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    行政人事工作总结

    2017-02-14  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:公司行政人事部工作总结

    公司行政人事部工作总结

    春逝秋飞,转瞬间冬来到,龙城公司在集团总经理的亲自带领下,骏马腾飞,昂首跨越了不平凡的##年度——马到功成,一举取得了骄人的经营业绩,产销值超过1.5亿元,实现产品生产产量累计达1000万台,比##年的800万台增加25%,销售达1.6亿元(预计),比##年的1.38亿增加15.94%,超额完成了##年度集团公司下达的年度经营目标。

    行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政人事部4名人员各司其职,##年度,围绕公司年度的经营目标,在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理,落实了一系列的管理措施,加大管理力度和监督力度,本部门工作取得了一定的管理工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎,人员虽然很少,但我们却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。 过去的一年,行政人事部在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为2010年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将##年工作总结必发娱乐如下: 一、人力资源管理:

    1.人力资源战略管理:结合公司近年来的发展规划,逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系,初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架,从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度,完成了从人事管理—人力资源管理—人力资本的逐步演变。 2.组织设计和优化:##年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整,全面对各部门的职能进行了定位,4月份建立和完成了公司各部门新的组织架构 ,对人员进行了定编,并在此基础上,结合上半年的内部调查、研究和实践,在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析,并组织各部门重新对120个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。

    3.员工入职管理

    A.招聘管理:根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

    人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点,09年随着公司产能的提升,工作量加大,一线生产人员的招聘难度加大,为打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前保持与10多家职业中介机构有往来,免费注册的招聘网站有6个;建立了公司的招聘和面试管理流程,##年度累计招聘人数为72人,目前新进人员留岗数为55人,新进人员的留岗率为80%。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下,努力把好招聘环节,力求提高员工整体文化素质,使高中生以上员工录用和在册高中生以上人

    员学历比例由年初的60%提高到67%,提高了7个百分点,为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看,我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍。

    人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。

    B.员工入职和转正管理:

    以前公司在员工入职方面比较随意,既不进行体检,劳动合同也未及时签订,导致存在的后遗症不少。08年1月1日随着新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,好在我们从2月份起就认识到此问题的严重性,3月份就把年后早已过合同期的近20人全部补签了劳动合同,对未办理社保的人员统一进行了书面材料的保障处理,确保了无法律上的后顾之忧,同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同,确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了入厂体检,60多名新员工中间在入职时就发现有2例有慢性肝炎,1例有心脏有异常问题,从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议,为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧,防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试,确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。

    4.培训管理:提高员工综合素质,积极展开各项培训

    为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,行政人事部积极开展员工培训工作。

    在人力资源的开发和管理上,##年度是做得较为出色,有显著效果的一年—尤其在培训工作的展开方面:建立了新进人员的培训体系、操作工培训体

    系、营销业务人员的培训体系,对近20个岗位制订了相对应的考核试卷,汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训计划为12次,实际各式培训举办为50多次,平均每月为4-5次,参加培训的人次累计为3800多人次,个人平均参加培训时间为小时。尤其是公司在8月份组织公司主要骨干去苏州人众人举行了“熔炼团队,超越自我”的拓展训练,通过素质拓展,让我们看到了公司管理人员团队的力量和公司旺盛的生命力。

    同时,通过进行各种类型的岗位培训和技能培训,为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。

    同时公司组织人员在4月份进行了一次##版本的ISO9000体系内审员培训,公司有17位员工参加了培训,经过考试,最后有10名管理人员获得了##版ISO9000体系内审员证书,为公司##年内审的顺利开展作出了良好的铺垫。

    本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓;合理安排时间,组织教员、教材,调配教学时间,合理分工考试,批卷考试成绩公布??通过培训,使新员工很快能上岗工作;通过培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野??

    培训出效益,培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。 5.薪酬和福利管理

    建立绩效导向的薪酬体系,用绩效考核与薪酬结合激励人,奖效挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁奖罚,坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政

    策,鼓励员工积极创造价值,并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时,不断提高精神激励的水平,将成为企业持续激励的重要方式之一。

    A.薪酬体系管理上,建立了二级薪酬管理制度:从以前未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度,完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。

    B.善了公司的福利保障体系:对公司的社保保险范围进行扩大化,增加了员工门诊医疗的模块,使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。在4月份为70名员工办理了意外伤害保险,降低了公司在安全和经济损失上的风险。

    C.据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革,尽管在改革过程中也出现了员工群体性事件,但改革的最终效果是显而易见的,改进后的产能工资激励方案使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益,激励方案较合理,确保了公平性、合理性,使大多数人受益,同时使公司整体的人工成本也控制在了合理的范围之内,不会再出现由于以前由于制度设计不合理导致员工收入大起大落和制造成本居高不下。

    D.根据近半年来的测算,结合日常员工沟通中汇总的建议,本着建设和谐龙城的宗旨,在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上,对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正,降低了大多数员工的抱怨,总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬,同时也降低了公司法律方面的风险。

