了DM (8页)特价专刊,整体店面活动以及单项商品的活动之多力度之大也是以往活动所不能比的。本次活动主要是以**公司30年华诞为契机,多种形式的促销活动为手段,进而拉动销售为目的。

    活动总结分析如下:

    ? 活动时间:2013年8月5日——8月31日 ? 活动主题:30周年盛惠 九店同庆 ? 活动内容:

    8月份活动分为两部分:一部分为店面整体活动①您购物,我送礼;②快乐购物“满就送”;③1元限时秒杀;另一部分是大类单项商品的买赠活动,活动形式多样,活动商品范围广,赠品种类多,促销力度大。 ? 店内形象:

    张贴活动海报,店庆前期用彩色气球装饰店面,活动商品以爆炸签表明,促销车陈列活动商品,给顾客一种进店有活动,烘托店庆的节日气氛。 ? 宣传方式:

    以各门店为单位发放DM特价专刊来对外宣传。店内收款台摆放DM刊,为进店顾客发放,方便顾客进店选购作为店内宣传。 ? 活动执行:

    本次活动受了各门店的积极配合,特别是前期发放DM刊各门店积极派员工出门走访顾客发放;店庆期间店内装饰以及活动商品的陈列,都很用心,提升了店面内部形象,更好的展现出店庆节日氛围。

    活动总结分析: 1、销售情况分析:

    8月份销售情况整体较上月没有明显提升,从各门店销售情况来看,较上月销售有所提升的是洹园店销售增长额****元,增长率***%;安漳店销售增长额****元,增长率***%;东风店销售增长额***元,增长率***%;从前期发放DM刊的积极性来看,洹园店最为突出,所以本月销售提升也是效果较为明显的。

    8月份整体销售情况是呈平稳趋势的,到中后期的销售表现呈上升趋势最为明显的是学生用品类,因为正好处于学生开学前期,学生用品大范围的九折优惠活动和单项盒装铅笔的均一价,活动效果比较显著。

    学生用品销售同期对比表:

    从学生用品的同期对比表中,我们可以看到今年的学生用品销售情况较去年同期有所提高整体销售增长率达到16.34%,这也是和公司一直以来对学生用品关注度与投入不断提高分不开的。而每年的8月份也是学生用品销售的高峰期,本次活动针对于学生用品类商品做了充分的考虑并取得了不错的效果,也对我们以后的活动设计有很大的启示作用。通过对比表希望也能对门店在以后的工作有所提示,能够根据更好的把握不同时期销售契机,做好商品的陈列与宣传工作。

    由于大学讯这一消费契机,从8月份销售情况来看,学生群体的购买不仅拉动了04类

    学生用品销售提升,01类、02类商品和21类(其中2104)的销售都有很明显的提升。这种连带性的拉动销售现象,是我们在以后的促销活动中应注意的销售特点。

    本次活动中的“买赠”活动和“均一价”等活动形势,其中以盒装铅笔“均一价”5.9元最为突出,8月份盒装铅笔销量达到***卡,销售额达到***元,与7月份相比销量增长了***卡,销售额增长了****元,销售增长率达到2倍,取得了非常不错的效果。这次活动从不同程度上为公司消化了一批滞销商品,这也是我们在以后的促销活动中值得继续引用的方式。

    但从活动整体效果看,公司销售整体没有明显提升,这是未能达到本次活动的目的,分析原因:宏观方面大的市场消费环境是一个方面;微观方面来看:1、客源(客流量)方面是我们所以门店所面临的问题。如何提高客流量?或者是,在现有的客源情况下如何提升客单价是?这些都需要我们在以后的工作找寻解决方法。2、活动前期准备工作的不充分,以及活动宣传与调动员工宣传活动的积极性方面,还有待于以后不断的改善。3、商品陈列与摆放方面还存在不突出、不醒目的问题,这是以后的活动中要注意一点。从这一点上也看出我们在布置促销活动时,前期的培训工作做得不到位,而中期的检查工作也能做好,这也是在以后工作中要进一步提升的方面。4、从本次活动情况可以发现,零星消费者的购买力是不容忽视的,那么在以后的活动方案设计中我们要对这部分顾客充分考虑。

