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    旅游统计工作总结

    2017-02-04  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:旅游业工作总结

    旅游业工作总结

    xxxx年以来,在省旅游局的正确指导下,我市旅游工作紧紧围绕市委、市政府确定的建设“生态宜居北方湖城”发展战略,全市旅游业呈现出了良好的发展势头。比去年同期分别增长27.79%和37.04%。

    一、深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略

    xxxx年以来,我市旅游工作深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略,大力发展旅游经济,并以此作为调结构、转方式的重要切入点和突破口来抓。依托xx湖独有的生态资源优势,以xx湖为中心,以“一湖两城”为主体,以环xx湖国际马拉松比赛的举办为契机,大力加强xx湖景区旅游基础设施建设和旅游项目建设,突出打造环环湖和沿滏阳河“一湖一河”亲水景观,建设环湖环城沿河沿路生态绿色廊道,xx湖乃至xx市的吸引力不断增强。

    二、紧紧抓住旅游项目建设不放松

    xxxx年,我市狠抓旅游项目建设,强化全市旅游基础设施建设,全市旅游项目建设再上新台阶。被列入河北省旅游业发展规划的六个重点项目进展顺利,特别是xx湖旅游综合开发项目,建设步伐不断加快。xx湖起步区旅游基础设施建设项目包括游客服务中心、游步道、游览标识系统、生态环境建设、生态停车场、旅游厕所等内容。其它旅游项目建设也大都进展顺利,其中部分已形成接待能力。据统计,xxxx年我市在建项目28个,总投资359.847亿元,到年底共完成投资40.734亿元,分别比去年增长159.69%和45.09%。

    三、集中全力,把xx湖打造成为我市龙头景区和旅游精品景区。

    去年初,xx湖创建5A级旅游景区已经列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好现有A级旅游景区升级改造的同时,立足于围绕xx湖这一优势资源,努力把xx湖景区打造成为主题鲜明、基础设施完备、旅游要素匹配、游乐内容丰富的国家5A级旅游景区,并发挥其强大的示范作用和辐射作用带动xx全市旅游业的发展,把xx建设成为重要的旅游目的地,进而大幅拉动并提升xx第三产业发展水平。

    五、继续加大市场宣传力度。

    市场工作是旅游工作的灵魂,是贯穿旅游业发展的一条主线。xxxx年,我市继续加大旅游宣传力度,xx旅游知名度不断提升。

    1、在xxxx年元旦、春节期间,在省旅游局统一安排下,我市各景区积极响应,开展了冬季旅游大酬宾活动,推出了一系列优惠措施,各旅游景区在活动期间还策划举办了丰富多彩、热烈祥和的节日活动,活跃了我市冬季旅游市场。

    2、9月22日,我市成功举办了首届环xx湖国际马拉松赛。此外,继续举办xx旅游交易会、武强音乐节、阜城漫河西瓜节等旅游节庆活动,举办了首届xx湖车王争霸赛。

    3、参加了国家旅游局和省旅游局组织的一系列旅游交易会等活动,共发放旅游宣传资

    料10000多份。

    六、积极推进旅游标准化建设。

    我市在规范景区建设工作中,坚持以标准化为手段,以对标达标为重点,全面建立健全旅游景区标准化建设体系。

    一是以4A级以上景区整改为重点,全面提升我市景区管理水平。全省4A级以上旅游景区整改工作会议召开后,我局先后三次来到武强年画博物馆进行督导检查,指导景区制定整改方案,并严格按照省旅游局必发娱乐推进完善A级景区公共服务设施、提升管理服务质量活动有关工作的要求。该景区先后投入120万元,整改工作取得了明显成效。

    二是以标准化为手段,建立健全旅游标准化体系。进一步加大旅游基础设施建设力度,加强景区管理水平,景区建设再上新台阶。针对xx湖在创建国家4A级旅游景区过程中存在的问题和不足,省旅游局也多次到xx进行现场指导,要求xx湖景区把创建4A级景区同创建5A级景区结合起来,按照国家5A级旅游景区标准进行建设,以免将来多花钱、走弯路。此外,我局还指导安平第一个党支部纪念馆、大营皮毛城、武强金音小镇等景区进行评A或晋升A级准备工作。