    E. 对公司的社保体系进行了完善,增加了“基本医疗保险”,使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡,让员工在医疗方面免除了后顾之忧。

    篇二:2015行政人事年终总结

    行政人事部2015年年度总结及工作计划

    2014年4月28日我无比激动地进入了苏州云普通讯技术有限公司,至今已经8个月有余。在这8个多月的时间里,我在云普通讯学到了很多专业知识以及做人的道理,为此我做一下2014年的工作总结和2015年的工作计划。

    一、2014年工作总结

    (一)、以人为本,优化创新,寻求人力资源管理新突破

    1、人力资源战略管理

    行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理理念,在2014年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系,初步完成公司人力资源6模块3个模块的建立,即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。

    2、《员工手册》修订

    2014年8月,行政人事部根据推行的《考勤休假管理规定》、《人事聘用管理制度》,及公司正在执行的各项制度,修订《员工手册》,使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。

    3、员工招聘和入职管理

    A、招聘管理:根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

    (A1)离职率%=离职员工总数÷(年初员工总数+年末员工总数)/2×100% 15%=6÷(34+47)/2×100%

    (A2)招聘到岗率%=实际到岗人数/招聘人数×100%

    86%=18/21×100%

    2014年,公司的发展处于初创期和上升期的中间阶段,年度离职率为15%,到岗率为86%。行政人事部采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前与智联招聘、前程无忧、圆才网联系,注册招聘网站,与苏州大学建立了招聘关系,同时建立《员工招聘申请表》,严把面试关,为公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。

    在此基础上,行政人事部尽可能节约成本,使人尽其才,在达成招聘目标过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点:“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。

    5、员工入职与转正

    2014年下半年,行政人事部对新进员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时,限定劳动合同的签订时间,减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪,与用人部门密切配合,确保新进员工顺利度过试用期,减少人员成本浪费。

    6、出差管理规定和福利

    (1)、2014年4月,行政人事部制定《出差管理规定》,经总经理审核批准,对各岗位的差旅费报支标准、住宿补贴标准进行了调整。之后,行政人事部根据公司现状,结合对各个岗位进行分析评定,制定《考勤休假管理规定》,诠释了工作时间、迟到、各类假期等定义,将加班、缺勤的结算方式进行了统一。

    (2)、公司遵守国家及苏州劳动和社会保障局规定,发放了夏季高温费。

    (二)规范管理,优化制度,完善企业行政体系

    1、制度管理

    行政人事部根据原有的制度文件,完善了《职工宿舍管理规定》,合理安排员工住宿情况。每月对宿舍水、电进行检查统计。并公布对水、电费的扣款明细,对有

    异常进行及时处理。适时检查宿舍环境卫生情况,并进行环境整顿、通告,对有异常的进行处理。

    2、加强考勤管理,规范员工行为

    行政人事部在完善《考勤休假管理规定》的同时,明确了考勤相关词语的定义,如:迟到的时间,旷工,加班等,同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为,对违纪者进行了批评、教育,使考勤真正做到“公平、公开、公正”。另外,对因公外出和请假手续也进一步规范和细化,使工作秩序得到了良好的保持。

    3、办公设施、办公用品的管理

    公司办公设施的管理和维护及维修联络,公司办公用品的采购、发放和管理。

    4、档案管理

    完善行政人事部档案管理工作,建立书面和电子存档,及时进行资料的归档,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。

    二、2015年度工作展望

    根据2014年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部从这几个方面开展2015年工作。

    (一) 做好人力资源规划

    1、 进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配,工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。

    (二) 丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足公司发展

    1、 完成日常人力资源招聘与配置

    行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好研发技术人员的储备工作,提升公司研发技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时,进一步加强应届毕业生的招聘和选拔,培育所需人才。

    (三) 努力搭建合理薪酬体系

    1、改善薪酬管理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的原则,根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作,同时,对行业薪资水平进行摸底调查,为领导提供决策依据。

    (四)充分考虑员工福利,做好员工激励工作与职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和奉献精神,增强企业凝聚力。

    (1) 公司设立福利项目:节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。

    (2) 计划制定激励政策:年度“先进工作者”等荣誉称号评选。

    (五) 大胆尝试,合理优化,助推企业绩效管理

    1、 计划对公司人员实行绩效考核

    绩效考核的启动将是2015年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的(即:提高员工的工作效率和工作积极性)。

    (六) 搭建内训机制,完善培训体系

    大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

    1、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业的总体竞争力。

    对员工的培训与开发投入不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资。

    (1) 行政人事部将在2015年初对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定2015年度培训计划。

    (2) 开展多样化培训:主要分为内部培训和外部培训和自学

    外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及公司领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果。

    (3) 计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。

    (四)关心员工,做好行政服务的细节工作

    1、 加强后勤服务,营造良好生活环境

    根据公司制定的《宿舍管理规定》,做好水、电、卫生、安全、及各类设施的配套管理工作,保证员工有一个文明、整洁、安全、有序的生活环境。

    2、 做好与公司、员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见,了解员工工作和生活信息,及时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态。

    在新的一年里,行政人事部将继续围绕公司重心工作,克服缺点,改进方法,深入调研,实事求是,加强管理,改进服务,促进工作在上新的台阶,为公司快速健康发展做出新的贡献。