    2、活动成本费用方面

    本次活动前期宣传DM刊、活动海报、特价喷绘、以及活动期活动赠品等成本金额共计近万余元。

    3、对以后工作开展的建议

    通过本年度以来每月活动的设计与执行情况,公司也在不断摸索中,不断提高活动的丰富度与执行效率。同时,也希望各门店在以后的促销活动方面多提宝贵意见,多多出谋划策,积极的配合与执行,使我们以后的活动更加成功,进而更有效的提升我们的销售业绩,这才是我们为之努力的目标!

    ? 门店意见:

    1、门店对本次活动的意见和建议。

    评分标准:(满分10分,优10-8分,良好7-5分,及格4-3分,差0-2分) 1、活动内容方面适用于当前销售契机;(2分)

    2、活动用品准备充分能够及时发放到门店并帮助门店布置和陈列;(2分) 3、活动期间能帮助门店解决必发娱乐活动中出现的问题并做好解释;(2分)

    4、通过活动可以使门店整体销售形像、卖场销售氛围、门店销售情况、顾客消费感受等方面有所提升;(2分) 5、能够保证月月有活动并且每次活动都能与门店交流分享和总结经验;(2分)

    请将评分写在相对应的空格中,您的一点点鼓励是对我工作极大的肯定!

    3、门店对本次活动的自我评介。

    4、门店对于提升客流量、客单价有什么可行性的建议?

    门店: 负责人:

    篇四:销售人员工作总结范文

    加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

    在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

    销售心得:

    1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

    2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

    3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

    4、知已知彼,扬长避短。

    做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

    5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

    6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

    7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

    8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

    9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

    10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

    11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

    12、让客户先“痛”后“痒”。

    13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

    14、学会“进退战略”。

    工作总结:

    一、认真学习,努力提高

    因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

    二、脚踏实地,努力工作

    我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

    三、存在问题

    通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

    总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

    回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

    范文二:销售人员工作总结范文

    在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

    今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

    虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。2011年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结

    1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

    2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

    3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

    4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;

    5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;

    6、协助大区经理的销售工作:

    ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;

    ②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;

    ③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;

    总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

    (一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

    (二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;

    (三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

    (四)销售报表的精确度,仔细审核;

    (五)借物还货的及时处理;

    (六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

    最后,想对销售过程中出现的问题归纳

    1、新产品开发速度太慢。

    2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

    3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

    4、发货及派车问题。

    5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

    6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

    7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

    自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

    虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。

    范文三:销售人员工作总结范文

    近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

    古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

    回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

    首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

    作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

    其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

    再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

    最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

    总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

    范文四:销售人员工作总结范文

    自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任 怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,

    篇五:促销活动总结范文

    促销活动总结范文

    xxxx年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

    本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

    在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。

    商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

    七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

    但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些必发娱乐促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:

    1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。

    2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。

    3、门店的现场执行力度不够,

    4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

    5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

    6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。

    7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。

    8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。

    9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。

    10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。篇二:促销活动总结报告

    促销活动总结报告

    4月23日终于把我们xx09年,第二场振奋人心的促销活动盼来啦!本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得了佳绩“增幅45%”。本人代表荣泰店的同仁们对本次促销活动作个总结。具体情况如下:

    活动主题:“庆五一,xx真情送大礼!”

    活动对象:本店周围社区居民,工厂员工,造贝里的居民。 活动方式:品牌药品特价,保健品买赠,额度买赠

    卖场形象:以绿色为主题,呈现清爽夏日气氛。在卖场内悬挂万青lg,以及厂商产品信息。壁柜,自选架插上气球,衬托出浓烈的节日气氛。赠品正对门口的位置摆上赠品。并写上大大的“赠品区”给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!

