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    驾校前台工作总结

    2017-02-17  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:驾校工作总结

    工作总结

    在过去的一年里,我在驾校的工作和生活得到了各位领导的关心和指导,也得到了各位同事的支持和帮助,个人思想觉悟和业务水平也有了进一步的提高,为了进一步做好今后的工作,现将上一年的工作进行梳理。

    一、熟悉驾校各项业务,努力做好本职工作。

    1、认真热情地为教练场服务。3-8月份在东区教练场工作,主要负责以下工作:提供考试计划;提供考试名单;做好教练考勤;做好行车记录;整理教练日志;新学员上车前组织学员学习交通安全常识;照相及做好听课笔记;提供报名咨询并做好电子监控模拟考试及卫生工作,使教练场的日常工作做到了有条不紊。

    2、积极学习办公室各项业务流程。9-12大多数时间在办公室,做考试记录,报名咨询,填写教学日志,通知科目一考试学员,学员上车分车,办理学习卡等工作。尽管工作繁杂,但我凭着自己的耐心和细心,很快的熟悉了各项业务。尽管有时候也会出现差错,但我仍然不急不躁,不计酬劳,加班加点,按时保质的完成工作。

    二、坚持学习,进一步提高业务水平和专业知识。在认真学习和积极服务的同时,我还积极向同事和教练虚心请教,学习相关知识和实践经验,并和学员积极沟通交流,了解他们的学习需求,及时处理一些问题,促进了教练、学员和工作人员之间的沟

    通,增进了驾校内部的和谐。在工作之余,我力所能及的了解、学习本行业的相关法规制度,努力做好本职工作的基础上,诚实守信,真诚待人,以帮助他人为乐事,以服务学校而自豪,赢得了学员的信任和支持。

    在工作中,取得进步的同时,我也清醒的认识到自身尚有许多不足之处,如缺乏经验,有一点马虎。但我相信:没有最好,只有更好。在今后的工作中,我将一如既往,立足本职工作,坚持业务学习,做到敬业爱岗、热情服务,为驾校的发展做出自己更大的努力!

    篇二:驾校个人年终工作总结

    2012年终总结

    结识圣水驾校并成为其中的一员,已半年过去了。在这期间,我主要从事的是学校教务理论方面的工作,具体的说就是新学员的驾考理论、从业资格证的理论以及继续教育方面的理论。首先,感谢学校给了我这个平台,感谢各位领导、同仁对我工作上的信任和支持。加入圣水驾校虽属偶然,但我深感荣幸,同时也深感压力和责任重大。通过近半年的工作,我深知要做好驾校理论方面的工作不是一件容易的事情。但在学校领导和各位同仁的关心、帮助、支持、配合下,我服从工作安排、加强学习锻炼、认真履行职责,全方面提高完善自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼。现将工作以来的情况总结如下:

    一、加强专业理论知识学习,创造良好课堂氛围

    为各位新驾学员和继续教育学员创造一个良好的课堂氛围是我的重要工作内容之一。一是新驾学员对汽车知识可以说是一无所知,要使他们在上车之前对汽车有个大致的了解和认识,可不是一件容易的事情,因此,对他们的讲解和教导就成了我们这些理论教员责无旁贷的责任。既如此,就必须加强自身的理论知识学习和积累,从汽车的起源、发展、原理、结构等方面下功夫,扎实打好自身的基本功。二是对于考取资格证、继续教育学员,深知他们都是有多年的驾驶经验的老驾驶人员了,因此他们所缺乏的不是汽车基本专业知识和操作知识,而是从行业规范、法律法规、职业道德、安全意识方面让他们提高警剔、正确认识。三是从自身的经验跟学员多做交流和互动,使彼此互相学习、融会贯通。事实上通过与学员的交流与学习,对我自身也是一个很大的促动,使我对汽车知识也有了一个很好的学习机会。

    二、认真履行职责,积极开展工作

    1、协助学校领导和教务科长做好教务工作、考试工作。一是工作中尊敬领导、团结同事、尊重学员、自察自省,跟各方保持良好的沟通关系,使工作顺利开展;二是工作不分份内份外,只要力所能及,都能自觉主动去做,比如前期除了教务

    工作外,还主要从事了文明劝导工作,对于这一部分工作,说实话感触颇多,但言不尽意,也存在许多不足和过失,总之,感谢学校领导对我工作上的支持和理解;另外还抽取空余时间熟悉报名处的业务,现基本对报名处的业务能独立开展,所欠的是没有她们的专业和熟练。

    三、提高认识,加强服务,树立良好风气

    驾校理论员作为驾校教师,其职业任务就是“传道”、“授业”、“解惑”。

    首先是传道,即传驾驶员行车之“道” ,使其做到安全、经济、文明、有效。安全是行车的前提;经济是行车的目的;文明是行车的基本原则;有效是行车的关键。只有安全、经济、文明的行车才是有效的行车,只有有效的行车才能真正实现为自己、为他人,为社会服务的目的。

    其次是授业。理论教员通过课堂教学,把道路交通安全法律、法规知识、汽车驾驶及维护技术理论、道路运输知识、汽车驾驶的基本理论知识等传授给学员,经过学员实际动手能力的训练,将变成一种实用技能,这种技能如果和职业结合便可作为学员从业和谋生的本钱。从这个意义上讲,理论教员课堂上传授理论知识的过程,实际上是一种职业(手艺)的传授过程。

    最后是解惑。解惑既包括“道”的层面,也包括“业”的层面。行车理论具有严肃性、科学性、时效性、实践性等特点,理论教员的教学带有明显的实用性、目的性和应验性(先是要应学车第一关的理论考试,然后是应上路行车的检验),帮助学员解决好理论和实践上碰到的疑难问题是理论教员重要的教学任务之一。