    行政人事部

    金丽萍

    篇三:行政人事工作心得体会

    行政人事工作心得体会

    我叫**,现任职于有限公司行政人事部,作为一名普通的行政人事干事,我深知我的行政人事工作任重道远,要做好行政人事工作需要相当的学问。 怎样做好行政人事工作,是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题,但是都会一一的解决,不是因为运气好,而是讲求科学的方法和人际关系,以及自己的性格等。

    怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累,给各位讲述下面几点经验,不足之处敬请指教:

    行政部作为公司的一个核心部门,它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。

    一、行政事务管理

    1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注,要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务);

    2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制

    度长期坚持下去就自然成为了常规);

    3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性),沟通内外联系,保证上情下达和下情上报(立即行动);

    4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进),查办和落实(不管任何人,王子犯法与庶民同罪--包括总经理),加强对外联络,拓展公关业务;

    5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理;

    6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱,节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。

    二、人力资源管理与开发

    1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

    2、招聘使用:

    提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。

    3、工作报酬:

    制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

    4、培训开发:

    现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。

    提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。

    5、人员考核:

    主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源

    开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。

    三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。

    运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

    四、负责总务管理

    没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

    五、安全保卫

    加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。

    六、强调企业精神,创建公司的企业文化

    企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有

    两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。

    七、塑造企业形象

    1、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。

    2、企业环境形象

    因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

    3、企业员工形象

    制定《员工手册》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

    总而言之,行政人事部工作的最终目标就是确保公司

    的正常运作及生产,稳步,正常的进行,为企业创造经济效益,为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!

    行政人事部工作包罗万象,事务性公司又“简单而复杂”,我们在做工作的时候,一定要保证高度的条理性,部门要在“办公室6s管理”

    篇四:人事行政年终总结与计划

    工作及思想总结

    新的一年新的开始,2012年在紧张与忙碌中不知不觉的结束了。我于2012年2月正式加入了特丽达渠道事业部这个大家庭,在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,快速适应了新的工作环境和工作岗位,2012年紧紧围绕服务、管理、学习等工作重点,注重发挥行政助理承上启下、联系左右、协调配合各部门的作用,为部门完成年度各项目标任务作出了相应贡献。现将一年来的工作情况必发娱乐如下:

    一、日常常规事务工作:

    (一)人力资源:

    1、人员配备:

    2012年渠道事业部员工共计41人(总经理1人,行政助理1人,营运中心9人,销售中心27人,结算中心3人);2012年渠道事业部新员工入职7人(销售中心:3人,营运中心4人),辞职7人(销售中心5人,营运中心2人);

    2、考核督查:

    每月月底根据打卡机和《外出登记薄》的数据对员工进行考勤、考核统计,根据事业部的考核方案及方式,每月进行一次绩效考核;不定期对事业部各办公点进行检查工作,根据事业部相关规定,赏罚分明,有效提升了工作效能和执行情况;

    3、内部培训:

    为了满足公司发展需要和员工发展的需求,组织了对事业部内部员工三个阶段的培训工作,培训内容包括了公司战略、形势分析、品牌定位、基本营销理论、工作职责、财务结算管理程序、产品知识、产品报价、合同签订及管理、售后服务等;

    4、员工关系:

    随时与事业部各员工之间保持沟通交流,及时了解他们的思想动态,新员工入职后任职情况的跟踪与沟通,在试用期内充分了解新员工的工作情况、新员工与其它员工相处情况、本职工作胜任情况,为是否正式录用作参考。

    (二)行政工作

    1、同步更新

    包括特丽达全国经销商商家资料信息、事业部内部员工花名册、通讯录等;

    2、文件管理:

    A、档案管理:

    包括员工档案、内部文件、与经销商相关的协议、合同及其他合同、事业部相关资料等,认真作好档案的收集、整理、立卷、归档与销毁等工作。

    B、文件发文:

    包括各种文件、资料的起草,协助各部门编写、修订各项管理规章制度,完成事业部的各项发文,并督促执行力度,做好上传下达的工作;截止到12月31日,2012年事业部正式发文内部文件共计40篇(其中规章制度类18篇,通知类22篇),外部文件共计18篇;

    3、会议活动

    圆满组织了2012年7月30日-8月3日特丽达优秀经销商张家界旅游活动,进一步体现了公司的企业文化和福利;以及事业部内部日常会议召开的组织及相

    关的会议记录;

    4、客户关系维护

    A、售后服务:

    为了进一步完善售后服务体系,根据每月售后人员提供的特丽达集成吊顶售后服务单回访客户,2012年1月-12月共计回访了电器维修客户161家,并详细记录信息,及时反馈给售后人员;

    B、商家回访:

    为了能最直观的了解商家的具体情况,2012年对特丽达全国经销商进行了一次全范围的回访,共计126家,并将每一家的的反馈信息做了详细记录,为事业部2013年的经营发展战略和计划做一定的参考作用。

    5、其他工作

    A、单据代办:

    日常单子(直发申请、样品制作单、报备表、大型物资采购单等)的跟进,出问题善后工作;各办公点各类费用报销单的签字流程及报销完成后的及时通知;

    B、资料配备:

    根据片区经理和商家的需求,核实信息后,按照公司流程签字盖章发送,2012年,发送检验报告177份,合格证45份,资质文件25份,授权经营委托书14份,投标文件6份;