    宣传工作:发传单,贴横幅,店内宣传(分工细致到个人,各尽其责) 商品管理:提早对特价药品,常用药品,本季药品(清热解毒药品),流感(口罩,抗病毒中西药,家居消毒品)

    活动运行情况:①销售业绩统计。

    ③活动赠品统计

    分析说明:

    a.业绩统计图上看,25,29,1号业绩不理想,特别是25号连基本的日目标额都达不到,主要原因是人流量只有79人次。根据3,4月份的规律星期六的

    人流量都会下降,因为大多数居民都是工厂上班一族,星期六日都会出游。26号.2号.3号的营业额出奇的好。主要是客单价上升!11天活动期的客单价是45.51元。

    b.人流统计表上看,11天的人流量都没比平常增长。反而比月平均人流量每天降了16人次。这次活动的增长,主要是大家抓住了顾客对赠品需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,对只有赠品才能影响客单价。所以适当的运用赠品来诱惑顾客,就是提高客单价的一种途径。

    c.活动赠品的统计上看,我们店的赠品成本控制得还可以。促销赠品费用对于任何一家企业来说,都是一笔不低的费用。因此,我们要学会运用一些技巧,即可以达到促销目的,又能够控制赠品成本。努力践行节约型促销的方式。本店主要是善于应用厂商的赠品资源。①比如顾客购买惠普生系列的产品,我们就可以把惠普生系列的剔除出来,赠送惠普生的赠品,并将惠普生的赠品折算成现金给顾客解释,比如送30粒的维生素e胶囊,价值44元,比拿洗手液等赠品还要划算。这样就可以把我们公司的赠品节约出来。②对于一些急急忙忙冲进来购买大单的顾客,在没机会提高营业额的情况下,就不提醒顾客我们有买赠活动。③对于购买超过298元的顾客,尽最大的努力去说服顾客不拆单。④对于一些低毛率的产品,都将剔除掉。

    服务质量月执行以来,本店的礼仪服务,服务沟通都有了规范化。本店在第一次服务质量月得了倒数第二,主要原因是:卖场不够清洁与整洁。员工着装不符合要求。评比的成绩出来,我们荣泰店的每一位都不灰心,一心要把200块钱拿回来,因此我们做出了自我团队的检讨。总结不足之处,推出整改措施。 卖场上我们做到:卫生每3天一小搞,每星期一大搞,店内角落卫生有专人负责.避免卫生死角存在.卖场始终保持干净,整洁,空气新鲜,温馨适宜.员工仪容仪表上严格按照公司要求执行.

    服务上我们做到.关怀无巨细,服务无止境. 对于进店的顾客,我们第一时间送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们荣泰店将永把”关怀”铭刻在心.现我们在店内的玻璃柜台上的小角,都贴上”健康小资讯”主要是一些健康生活上的小常识.让顾客在购药的过程中也能学到一些保健知识!

    沟通上做到三大主动,1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动,2.主动解答顾客的疑问.3.主动加强与顾客的沟通.

    笑脸,暖言,热心,气氛因你我而和谐. 美丽源自太湖,满意源自微笑,微笑,暖言,热心就象把刽子手能把顾客的满意收卖;上班前记得对着货柜上的镜子,来一个张经理教的”e”字微笑,让心情愉快一天!只要规范了自己的服务,你会发现提升服务质量,行动比口号精彩!!篇三:10月国庆促销活动总结报告

    2012年10月国庆活动 国庆不愁“价”

    促销活动总结报告

    9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过 司领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,

    具体情况如下:

    活动时间:2012-09-24~2012-10-07

    活动主题:国庆不愁“价”