    四、存在的问题

    半年来,在学校领导和各位同仁们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和各位同仁们的要求还有不少的差距:一是由于驾校工作常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美;二是在工作中与领导和同仁们的交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车,不知道抬头看路;三是由于自己经验不足、专业知识不够,性子急躁,工作中时有不得心应手之处。这些

    都需要我在今后的工作中切实加以解决。

    五、今后工作的思路

    1、继续做好教务理论、履行职责、提高服务等方面的工作。并针对自身存在的问题,找原因、找差距,极早进行弥补,力争在原有的基础上更上一层楼。

    2、树立良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的伙伴。因为驾校理论教员是驾校学员理论上的精神指导,“学高为师,德高为范”。理论教员能否在教学活动中有效地实现和完成“传道、授业、解惑”,这与其本身所具备的综合素质有着及其密切的关系。一名优秀的理论教员,应该是一名有着较高文化素质、道德素质、专业素质、身心素质和职业素质的人。因此必须在自身形象、个人情感上下深功夫。

    3、“业精于勤而荒于嬉”,因此始终把学习放在重要位置,努力提高自身综合素质。一是学习跟自身工作相关的业务知识,向领导、向学校各位同仁学习;二是学习相关行业知识;三是学习文化知识,提高自身文化修养。

    4、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作,不断探索工作的新方法和新思路。

    5、积极与学校领导进行交流。出现工作上和思想上的问题及时必发娱乐,也希望领导能够及时对我工作上的不足进行批评指正,使我的工作能够尽善尽美。

    细节决定成败,思路决定出路。总之,信心和勇气使我创造、把握每一个机会,而每一次的锻炼则更加强了我对自己的信心。在总结以前经验的同时,我深知建立自信、发现缺撼、规划职业生涯与完善自我同样重要!我始终坚信的四个字“天道酬勤”。在今后的工作中,我一定会解放思想、积极探索、努力完善自我、紧跟学校行业发展的脚步,积极配合学校领导的工作,认真践行“自我总结”和“今后的工作思路”,在现有工作的基础上更上一个台阶。

    篇三:驾校工作总结

    章丘市运通驾驶员培训有限公司

    2014年度工作总结

    2014年工作已基本结束,培训公司在运输公司新的领导班子的正确领导下,开拓创新,多措并举,全体员工干劲十足,在学员招生、培训、安全管理、行业风气、校容校貌等各项工作都取得了长足进步。现将2014年度各项工作总结必发娱乐如下:

    一、根据运输公司的统一部署,结合济南市交通运输局培训服务中心必发娱乐落实两项新国标暨对驾校整顿验收的活动,对驾校进行全面升级改造。

    1、上半年,驾校积极配合公司对驾校环境进行治理,组织教职工进行义务劳动十多次。对院内绿化树木进行修剪,卫生进行全面清理;重新装修考官接待室,教练场地修整硬化,改造公共卫生间,创建企业文化长廊,以上举措都是在任经理的亲自督办下完成的使培训公司面貌焕然一新,提升了整体形象。

    2、下半年,根据济南市交通运输局培训行业服务中心的部署,组织驾校管理人员加班学习国标《机动车驾驶员培训机构资格条件》(GB/T30340-2013)和《机动车驾驶员培训教练场地技术条件要求》(GB/T30341-2013)的相关内容。

    3、成立落实两项“新国标”领导小组,在公司任经理的关心领导下,根据两项新国标要求,结合我驾校的实际情况逐条落实到人,小组成员放弃节假日及休班时间,加班加点对训练

    场地进行规划、设计和施工;对驾校主体资格、机构设置、内业管理、学员档案等重新设置和完善;按照新国标要求,把租赁的杨胡村土地内的建筑垃圾进行清理整平,并用钢丝围栏隔离,按要求进行整理硬化和绿化;把原桩考仪场地进行了拆除并铺设沥青;整理改造后,训练场地31282.04平方米,直角转弯项目4个,倒车入库项目26个,曲线行驶项目4个,侧方位停车项目20个,坡道定点和起步项目5个;新增十字形、T字形、环形模拟城市道路、铁道路口、学校区域、公共汽车站等训练项目各1处;按要求在场地内设置道路交通标志、标线、交通信号灯、照明设施、消防设施设备和安全警示台;截止2014年12月15日,已基本整改完毕,驾校以全新的面貌迎接上级领导组验收。

    二、认真做好招生、培训考试工作,使考试合格率稳步提高。

    1、2014年度,针对我市驾校竞争日趋激烈,生源短缺的实际情况。培训公司在总公司的正确领导下,在绣水大街1550号新建高规格报名大厅1处。加大宣传力度,通过上电视、电台及发放宣传单等形式对我驾校进行全方位宣传,扩大知名度,同时动员全体职工,积极招生。全年度招收学员近3000余名,较上年度有大幅提升。

    2、根据市所考试科每月对各个科目的考试计划,认真落实,三个科目的预约、培训、预考、考试等各项工作。确保每期每科目定额培训和考试,不浪费一个名额。

    3、严格按照教考大纲规定的项目学时进行培训。对教练员的培训考试和合格率与收入挂钩,对合格率低的教练员实行末位淘汰制度。对倒数第2-3名的教练员采取停训、约谈等措施,严格落实教练员管理制度,严格处理违纪行为。通过多项举措,既提高了合格率,又端正了行业风气,打击了教练员的“吃”“拿”“卡”“要”等违规行为。