    三是按照xxxx版旅游饭店星级标准对冀州碧水湾大酒店、深州牛得草大酒店、昆仑大酒店、阜城金泰大酒店、泰珑商务酒店等旅游饭店进行星级评定指导工作。其中,昆仑大酒店、阜城金泰大酒店已进入3星级旅游饭店行列。

    四是加强培训,提高旅游企业管理人员和一线服务人员的管理水平和服务意识。分别针对各旅游企业管理人员和一线员工进行了6次培训,参训人员近达800余人次。

    七、进一步加大监管力度,提高行业管理水平。

    一是根据省旅游局下发的《必发娱乐加强监督管理规范旅游市场秩序的工作方案的通知》,今年我局重点在旅游企业中开展了旅游市场监管和治理整顿工作。通过开展自查自纠和检查发现,我市尽管多数旅行社注重依法经营,但在旅行社中还存在着“零负团费”、“黑社”、“黑导”等扰乱市场秩序的行为,以及超范围经营、承包挂靠经营、虚假广告、不按要求使用合同等问题,以及服务质量不高等问题,侵犯了合法经营旅行社及旅游者的正当权益。通过治理整顿,配合以单独执法或部门联合执法,各旅行社各类违法违规行为明显减少,进一步建立健全了旅行社各种规章制度,管理和服务水平以及游客满意度、经营管理规范度和行业认可度有了较大提升,为广大游客创造一个健康有序的旅游环境。

    八、充分发挥我市旅游商品优势。

    xx市旅游商品资源丰富,种类繁多,许多在国内外有着较强的影响力和知名度。一是5月1日至3日举办了第三届xx旅游交易会暨第四届旅游商品展销会。旅交会期间,还举办了多场宣传推介、业务洽谈、考察、签约等活动。二是组织部分旅游商品生产企业参加了在义乌举行的“xxxx中国国际旅游商品博览会”。武强年画博物馆选送的《武强古版年画灯方集》参展并参赛。三是组织我市重点旅游商品生产企业参加了国家旅游局在天津举办的第二

    届旅游产业节。

    旅游业工作总结

    ××年,在市委、市政府的高度重视和省旅游局的正确指导下,通过全市上下的共同努力,较好地完成了年初制定的工作计划,预计全年接待国内旅游人数将达到万人次,接待海外旅游者将达到人次,旅游总收入将达到亿元。现将有关情况总结下:

    一、××年主要工作情况

    (一)树立旅游产业意识。月份,围绕做大做强旅游产业,市旅游局领导带队分赴七个县市区进行调研,通过召开座谈会、实地走访、问卷调查等方式,剖析我市旅游发展制约因素,理清旅游发展思路。月份,召开了高规格的全市旅游发展工作会议,各县市区长、分管县市区长、旅游局长、计委主任,市直一级机构负责人和全市主要旅游企事业单位负责人参加了会议。会议传达了全省旅游工作会议精神,总结回顾了我市近年来的旅游工作,研究布署今后一个时期的旅游工作任务,并表彰旅游工作先进单位。会上,夏月星副市长代表市政府作工作报告,高登榜市长、省旅游局领导分别做了重要讲话,各县市区政府做了经验交流。会议还邀请了中国社会科学院教授魏小安和上海华东师范大学教授庄志民作专题讲座,为我市旅游发展诊把脉。月份,市委、市政府提出“一主两翼”发展战略(工业、农业、旅游),我们把握契机,借助电视台、报纸等各种载体,大力宣传我市旅游产业的重要地位,进一步深化全市上下对大旅游、大产业的认识。