    活动对象:全市市民

    活动方式:降价 打折 买赠 抽奖

    卖场形象:卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。

    一、宣传方式:报纸(10月24/25日:时光广告2期内版本,费用总计8300元),dm单页(5万份,安排工作人员发放,单页费用7800),电台(10天,102.8电台,费用7200元),公交电视(10天,4920元,160台车),短信(8天,105000条信息,费用2800元),拱门2座,空飘6个,场内舞台布置。

    分析说明:

    此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

    总结:

    1、 整体情况

    业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额110万,实际售卖85万,达成率仅63%。客流统计, 09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分别为:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

    活动期间客流不理想,平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于:

    1、宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。

    2、公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

    3、dm单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。

    4、扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,而花费的费用高达3680元。

    5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;

    6、商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

    2、 销售情况

    活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:1242330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:120202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。

    3、活动成本及相关费用

    此次活动奖项,根据销售额设置如下:iphone4s 2台,sony相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅10个,雨伞100把,合计:400050元;提点:xxxx元。整体成本:76766元,商场支出:34096 元;商户支出:38470元,未付部分:气球拱门:2400,舞台1800,合计:4200,扣点方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝华士:94.55,澳玛:66.75,富贵东方:1240.56,上艺:1574.05,艺瑧:2195.14,扣点合计:5251.30元。

    4、活动策划

    此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有

    人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,dm单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。

    5、活动执行

    一、电话营销:使用人员61人/次,打电话总数:16273个,a类客户12050个,b类客户:25600,c类客户:3620个,详细见附件。

    二、短信

    短信群发客户信息达550000条,电话号码达21000个,平均每个电话接收达5条。

    三、dm单发放:学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作。

    四:扫楼情况:

    共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:23.43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。

    5:奖品/礼品方面:

    邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。

    6、活动中存在的问题

    活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

    7、 总结

    从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有

    高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

    篇六:商场活动总结报告

    活动总结报告

    本次活动从2011年11月18日到2011年11月20日,共3天活动时间,总销售额12734元,另3271元为与活动价格不衔接的其外部分,总体环比增长率37.54%的自然增长,实际增长率也达能了28%,超过了活动前20%预计增长目标。活动时间紧紧扣住了圣诞节,这次活动是为圣诞节预热的初步目的已达到预期效果。

    本期活动学期宣传费用,DM快讯与户外幕布及锣鼓队总计费用约1万元左右,宣传费用销售占比1%。

    从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

    在3日活动内2层应季带返季这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是买一送一加赠礼品,不但给我们的活动进行了口口相传的效果,同时也让消费者感受到了真正的实惠。

    一、从以上情况来看

    1.媒体选择:

    本次活动我们没有选择媒体,这是一种引客缺失。如果

    这次我们造势媒体的话,那么营业指标至少会上升1736%,从媒体这块,我们忽视了它的宣传范围,从而导致了策略的狭隘性和目标群体偏离性。我们主打是是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在放弃媒体的同时也放弃了争取较高知名度的契机,也无法用一般营销策略来弥补目标和群体共性缺失。

    2.缺乏计划性:

    促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差,单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响商场长远发展步伐。如本次活动在奖品上贴近了百姓需求,使商场在凝客方面有了号召力与聚集力。

    3.活动执行力差:

    一项活动,无论大小“策占三划占七”可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等于零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少热情服务,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在商户心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拨高的概念”。另外,活

    动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”也限制了销售额的增长。

    4.前瞻性和时尚表现不够:

    一个成功的活动是应该在了解最新市场信息,并多了解时尚前沿的最新动态为重要依据方可进行推广宣传为依据的。

    二、下一部计划

    克服商场目前困难,充分准备圣诞节活动。

    1.准确的商场背景

    2.周密的计划

    3.密切的结合

    4.密切的配合

    5.强势的执行力

    职:**

    ****年**月**日

    篇七:大型促销活动总结报告

    大型促销活动总结报告

    2016 年 8 月 18 日--28 日开展了15周年大型家电促销活动,由 于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

    在宣传促销方面,我们应用了化整为零的宣传促销手段,大篷车、扫街、扫楼、夜市、早市、下乡等,活动当天达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。

    商品方面,我们配合市场特性做了“疯狂抢购5小时”“疯

    狂特价,限时抢购”的商品促销活动,运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销加上主持人带动气氛使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

    在天时人和方面我们也占到了一定的优势,15周年活动开始天气突然转凉使我们的工作人员在外宣传没有那么辛苦,加大了我们的宣传力度。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?