    C、证件办理

    5月办理了《金牛区宇婕建材经营部》营业执照的年审及组织机构代码证的换证工作;10月、11月完成了北门富森中心区映像店《成华区辉豪装饰材料经营部》营业执照、税务登记证的登记办理、税务的申报缴纳工作;

    D、费用结算

    每季度对府河、富森各办公区域的租金缴纳,以及事业部所需的办公日常物资采购,并做好表格记录,以备查阅;

    二、协助配合工作

    1、签订合同

    协助、配合销售中心片区经理签订完2012年经销合同共计105份(四川59份、重庆35份、西北5份、西南6份),签订产品销售合同共计33份,总金额约540万,并制作表格详细记载数据,为后期工作提供依据;

    2、会议活动

    协助、配合销售中心、营运中心圆满完成了4月10日-12日特丽达全国经销商会议,9月12日成都北富森特丽达·映像专卖店经营权招商会议;

    3、员工关系

    协助、配合人事行政部办理了事业部2012年入职员工7名,辞职解聘员工7名,签订劳动合同员工6名;

    4、公司期刊

    协助、配合人事行政部搜集、编写公司月报《视界》的资料、文章;

    5、排名统计

    协助、配合结算中心统计四川、重庆、贵州、陕西专卖店每月排名情况及其他工作;

    6、协助其他部门、同事办理各项临时事宜;

    三、工作中存在的不足:

    1、 执行力不佳,反馈不及时

    在工作过程中,对各项事务都能积极发挥主观能动性,热情热心的去做好每一项事务,然而,美中不足的是常常因为工作不够细致,使得事情不能完美落幕。在进行过程中,有时没有及时向部门领导及事务负责人必发娱乐工作进展,造成信息断层。

    2、工作缺乏整体思路,系统性、规划性

    没有整体的思路和规划,只是单纯“头痛医头,脚痛医脚”,机械的完成阶段性任务,没有从全局去思考。

    3、原则性不强,不能坚持自我

    在工作过程中,服务意识太过,造成其他部门的心理依赖,并易于妥协,使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。

    四、2013年的工作计划

    1、爱岗敬业

    保质保量完成日常常规事务性工作的同时,积极主动协调、配合事业部其他部门的相关工作,规避2012年工作中存在的不足。

    2、规范、完善公司规章

    做到有“法”可依;加大宣传、惩罚、监督力度,做到违“法”必究;

    3、完善各部门绩效考核体系,坚决贯彻执行

    健全绩效指标及其监督体系;坚持不懈抓好绩效过程监控;严格施行考核结果应用。

    4、积极组织活动

    加强员工与员工间、部门与部门间的沟通与联系,树立健康的企业文化,营造良好的组织氛围 ,活跃气氛,降低员工流动率;

    渠道事业部

    总结人:

    2013年1月7日

    篇五:2014年人事行政年终总结

    2014年人事行政工作总结

    不知不觉来到这个公司5个月了,但也到了这年的尾牙,往前是崭新的、充满期待的2015年,回望2014年,在公司的陪伴下走过了人生很重要的一个阶段,也使我懂得了更多,在此,我向公司领导及全体同事表示由衷的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中得心应手,也是你们的帮助,才使得我能更好的完成各种工作。现对工作做下总结:

    一、人事行政、总务

    1、根据部门的需求,进一步的扩招人员,新的一年中在人员的招聘上投入更多的时间和精力,主要的招聘渠道依然以网络为主,人才市场为辅。

    2、人员档案的管理及维护,对新进人员严格的执行入职资料,签订公司保密协议。而现有的员工资料档案要齐全。

    3、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、体检报告、照片等信息)

    4、为刚入职的员工办理意外险,对离职员工,做好各项离职手续,退社保等。员工离职当天上午将其考勤做好发给财务,给其结算工资。月初再将最新的员工档案发给财务。同时,新的一年要多关注下人员的离职原因,争取在以后的工作中加强这方面的工作,减少人员的流动。

    5、加强请(休)假制度,对不履行请(休)假手续或擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。

    6、考勤:为节省时间,考勤表格利用平时空闲时间,根据上月的考勤表做出适当的修改,下半月给相关部门催缴加班单,及时的将其录入到加班表中,到月初将考勤做好,要仔细认真,避免一些小的问题存在。考勤做好后,协助领导将绩效中有工作环境卫生、厂规厂纪这方面的做好。

    7、培训计划的安排及实施:新进员工的入职培训及在职员工的加深培训,每月月底将下月的培训计划安排出来,交给各部门主管签字,张贴出来;根据培训情况监督培训人员考核,将考核成绩录入到员工考核表;外出培训人员需要填培训申请表,培训完结后写培训心得。往年培训计划不能及时完成,在新的一年,我会更好的加强这方面的工作。

    8、贯彻执行公司领导的指示,做好上、下联络沟通工作,及时的向领导必发娱乐工作。

    9、负责公司文件的收发、登记,加强办公文件、档案管理。表单的打印,能按规定的时间和内容要求完成。

    10、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。对于领导发放的公告及时的张贴出来,张贴的公告3天左右将其撕掉留档。