    4、严格教练车辆管理,确保车辆技术状况良好。既保证培训安全,又确保培训质量,没有因教练车损坏而影响培训、考试现象发生。并采取了小修不出门,自己买配件既保证了配件质量又降低了企业成本。

    5、2014年度,科一考试11期,约考2688人,合格2619人。合格率97.4%。科二约考3265人,合格2800人。合格率85.7%。科三约考3458人,合格2991人。合格率86.5%。考试人数和合格率,都有大幅度提升。

    三、2015年度工作安排:

    1、在公司正确领导下,继续做好驾校2015年度的各项工作,力争完成公司下达的各项任务指标。

    2、严格内部管理,不断加强教练员队伍建设做好教练员继续教育工作,提高培训、考试合格率。严格贯彻落实公司和驾校的各项规章制度,定期对教练员进行职业道德、业务知识、服务意识、安全意识的培训和考核。力争达到行业风气零投诉。

    3、加强教练车,教学设施设备的使用和管理。坚持做好教练车的日常维护和“一日三检”工作。发现问题及时维修,杜

    绝教练车带病训练,达到教练车完好率100%。做好计时系统等设施设备的使用与维护记录。出现问题及时反应处理,做到计时系统正常记录学时。

    ·4、做好驾校的宣传工作,计划在部分乡镇的墙体上涂刷招生广告。扩大我驾校的知名度,积极招收学员,争取招生学员数量超过上年度。

    2014年12月30日

    篇四:XX驾校工作总结 (1)

    XXXXX驾校2014年度工作总结

    2014年是我校全体职工风雨兼程、齐心协力、不断创新的一年;是公安部实施123号令及新国标深入实施加快发展的一年;是学校管理目标,深化服务内容、紧跟形式发展步伐关键的一年。全年来,在总公司的正确领导和关怀下,得以稳步发展。现将2014年工作总结及2015年工作安排必发娱乐如下:

    一、生产经营完成情况

    (一)、招生培训情况

    全年共计招生XXXX人,其中C1:XXXX人,C2:XX人;B1:XX人,B2:XX人,A1:XX人,A3:XX人。营运驾驶员从业资格证XXX人。客货运继续再教育学习XXX人。

    (二)、完成生产经营收入

    1、完成经营收入:XXX万元

    2、利润:-XX万元

    3、工资:XXX万元

    4、福利:XX万元

    5、办公经费:X万元

    6、解交统筹金:XX万元

    7、解交医保金:XX万元

    8、税收:XX.XX万元,其中①营业税:XX.XX万元,②土地税:XX.XX万元

    二、具体工作开展情况

    (一)、狠抓安全生产,确保教学安全

    安全管理工作关乎企业生存之关键,做好安全管理工作是工作中的重中之重,学校将秉承“安全第一,预防为主,综合治理”的管理宗旨,将安全工作放在第一位。

    1、坚持每月召开一次安全生产工作例会。结合当前的实际情况,调整好安全工作重心,进行安全工作检查;不间断地灌输安全生产的必要性和重要性,及时传达、贯彻、落实上级的安全工作方针政策。

    2、积极开展自检自查工作,不断完善自身的安全生产管理体系,做到了“有安排、有落实、有检查、有记载”,确保安全生产不流于形式,真正贯通于驾培工作的始终。

    3、加强车辆安全管理工作,全年车辆二级维护共计XXX次,行车检验(安检)共计XXX次,车辆安全场内例检次数共计XXX次,车辆安全打招呼共计XXX次,综合性检测(定级)共计XXX车次。

    (二)、狠抓教学培训质量,注重培训质量信誉

    今年来培训管理工作有了很大的进步,我们采取“以会代训”的方式,对教练员理论知识进行再提高,要求每个教练员统一教学规范。

    (三)不断加强人才队伍建设,健全班组长管理制度

    完善教职工继续学习制度,今年来我校共参加机动车教练员继续再教育学习的人员有XXX人,参加道路运输经理人培训的有X人,

    参加安全员培训的有X人。进一步提升了我校教职工的综合素质和管理水平。在年轻人队伍中,把敢做事、能做事、做成事的职工提到管理岗位上来,激励年纪大、惰性大的职工,多学、多做,让他们担负起责任,给学校的管理带来新的变革。

    (四)、进一步增强实力,形成我校独有的办学特色和优势

    1、把全心全意为学员服务,做为驾校的办学宗旨,坚信学员是驾校生存的前提条件,并提出“快乐学车,享受学车,一切为了学员、为了学员一切,我们的服务与你的需求同步”的培训理念。

    2、设施齐全,服务项目齐全,按照新国标机动车教练场技术要求(JT/T434--2000)进行了库位调整和增加了考试项目的训练场地,以满足学员的练车需求。

    3、科学训练,注意训练中的科技含量,因人施教,训练中做到有的放矢,教学方法不断改进,使传统的师徒教学模式转变为朋友式教学关系,使训练质量不断提高。

    4、校风廉洁,确保学员的利益不受侵犯,继续完善了教练员廉政措施的建设,无论大小会议,反复强调,坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。

    5、2014年相继各项交通法规的完善也影响着驾培行业,特别是禁止异地培训的规范,影响我校XX多个报名培训点的招生,针对这一情况,我们积极应付,集思广益,转变思路,从各个方面提高收入,①、联系民政局并通过学校资质审查,得到退伍军人驾驶培训的合作机会;②、积极联系XXXXXX厂建立合作关系,定点上门对

    其员工进行驾驶培训;③、合理利用土地资源将原训练场地改建为C1、C2综合考试场地,通过验收并成功投入使用;④、购置C2教练车,成功申请C2培训资质,已开展C2培训教学,⑤、为了便于学员报名以及扩大我校的招生宣传力度,增设大修厂报名点。