    最后我总结一下这次活动的不足

    1、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到 充分的发挥。

    3、门店在15周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,

    有待改进。

    4、门店在15周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有, 有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消 费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。

    5、在15周年活动中,部分特价商品缺货严重,影响了消费者 的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不 断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能 够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

    篇八:销售岗位月工作总结怎么写

    又是到了月底,很多人又要开始写月工作总结了。如何写出好的工作总结是很多人头疼的问题,这里为您整理出一些月工作总结的写作技巧,希望对您有所帮助。

    总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 月工作总结怎么写,月工作总结应该包含以下内容

    (一)基本情况。

    1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

    4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

    (二)写好总结需要注意的问题

    1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。

    2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

    3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

    4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

    月度工作总结范文

    进厂三个月来,从一开始对产品的不熟悉,到对现有产品的具体分类,应用场合,再到实际的产品配单,产品性能、功能的认知等,在一定程度上得到了全面了解。对于现在在公司工作的我来说,怎么去适应这个行业,适应这个公司。面临的困难还是存在,现在的我对于与客户沟通方面还有待加强。不过这些困难我相信我都能在以后的日子里通过自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把这个岗位的工作做到最好。以下是将近一个月以来的工作情况及以后的工作状态必发娱乐如下:

    1、努力加强产品知识学习

    为了能尽快加入安防行业的销售工作,对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的。通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了极大的提高。后续将更加努力的学习,做到能对每款产品功能的真正了解。

    2、加强与客户沟通的协调能力

    实际工作中,也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题,公司也在加强对我们新人的培养力度。销售部罗经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我相信通过公司的培养,在以后与客户不断的交谈中,自己的沟通能力也一定会越来越圆滑,做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源,保证产品市场的开发与拓展。

    3、产品的演讲能力有待加强

    一个好的品牌,一款好的产品,在做品牌推广或产品介绍时,在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的,在这一点上我个人真还有待加强,试从以下几个方面着手:其一、了解产品,只有全面的了解产品,才能把产品的优势特点展现出来;其二,加强语言功底,练习发音,控制语速;其三,进行各种产品的演讲练习。

    4、总结与收获

    细节决定成败,一个品牌的推广与服务意识的树立,需要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作能力。在以后的工作中我将

    以百分百的业务水平来对待我们的客户,以创新的精神来发掘不是问题的问题,在稳定老客户的同时又能开发新的客户。与公司一起努力把我们的企业做到最好、最大、最强。

    篇九:必发娱乐销售活动中的个人总结

    必发娱乐销售活动中的个人总结

    短短两天的销售活动紧张有序的结束了,我有幸参与了其中的一天半的销售工作。在实战过程中,我收获和感悟都很多。

    其一,在活动中,增强了我对迪彩的信心,还没有走进时,我以为迪彩是一个兼职机会,可以获得经济价值,但直到越来越深入了解才发现迪彩是一个学习与交流的地方,是培养公司储干的在校团队,在此次校园售卖中我们每个人都可以找到岗位锻炼自己,可以让我们更好的认识自己和别人。不断的发现别人的优点和自己的缺点,取其精华,去其糟粕。吾日三省吾身,不断的提升自己的能力,销售是很艰辛的,尤其是在一个自己完全陌生的环境,当喉咙都说的嘶哑的时候,别人却仍然拒绝自己的要求无功而返时,那种心情是无法言语的。老师说,只有闲着的时候才体现一个人的能力,忙的时候能力强是应该的。对自己闲暇的时候的懒散表现真的非常的不满意,害怕挫折,有点不思进取,没有上升到一个社会人的角色。也许是没有生存的压力吧!因此卖的少也没有感到惭愧,须不知自己的不努力带来的有可能是送给希望小学的爱心寒碜。总之,错误犯的挺多的,但我很高兴我能坚持下来,我相信那就是一种胜利。