    11、检查方面:每天监督办公室卫生的打扫,完成7S的统计;定期将领导办公室打扫干净,对于植物的定期搭理。每月安全方面的检查,10号左右将公司里消防栓、灭火器和应急灯检查边,看看灭火器是否有损坏及粉是否用完,用完的话告知到生管,到时候让司机帮忙充粉;对于消防栓观察是否存在其它东西在里面,水管是否放置完好;应急灯的插头有没有插好,没插好告知道相关人员帮忙插好。对于其他部门上交的如电梯维修保养单,机器检查表要留档保存。

    12、快递的收发及跟踪:对于快递的签收要留意下是否需要到付,到付的话将底单保留下来好方便对账。每天到仓库摘抄今天所要发的快递及业助所发样品信息打好快递单,下班之前将快递发出,在第天将快递单分类录入快递记录表中发给业务部所有人员及部门主管。有些急件要催促快递公司及时的送到客户手上。每月月初催促快递公司将对账单给过来,根据每月的快递记录进行对账,对好帐再将对账单与快递底单核对一次,将缺少的底单让快递公司帮忙给份复印件,最后将对账单及快递的底联一起交给财务。财务核对无误后,将金额告诉快递公司,让其开票过来。

    13、车辆的使用:业务每天外出时需写派车单,将每天的派车单按时间顺序整理好,录入出车记录表中。大约相隔10天左右查询下油卡里是否还有钱,没钱则要填写报销单,将其交给财务让其转账到中石化。月初将上月用油费用统计成表发给主管。

    14、办公物资:对公司办公用品的统计,包括日常用品、打印用纸等等,集中购买,每月一次。对于生产、仓库所使用的表单及标签类的每月统计下是否还有结存,数量较少的则告知采购购买。平常领用时登记在办公领用表中,以备后期查询。

    15、会议室的使用:每月月初将会议室的使用安排出来贴在墙上,避免会议室紧张使用,若当天有客户来访,可提前或延迟会议,在会议室空档时补上。

    16、客户来访:业务会提前告知哪家客户要过来,打印欢迎牌张贴出来放在公司前厅,是客户来时第一眼看到,检查来宾鞋柜里鞋套有没有,较少的话在放点进去,会议室提前安排好,在客户快到时先将空调打开,茶水备好。

    17、对于电脑打印机维修,电脑出现问题打电脑公司负责,可以远程或上门服务维修;而打印机出现问题则要找打印机维修公司过来帮忙,至于电话和门禁则需要找到分别的联系人过来。

    18、对于食堂采购的食物,每月月底给食堂要采购单做成表格,在月初发给财务。

    二、总结

    根据上年的工作,结合公司情况,人事行政总务计划从以下方面展开2015年度的工作:

    1、平时做好日常管理工作,抓住以下就几点:

    (1)根据公司实际情况,加强对后勤的管理

    (2)加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理

    (3)规定日期完成人员的招聘

    (4)严格执行公司规章制度

    (5)严格办公用品的管理、以及环境卫生管理

    (6)加强对考勤的管理,为绩效考核提供合理依据

    (7)在实际工作中不断总结,在实际工作中领会与应用,不断的学习

    (8)根公司各部门配合,完成更多的工作

    2、回顾过去,展望未来。对于过去得与失,吸取有利因素强化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,在今后工作中,我还会继续不断努力下去,相信自己一定能够做好!

    篇六:2015年人事行政部年度工作总结

    人事行政部2015年度工作总结及2016年工作计划

    2015年,人事行政部在公司领导的部署、支持及各部门的配合、监督下,紧紧围绕管理、监督、服务等工作重点,注重发挥部门承上启下、协调各方的中心枢纽作用,在为公司各部门输送人才、做好服务的前提下,坚持履行人事行政部的各项职能,加强人力资源、行政工作的管理和执行力度,为公司各部门提供有力后勤保障。现将2015年的工作情况必发娱乐如下:

    第一部分 2015年工作总结及工作亮点

    一、人力资源管理方面:

    人力资源管理是人事行政部一项很重要的工作,是企业利润价值创造的源泉和发展的基础。在2015年,随着公司新项目的拓展,员工的招聘、稳定和激励都成为了人力资源工作的重点。在2015年,人事管理工作紧随着公司发展,细化了部门内部分工及专人专职,积极进行人事管理工作的建立、健全和完善。 1、

    加强人才招聘引进,满足各岗位人员需求。

    2015年由于物价上涨等原因,使人力资源管理工作面临员工跳槽频繁,招聘难度加大,人力成本大幅增加的难题,人事行政部在尽可能节约人力成本的前提下,积极拓展招聘渠道,较为合理地配置人力资源,将人事招聘与配置工作做到满足需求,使人尽其才,才尽其用。

    为了保证公司运营所需人才的及时到位,人事行政部采取多元化招聘手段进行人员招募,自6月份开始,共计参加现场招聘会12场。公司现有招聘信息发布网站4个,日常联系合作的人才网站7个,同时,我们还采取了内部员工引荐的方式和行业、人力资源QQ群的平台进行招聘渠道的拓宽。

