专科护士工作总结(共9篇)
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    专科护士工作总结

    2017-03-23  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:康复专科护理年终总结PPT

    2015年康复科护理年终总结 2015年是不平凡的一年,在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下,二级综合医

    院顺利通过,康复科作为医院新成立的科室,在院领导的支持下及全科人员的共同努力下,

    从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅成立一年半的时间,创造了骄人的社会效益与

    经济效益,在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人,虽然医护人员少,工作量

    大,可是所有医护人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来患者满意度持续在97%以上,

    广泛受到患者的表扬与肯定,根据年初工作计划,及优质护理服务示范工程开展,加强基础

    护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将工作情况总结如下:

    一、 工作业绩基本情况

    平均每月住院人次 58 人,平均每月门诊人次 110人

    二、 突出品牌,推介科室,扩大服务半径。 我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。我科实际深入

    宣传本科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了

    医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了

    较大的推动作用。

    三、提高服务质量,以病人满意为标准。 在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核

    心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为

    中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。

    如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到

    干净整洁的病房。由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患腰腿痛的邻居或亲属

    介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对

    一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满

    足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无

    怨言,科主任、护士长工作更忙,活多事杂,但他们兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工

    作,好人好事层出不穷。

    四、 加强护理质控,严格落实核心制度 通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、护理缺陷,认真总结、分析,查找工作

    中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。

    五、 加强基础护理,提高病人满意度 通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责任护士主观能动性,提供人性化护理,

    实行责任制护理,努力做好 病人生活护理和健康教育,通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,

    以提高护士工作积极性。

    六、 加强护理文书书写质量对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录,减少安全隐患。

    重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中的十字原则,即“客

    观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生

    记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准

    化和规范化。

    七、 努力提高护士业务素质每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训,对新上岗护士进行规章制

    度、核心制度、理论操作培训及考核,合格者予以上岗。

    八、 努力提高护士应及能力和急救能力 组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病

    人急救流程等。

    九、 急救药械做到专人管理,做到“四定”,并做好检查登记,使其处于应急准备状态。

    十、 努力做好院感管理工作严格消毒灭菌隔离措施,加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒,对各种消

    毒剂浓度定期监测。

    一年来护理工作虽然取得了一定成绩,但也存在一定缺 陷,有待进一步改进。一年中存在的问题主要有以下几个方面:

    1. 护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。

    2.个别护士责任心不强健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去

    做。

    3.个别护士无菌观念不强,无菌操作时未戴口罩,一次性用物使用后处理不及时。

    4.科研工作是护理管理的薄弱项目。

    5.护理人员整体工作能力还有待提升。

    6.护理操作流程和核心制度督导工作不到位。2016年,护理工作将走向一个制度化,规范化,科学化的发展轨道,立足大局扎实工作,

    务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理工作的落实力,将护理工作做

    好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。为创二

    级甲等医院做好扎实基础。在今后的工作中,康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则,

    让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。篇二:2010

    年康复科护理年终总结2010年康复科护理年终总结 2010年在院领导和护理部领导、指导下,针对年初工作计划,及优质护理服务示范工程

    开展,加强基础护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将工作情况总结如下:

    一、加强护理质控,严格落实核心制度 通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、

    护理缺陷,认真总结、分析,查找工作中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。

    二、加强病房管理 做到护理单元的整洁,努力创造一个安静、整齐、舒适的休养环境。

    三、加强基础护理,提高病人满意度 通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责

    任护士主观能动性,提供人性化护理,并增加基护班,努力做好病人生活护理和健康教育,

    通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,以提高护士工作积极性。

    四、加强护理表格书写质量,对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。

    五、努力提高护士业务素质 每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培

    训,在5.12护士节理论知识竞赛中荣获一等奖,对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理

    论操作培训及考核,合格者予以上岗。

    六、努力提高护士应及能力和急救能力 组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救

    等。

    八、努力做好院感管理工作 严格消毒灭菌隔离措施,加强医疗垃圾的分类处理及一次

    性物品毁形、消毒,对各种消毒剂浓度定期监测。存在不足:

    一、个别护士责任心不强

    二、健康宣教未做到及时性、连贯性。

    三、产科病房管理难度较大。

    四、个别护士无菌观念不强,无菌操作时未戴口罩,一次性用物使用后处理不及时。

    一年来护理工作虽然取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改进。篇三:护

    士年终总结

    尊敬的各位领导:

    大家好,我是,来自妇产科.在过去的一年中,我踏踏实实做好护理工作,比较圆满的完

    成了我的工作任务.严格遵守各项法律法规;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主

    动学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在工作实践过程中,严格遵守医德规范,

    规范操作。做到零护理差错.认真对待每一位患者,把每一位患者都当成自己的亲人,经常换

    位思考别人的痛苦。做到想患者之所想,痛患者之所痛.认真做好护理文书的书写工作,护理

    文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写

    各项护理记录单.对于自己的工作,我严要求高标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能

    尽快的康复, 做好心理护理也很重要.要鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病

    的信心,当看到病人康复出院时,我觉得是非常幸福的事情。 回首过去一年我付出很多也得到很多,这一年过的踏实,问心无愧.以后我要把更多的热

    情投入到工作中去.

    新的一年我要做到以下几点.1.积极学习专科护理知识,丰富自己的理论知识.2.进一步

    锻炼自己的护理技术水平,这样不仅提高工作效率,更重要的能减少患者的痛苦.3. 工作上服

    从安排,认真负责,踏实肯干,不怕苦,不怕累。 积极配合领导和同事,正确执行医嘱及

    各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。我们的工作虽然是简单.繁琐的,但是我们的工作却关系着千万产妇的生命安全以及千万

    家庭的幸福生活.所以要从内心深处重视我们的护理工作.努力工作,为内乡的卫.生事业发展

    做出自己的贡献.篇四:护士年终总结 护士年终总结 光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁

    自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部

    建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的

    朝气和活力。2014年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确

    领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”

    的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,

    立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛

    好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了2014年度的工作任务。具体情

    况总结如下:

    一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守

    法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专

    业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

    二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职

    工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每

    一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

    作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,

    认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度,牢

    记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护

    理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高

    要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我

    希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力

    的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非

    常幸福的事情。

    护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。 在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的

    2014年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病

    人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,

    这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。 作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我

    更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!篇五:康复科年终总结

    1

    2014年康复医学科工作总结 一年来,在院领导的正确领导下,在医院各科室的支持和帮助下,在本科室全体工作人

    员共同努力下,较好的完成了本科各项工作任务,保证了科室工作的安全稳步运行,取得了

    一定的成绩,现总结如下:

    一、科室管理进一步加强,工作流程进一步理顺。 今年我们相继出台了《康复诊疗指南/规范》、《住院患者康复治疗的相关规定》、《康复科

    病历质量管理》、《康复科质量控制标准》、《康复科意外紧急处理预案》、《定期康复治疗与训

    练效果评定的标准与程序》、《华科大医院康复医学科患者知情同意书》等相关规定,让全科

    所有工作人员都清楚科室的工作目标及个人的工作任务和工作要求,做到规范治疗,避免差

    错事故的发生。

    二、坚持理论知识的学习,打造学习型团队。

    1、坚持每周二科周会制度,以传达周一院周会精神,让科室全体职工了解医院现阶段的

    主要工作情况。

    2、每半月组织一次科室业务学习,以病例讨论和科室内讲课为主,学习了《bronnstrom》、

    《关节松动术》、《推拿手法》、《偏瘫的社区康复》、《麦肯基疗法》、《心肺复苏》 、《脑卒中

    吞咽障碍的治疗》等。

    3、每半年邀请外院知名教授来本科交流指导工作,今年 月邀请了同济医院康复科刘雅

    丽教授来我科交流脑卒中的诊断与治疗;12月邀请协和医院康复科王刚主任来院交流指导

    “颈腰椎间盘突出的康复治疗”。

    4、积极外出学习与培训,参加了院外各类新技术、新方法学习班21人次,其中包括《言

    语语言康复治疗》、《神经病学术年会》、《睡眠治疗》、《肌内效贴的应用》、《武汉针灸学会学

    术年会》、《颈腰椎间盘突出康复治疗的新进展》《脑卒中新进展学习班》等。

    5、我科有4名技师参加全国成人本科继续教育学习。

    三、积极引进和运用新技术。

    1、引进bobath球,对腰椎间盘突出的患者进行康复运动训练,以提高和巩固康复治疗

    效果。

    2、引进肌内效贴,主要用于运动性损伤的治疗,调整肌肉表现、减轻疼痛、减轻水肿、

    增加关节活动度。不但增加了治疗的手段,而且提高了经济效益。

    四、推介科室,扩大服务半径。一年以来,我院病人每月都在增加,经济效益从每月1-2万左右提升到三万左右。目前,

    病人的总数达到康复科治疗的上限,经济效益处于饱和状态,经济收入达到一个瓶颈,康复

    科要想做大,首先要解决的是优化病人结构,提高经济效益。 五、2015年工作计划:

    新的一年里,我们将继续引进新的技术和项目:

    1、与儿科合作,开展小儿自闭症的治疗;

    2、与神经内科合作,开展抑郁症、老年痴呆、睡眠障碍等康复治疗。

    篇二:专科护士学习必发娱乐

    赴港专科护士学习必发娱乐

    2010-09-25 16:00:00

    本人自2009年6月开始赴香港参加ICU专科护士培训,为期十个月,除了进行专科相关理论学习外,同时在香港新界西联网屯门医院ICU临床实习,深入临床体验香港不同的护理理念及医院管理模式。

    在这10个月的时间里,香港护理同僚们“以人为先、专业为本、敬业乐业、群策群力”的精神让我尤为感动。同时,他们完善的护理临床层级管理、感染控制、风险管理、职安健体制等,也给我耳目一新的感觉。现将学习心得总结必发娱乐如下:

    一、专业至精,育人至诚

    在每周的理论学习中,我有幸得到各大医院专科护士及专科顾问医生的授课,从中我们充分领略到他们专业知识的渊博。带教老师也都具备扎实的专业基础知识,他们对每一个自己主管的患者都能做到系统、全面的评估。在她们身上,我深切的感受到护士不仅仅是打针发药,更重要的是具备思考的能力,能及时发现患者病情的变化,预防相关并发症的发生。

    深入走进她们的工作和学习后,我才明白,香港护士高水平的专业知识与医院完善的护士培训制度是分不开的。

    原来香港各公立医院对护士的继续教育是很重视的,每一个科室都有一套完整的培训计划:对护士进行分级培训;其次香港的护士价值观要比国内的积极。同样是护士,为什么会有这么大差距?虽然在护理教育上是有些差异,但我想原因是国内护士缺乏自我的经营。从学校毕业进入临床,大多数人已给自己的职业生涯的追求画上了句号,很少人再有远大的目标,或者只是因为满足医院硬性要求才去攻读夜大。通过与香港老师的沟通,我发现他们毕业后,大部分人会继续进修,不断增长自己的才识。在进修过程中,每一位护士会根据个人意愿选定自己的专业,而医院科室都不会给护士强加硬性的规定。每一位护士在学习的主动性方面也十分显著的。在工作时候,一旦遇到不熟悉的疾病,护士会马上从科室床边电脑(与图书馆联网)迅速下载该疾病的相关知识,了解疾病的病理生理。目的就是为了密切的观察疾病发展,掌握护理要点,给予患者最准确到位的护理。批判性思维是香港护士共有的思维模式。面对每一项临床操作,香港护士都会问:“我为什么要这样做?如果我不这样做,还有什么其它的方法?如果我不这样做,患者会怎么样?”正是她们这种好学,不断学习的精神,使得香港护士具备扎实的专业基础和评估诊断能力,使得香港医院整体的护理水平得到提高,不同专科也逐渐发展。他们造福患者、服务社会的同时,也不断提升了护理专业的价值。

    香港护士从不吝啬自己的知识,对每一个学习的进修人员或者同事,做到有问必答。遇到自己不会的,就找同事回答或者回家找资料,第二天定会告知对方正确答案。在她们心中,可以分享的知识才是真正的知识。带教老师们认真、诚心、宽阔的胸怀,还有灵活的带教技巧让我受益匪浅。

    二、全人护理、团队精神

    细节的注重,引领了香港护理特色之一——全人护理。“生老病死是很自然的人生规律,如果有一天,我们生病了,希望得到的照顾就是我们今天的工作”。在香港,这句朴实的话语已成为香港护理界的一句箴言。香港医院从多角度、全方位实践“全人关顾”理念,以尊重人的价值和尊严,维护个人身体、心理、社交及心灵的健康为福祉,使患者享受到优质服务,员工得到全面发展,机构获得良好声誉。例如:环境设施方面,医院环境幽静、行走路线标牌运用各种颜色标明,清晰可见。例如日间化疗中心装修地面为木地板,家具与墙面装饰全部采用家居用品,让癌症的患者在化疗时有温馨和家的感觉。ICU住的都是急危重症患者,但香港老师都把他们当一般患者看待。他们会主动跟患者说话,给他们听音乐,看电视等等。不仅关爱患者,他们还教家属为患者按摩、洗脸、抹身等技巧,让家属也参与其中,使他们觉得自己能为亲人做点事,心理感到安慰,而患者也感受到亲情的温暖。“一切以患者为中心”在她们看来绝对不是口头的空话,而是她们身体力行的真实写照。也许有人会说,我们哪有时间去做这些沟通工作?的确,现在的护理工作忙碌而又琐碎,有时甚至让人变得很麻木。但将心比心,换位思考,如果自己是患者,我们希望得到的是怎样的护理服务呢?只要我们用自己所希望得到的护理去服务患者,在工作中多一份真诚,多一份主动,多一份问候,多一份关爱;平常照顾患者时,给予他们多一点鼓励,多一个微笑,多一点沟通,多一次祝福,我坚信可以取得更好的护理效果。

    何谓团队?其实就是他们所说的team work。他们认为,无论是多大或者多难的事,只要一个团队的人共同努力,相互协作,都可以顺利并且高效率地完成;相反如果大家没有团队精神,各干各,互不相干,就算是再小的事也难以顺利完成。在香港每个患者从入院那刻起就有医生、物理治疗师、营养师、护士、医务社工、心理治疗师、社区护士等团队,根据患者的需要为之服务。团队精神在ICU病房里面尤其显得重要。主要是由于ICU病房里突发事件多,抢救多,而且都是些随时都会因为病情变化而危及生命的患者。大家相互协作,互相帮助,再艰辛的工作也能顺利完成。在香港学习短短的十个月里,我就亲身参与了几次多科室合作的演习。

    三、层级制度明确,人性化的管理模式

    香港病房护理,采取层级制度的管理模式,各个层级所做的工作都不一样,每一个病房的护理队伍都设有部门运作经理(DOM)、病房经理(WARD MANAGEMENT)、专科护师(NS)、护士长(APN)、注册护士(RN)及登记护士(EN),病房经理、专科护师所属事务由部门运作经理管理;部门运作经理负责部门的统筹管理工作;病房经理负责行政管理;专科护师除了专科业务管理,如:护士培训、护理质量控制之外,也参与医管局相关课程、指引及科研工作等;临床的所有工作则由注册护士完成,大家在完成本职工作的同时又互相协作,发扬团队精神,确保患者的护理质量。另外还配有技术服务助理(TCA),负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买;健康服务助理,负责护理用品的更换和补充、保管,负责患者的终末处置和外出勤杂等工作;医疗秘书(文员),负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管;卫生员,负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。通过人事的周密设置,各人员按职责行事,使患者感到入院后即有一种安全感,一切尽在医护人员的呵护之中。