    其二,活动让我觉得生活突然如此充实,在学校上课可能大部分时间都是听一些很枯燥的理论课,不一定能打起精神全部听进去,但是在销售时,一个人一个岗位,你不敢离职换岗。在商院有很多的似曾相识的面孔从眼前晃来晃去,我有可能四年之内都不会想到要和他说一句话,但在售卖时模拟却一直在忙,一直有事情做,我主动的和别人交流,虽然中途知道不会买我的产品,但我还是很乐意介绍我所知道的,包括头发知识,学习经验等等。听到人家的谢谢,获得了尊重,我同样获得了幸福的满足感,我觉得自己所做是很值得。

    其三,我觉得活动增强了我们储干之间的交流,从其他成员身上,我看到了自己所没有的,看到了吴丹兵,叶庆庆她们非凡的销售能力。看到了张国建的严谨。看到了我们的团结,真正的开始了融合,当即将结束时,我们那种高兴真是雀跃欢呼啊!

    总而言之,本次活动我所负责的并没有什么,仅仅在销售当天做了两天的销售人员,但我却学到了很多书本上学不到的知识,虽然以前也有去做过兼职,但过了就过了,从没有去反思,很高兴我能为迪彩的校园售卖奉献自己的绵薄之力,相信只要我坚持,认真去做,我就能学到更多,必发娱乐团队我觉得有必要加强我们之间的交流,可以不限于会议内容的交流,生活学习也可以相互磋商,增强上传下达,使每个成员都能明白自己要做的,和自己想做的。让我们在迪彩的每一秒都能有一份收获。

    最后,我觉得自己对迪彩的贡献太少,我要多做一点事情,多克服自己的缺点,发扬自己的优点,现在,既然加入了人资部,又是第一助理,我有必要分担主管的一部分任务,开展我们南院的人资工作,沟通好相互的想法,加强团队的团结。 2010年04月21日

    张梦良

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    光阴似箭,日月如梭。转眼间,一个季度的时间又飞逝而过。回首2010年首个工作阶段,是在忙碌的工作和繁重的压力下一路走来的。最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚,当收拾一天的工作,看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸,城市中闪烁的五彩霓虹,还有芙蓉路上川流不息的车水马龙时,心中总有一种怅惘之感。走进社区的林荫小道,宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的寂静与清新,偶尔可以闻到弥漫在空气里淡淡的花香,踩着自己的身影,不受任何干扰,任思想信马由缰,自由驰骋,一身的疲惫和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形,剩下安宁平和的心情。这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。新年伊始,在公司召开的年度动员大会上,便已制定和明确了各部门、各项目的年度工作计划,下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。首先从市场部门说起,市场部门是个工作量大,事情繁琐的部门,除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外,我们还有很多临时性的工作任务,比如配合公司新项目进行前期市场调研工作,搜集市场资料,追踪行业动态等工作。一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作,大浪淘沙,留下来的依然是宾琴和我两个人。宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生,她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不断学习不断成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化,虽然她还保持着内向和害羞的性格,但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。我希望她能继续发扬这种务实的作风,努力学习,提高效率,成为市场部不可或缺的人才!对于市场部一季度的工作,在周总的指导下,取得了不错的成效,自持续开展的公司地产博客,一直保持着较高的点击率和市场好评,内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超过了很多业内有名气的大公司老总,位居第五,点击率达到12万多人次。这让市场部和公司同仁深感骄傲和自豪。同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告,在多方借鉴和综合的基础上,上传的市场周报内容格式几经改版和调整,在原有的基础上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经达到一定水准。其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务:最新版的长沙大市场概述、XX市各区域代表楼盘档案库。这是4月份市场部辛苦工作的结果,要从跨度几年的地产项目、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据,确实不是件容易的事情。而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的详细资料,多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各楼盘的情况。将成为市场部一份重要的资料存档。但总体而言,市场部因为人手等各方面的原因,在专题研究和培训资料上做出的成绩还比较欠缺。争取在下季度及本年度的工作中,一方面继续维系好前期的工作成果,做好专题研究和相关行业知识的培训课件。另一方面将市场部建设成为一个专业的、宏观的数据研究部门, 另外,恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点,第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整,重新梳理了项目的营销进度。第二就是 4月23日举行的项目开工典礼仪式,已经圆满完成,并取得了广泛的市场反响,维持了市场关注热度。第三,招商工作经过前期近半年的接洽,已经