    2015年人事行政部累积收到/搜索有效应聘资料350余份、面试人员202人次,各部门/项目入职员工187人,其中管理人员18人,基本满足公司对人才的需求。为了使公司人员招聘与配置有据可依,年中,人事行政部对公司各部门编制人数进行了梳理和明确,公司目前人员编制及实际在职人员情况如下表:

    和细化,从要求应聘者对面试简历的规范填写、面试评价、关键岗位人员入职前的背景调查等,并做好日招聘登记,随时掌握招聘进度及数量。另外,为了及时了解项目人员动态,人事行政部与各项目明确固定的时间,将人员的入、离、调职等的异动情况及时报送,以做到心中有数,便于及时对项目人员进行补充和调配。

    2、创建公平竞争的工作环境和平台,加强员工培训。

    企业对员工的培训不仅能够提高员工的技能,而且能够满足员工实现自我价值的心理需要,使其更积极主动地完成工作目标,为企业创造更多的效益。对于员工培训,公司一直非常重视。今年,公司各项目从工作开展实际需要出发,定期对不同层面、不同部门的员工进行岗位职责、公司制度、在岗知识、操作技能等的培训,共计完成培训课时200余个。另外,本着提高管理人员综合管理能力的目的,公司人事行政部组织管理层人员进行了《做企业的主人》、收费管理、考勤管理、品质运行文件、员工手册、财务制度等培训,培训的形式也呈多样化,授课式、探讨式、实操式,在一定程度上调动了学员的积极性和参与度。

    3、加强员工关系管理,提高员工认同感、凝聚力。

    上半年,公司各项目劳动合同签订不及时、甚至未签订的情况仍然存在。为了进一步明确用工双方的权利和义务,避免出现劳动纠纷,我部有针对性的通知各项目补签,并再次明确签订的标准和要求,现公司劳动合同签订率达

    篇七:行政人事专员工作总结

    行政人事专员(助理)工作总结

    2013年12月,有幸成为北京缘聚德餐饮管理有限公司其中的一员,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。初期对公司简单熟悉后便紧锣密鼓的开展起本职工作,在以往人事部的工作经验中运用在现在的公司中,工作起来感觉很顺畅,在初期在公司工作的1个月中没有感到任何的不适应。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的—工作日子里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现今年个人工作总结如下:

    一、 人事方面工作总结:

    (一) 招聘——做好人力保障工作

    根据公司的实际需要,人事部有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起以往的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

    1、 更新招聘网站职位发布信息、筛选简历并通知面试

    我入职以来通知面试及入离职信息汇总如下:

    招聘渠道:网络招聘、内部介绍

    12月份所占入职比例如下: 入职比例如下图:

    (二) 人事档案管理——做好内部资料保管工作

    根据公司每月的人事变动情况,整理人事档案管理工作,做好内部资料的保管,保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册,保障数据准确无误以便随时调配与查找,做好人力保障工作。工作内容总结如下:

    1、 录入本月转正人员转正日期。

    2、 整理离职人员信息。

    3、 部分员工本月合同到期,将续签合同到期日期填写到员工花名册内。

    4、 将本月入职员工信息汇总到员工花名册内,并编号。

    5、 将新编号员工资料放到档案柜保存。

    截止2011年12月31日今年人事档案汇总信息如下:

    公司总人数及分布如下面(含临时保洁人员):

    6、 统计人事月报表,做好人力资源统计工作

    入职以来11月、12月人事月报表汇总如下:

    (三) 培训——提高员工综合素质,积极展开各项培训

    为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,行政人事部积极开展员工培训工作。通过进行各种类型的岗位培训和技能培训,为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入金石顺通公司奠定了坚实的基础。培训工作汇总如下:

    1、 办理新员工入职培训工作,包括营销部、客服部及职能部门的培训工作。

    入职以来培训人员汇总信息如下:

    (四) 绩效管理——保障工资所需数据准确无误

    公司绩效的作用:建立绩效导向的薪酬体系,用绩效考核与薪酬结合激励人,奖效挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁奖罚,坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策,鼓励员工积极创造价值,建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时,不

    断提高精神激励的水平,将成为企业持续激励的重要方式之一。绩效工作汇总如下:

    1、协助收集各部门考勤,审核已录入的考勤登记汇总表。

    2、协助审核各部门提交的假条,核对病事假。冲抵加班、倒休、事假等。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门提醒倒休时限。

    3、计算客服部绩效分数,分数低于60分没有绩效工资。

    4、计算营销部销售提成,保障数据准确无误。

    (五) 劳动关系——保障公司及个人的合法权益

    根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作,保障公司及个人的合法权益,同时掉正花名册相关员工信息,保障数据准确无误,具体工作汇总如下:

    1、为新入职员工准备相关手续所需手续,报批总经理审批。

    2、为新员工办理入职,通知新员工将公司所需员工提交信息在一周之内交齐。

    3、自用工之日起一个月内,与其签订劳动合同等相关协议。

    4、即将试用期满的员工,通知其所在部门主管(经理),等所在部门主管(经理)意见,合格者为其办理转正手续,不合格者为其办理离职手续。

    二、 行政方面工作总结:

    行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、印制名片、续订网站、办公文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、房租、水费、车费、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为员工捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。

    作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。 现将行政工作汇总如下:

    (一)、日常后勤工作

    1、协助每月的办公用品盘库工作。

    2、协助筹划准备公司各大年会、聚餐等活动地点、礼品准备工作。

    3、根据人员的变动情况随时更新公司通讯录,上报OA系统。

    4、固定资产的采购、维护及修理工作,做好全公司的后勤保障。

    5、公司内部其他后勤工作,将各部门提出的问题第一时间积极回应并予以跟进。

    6、负责管理及下发公司宣传资料工作,并做好领用登记工作。

    7、 公司整体员工仪容仪表的监督提醒工作。

    (二)、工程维修 1、完成财务室、总经办公室内二次装饰工作,完成玻璃贴磨砂膜。

    2、协助保安部完成了消防设施的准备完善工作。

    3、完成其他日常维修工作。

    (三)、卫生保洁工作

    为了给大家一个更好的办公环境及休息环境,做事主动性强是行政工作的重要要求,对各部门提出的卫生要求,予以积极回应并在第一时间处理解决。在以往工作中对公司卫生的保障工作例如:蟑螂药的播撒工作、2012会议室内随时保持清洁卫生工作等,当然工作中也会存在不足,在未来的2012年中争取做到更好!

    以上是我的个人工作总结,在接下来的工作中,我会做好2012年的工作计划,最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这我入职以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信x公司明天会更好!

    篇八:行政人事部2015年工作总结及2016年工作计划

    行政人事部2015年工作总结

    及2016年工作计划

    行政部是公司人才开发和管理的核心部门,是企业文化建设的重要部门,既是服务部门也是管理部门,在公司起着承上启下的作用。

    回顾整个2015年,在公司领导班子的正确领导下,人力资源管理相关政策得到了落实,对人员的管理和监督力度有了大幅度提高;行政管理工作的全面协调开展,有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个2015年,行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下,行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接,通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度,保证员工先培训再上岗,同时还细化内部岗位分工,强化部门服务意识,按时完成常规的人事行政管理工作。

    在2016年即将来临之际,现对行政部的成绩和不足进行总结,从而能及时汲取教训,扬长避短,保证新的一年工作上有更大的进步和提高。

    2015年主要工作

    一、人力资源管理工作

    人力资源是行政部工作中一项最重要工作,是企业利润价值创造的源泉和发展基础,做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在2015年,人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标,在现有工作的基础上,结合人力资源管理专业知识,积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关

    系管理等方面开展进行。

    1、搭建架构,优化团队,梳理编制,做好人力资源规划

    根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,确定和区分每个部门,确定各部门的岗位设置及工作职责,做到组织架构的科学适用,确保公司在既有的架构中正常运行。

    2、人员招聘

    截止到2015年12月08日,公司现有员工总数88人,按照部门人员编制和相关需求,及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面,除了与58同城、智联招聘、临沂在线招聘网站合作外,还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会,对求职人员进行人才测评,严把入职关,力求把最合适的人员放到最合适的岗位,基本满足公司的生产及发展需要。

    3、员工培训

    培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质,增强公司整体凝聚力和执行力,行政部积极完善规范培训各程序环节的工作,充分发挥其人力资源工作基础和核心作用,做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作,为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作,高质量、及时完成了各项工作指标任务,保证公司人力资源的供应和提升。2015年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达100%,除此以外,还根据公司发展需要9月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练,促进了员工的身心发展,加强了企业的凝聚力。

    4、薪酬管理

    薪酬关系着员工的切身利益,与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。

    2015年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整,每一级对应相应的岗位工资。

    5、绩效考核管理

    绩效考核是2015年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的(即:提高员工的工作效率和工作积极性),2015年经公司领导研究决定对绩效考核进行了2次升级,进一步完善了绩效考核制度,充分调动员工积极性。

    6、员工考勤管理

    严格员工日常请休假流程,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作, 公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据,考勤人员认真仔细,做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算及时准确。

    7、员工劳动关系及劳动合同的管理

    公司人力资源部遵循《劳动法》要求,根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议,并及时签订,规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签,顺利完成人社局各项年审工作,及时按月申报和缴纳员工的各种保险,为离职或入职的员工进行增减,为员工办理相关保险手续,保证了人员的稳定和员工利益。

    二、行政管理工作

    1、加强了基础管理,创造了良好工作环境

    为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容,2015年行政部

    加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如:做到了员工档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动,并配合其他部门,做好公司各种接待活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

    2、加强服务,树立了良好的风气

    (1)行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下二点: 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

    在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

    (2)加强学习,形成良好的学习氛围

    行政部人员要具备很强的工作能力,保持行政部高效运转,就必须为切实履行

    好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司规章制度等,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。

    (3)认真履行部门职责

    狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查,营造了良好的办公环境和秩序。

    (4)档案管理工作

    2015年在档案管理方面,行政部严格执行和落实公司《档案管理制度》,积极根据各部门需要,提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录,档案管理逐步完善,包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现,同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待,2016年,将进一步规范行文格式,如字号,排版等,保持公司格式运用的统一性。

    (5)积极推进成本意识宣传

    在公司领导的多次例会中,强调厉行节约,开源节流。2016年将从以下几方面节约成本,从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时,尽量选择适合公司性质,适合公司岗位的人才,节约成本,是一项长期的工作,在职培训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本,就是为企业创造一块钱的利润”。