    (五)、高度重视节能减排工作

    我校将节能减排摆到更加突出的位置,做到措施得力,责任到人。

    1、对每一台车辆制定档案,实行目标跟踪管理,凡是有损耗的小毛病,及时排除。定期做好二级维护,定期进行车辆检测,全力保证车辆的运行良好,节能降耗,提高车辆的运行效率。

    2、对于刚学车的学员实行驾驶模拟教学等科学手段,从而节约资源。使传统的粗放型培训转变为“低投入、低消耗、低排放、高效率、高质量”的集约型培训。

    (六)、存在的问题与不足

    1、教职工整体素质有待进一步提高,对待学员的思想工作方法还存在不足,有的尚有简单粗暴的现象。

    2、教练员在自己驾驶教学车辆时,还存在有“超速行驶”、“不系安全带”、“打手机接听电话”等不良现象。

    3、还须加强安全管理,成立教练队巡查小组,定期或不定期的上路检查教练员教学是否规范。

    4、还须加大对新人的业务培训以及德育培养力度、听取合理化建议、继续完善学校各项规章制度、继续以服务学员为宗旨。

    (七)、2015年的工作思路:

    回顾2014年,我们群力群策、共同努力的完成了总公司交予的工作,我们始终紧跟总公司步伐,积极贯彻上级部门相关指示精神,交通驾校依然需要品牌意识的提高、依然需要提高各方面服务意识、依然要保持优质的培训质量。在2015年,我校将围绕以下几点开展工作:

    1、拓展招生宣传渠道,扩大学校知名度,完善和巩固学校招生网点。

    2、深化教练员管理,营造好口碑,扩大宣传、扩大招生。

    3、积极争取机动车驾驶人交通安全宣传教育(驾驶员违法扣分学习)基地、州民政局退伍军人驾驶技能培训基地、州劳动局农民工驾驶技能培训基地、公交总公司客车驾驶员培训基地以及农机执照培训基地,争取更多的培训指标。

    4、加强驾校各职能部的协作,把责、权、利落实到人。

    5、切实规范财务管理,认真落实各项收支,报销审核。

    6、加强考试中心的收费及日常考试管理工作。

    7、努力协调争取其他客货运企业、社会、营业客货运驾驶员继续再教育培训工作。

    8、加强办公耗材以及油、胎料管理,严格控制成本。

    9、加强推进C2车型的招生培训及C2考场、考试管理业务,利用这一优势,做好宣传,联合其他准备申请C2资质的学校来我校C2考场考试。

    10、进驻工业园区,与工厂进行合作,驻点培训。

    篇五:驾校工作总结

    安阳市朝阳驾驶员培训有限公司

    2011年工作总结

    2011是我校申请成立开办之初,是面临新的形势和新的挑战的一年。在市、县交通局和驾管科的正确指导下,全体员工团结拼搏、共同努力,学校稳步发展,圆满完成了年度招生培训计划,取得了良好的经济效益和社会效益。截止2011年12月31日,我校招生860人,科目一培训850人,科目二培训298人,科目三培训40人,单项考试及格率突破98%。现将具体工作必发娱乐如下:

    一、一年来的主要工作:

    (一)规范档案管理,提升服务水平

    要规范驾校管理,必须先从教练员、教学车辆、学员的

    管理入手,我校集中开展了为期1个月的“规范档案管理”活动,抓好三大台账,即对教练员、教学车辆、学员档案进行规范整理。从档案的收集、整理、归档等环节入手,理清思路,摸清家底,健全制度,规范流程,强化责任,推进档案管理工作规范运行,为科学、有序、高效地开展各项驾培管理工作打下了良好的基础。通过近一年的努力,目前已整理出教练员档案47份,教学车辆档案34份,学员档案658份,并将整理出的档案规范归档。

    (二)优化教练员队伍建设,严抓教练员素质

    自今年开办驾校以来我校重点加强了教练员队伍建

    设,培训管理工作有了很大的进步,管理水平及能力不断提高,首先对教练员的队伍进行了进行系统的岗前培训,要求教练员理论知识进行再提高,每个教练员统一教学规范,结合每个学员的心理,认真按照教学大纲的规定教学,严格执行省、市道条及教练员管理办法,对待学员严肃认真、负责、对待不同性格,不同岗位,不同年龄,不同性别的学员,做出不同的教案,促使教练员从简单的教学水平,走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下,进步很快,水平不断提高,工作热情也空前高涨,他们很快进入了角色,有的人不论是教学成绩,教学态度,教学质量,招生,节油,车辆保护等方面都很突出,他们成绩的取得与培训管理和老教练员的帮代有着直接的关系。

    (三)加强教练员管理,狠抓培训质量?

    自建校以来,学校完善了教练员管理制度,明确了目标责任,坚持科学性与思想性相结合,理论与实践相结合,并要求教练员为人师表,规范形象,规范服务。教练员在教学中,必须严格遵守国家相关政策,法令法规,按章操作,坚决做到有法可依,有法必依,必须做到勤政,廉洁,严禁收受学员的现金与实物,接收学员吃请,严禁向学员摊派各种款项,如有违纪行为,学校将严厉处罚,学校还利用平时和结业考核的机会不是时的找学员交谈,了解教学情况。

    提高一次及格率是驾校始终常抓不懈的工作,及格率直接关系着驾校的声誉,也是竞争中求生存的重要手段,为此我们每周都进行及格率总结,查找原因制定提高措施,同时为了严把质量关专门抽出两辆教练车挑出两名优秀教练员组织了考前集训车,使学员及格率大大提高,在学员中口碑很好。由于加强了教练员的管理,学校教学质量不断提高。