    取得了实质性的进展,与心连心已经进入最后的谈判阶段,争取在5月能够签下合作条件,这样将有利于后续商业推广的开展。在恒盛项目的整体的策划过程中,由于本人经验的欠缺,对项目的把控不够,在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。在2月下旬,我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间,对项目销售工作进行了全新梳理,将销售说辞体系进行了精简和提炼,以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章,在谈客的时候有的放矢,一针见血。3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作,还有筹备4月下旬举办的开工典礼。在整个操作恒盛广场的项目中,个人总结出以下三点心得:第一, 磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期,这样才能真正形成拉闸放水的效应,保证收筹工作取得开门红。第二, 操盘模式市场教育成本较大。在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市,沿用长沙的操盘模式,作为第一个吃螃蟹的人,市场教育成本较大。客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒,觉得交了钱但心里没底,在一定程度上影响收筹。这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。在以后操作三线市场的地产项目中,是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合?扬长避短,实现快速成功的销售。第三, 策划体系的任何文字都应

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    时光流逝,转眼间满载着收获和辛劳的xx年年即将过去。在此我深刻的感到,面队即将过去的xx年年,我们迫切的需要对自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究,以发现自我的不足,在以后的工作中可以及时地弥补;总结一年来的成绩,以待来年有更好的提高。

    星月公司有着十几年建厂历史、有13亿总资产、拥有4600多员工,现涉足汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动车辆、特种车辆、门业、电动工具、太阳能、it、房地产、金融投资等产业这些都给我的工作创造了很好的平台,公司给我们创造了如此优越的办公、生活环境,我想身为销售人员,唯有以更好的工作、更高的销售来回报公司。以下是我个人在这一年来的一些工作以及生活方面的总结,希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。

    进星月公司两年了,随着市场导向的变化,集团公司的决策也在变化,从03、xx年滑板车的火暴,到如今的卡丁车、沙滩车、摩托车,这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变,不断地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应该属于低端的产品,技术含量不是太高,自己对车子的性能以及基本的问题解决方法,都能够在较短的时间内掌握;然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、卡丁车,相对来讲比以前的车子更有难度了,刚刚接触这些产品时,经常有客人问的专业方面的问题,自己都不能回答、理解,这让自己觉得很窘迫,要销售一个产品,而自己却对产品一知半解,这样怎么能够说服客人呢?在接下来与客人的接触当中,我都注意要把客人提出的问题记下来,从工厂的技术员那

    问出答案,因为所接触到的客人大多比较专业,几次下来,大多的产品方面的问题都已了解,这对我以后的产品推销起到了极大的帮助,在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问到的问题包含进去,客人在不知觉中被说服,也乐意和你交换彼此的意见,再加上好的产品和优质的服务,客人才会下单。经验和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的,这一点是我在今年的工作中得到的最好的经验。