    篇九:2013年度行政人事工作总结

    行政人事专员工作总结

    今年5月,有幸成为我公司其中一员,带着对事业的无限热情与对新工作的懵懂情愫,我走上了公司行政人事专员的工作岗位。刚开始对公司的工作模式和岗位工作认识不深,工作中时常会不知所措,漏洞百出,但随着经验的积累和在领导同事的帮助之下,渐渐的对本职工作有了一定的了解并且能独立完成一些工作。在过去的7个月里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段艰难的考验与磨砺,现就今年个人工作总结如下:

    一、工作总结

    (一)人事方面工作总结

    1、员工入职登记:招到人并在集团办备案之后,员工填写《员工入职登记表》,交上相关证件(照片、身份证复印件、毕业证、资格证书等)、发放考勤卡、及时录入更新员工信息,入职完成;

    2、签订劳动合同:试用期满后,入职员工填写《员工转正考核表》,相关领导签完字后,与入职员工正式签订劳动合同,然后进行备案、并上报集团办购买相应保险;时刻关注老员工合同信息并及时续签、备案;

    3、员工离职办理:离职人员交上《离职报告》后,需填写《员工离职移交手续清单》,然后进行离职人员备案,并及时更新员工信息;

    4、考勤与绩效考核:每月月初进行根据考勤机及签到本进行考勤,统计好之后分发到各各部门核对,各部门核对完之后,收回,统一汇总,然后交给集团办;每月月初催促各部门进行绩效考核,考核由《月度关键指标考核表》、《各部门施工津贴表》组成,其中各部门主任、经理、室内工作人员填写《月度关键指标考核表》,室外工作

    人员由各部门主任做《各部门施工津贴表》;并在每月10之前收回、统计,交由高总审核,审核完毕合后交给财务室;

    (二)行政方面工作

    行政工作比较繁琐,小到复印、扫描、传真、清洁等,总体来讲我觉得倒想是个“管家”样,什么都得管。每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简又能保证工作万无一失,通过这段时间的磨练我也从中学到不少。现将行政工作汇总如下:

    1、会议纪要与发文管理:每次公司开完会议后,都要做相应的会议记录,并一发文的形式发到各个部门。按照发文顺序给出编号,打印出发文登记表,各个部门签收后方可发放;

    2、档案管理:公司各部门在日常工作中会有产生许多文件需要进行归档管理,以保证公司资料的完整性、有效性。公司各部门将资料归入后须填写《收文登记表》、收入后分门别类进行存档管理,整理好后装入档案盒保存;资料记录要有纸质版和电子档以便查找与使用;文档借阅时需填写《借阅登记表》方可借阅;根据不同档案的不同年限及时进行档案更新。

    3、办公用品采购:根据公司各部门办公情况,需要采购办公用品以维持公司各部门正常的工作运行。每季度根据办公用品的使用情况需要以下工作:一是进行办公用品的采购:根据库存指定《办公用品采购计划》并写《采购申请书》在主任和总经理审批后,方可联系商家进行采购;二是办公用品入库,出库与库存统计:办公用品购入后进行入库登记,统计在《办公用品每月库存表》中;各个部门来领办公用品时需要填写《办公用品领用登记台账》方可办理出库;每月月底根据领用情况进行库存统计,并将库存纸质资料打印出来经主任核实后,整理存档。

    4、固定资产的采购与维护管理:每月根据公司各个部门固定资产(电脑、办公桌椅、电话、空调、打印机等)的变动情况,及时进

    行统计与记录,需要有纸质档和电子档以便查找与核实;各个部门如需添加固定资产,需要写申请,经领导批准后,方可进行采购;日常工作中出现各个部门的固定资产若损坏或不运作的情况,经各个部门申请维修后,找到相应的负责人进行维修。

    5、新城电力工程建设公司花名册制定及更新:每月更新一次《员工花名册》及《员工通讯录》,并报高总和综合办主任处,以便及时掌握公司人员流动及变动状况

    6、其他行政类工作:协助领导做好公司的其他事宜。

    二、工作体会

    (一)工作中存在的问题

    由于刚入公司不久加之个人能力问题,在工作中时常会出现一些纰漏。面对突发情况,应变力不够快、有时会因工作杂、事情多会出现不耐烦情绪及忽略个别工作任务的情况、工作中常常处于被动的状态,主动性不高等情况。

    (二)改进措施

    针对这几个月中在工作处出现的这些问题,我将以积极的态度去一一改善。在以后的工作中,我将继续保持谦虚、谨慎的态度去处理工作、与人沟通;不断地区学习良好的工作模式与与加强与人沟通的能力,从而来提升自己;认真完成手里的每份工作,做好备忘录与日常工作记录,时刻提醒自己还没有完成的工作以及在处理工作中的优势与不足;加强自己在工作中的主动性。

    三、2014年工作计划

    在2013年的工作基础上,新的一年里我除了要做好基本的日常工作外,还将重点做好、完善以下工作:

    1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;

    2、将公司的文件,档案管理完善,简历完整的档案目录表;

    3、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感。

    4、更好为全公司各部门的同事做好服务。

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