    说到层级管理,不得不提到在IC(In Charge),也就是主管的意思,相当于我们国内的护理组长。IC是由资深护士来担当的,每一位都经过培训与考核,

    其工作在临床作用中发挥重要的作用。比如他们需要非常熟悉患者的情况,负责安排管理每班次的床位,负责每日文书的质量控制,评估护士的工作能力(如:患者需要做CRRT,他们会优先考虑经过CRRT课程培训的护士来管该床患者),给患者提供最好的、最恰当的服务。同时又要兼顾对护士实践能力的培养,分析在职护士各自掌握的护理技能与不足之处进行不同方案的培训(例如气管插管的配合工作,IC会针对性对新毕业的护士进行培训)。其工作过程可充分地体现其病房管理能力,这点很值得我们的护理组长在工作过程中借鉴,我们可以根据实际情况,让护理组长参与到护理管理中,发挥一个护理组长真正的作用。

    四、精益求精的感染控制和风险管理

    香港医院的感染控制做得相当好,每个部门都设有专门的感染控制的医生和护士进行持续检测科室的感染控制情况。首先,医院感染控制部门制定必发娱乐感染控制的明确指引。科室专门负责感染控制的职员,根据实际情况,进行补充、细化本科室相关的详细指引,并指导、促进、监督同事共同参与。

    给我印象最深刻的就是医护人员的洗手。他们把洗手作为控制医院感染的重要手段。每接触患者之前、无菌操作之前、直接接触患者之后、接触患者血液和体液后、接触患者床单位后都要洗手。洗手设备方面,病房的洗手池与病床为1:6;而ICU按1:2的比例配置。病区的入口、走廊、护士站均安装洗手池,每张病床床尾或床旁治疗车都放有一瓶酒精消毒液,便于医务人员在接触患者前后的快速手消毒。而五颜六色,图文并茂的洗手宣传海报也随处可见,可以毫不夸张地说,只要有人的地方,就有宣传海报,它起到了时刻提醒的作用。

    另外,ICU的普通病房的床边挂有明显的图标指示牌,分别有空气传播、飞沫传播、接触传播这三种防护隔离措施。每张指示牌都以图片和文字明确标明医护人员必须采取的防护措施,以及需要此种隔离的所有疾病的名称。ICU还设有负压隔离病房,高度怀疑或确诊为空气传播的患者,需要进行严格隔离。在几次参与转运H1N1患者的演习中,我对之留下了深刻的印象。

    在职工教育方面,要进入医院工作的职员,无论任何职位,在进入临床工作之前都有必修的感染控制课程。其内容以容易记忆的图片,录像等形式展开,让上课的员工学得轻松,同时也记忆深刻。该课程每隔18个月,员工必须重复学习。而为了节省员工时间,除第一次感染控制培训须亲临现场接受教育之外,其它的每隔18个月的培训可采用网络教学的方式,并附带小而容易的测试,目的在于让各项感染预防措施深入人心。为持续监测科室的感染控制情况,医院感染控制部门人员长期驻守在临床,随时进入临床部门检查洗手的实施情况,记录并及时反馈给相关科室。而科室管理人员则针对问题,及时制定新的指引。

    医疗是一个高危的行业。工作变化多,多类工序紧密编排,极大的时间和心理压力等等,存在极大的出错风险。针对医疗错误发生的模式,香港医院提倡以“瑞士奶酪(芝士)理论”来进行风险的管理,将风险逐层抵挡在安全网以外,保障患者及员工的安全。

    香港医管局总共出台了两版的护理标准和一版患者护理实践指引。根据这些标准医院又制定了很多的病房工作手册,针对危机管理、灾难应对计划、病房运作、护理操作、感染控制等多方面有规范的文字资料,并附有护理品质的稽核表格。对各部门的护理品质进行评核比较。医院有专门的临床稽核部门,对所有的医护人员进行全面的评估审核,对每一个临床医护程序进行检查和监控,从而保证专业的问责性及行为。这是临床守则的一部分。进行临床稽核的目的不是为了

    要惩处医护人员,玛丽医院蔡经理说了一句最经典的话是,“当护士出了差错时,不是人的问题,85%的医疗失误是制度的问题。他们会根据这件事,修改完善制度,而不是去惩罚护士,只有这样,出了差错才会及时上报,而不是隐瞒,才能有利于提高护理质量,减少差错事故的发生。”

    五、“五常法”在病房物品管理中的应用

    香港的医院病房对物品的管理都采取五常法,即是“常组织:减少不必要的物品积压;常整顿:易取易存;常清洁:创造良好的工作环境;常规范:提高办事效率;常自律:共同建立强大及高效率的团队”,在这种物品的管理方式下,病房的所有物品都显得规律、整齐。ICU是集人员、物品、仪器最多的地方,对储物室、仪器物品、文件、更衣室、职员休息室等进行此种管理方式,会给工作人员带来一个方便、快捷、安全的工作、学习环境。

    而在此基础上延伸,对急救物品或常用物品进行集束化的管理,例如收症篮、出街篮、纤维支气管镜车等等,保证了3秒便可以准备好物品的效率,且避免了遗漏,减少了护士在准备物品上使用的时间,真正做到把时间留给患者。而且,容易记忆的优点也让新入职的人员感到轻松,无需花额外的时间拼命记忆物品的位置。

    六、关爱员工,周到的职安健系统

    因为香港有完善的工伤法律条例,所有医院对员工职业安全健康都十分重视。医院不仅照顾患者的生理、心理的健康,亦关心员工,努力创造一个良好的工作氛围,使员工在工作中拥有愉快的心境,同事间能够彼此信任,精诚合作,得以发挥团体无穷的力量。他们对每一个新上岗的员工都会进行《职业安全与健康》的课程培训,力倡在工作中学会自我保护。在医院的走廊、公共场所,随处可见职安健宣传海报,指导员工正确进行体力劳动,及正确使用各种防护装备。在病房,有多种器械辅助护士搬运患者,减少护士的体力负担,防止员工发生职业损伤。一旦有员工在工作时间受伤,主管部门的负责领导需要亲自到现场拍照调查原因,评估分析危险因素,改善环境或工具,防止下一次类似事件的发生。

    除了生理上的关注,医院还特别注重员工心理的健康,他们常常开展一些必发娱乐心理减压的课程、讲座。在医院多个角落设置休闲室,员工在工作间隙,可以在那些地方阅读、听音乐、做运动,充分缓解工作压力,

    通过这次学习,我感受到香港专科护士精深的专业素养与个人修养,看到她们如同享受生活般享受工作,我看到了自己的渺小,也在深深的思考着自己对待工作的方式——护士既是一份“工作”,也是一个“职业”。我就好比一颗种子,带着领导殷切的期望,我在香港护理这块肥沃的土壤中,吸取各种营养,沐浴阳光,刚刚开始发芽,离开花结果还很遥远,成长的道路还需要不断的吸取阳光和雨露,可能会面临干旱、暴风雨或虫灾,过程有挫折的痛苦,也会有成功的喜悦。我衷心希望与每一位同事分享我的所学,一如既往地,脚踏实地的做好每一件事情,不断学习,充实自己,带着新的“梦想、能量、希望、表现、突破”进入临床工作中,为我们医院的护理事业添砖加瓦,为患者的安康不遗余力。