    今年的业绩与去年比较有所下降,但我认为还是客观的原因占了很大的比列,随着美国市场的不景气,大家都在努力寻找新的欧洲以及其他地区的客人,上半年基本上比较无序,下半年随着几款车型拿到了欧盟认证,客人的意向逐渐清晰,也尤其是卡丁车以及大排量沙滩车的市场,目前我们公司包括车型的开发设计还是走在比较前面的,在下半年的米兰车展上也取得和很多客人的青睐,现在也有一些客人在商谈当中,等待欧盟的认证,如果我们能抓住这个市场的先机,那我想2010年又是个大丰收的一年。

    xx年即将过去,以上是我个人的一点总结和心得,有做的不够的地方,请领导指正,以待在以后的工作中有更好的提高。

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    自从10年6月6日至今,一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。

    在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

    进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:模具车间--注塑车间--喷漆车间--金音成品车间,音响的构成:音响壳体 & 喇叭 &高音头 &&吸音棉 &铁网等。。。这些还是有所了解了,但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习,积累,与时俱进。

    在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。

    自我剖析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚,心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。

    在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。

    在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

    挥别旧岁,迎接新年,满怀希望!

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    转眼间,2010年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想自己一年里所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定、从容的心态。在过去一年里有失败,也有成功,有遗憾,也欣慰;自身业务知识和能力有了提高,首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和生活环境,xxx总给我们指导,带着我们前进;xxx总的实战经验让我们终生受益,从中学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。自己与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生,在人生中体会成长。

    2010年是紧张忙碌的一年,是多事之秋的一年。经济危机给我们带来很多麻烦,影响了我们很多。当然这不是销售不力的必然因素。本年度本人全年的销售量为:220多万元左右;投影机销售数量为:130台左右,比去年同期有较大的减少。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人2010年度各个销售方面的具体工作:

    直接用户

    直接用户是本人2010年度不是十分理想的环节,因为其他方面的精力牵扯,只把原由的老用户维护住,用在发展直接用户的精力相对较少。10年唯一值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与xxx教育中心建立的良好的合作关系,已经开始有好的合作开端,**年将会继续保持下去。2010年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面,使自己成为全面的销售人员。做到前期完

    篇十:2015营销总监工作总结范文

    营销总监主要是为服务的企业制定短期及长期战略规划及实施策略,组织新老产品的成功上市销售,下文为大家分享2015营销总监工作总结,接下来让我们一起来看看吧~

    一、销售业绩回顾及分析:

    (一)业绩回顾:

    1、XX年年开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

    2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

    3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。

    (二)业绩分析:

    1、促成业绩的正面因素:

    ①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

    ②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。

    ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法,形成了重奖之下必有勇夫的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

    ④对于市场遗留问题的解决,依据轻重缓急程序,采用坚持公司利益原则,以有效依据处理的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

    2、存在的负面因素:

    ①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!

    ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

    ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

    ④大多数代理商的等靠要观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

    ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。

    ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。

    ⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

    二、费用投入的回顾和分析:

    (一)费用回顾:

    1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

    2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

    (二)费用分析:

    1、正面因素:

    ①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。 ②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。

    2、负面因素:

    ①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。

    ②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在知情难,无审批的歧形现象,管理无法加强。

    ③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。 ④老板一笔签的现象依然存在。

    三、营销团队的建设回顾及分析:

    (一)团队建设业绩回顾:

    1、销售人员的放牧式现象基本消除,营销团队的管理加强。

    2、待遇方面,基本消费了大锅饭现象,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增强。 4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。 5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。

    (二)团队建设分析:

    1、正面因素分析:

    ①采取每日电话报到和每月工作必发娱乐的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?

    ②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。

    ③通过提醒式的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。

    ④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了解决问题是职责的职业操守。

    ⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

    2、负面因素分析:

    ①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。

    ②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。

    ③销售人员长期适应了放任式的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

    ④部分人存在老油条观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。 ⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。 ⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

    ⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到放任状态。

    ⑧谁都想做好人,缺乏主动做恶人的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。

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