    (四)注重安全教育,强化安全出效益

    安全是头等大事,安全产生效益,在学校的各项工作中,我校始终坚持“安全第一”的指导思想,为了做好安全工作,把好安全关,我校加强教练员的安全教育,并与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位,强化安全生产就是效益,制定种种安全训练的规定,必须按要求去做,不允许有一丝一毫的安全隐患存在。要求教练员们每天对车辆进行日常维护,发现问题及时排除,杜绝事故隐患,确保了训练安全。 教练员必须做好学员的思想工作,提高学员的安全意识,保证学员出入平安。

    2011年朝阳驾校所有教练车未发生安全事故,可以说这是我们驾校的福气,是全体教练安全的重视。我们驾校每月底都会选择在最后一天召开总结会,在这一天,驾校会对当月的情况做个归纳总结,查漏补缺,励精图治。每个教练也都上台做个人总结,针对存在的问题互相交流,共同提高。

    二、问题与不足

    1、教练员的素质有待进一步提高。

    2、办公室人员责任心还要加强。

    三、今后的工作打算

    1、坚决执行上级交通部门和车管部门的各项决定和指示。把全心全意为学员服务,一切从学员的利益出发,做为驾校的办学宗旨,提高教练员素质,实现星级服务。

    2、安全优质、高效训练每一天,创造朝阳品牌。征求学员的意见,不断改进教学方法,用心服务,精心施教,改传统的师徒教学模式为朋友式教学关系,使训练质量不断提高,提高学员满意度。

    总之,驾驶技术是一结合性的学科,驾校更是及办教学培训与经济于一体的特殊性教学培训部门,在市、县交通局和驾管科领导的正确指导下,我们取得了一些成绩,但离驾培机构资格条件和驾校规范管理要求还有距离,今后我们还要继续努力,始终把学员的培养放在第一位,本着全心全意为学员服务,一切从学员利益出发,努力工作,在不断的改革与创新中求得更大的发展。

    安阳市朝阳驾驶员培训有限公司

    二0一一年十二月三十一日

    篇六:驾校年度工作总结

    年度工作总结

    2011年是全体教职员工,在运管处正确领导下,学校稳步发展,我校严格按照上级的指导方针与要求,结合当前培训市场的特点,不断加强基础设施建设,强化科学办学,开展全新的驾驶培训模式,同时不断加强教练员队伍建设,提高教练员教学水平,加强了内部管理,使学校各项工作都做到了人性化,高效化和规范化。目前我校:C1教练员45名,B2教练员3名,C1桑塔纳教练车40辆,C2海马教练车1辆,B2教练车1辆,用于桩训的吉普车13辆,共培训C1学员1850名,B2学员24名。

    一、优化队伍建设,增强教练员队伍素质提高

    今年来培训管理工作有了很大的进步,也逐步走向成熟,管理水平及能力也有了不断提高,年初我们首先对教练员的队伍进行了进行系统的培训,新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下,进步很快,水平不断提高,工作热情也空前高涨,他们很快进入了角色,有的人不论是教学成绩,教学态度,教学质量,招生,节油,车辆保护等方面都很突出,他们成绩的取得与培训管理和老教练员的帮代有着直接的关系。

    今年教练员经历了两次培训,一是岗位培训,二是驾培科统一组织的新增、移动教练员岗前继续教育培训,学校利用这两次培训,首先对教练员理论知识进行再提高,要求每个教练员统一教学规范,结合每个学员的心理,认真按照教学大纲的规定教学,严格执行省、市道条及教练员管理办法,对待学员严肃认真、负责、对待不同性格,

    不同岗位,不同年龄,不同性别的学员,做出不同的教案,促使教练员从简单的教学水平,走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。

    二、加强教练员管理,狠抓培训质量

    历年来,驾培市场竞争激烈,要想站稳市场,赢得社会与学员的认可,年初,学校完善了教练员管理制度,明确了目标责任,教练员在教学中,必须严格遵守国家相关政策,法令法规,按章操作,坚决做到有法可依,有法必依,必须做到勤政,廉洁,严禁收受学员的现金与实物,接收学员吃请,严禁向学员摊派各种款项,如有违纪行为,学校将严厉处罚,学校还利用平时和结业考核的机会不是时的找学员交谈,了解教学情况,由于加强了教练员的管理,学校教学质量不断提高,同时社会的评价,与知名度也不断的提高。

    三、重安全教育,强化安全意识

    首先,加强教练员的安全教育,年初与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位,强化安全生产就是效益,制定种种安全训练的规定,必须按要求去做,不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况,收车后做好保养工作,确保100%的安全训练,教练员必须做好学员的思想工作,提高学员的安全意识,保证学员出入平安。

    四、进一步增强实力,形成我校的办学特色和优势

    我校着重注意实力的增强,在硬件和软件上正确解决自己的定位,在激烈的竞争中才能处于不败之地,把硬件和软件建设有机地结

    合起来,形成如下五大特色和优势。

    1、把全心全意为学员服务,一切从学员的利益出发,做为驾校的办学宗旨,坚信学员是驾校生存的前提条件,因此驾校的中心工作应该是,围绕为学员提供优质的服务来进行。并提出“快乐学车,享受学车,一切为了学员、为了学员一切,我们的服务与你的需求同步”的培训理念。在融洽、和睦、整洁、安全的学习环境里提供高效率、高质量的教学服务。