    (ICU 黄月华)

    篇三:2015年度护士个人工作总结 三篇

    2015年度护士个人工作总结 三篇

    2015年度护士个人工作总结(1)

    时光荏苒,一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着"以病人为中心"的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

    一、政治思想方面:

    坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

    二、业务方面:

    在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。

    三、增强法律意识

    认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。

    在这4年多的护理工作中,我的体会是"三分治疗,七分护理",于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。

    当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

    2015年度护士个人工作总结(2)

    一年来,在护士长及同事的支持帮助下,比较好的完成了各项工作任务,现将2015年的工作和2016年的展望总结如下:

    一、思想政治方面

    能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。

    二、工作态度方面

    作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围 , 保证手术顺利进行和完成。

    三、专业技能方面

    过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在2015年手术室开展了"加强手术器械的管理"项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

    在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。

    四、2016年度展望

    2016年,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在2016年度cqi工作中,准备立项开展"实施手术部位标识"工作,提高患者安全保障水平。

    希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以"团队精神、品质医院"为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。

    2015年度护士个人工作总结(3)

    2015年,在院领导及科主任、护士长的领导下,本着"一切以病人为中心,一切为病人"的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下:

    一.认真学习产科护理新知识,加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作,落实专科护理常规及护理操作规范。

    1.本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容。

    2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.2014年新上岗护理人员2名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。

    3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。

    4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。

    5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次,教学查房一次,小讲课一次,每次小讲课后及时进行学员效果评价,了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价,了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对

    产科教学工作进行持续改进。

    二.加强绩效管理,提高护理人员工作积极性。

    1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。

    2.科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。

    3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度}评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。

    4.每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督,樊登萍护士来统计护理各项指标,由本人来计算绩效额,最后由科主任审核。

    5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。

    三.加强护理质量管理,落实优质护理服务,提升护理满意度。

    1.切实加强基础护理,落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。

    2.坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。

    3.增加了乳房护理,有效控制了乳涨的现象,提高了母乳喂养率。

    4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实,加强基础护理落实的督查。

    5.教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。

    6.坚持进行出院病人电话随访工作,不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。

    7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查,对存在的问题及时分析并制定整改措施,次月进行效果评价。

    8.每周按计划进行护理质量评价。

    四.工作中存在的问题及未达到的目标:

    1.实习生管理不到位:个别实习生有旷工及迟到现象。

    2.护理质量管理不到位:10月毛丽萍提前书写护理记录。

    五.今后的打算及目标:

    1.加强对实习护士的培训工作,加强实习生的管理,入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容,带教老师对实习生要再次强化培训。

    2.加强护理质量管理,特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。

    以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和不足。成绩只能代表过去,我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足,内强管理,外塑形象,为医院的发展出一份力!

    篇四:2015年护士年终总结范文

    2015年护士年终总结范文

    光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

    2015年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了2015年度的工作任务。具体情况总结如下:

    一、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

    二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更

    好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

    护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

    护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2015年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,医学教。育网搜集整理做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不

    要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到服务源于用心,精于技艺。护理,是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质高效的护理服务。故此,肿瘤科为提升护理品质,开展了一系列活动,主动提高护理人员业务素质。

    抓业务就要从基础抓起,肿瘤科护理人员上下齐心,认真学习“三基”知识;护士长开展了多种形式的基础培训,以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况;以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪;以考试的形式强化了基础知识的学习。

    针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员,除护理部的低年资护士培训外,科室加强了对其的传帮带;护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论,使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况;为推动低年资护士成长,科室制定了专门的培训计划,由专人负责,在临床交流沟通,危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训,为低年资护士的成长创造了良好的环

    境,同时也降低了科室护理风险的发生率。

    为适应不断发展的护理事业,科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求,不仅要有学习的新内容,而且要以多媒体的形式展现,以讲解的形式交流;要求护理人员不论年龄大小,均自己制作多媒体课件,用自己的业余时间熟悉课件内容,然后在科护理会议上共同探讨。经过长期的努力,肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件,个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。

    转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将2010年以来各项工作总结如下:

    一、严格管理,有效协调

    一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

    二、狠抓护理业务培训

    作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。

    针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

    三、尝试文化管理,力求做出特色

    多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队

    篇五:2015年上半年护理部专科护士培训总结

    2015年上半年护理部专科护士培训总结

    暨效果追踪评价

    2015年上半年,护理部及各科室严格按照“2015年专科护士培训计划”要求执行培训计划内容,对广大临床护士进行理论及急救操作、专科知识等的培训。

    上半年培训的内容通过考试、季度检查时的提问情况来看,培训效果良好,广大临床护士基本掌握培训内容,对于重点环节的应急预案掌握良好,各科室护士根据本科室特点熟练掌握出现紧急情况的处理流程,培训不仅提升了大家的理论水平,同时也培养了大家处变不惊、沉着应变的心理应战能力。对于各种急救仪器、器材的使用操作各位护士基本能按要求操作,培训达到了预期效果。 存在的问题:个别护士急救仪器操作不熟练,理论掌握不牢固,不能根据自己的专科特点灵活掌握。

    整改措施:各科室加强急救器材操作的练习,护士长加强督导。

    护理部

    2015.7.1

    篇六:2015年护士年终总结范文

    201x年护士年终总结范文

    光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

    201x年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了201x年度的工作任务。具体情况总结如下:

    一、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

    二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

    护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

    护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的201x年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,医学教。育网搜集整理做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到

    服务源于用心,精于技艺。护理,是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质高效的护理服务。故此,肿瘤科为提升护理品质,开展了一系列活动,主动提高护理人员业务素质。

    抓业务就要从基础抓起,肿瘤科护理人员上下齐心,认真学习“三基”知识;护士长开展了多种形式的基础培训,以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况;以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪;以考试的形式强化了基础知识的学习。

    针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员,除护理部的低年资护士培训外,科室加强了对其的传帮带;护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论,使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况;为推动低年资护士成长,科室制定了专门的培训计划,由专人负责,在临床交流沟通,危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训,为低年资护士的成长创造了良好的环境,同时也降低了科室护理风险的发生率。

    为适应不断发展的护理事业,科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求,不仅要有学习的新内容,而且要以多媒体的形式展现,以讲解的形式交流;要求护理人员不论年龄大小,均自己制作多媒体课件,用自己的业余时间熟悉

    课件内容,然后在科护理会议上共同探讨。经过长期的努力,肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件,个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。

    虽然一系列的培训和学习要花费不少精力,占用不少时间,但培训和学习提高了科室护理人员的素质,加强了临床事件处理能力,能为病员提供更优质的服务,全科护理人员都主动积极地参与其中,没有丝毫怨言,大家的心都想的一样:为了更优质的服务,花费时间和精力,我们愿意

    转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将2010年以来各项工作总结如下:

    一、严格管理,有效协调

    一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

    二、狠抓护理业务培训

    作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

    三、尝试文化管理,力求做出特色

    多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

    四、注重服务细节,提高病人满意度

    比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。

    五、不断学习总结,提高自身素质

    俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提

    高自身综合素质。于2010年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。

    六、不足之处和努力方向

    尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟

    篇七:N3护士工作总结

    2014工作总结

    时间过得真快,在过去的一年里,在护士长的正确领导下,本人立足护士本职岗位,及

    时总结工作中的经验教训,踏踏实实的做好护理工作,具体工作总结如下: 工作方面:加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,注重个人形象,坚持文明用语,工

    作时间仪表端庄,着装整洁,语言规范,能够服从科室护士长的安排,踏实工作,认真负责,

    不怕苦,不怕累,积极配合护士长和同事的工作,正确执行医嘱,严格执行无菌操作和查对

    制度,完成了我的本职工作。学习方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,积极参加院内及科室组织的各

    种学习,严格要求自己,基本掌握了专科知识和各项专科护理操作,理论联系实际,并于业

    余时间积极学习,于本年度通过了主管护师的考试。 带教方面:在护士长的指导下,及时制定新入科护士和实习护士的带教计划,严格带教,

    实习护士基本完成实习大纲的要求。存在的不足:我自身还存在着一些不足的地方,有待改进,比如在工作上存在着标准要

    求不高的现象,虽然基本上能够履行自己的职责和义务,但在主动性方面还有待于进一步的

    提高,在学习上,有时仍有浮躁情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,做为科室的老护士,

    未给年轻护士起到带头作用,这都是以后需要改进和提高的地方。 努力的方向:1、在做好

    我本职工作的前提下,协助护士长做好病房管理工作,发挥质控小组成员的职责,做好我的

    分内工作。2、发挥n3级护士的职责,做好帮带工作,使年轻护士尽快成长。3、在带教工作上,根据学生

    实习大纲的具体要求,结合科室的特点制定学生带教计划及确定每周学习的目标,严格实行

    实习生管理制度。4、业余时间不断地充实自己。 在这一年中,感谢每一位和我共事的同事,感谢你们对我工作上的帮助和工作上的支持,

    愿我们在新的一年里能够开开心心,圆满完成科室各项工作。 祝:

    新年快乐

    工作顺利篇二:2014护理工作总结 骨二科2014年护理工作总结2014年骨二科全体护理人员在护理部的正确领导下,紧紧围绕工作目标加强安全管理,

    持续不断地改进护理质量,深化“优质护理服务”的工作内涵,提高患者满意度,圆满的完

    成了工作计划,现将工作总结如下

    一、提高护理质量与持续改进科室成立质控小组明确分工,责任到人,建立一级质控检查记录表,严把一级质控关,

    确保护理工作质量,做到有检查、分析、反馈及整改,并有记录,并积极配合二级、三级质

    控检查,对每次查出的问题立即整改,护理质控小组每月召开会议,对存在的疑难问题进行

    讨论、分析,提出有效的整改措施并追踪督导。同时对其它科室存在的问题,来警示我科护

    士重视,避免再次发生,

    二、科室人力资源管理

    1、在护理部的指导下做好护士分层管理:分n1、n2、n3三个层级,各级护士能按照岗

    位说明书认真履行自己的职责。

    2、在紧急情况下对护理人力资源的调配,排班表上能体现一级和二级应急班,能保证手

    机24小时畅通,随叫随到。

    三、转变观念 提高管理水平

    1、向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、向院外护理同仁学习,

    学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士学习,学习她们工作中的长

    处,弥补自身的不足。

    2、能与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,

    跟上医院的步伐

    3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要

    求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士的积极性。

    四、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全

    1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,

    防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进,真正做到心中有数,

    工作按标准完成。

    2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动

    承担检查责任,帮助科里同事共同进步。

    3、落实了查对制度和患者的身份识别,使用了统一的腕带,并做到覆盖率100%,在各

    项护理操作中进行反问式查对及腕带查对。

    4、落实护理不良事件上报制度,今年不良事件共13件,科室每月组织讨论,分析原因

    并提出整改措施、进行追踪,每季度进行汇总、分析、讨论并反馈,全科护士对不良事件的

    分级、上报时间知晓率达到100%。

    3、对入院患者的跌倒、坠床、压疮的风险评估做到了100%,达到预警分时按规定做好

    上报及动态评估,并做为重点病人护理。

    4、为确保输血安全,严格执行输血制度,多次组织全科护理人员学习输血的相关知识,

    按《输血检查评分标准》对输血质控率做到100%。

    五、开展优质护理服务,强化基础护理,提高患者的满意度

    1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需

    求,真正的为患者解决难题。

    2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过

    弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、患者对责任护

    士不熟等实际问题。

    3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训,每季度进行一次专科应急

    演练。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。 4、开展出院病人电话随访业务,询问

    出院回家后的情况,叮嘱患者按时复查,每月开展满意度调查,多方收集意见,对患者提出

    的合理建议及时反馈,发现问题持续改进,回访率从20%上升至30%。定期组织患者或家属召

    开工休座谈会,组织患者及家属进行健康教育,包括口头讲解、图文宣传、书面材料、示范

    训练等,此举受到患者及家属的高度评价,建立了和谐的护患关系。多次受到了患者和家属

    的好评。

    5、在护理部的指导下,实施优质护理病房,围绕一切以病人为中心的服务理念上,通过

    科室全体护理人员的努力,得到了病人的理解和认可,具体工作亮点如下: 亮点之一:美化病区环境 优化工作流程、开展优质护理服务需要大力改观病区就医环

    境,随着我院整体装修改造的完成,为患者提供了一个良好的休养环境,病房整洁、安静,

    功能设备齐全。树立以人 开展优质护理服务,骨科制定了具体方法和措施。细化分级护理标准,将护理级别服务

    内涵和项目上墙公示,并结合骨科实际情况,改变了以往的排班方式,更加注重人性化管理,

    将护士分层使用。患者较多时设置帮班,大家分工合作,优化流程,明确职责。科室每个人,

    很快的适应了这种工作模式,全心全意的为病人服务,时时将温暖和无微不至的关怀传递给

    了病人。

    亮点之二:夯实基础护理 温暖感动患者:骨科病人大多需要卧床治疗,为了保障卧床病

    人的舒适度,我们应用托马斯架等抬高受伤的肢体,以减少压迫和肿胀。在输液时,考虑病

    人肢体的活动,尽量采取健侧肢体输液。护理过程中,手法轻柔,除了利用丰富的专业知识

    和护理技术为患者服务之外,还注重病人对护理的感受及评价,给予及时的改进和调整。骨

    折创伤的患者疼痛严重影响了病人的生活质量及情绪,护士观察病人的病情,综合考虑,评

    估其疼痛的水平,通过心理疏解情绪使其心态放松,必要时遵医嘱给予止痛药。因病人卧 床无法运动,术后出汗较多,护士时常帮助病人及时翻身更衣、洗头、洗脚,并指导病

    人在保证身体不受损伤的前提下活动健康部位,促进血液流通,有利于促进康复进程。 亮点之三:落实康复指导 体现专科特色:骨科患者起病急,病程长,心理负担重,迫切

    想了解病情现状及预后、治疗方法、手术情况及有何并发症等。针对患者渴望了解的心理状

    态,为了消除患者的急躁、担心、忧虑等心理,使患者以最佳心理状态接受治疗,护士们以

    热情、诚恳的态度、亲切的语言针对性的向患者简单介绍手术过程和术后可能出现的情况、

    处理方法、注意事项、饮食指导,并向患者介绍压疮、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常见

    并发症的防治方法及护理要点,以减轻患者心理负担,使其保持良好的心态配合治疗,提高

    患者自我护理能力。护士根据具体病情对患者及家属进行针对性教育,并鼓励患者提出心中

    的疑问,就患者最关心的问题进行讨论,比如石膏固定和牵引患者护理时,讲解有关注意事

    项和功能锻炼的方法,将有关知识教给患者,促进和改善了护患关系,提高了护理质量。现

    身说教,对患同种疾病的患者,选择康复的典范进行说教,介绍经验,对解除患者顾虑、提

    高治疗信心具有很好的效果和护理依从性。通过实施,发现最受患者欢迎的还是护士讲解的的康复指导知识。为了能帮助患者获得

    最佳的功能康复效果,我科将健康宣教内容制定成册,个别内容使用维汉两种语言,方便少

    数民族患者理解;科室还购买了骨科和伤科护理基本知识与技能的康复指导等有关书籍,科

    室每月利用业余时间学习专科护理知识,包括骨科常见创伤篇三:2014年护理工作总结 2014年外二科护理工作总结 2015年外二科护理工作计划在2014年工作的基础上,2015年工作计划调整如下: 篇四:第三季度护理工作总结2014年第三季度护理工作总结(追踪分析)