    2、设施齐全,服务项目齐全,进行了库位调整,并安装了大功率照明灯,以满足不同层次学员的要求。

    3、科学训练,注意训练中的科技含量,驾校面对的学员很复杂,层次不齐,我们做到了因人施教,首先学员报名时征求学员的意见,分车时有针对性,训练中做到有的放矢,并注意非智力因素在训练中的影响作用,教学方法在不断改进,由盲目性转化为计划性,由自发性转化为自觉性,改传统的师徒教学模式为朋友式教学关系,使训练质量不断提高,博得学员好评。

    4、校风廉政,确保学员的利益不受侵犯,校风对学员有一定的影响,继续完善了教练员廉政措施的建设,坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。

    五、节能减排工作

    驾校以科学发展观为统领,将节能减排摆到更加突出的位置,做到措施得力,责任到人。

    1、对每一台车辆制定台帐,实行目标跟踪管理,对车况实行动态监管。凡是有损耗的小毛病,及时排除。定期做好二级维护,定期进行车辆检测,定期进行所有车辆排气管和三元催化装置的检查,使得尾气排放达到国家环保规定,全力保证车辆的运行良好,节能降耗。提高车辆的运行效率。

    2、对于刚学车的学员实行驾驶模拟教学和多媒体教学等科学手段,从而节约资源。使传统的粗放型培训转变为“低投入、低消耗、低排放、高效率、高质量”的集约型培训。

    3、从改进驾校教学方法入手,采取一系列有效措施,大力提高驾驶员及驾驶从业人员的节能减排意识。指导学员养成良好的驾驶习惯和节油经验,倡导轻踩油门、少踩刹车、怠速熄火、常检胎压、减重行驶等节能环保驾驶习惯,号召学员积极参与节能减排。

    六、规范化管理活动的开展

    在开展规范化管理活动中,我校依据《机动车驾驶培训机构资格条件》和“驾校规范管理要求及标准”,完善了16项管理制度和10项公示公开的基础上,进一步加强了安全管理、教学培训、结业考核和学员的管理,进一步完善了各类台帐,做到资料齐全,数据真实可靠,归类摆放整齐,查阅资料方便快捷。加强了对教练车技术状况及车容车貌的管理,统一了“江苏驾培”标识,统一了招生电话,统一了驾校名称。严格按照公安交警及运管部门批准的路线和教学场地进行训练。保证教练员在教学培训期间服装统一,持证上岗,严格按照

    交通部制定的教学大纲和教学规范进行教学,规范操作学员培训智能化管理系统,如实填写教学日志和培训记录。培训中严格杜绝使用跑码机和假指纹的现象,同时驾校还在醒目的位置设立学员意见箱,主动接受学员满意度评价和合理化建议。

    七、问题与不足

    1、教练员的素质有待进一步提高。

    2、招生宣传还须加强。

    3、办公室人员责任心还要加强。

    八、今后的工作打算:

    1、拓展招生渠道,集思广益。

    2、加强驾校各职能部的协作,把责、权、利落实到人。

    3、在驾校中开展驾培行业的社会责任的讨论。由于近几年来,驾培行业持续升温,值得庆幸的是:2010年又迎来了一个学车的高峰,在国际金融危机的大环境下,驾培行业是一个危机时期少有的避风港。

    在经济效益良好的同时,驾培行业的口碑和形象是否与时俱进,达到了行业要求的"和谐驾培、品质驾培"呢?我们是否忽视了做为企业公民的另一个义务-----社会责任?

    我们准备将企业社会责任纳入公司战略规划中,从公司总体发展战略出发,将企业的社会责任贯穿到驾校整体经营活动中。

    总之,驾驶技术是一结合性的学科,驾校更是及办教学培训与经济于一体的特殊性教学培训部门,在运管处领导的正确指导下,我们

    篇七:驾校教练员个人工作总结

    个人工作总结

    从事驾校教练工作这么多年以来,我严格遵守道路安全相关法规和有关章程,并在教学工作中不断学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能,在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念,在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的情况下,不惧烈日酷暑,勤勤恳恳、兢兢业业,认真完成工作,几年来未出现一起安全责任事故,为单位取得经济效益做出了自己的贡献。通过几年的磨练,我的驾驶技术也得到了进步,教练水平有了提高。

    一、不断学习 ,努力提高自己业务能力和综合素养

    针对自己的工作实际,认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策,增强自己对工作的适应能力,提高自己让自己更好的完成工作。同时,我积极参加驾校组织的每一次学习和业务培训,能够遵章首季、安全驾驶、文明行车,规范管理。在工作之余,我经常力所能及的理解、学习本行业的相关规定、制度,努力做好自己本职工作的基础上,诚实守信、真诚待人,帮助他人为乐事,以教育科学而自豪,赢得了学员的信任和支持。我积极倡导廉洁之风,诚信承诺的制度。当学员提出一些问题或反馈建议,我都会全力的处理和解决,以身作则,全心全意为学员服务,树立良好的服务意识和规范化管理理念。

    二、努力工作

    在工作中,坚决服从领导分工,不拈轻怕重,不论领导安排什么工作,我都认真的去履行好。一是保证用车,始终做到随叫随到,从

    未耽误过任何一件事情;二是在主要领导不用车的同时,服从办公室的调动,从未私自出过一次车;三是保持车容整洁,车况良好,对车辆的维修,小的毛病尽量自己处理,对大的问题及时向领导必发娱乐,并到指定的修理厂进行维修,遵守交通法规,注重保养车辆,安全行车。不怕脏不怕累不怕危险,为我镇的工作作出了自己的贡献。

    三、转变工作作风

    首先,树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风。在具体工作中,一是严格遵守单位规章制度,用单位规章制度来规范好自己的行为,开展好批评与自我批评;二是在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,扎扎实实地为人民服务;三是做好与同事的团结,大事讲原则,小事讲风格;四是在工作中注重解放思想,实事求是,不断探索创新,积极实践,不因循守旧、安于现状,努力克服不思进取,无过便是功的思想。

    其次,是按照“两个务必”的要求,指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中,自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,简洁朴实,自觉抵制各种不正之风。

    多年来,我严格遵守国家政策法令和校规、维护职业信誉、维护集体利益、提高自我职业责任、忠于职守;在校领导的组织指导下开展教学工作,热情接待学校安排到我车上的每一批、每一位学员,对每一位学员做到公平、负责、耐心答问,特别是对待一些接受能力较缓慢的学员更是做到耐心细致地因人施教,使每一位学员都能掌握驾驶技能和安全操作规程。

    车辆是教学工具,自己首先带头爱护设备,带领学员搞好车辆的日常维护和保养工作,保持车容整洁,技术状况完好,收管好随车物品,并组织本次学员队车辆常见故障诊断、排除及车辆例行保养作业的实践指导。 但是自己还存在很多的不足之处,今后还须不断地向其他优秀的教练员虚心学习,把自己的教学方法和技能传授水平提升到一个新的层面,更好地服务于自己的本职工作,在来年的工作中取得更好的成绩。

    随着我国汽车工业的高速发展和新技术在汽车领域的大量运用,要求驾驶员不断掌握车辆驾驶、维护、保养以及管理的新知识和新理论,以此来推动单位车辆管理工作的规范化、合理化。在今后的工作中,我仍将坚持学习业务知识,提高解决疑难问题和车辆故障的能力,切实贯彻各项交通安全法律法规,努力提高车辆管理水平,立足本职工作,敬业爱岗,为单位的发展做出自己应尽的贡献。今年以来,驾校各级领导认真贯彻本校的经营战略,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重经济发展的同时,加强内部管理和安全培训,使驾校 的各项业务上了一个新台阶。我作为一名交通驾校的教练员,在工作上服从校领导的安排,与教员同事团结协作,认真带好学校安排的每一批学员,在校领导的支持及同事的相互帮助下,圆满完成了这一年来的学员驾驶培训施教任务。

    四、在教学教练中

    在整个教学过程中,我认真加强学员的管理,严格学员的纪律。道路驾驶时,严格遵守交通规则及安全操作规程;场地训练时,提前

    做好安全操作规程的宣讲以及做到及时提醒,避免意外的发生。自己以身作则,言传身教,做到上车是师徒,下车是朋友,一视同仁,让学员在轻松友好的环境氛围中学习。

    我是一名驾校教练员,从事教练工作已多年了。面对新的交通法规,学员的素质千差万别,给我们教练提出了新的课题。刚开始,总觉得不能明白的解释学员提出的问题,自己的驾驶技能及经验并不能效地传递给学员。通过学习,琢磨,现在觉得找到了一些方法,有一些自己的心得体会。

    (一)组织语言很重要。

    比如讲转弯,若在转弯时你只说收油,看侧视镜,效果就未必深刻。若能在学员转几个弯之后,将车停下来。跟他讲转弯要注意三个问题:1,转弯速度2转弯观察3转弯路线及内轮差问题。跟他讲转弯速度是如何规定的,速度过快会怎样。转弯时要观察哪几个方向,有情况时该怎么办。转弯路线是如何规定的,为什么等。这样讲解后,我感觉效果不错。

    (二)先静后动。

    在学员初次上车时,在静止的情况下,先要学员对主要的驾驶操作装置进行一下必发娱乐方法,力度,程度上的感知,这对之后的上路行驶很有好处。所谓”磨刀不误砍柴功。

    (三)合理安排教学顺序。

    交通局给我们提出了很多实用的训练项目。教练要根据学员情况,合理编排顺序教学。这样学员才能接受。比如,某个学员方向还

    不稳,驾驶还“蛇形”的情况下,你给他讲如何变道就不合理,所以必须依据学员不同程度,合理安排,循序渐进。

    (四)因人而异,因材施教

    在教学工作中也是我进一步得到学习的过程。所培训的每一批学员都有他自己接受学习的特点,所有的项目训练都要因人而异,不能千篇一律。若对一个驾驶技能已很好的人,你讲以些他已熟练掌握了的常识,这只会是费力不讨好了,就会对他们已熟练掌握了的常识,简单讲授,或者不讲,重点对他们不熟练的技术进行示范,讲解。反之泽由简到难。针对不同的学员我会采用不同的传授方法,这样把其中的经验日积月累,循序渐进,不断完善自己的教学方法和提高技能传授水平。这些经验在后来的教学过程中得到了充分的应用。

    (五)多鼓励,多表扬,少挖苦讽刺。

    绝大多数的人通过练习都能掌握驾驶这项技能,只是有快有慢罢了。所以教练一定要耐心多一点。

    (六)改变自己,适应学员

    同时注重理论知识,坚持与时俱进,学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断充实自己.工作中,不仅向学生传授驾驶技能,而且对其进道德教育,使学员形成文明行车,安全礼让的驾驶观.。现在的“工学”矛盾太突出了,大多有工作,练车时间很少,又不确定,这只有打乱自己的作息规律和工作安排,去适应学员了,理解万岁吧。 总之,多年来,我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致,认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志,宽以待人,认认真

    篇八:前台工作总结与计划

    2014年工作总结及计划

    回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下:

    一、前台日常接待工作

    1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;

    2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误;

    3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通;

    4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

    二、行政及其他临时性工作

    1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础;

    2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表;

    3、签收快递信件,及时转交,人不在的物品在前台妥善保存;

    4、做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,截止12月底,意向客户13个。

    在这一个月的前台工作体验中,虽然都认真完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在15年里我要不断提高自身形象,做好新一年的工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。新的计划如下:

    (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

    (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

    (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

    希望在新的一年里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。

    最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这1个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信金诺的明天会更好 !