    一、工作总结

    1、第三季度我院顺利通过二级医院验收,针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织

    讨论寻求整改措施,以求我院护理工作质量持续改进,使我院护理技术水平得到进一步提高,

    更好的服务于临床住院患者。

    2、提升我院优质护理服务水平,全面改进危重患者护理质量。

    1)我院优质护理工作第三季度开展较前有改善,在住院患者满意度调查中住院患者对我

    院护理服务都给予了充分的肯定和满意,在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%,分级

    护理达95%,危重护理达90%。

    2)护理部于第三季度分别送外出进修icu护理人员共6人,并组织进修人员相互交流与

    临床护理人员相互学习,进一步加强我院护理人员危重病护理知识,提高了我院危重病护理

    质量,提升我院危重病护理服务技术水平。3)8月份及9月份,护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等,以此

    提升专科疾病护理质量,更优质到位的服务于临床住院患者。

    3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训,增加我院

    护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座,全院护士长及n3-n4级护士大

    部分参加护理管理知识学

    习,学习新的护理管理知识,提升我院护理管理水平,但个别护士长在科室管理者存在

    漏洞。

    4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养,加强床边查房,运用个案追踪

    学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。

    5、“护理百日安全”活动顺利完成,在此活动期间评比出一等奖2名,神经内科、心内

    科科各奖励500元,二等奖1名胸泌外科奖励300元,三等奖1名门急诊奖励200元,较差

    科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科,现奖罚金额已落实,进一步促进我院护理

    安全核心制度的落实,加强我院护理人员护理工作积极性,加深护理人员护理安全的意识,

    但在此活动期间仍发生了多起不良事件,部分护士护理核心制度落实仍存在不足。

    6、三基操作和三基理论考核按计划有序开展,考核成绩有存档,不合格者补考有存档,

    但存在落实不足。下半年护理核心制度及应急预案考核已于第三季度完成,考核成绩有存档,

    考核合格率100%。

    7、维持了正常的护理工作秩序,有序的开展护理质控管理,保障临床住院患者的安全。

    二、追踪分析

    护理部第三季度制定计划基本完成,计划落实率达90%以上,计划制定合理有效,可操

    作性强,下面就存在的问题,进行质量追踪分析:

    1、对评审过程中专家提出的问题护理部积极组织讨论,对存在问题进行整改,以求我院

    护理工作得到进一步提高。

    2、护理管理中存在的不足及分析:个别护士长在科室管理中存在包 庇袒护现象,对科室护士不能一视同仁,造成科室管理存在缺陷,科室护士不能友好团

    结,不利于科室护理工作开展。针对此现象护理部罚扣护士长两月管理绩效,要求科室护士

    长在管理中要一视同仁,搞好科室团结。

    3、三基理论有的按照计划落实不足,分析原因如下:三基理论考核全院进行分层培训与

    考核,但是院前急救出诊、护士事假产假等无法参加使得参考率比计划中降低,未达到计划

    中的参学率与参考率,为此护理部对院前急救出诊、事产产等护士进行合理培训及考核争取

    做到参考率100%

    4、在“护理百日安全无事故”活动过程中发现临床护士的积极性较前有所提高,但是对

    护理核心制度的执行率还存在问题,突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制

    度、危重病人管理制度落实不到位。要求科室护士长加强管理,杜绝安全隐患,在管理上做

    到奖罚分明,将科室护士的工作与其个人绩效紧密挂钩。

    5、护理质量控制委员会积极检查对存在问题及时反馈,讨论制定整改措施,以求护理质

    量持续改进。 护理部

    2014-09-28篇五:2013护理工作总结 内分泌风湿免疫科2013年护理工作总结 2013年在院领导和护理部及科护士长的关心、指导下,在全科护理人员共同努力下,以

    三级医院等级评审工作为核心,按照护理部对护理工作的各项要求基本完成了2013年工作计

    划,总结如下:

    内分泌风湿免疫科现有护理人员7人,病床总数32张,床位使用率110%,2013年出院

    病人830人次,比去年新增病人近300人,糖尿病足abi检测440人次,较上年增加220人。

    一、作为一名经验不足,管理基础薄弱的护士长,2013年度本着 多学、多问、多看、

    多讨论的态度,按照护理部要求创新管理机制,努力提高科内管理水平。

    1.2013年基本实现护士管理从身份管理向岗位管理转变:按照护理部“护士岗位管理工

    作方案”建立和完善本科室护士分级档案,明确n1----n3各级护士对应的具体人员,强化对

    各级人员的合理使用,从而推动护理管理机制的创新,身份管理向岗位管理转变。

    2.完善绩效管理,充分调动护理人员工作积极性:在2012年全面开展绩效管理的基础上,

    2013年运用平衡积分卡绩效考核法进一步完善本科室护士绩效考核方案。实行百分制,护理

    服务质量(30分)、数量(40分)、满意度(10分)护理培训(10分)以及思想品德(10分)

    为核心,根据护士的临床实际表现和工作业绩,将考核结果与个人绩效挂钩。最终形成以绩

    效管理为核心的内部激励机制。

    二、深化开展优质护理服务,突显专科特色,尽量达到卫生部标准。 本年度针对2012年责护兼任问题,除申请提升床护比外,管理上从基础抓起,从健康教

    育抓起:

    1. 转变观念,强化落实,反复对护理人员进行优质护理服务内涵、意义和标准的培训;

    2. 从护士分管病人、排班抓起,结合本科实际,体现责任制整体护理工作模式,取消大

    小夜班,3护士倒班,2护士上责护班。

    3. 深化专科特色的护理服务,将糖尿病教育在2012年的规律开展基础上,2013年精致

    做好,实现健康教育覆盖100%,病人知晓率90%以上。 a科内护理组每周一为住院糖尿病病

    人做小讲课,每月第一个礼拜六上午组织一次院内大讲课,全年共完成健康教育61次,科内

    小讲堂49次,院内大讲堂12次,教育人数465人次,发放糖尿病健康知识宝典500余份,

    得到病人及其家属对护理工作的好评和认可,并获锦旗2面,表扬信5封。每月召开公休座

    谈会1次,征求病人意见,进行分析改进,提高护理质量,全年病房满意度为98%。 b科内

    住院糖尿病病人做详细、周到一对一健康教育,每个病室均放有糖尿病健康教育记录单,内

    容涉及饮食、运动、自我监测、胰岛素笔注射技巧、血糖仪使用、糖尿病足护理等六项,教

    育责任到人,每天讲解1----3项,住院5天内讲完,护士长早查房对病人及宣教单进行抽查

    反馈,反馈结果记入质量考核。经过对住院病人进行一对一系统健康教育,使健康教育重复

    化、空项化现象杜绝,病人均能很好自行处理低血糖现象。 c借助健康教育,对护理队伍进行护理礼仪培训,沟通技巧培训、理论知识培训、规范

    护士语言行为,全面提升护理人员综合素质。

    四.运用pdca模式,持续改进护理质量,达到三级医院护理质量标准。 全年基础护理

    合格率达到了100%;消毒灭菌合格率达到了100%;全年急救药品完好率为100%;抢救器械处于备用状态。全年运行病历合格率为98.47,终末病历

    的合格率为99%。一年来, 严格执行、落实护理核心制度。跌倒/坠床、压疮、管路滑脱风

    险评估率达到100%,全年高危跌倒/坠床评估登记61份,高危压疮登记29例,留置尿管相

    关尿路感染监测16例,年内护理差错事故发生为0。

    五.突出专科特色,进行多种形式规范化培训,提高护士队伍整体素质。

    1.根据护理部要求和科里实际需要,制定详细的科室理论和技能学习计划和培训计划,

    学习以讲课、示范、自学相结合,要切实注重培训效果,每天晨会后提问1—2项理论,不定

    期抽查技能。月末科内对培训内容进行考试和考核,全年理论考试合格率98%,技能考试合

    格率99%.