    2014年12月29日 前台 :

    篇九:驾校工作总结报告

    尊敬的董事长,尊敬的各位领导、各位同仁:

    大家好!我是新通力驾校秦川分公司的负责人,很荣幸能在这里发言。在此,我谨代表新通力秦川驾校的全体员工,向长期关心、支持我校工作的各位领导及各位同仁们,表示衷心的感谢!

    在过去的一年中,新通力驾校秦川分公司在总公司的正确指导下,我校全体员工精诚团结、同心协力,重安全,讲诚信,以“树新通力口碑,创超一流驾校”为工作目标,我们不断超越,稳步发展,为社会培养和输送了大批的优秀驾驶技能人才,以高过关率得到了社会各界的一致好评,并取得了良好的经济效益和社会效应。对此,我们深感骄傲,也深感责任重大。在以后的工作中,我们将努力做到以下几点。

    一、强化安全意识,加强管理培训。

    安全是生产与生活中的头等大事,安全产生效益,我们将继续以“人民生命高于一切,驾校责任重于泰山”为指导思想。为抓好安全工作,把好安全关,我校将继续定期进行教练员安全教育培训,强化安全意识,建立健全安全管理制度,定期对教练车进行保养、维护,发现问题及时排除,使教练车时刻处于良好的安全运行状态,杜绝事故隐患,确保训练安全。

    二、严抓内部管理,提高培训质量。

    我们将继续以加强教练员素质建设为重点,要求教练员要理论知识和实操技能相结合,统一规范教学,并结合每位学员的心理,认真按照教学大纲的规定进行施教,严格执行教学大纲管理办法;对待学员要严肃认真、高度负责,对于不同性格,不同年龄,不同接受能力的学员,要做出不同的教学方案,因人施教;完善教练员管理制度,明确责任目标;教练员处处要做到为人师表,廉洁自律,严禁收受学员礼金,严禁参加学员宴请,严禁虐待学员、刁难学员。

    三、优质、高效的做好每天的培训工作。

    我们将进一步努力提高教学质量,积极征求学员意见,不断改进教学方法,用心服务,精心施教,提高学员满意度。我们明白,只有将驾校办成学员自己的家,让他们自信,让他们感觉温暖,让他们成长,才是我们最应该做的。我们深信,金杯,银杯,不如学员的口碑,学员和社会的认可,是我们工作最大的动力。

    成绩属于过去,未来在于创造。过去的一年中,我们虽取得了一些成绩,但离驾校规范管理要求还有一定距离,今后我们要继续努力,再接再厉,在不断的探索与创新中求得更大的发展。在不断的实践、探索中前进。

    我的发言完毕,谢谢大家!

    篇十:驾校管理工作总结

    **驾校管理工作总结

    一、驾校经营管理方面

    始终坚持“以人为本,方便学员“为指导思想,深入贯彻落实科学发展观,自觉地执行党的路线、方针、政策,依法经营。全面贯彻国家和省市各级交通管理部门的法律、法规及规章,认真按照《机动车驾驶员培训管理规定》等相关规定进行经营管理。

    二、教练员管理方面

    严格落实教练员管理制度,为了提高教练员的教学能力,*驾校经常组织教练员进行业务培训;定期组织教练员们对学员训练和考试中存在的问题进行探讨研究,以老带新,取长补短,不断改进和提高教学方法和教学水平。同时还定期开展教练员质量信誉考核,加强对教练员的管理和促进教练员的自身发展,实现优胜劣汰。

    三、教学管理方面

    严格按照《中华人民共和国机动车驾驶员培训教学大纲》的内容和课时进行教学,保证学员的训练时间和训练质量,同时不断更新教学设施设备,积极采用各种先进的教学方式方法。

    在理论学习上,使用多媒体、教学磁板、模型等教学用具,并采用生动活沷的教学方式对学生进行讲解,使学员能够轻松的掌握理论知识;提供了三十多部电脑给学员进行模拟考试,促进学员对所学知识的巩固。

    在实操训练上,严格要求教练员在训练场内按操作规范训练,保证了学员的学习质量和安全。几年来,经过主管部门的支持和*驾校的不断努力,教学水平和教学质量不断得到提高。

    四、对学员的服务方面

    为了确保对学员的服务质量,*驾校公示了各项管理制度和收费标准,明白收费,并加强监督管理,设置投诉电话和意见箱,不定时对学员进行回访,从根本上限制了野蛮施教以及“吃、拿、卡、要”等不良现象的出现,维护驾校的声誉。为了进一步提高服务水平,又建立了*驾校网站,定时发布考试信息、练车的诀窍和相关行业新闻等,同时开通网上交流平台,和学员进行沟通交流,及时地为学员解决学车过程中遇到的一些难题和疑问。所有这些都得到学员的肯定

    和好评。

    五、安全管理方面

    驾校始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,认真贯彻落实国家以及上级主管部门安全管理的相关法律和规章制度,落实安生生产责任制和岗位职责,与员工层层签订安全责任书,定期召开安全例会、组织安全培训。严格要求教练员要重视对学员的安全教育,把安全教育贯穿到整个教学过程。并设立安全宣传栏,在理论课中增加文明交通常识课程,组织观看交通安全宣传录像,加强了对教练员、学员的安全教育和安全防范意识的培养。几年来,驾校从未发生过一起重大安全事故。

    六、取得的成绩

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