    2、2013年全年完成教学查房14次,护理查房30次,进行理论考试12次,其中参加护

    理部考核2次,全科理论平均分93.85,按照护理部要求,技能培训和专科培训共17项,进

    行应急演练8项,完成护理部培训要求。 按层级制定培训计划,实施专科护士的规范化培训工作。根据临床专科工作需要,选派

    优秀人员进行院外培训、进修、学习,有计划培养临床专业的护理骨干。强化内分泌风湿免

    疫科护士各项基本操作流程,逐步提高科内护士应具备理论与技能。以达到三级医院专科护

    士标准要求。

    一年来,对比3级医院标准和护理部要求,本科护理工作中仍存在大量不足:

    篇八:2015年医院护理工作年终工作总结

    2015年医院护理工作年终工作总结

    2015年医院护理工作年终工作总结

    XX年,在院长的正确领导下,在各部门密切配合和支持下,护理部带领全体护理人员团结一致,紧密围绕创建三级精神病专科医院为工作重点,结合护理部年初制订的工作计划和目标管理,带领全院护理人员积极完成各项工作任务。

    一、围绕创建三级精神病专科医院, 积极开展工作。

    (一)根据市卫生局制定的"三级精神病专科医院"的评审标准要求,今年2月份,护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准,要求各科室按照各项要求完成每一项工作。

    (二)加大护理质量自查力度,认真落实整改措施,提高护理质量,护理部护长不定期检查病区的各项护理质量,对存在问题及时进行整改,通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作,使护理质量得到持续改进。

    (三)加强护理人员应急能力,组织全院护理人员学习各项应急预案,并进行模拟练习,不断提高护理人员的应急水平。

    (四)认真抓好各项护理文件的书写质量,组织护士长学习新的xx省临床护理文书规范,各科室能严格按照《xx省病历书写规范》的各项要求进行书写,做到及时、准确、如实记录病人的动态情况,为病人的诊治提供可靠的依据,有效防范医疗纠纷的发生。

    二、加强安全管理,确保病者安全。

    护理部定期召开护士长安全管理会议,并定期到各科室进行护理行政查房,查找安全隐患,督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈,层层把关,责任落实到人,切实做好安全管理工作,有效防范安全隐患,保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓,及时检查病区的环境,消除一切安全隐患,确保了医疗护理安全,保障病患者生命安全。

    三、加强护理管理及深化护理服务意识。

    (一)加强病区护理管理,提高护理质量。各科室护士长根据病床的设置,设立护理责任小组,由科内主管护师及护师担任小组长,负责本组护理质控及督促。护理部根据医院发展的需要,结合临床科室持点,不断完善护理质控制度,修订护理人员考核细则,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。

    (二)加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达90%以上,保证了护理质量持续改进的有效性。

    (三)对护理质控中发现的问题,及时反馈,召开全院护士长会议进行讨论及分析,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。

    (四)各科室做好急救药械的管理工作,每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到"四定", 及时补充急救药品,帐物相符,做到完好备用,确保其完好率达100%。

    (五)加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,要求科内质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查,并对每份病历进行了终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,形成护理小组长、护士长、护理部三级控,严格把好护理病历书写关。1-11月出院病历1713份,护理文书合格率达到了95.61%。

    (六)强化动机,培养责任感,发扬"主人翁"精神,人人参与管理,充分发挥每个人的优点和积极性,使每人都能主动投入到工作中。强化主动服务意识,提倡"微笑服务",礼貌招呼,文明用语,热情接待,细心介绍,尽情关注。

    4

    四、积极做好护理中期评估工作,加强组织管理,发挥团队核心战斗力。

    (一)成立组织机构,制定实施方案。为贯彻落实xx省卫生厅颁发的《必发娱乐开展xx省护理事业发展规划中期评估工作的通知》的要求,护理部制定健全可行的实施方案。邀请护理专家授课,使护理人员了解护理中期评估工作的重要性,分析要点,对照标准,制定和更新了护理工作流程和指引。

    (二)加强政策学习,保障工作开展。护理部组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程,并对照《护理中期评估标准》的要求进行了自查自纠,进一步规范了护理管理工作和护士日常行为,提高了护理人员综合素质,确保护理中期评估工作的开展,在11月12日护理中期评估工作中,我院的护理工作得到市护理专家的认可。

    五、健全管理体系,强化科学管理,持续改进护理质量。

    一年来,我院护理工作统一思想认识,加大工作力度,加强管理,创新工作机制,努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围,提高专科护理质量和专业技术水平,使护理工作真正做到"贴近病人、贴近临床、贴近社会",推进我院护理事业全面、协调、持续发展,不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。

    (一)完善护理管理体系建设,加强层级管理。

    1、重新修订护理管理委员会。以"业务主管院长—护理部主任—护士长—护士组长"为主体的护理管理体系,明确了岗位职责、任务和要求。健全和完善了"护理部—护理质量与持续改进委员会—科室"三级管理工作体系,明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。

    2、科室建立了"护士长—护理组长—护士"质控网,强调人人参与质量管理,责任到人,充分调动每个人的积极性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当"质控员"监控科室护理质量,做到及时发现问题,及时向护士长反馈,实现护理质量的现场监控。

    (二)加强培训,理顺管理流程。

    今年分两批安排全院护士长参加xx市护士长管理培训学习班,增长了管理知识,开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识;坚持每月护士长例会制度,做好上传下达,努力协调各科室之间工作。制定了护理不良事件上报制度及报告流程。

    (三)勇于探索,突出专科特色。

    统一管理标准,强调制度管理。护理部结合专科护理的实际及时修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、流程和指引。为适应现代护理工作的要求,护理部指导老年一科率先开展apn排班、层级护理、五常法管理,重新制定工作职责、流程和指引、

    总结经验,目前3个老年科室开展了apn排班、层级护理(护理组长—护士—助护)、应用护理专科单。apn排班解决了护理不中断,减少交班次数,更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面,各科室护士长能积极开动脑筋,美化病室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的住院场所。

    4

    六、注重教学,重视人才培养,提高护理队伍的综合实力。

    人才队伍的建设是护理综合实力的体现,是护理生产力的重要要素。一来年,护理部围绕队伍建设的目标通过教学、进修、讲座、交流、技能竞赛等形式不断加强在职护士综合能力。

    (一)接受江门中医药学见习护生463人次,带教实习护士12人,荻海医院进修护士1人;接待护理同行来院参观87人次,接待卫校生来院做义工438人次。

    (二)选派12名护理组长到南方医科大学举办的临床带教技能培训班学习;选派2名护士到香港学习精神病社区康复护理,37名护士分别参加了省级或国家级继续教育学习班,5名护士参加省、全国护理学术交流。

    (三)举办院内护理业务11次,护士服务礼仪培训1期,护士职业素质教育5期,护理管理学习班1期,邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课,共968人次参加听课。

    (四)护理部为了使护理人员的文化层次再上一台阶,举办了为期3个月的护理英语培训班,邀请专业英语老师授课。全院护理人员涌跃参加听课,这将为明年我院选拔护士参加全省精神科护理专科护士赴港考试打下了外语基础关。

    (五)不断强化护理人员的护理操作技能。举办护理技能培训班2期、护理技能竞赛1次,并邀请中心医院护理和市护理学会护理专家作操作培训指导和评委。今年4月,护理部选派曹九英护长、岑洁容护士参加市卫生局主办的护理操作技能竞赛,取得了理论并列全市第一名、总分第三、第五名,获得了"江门创新能手"称号,曹九英护长还代表市参加省技能竞赛获得了理论三等奖和技能优秀奖。

    (六)选派老年精神一科王桃护士长参加省护理学会举办的《静脉输液技能竞赛专家评委培训班》和《xx省护理工作中期评估专家组培训班》学习,对我院专科护理的发展和人才的培养起到积极的推动作用。

    (七)为配合医院创建"三级精神病专科医院"的工作,护理部加强对毕业五年内护士的规范化培训。狠抓新护士的技能考核,要求每人熟练掌握12-16项护理操作,病区护长每月考核护士操作,护理部组织全院护士进行理论考试,参加人数为100%,全院平均成绩93.5分,合格率为96.7%。

    七、改进服务流程,改善服务态度,切实做到以病人为中心

    (一)优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部根据医院实际合理分配护理人力,老年精神一科积极配合护理部工作,克服困难,抽调护士到门诊注射液室帮忙,确保了注射室护理人员的配备。各科室能根据科内工作量实行弹性排班,从主观方面及时解决病人需要,并且美化病室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。

    (二)精神科克服人员紧缺,临床工作繁忙等诸多困难继续开展精神病人社区防治工作和出院病人的随访服务。1-11月,各病区完成出院病人电话回访人3891人次,家访271人次,回访率达93.2%。在随访服务过程,得到病人及家属对护理工作的表扬多次,也收到许多合理的意见及建议。

    (三)护理部每季度进行护理满意度调查,参与满意度调查的病人数达748人次,平均满意度98.32%。对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

    (四)一年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量有了较明显的提高,护理过失比去年同期下降11.2%,有效投诉为0,护理满意度比去年提升1.34%,收到病人的表扬信5封,锦旗12面,口头表扬多次。

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    八、注重护理文化建设、打造团队核心凝聚力。

    护理文化建设是护理品牌建设的基础,护理品牌的建设是护理工作综合实力与团队

    核心凝聚力的表现。通过建立团队文化,创建学习型团队不断打造护理团队核心凝聚力。护理部带领全体护士在护士节、重阳节、精神卫生日精心策划文艺汇演、演讲比赛、护士征文比赛及重阳敬老、精神卫生日等大型庆典活动,活跃护理文化氛围。强化护理团队意识,展现护士风采。

    (一)为迎接医院"三级"评审,进一步提高护理操作技能,于3月底举行了全院女职工进行静脉输液护理操作技能比赛。比赛决一、二、三等名,并选拔前2名参加xx市卫生系统女职工护理操作技能大赛,曹九英、岑洁容2名选手理论成绩并列全市第一,技能竞赛总分获得全市第三和第五名的好成绩,我院护理部获优秀组织奖,并接受市总工委、市卫生局、市护理学会颁发荣誉证书。

    (二)护士节前夕在全院范围内开展了"我对人性化服务的理解和对策"征文比赛和"优秀护士"的评选活动,6名护士分别获得一、二、三等奖,给予王桃、曹九英、冯锦妹、冯锦解、王莉、林连英、岑洁容、吴淑华、彭晓梅、梁顺艮、梁丽卿、文英十二名护士被授予了xx市第三人民医院XX年度"优秀护士"称号,林连英、岑洁容获市"优秀护士"称号,王莉获市"优秀护士长"称号,这对全院护士都是一种激励和鼓舞。

    (三)XX年5月11日晚,在医院会议大厅,举办了以" 以人性化服务"为主题的护士演讲比赛和表彰大会。大会对在系列活动中涌现的先进团体和个人、优秀护士进行了颁奖。

    (四)今年重阳节,护理部按照院长办公会议要求,制定活动方案,精心策划了院内院外"温馨重阳节,情暖老人心"活动,与各职能科室分工合作,在迦南社区开展慰问老人义诊、邀请市退休老人来院座谈以及院内举办大型文艺汇演活动,展示了我院护理人员多才多艺的另一面。

    九、护理人员出色完成各项护理工作。

    (一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次,出院1328人次,一级护理144433人次,理发1539人次,鼻饲2408人次,皮下注射519人次,灌肠166人次,换药74339次,抽血21694人次,静注2640人次,静脉输液16239人次,肌肉注射64089人次,皮试519次,导尿209人次,冲凉109949人次,口腔护理13469人次,会阴冲洗11429人次,膀胱冲洗21065人次,吸氧4810人次。

    (二)护理人员撰写护理

    论文8篇,参加省护理学会学术交流5篇,参加全国学术交流2篇。

    (三)依法执业。配合市卫生局完善88名执业护士首注、变更、注册年审核换证等资料。

    (四)配合医院人事做好各项考核工作。在今年招聘新护士16名,以及全院110名护理人员年度考核和合同期满技术考核,护理部都能积极而及时地按照人事科的要求严格把关,客观评价,做好护理人员的考核和撰写考核意见。

    篇九:科室护理工作总结

    2013年四病区护理工作总结

    2013年即将过去,又是一年在我们忙碌的身后悄然溜走,在过去的一年中,我们在院领导的正确领导下,在全院相关科室同仁的关心、支持下,经过全科护士的共同努力、同结协作,较好的完成了年初制定的各项护理工作。现总结如下:

    一、 加强“三基”培训考核,提高了护理人员素质。

    根据护理部下发的各级护理人员培训考核要求,认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房,每月组织理论考试和技术操作考核,注重专科理论及操作知识的学习,护理人员的专科技术水平有了较大的提高,专科理论知识的提高,也促进了整体护理方面的提高,护理人员能更好地了解病情,进行健康教育及护理。利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。响应医院“内涵提升年的号召”,科室积极参报优质护理示范病房,在全科护士的共同努力下。此工作开展的有声有色,基础护理及生活护理质量明显提高。

    二、 严格执行各项规章制度,稳步提高护理质量。

    根据护理质量管理标准的要求,成立护理质控小组,充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理,每月对质控检查信息进行综合分析,查找原因,制度切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。从而使病房管理、基础护理、分级护理等方面有了明显的进补,护理文书质量有了提高。科室全年无严重差错事故发生。

    三、 坚持以“病人为中心”,加强护理人员医德医风建设。

    做好护理人员的职业道德教育工作,充分调动护理人员的工作积极性, 端正护理人员的工作和服务态度,增强护理人员工作的信心与自豪感,发挥护理骨干的作用,坚持以“病人为中心”,以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上传下达的各种任务,积极参与到创建“医院内涵提升年”活动中来。

    四、做好护理教学及科研工作,不断完善带教制度。

    紧抓在职护士的专科护理学习,巩固科内常见病、疑难病的临床知识,加强晨会提问,随机提问,提高护士业务水平。每月组织科内护理查房及业务学习,学习护理新知识、了解护理新动态。本年度刊登护理论文2篇。根据本病区的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握科室所有仪器的使用,同时加强理论方面的学习与考核。对于实习生做到放手不放眼,以PPT的形式,实行每周一次的小讲课。

    存在问题:1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。

    在新的一年里,我们将力争迈上一个新台阶,统一思想,树科室形象,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。

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