    (二)着力打造旅游节庆品牌。为树立我市鲜明独特的城市旅游形象,经过充分调研,从今年年初开始,启动了“中国文房四宝之乡”特色区域荣誉称号的申报工作,我局承担了全部的申报运作,经过中国文房四宝协会专家组的实地考评,月日,在北京人民大会堂,全国人大常委会副委员长司马义·艾买提向我市授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号。月日,我市以中国文房四宝之乡为主题,与省旅游局和中国文房四宝协会联合主办了首届中国宣城文房四宝之乡文化旅游节。本届文化旅游节吸引了来自中国文房四宝协会、省市领导,文化艺术界、工商界、旅游界和宗教界人士,日本等国客商、新闻媒体记者和本地群众共万余人。规模远远超过前两届旅游招商会,在组织安排上也有了新突破:一是主题明确,突出了文房四宝之乡这一节庆品牌;二是内容丰富,节庆期间,共举办了开幕式、焰火晚会、导游大赛、徽菜美食月等项系列活动,面向了社会各个层面;三是市场运作,在文艺演出、全国名家书画作品展等活动的安排上首次尝试引进市场机制,收到了比较好的效果;四是影响深远,旅游节期间,人民日报、新华社、光明日报、新民晚报等强势媒体全程参与宣传报道,《浙江在线》新闻网站对文化旅游节进行现场直播,营造出浓厚旅游氛围。

    (三)积极推进旅游招商引资。××年,我局继续加强旅游招商引资工作,积极向外推介我市丰富的旅游资源。为适应当前旅游市场的新形势,重新编制了《宣城市旅游招商项目册》,汇集了个旅游招商项目,内容涉及旅游景区开发、接待服务设施建设和旅游商品生产等多个方面。坚持“请进来,走出去”的战略,推进旅游招商引资,一方面,主动走出去,参加了皖港、皖粤、皖鲁招商会。另一方面,以文化旅游节为契机,举办旅游商品展和旅游推介会,就全市的旅游招商项目和旅游招商政策进行推介,邀请了全国各地百余家旅游产品生产企业和投资商参加,共有个项目在会上签约,协议金额亿元。

    (四)加大重点旅游景区建设力度。年初,我们提出“内强素质,外树形象”,要求重点旅游景区(点)依据《宣城市旅游业发展总体规划》,加大基础设施建设力度,改善景区(点)对外形象,并下发了《必发娱乐加快我市旅游景区(点)质量等级评定工作的通知》。旌德江村景区投入多万元进行基础设施改造,拓宽了国道至江村景区的道路,同时,配套建起了游客中心、旅游厕所等附属设施;绩溪县龙川景区投入了多万元收购了景区所需的三雕构件,并投资万元完成了水街拆迁和立面改造及部分景区的征地工作;宁国市恩龙山庄开发了占地余亩的民族风情园,建成了平方米的环湖餐厅、会议中心及民族特色村寨;扬子鳄湖的鳄博馆和育冬房也正在建设之中;结合景区(点)开发,市旅游管理部门积极指导市内重点景区申报国家级景区,推进景区的规范化建设。到目前为止,市内重点景区敬亭山、江村、恩龙山庄已完成了级景区申报资料的前期准备,扬子鳄湖等景区正积极筹备或级景区的申报。另一方面,我局在全市极推广农家乐旅游接待活动,并申报农家乐旅游点。月份,省旅游局必发娱乐旅游经济强县和“农家乐”示范点创建文件下发后,我市高度重视,积极做好指导工作,确定泾县为旅游经济强县争创县,推荐宁国、泾县等四个单位为农家乐旅游区(点)创建单位。

    (五)开展了整体宣传促销。××年,我局贯彻政府主导、企业参与、市场运作的营销策略,积极参与各类旅游宣传促销活动,组织全市旅游企

    业先后参加了××年中国(合肥)中东部旅游交易会、中国国内旅游交易会、“精彩山水,魅力安徽”冬季旅游产品推介会和第六届中国(芜湖)国际旅游商品博览交易会,多次荣获最佳组织、最佳展台和最佳演出效果等奖项。在宣传促销活动中,我们突出“山水之都、人文之地、生态之乡”的宣传促销主题,充分展示了神奇秀美的自然风光和悠久厚重的文化底蕴。月份以来,我们把握我市被授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号的有利契机。与旅游企业联合推出了“文房四宝之乡游”精品旅游线路,并通过南京、上海两地的旅游同仁向苏浙沪地区强力推介,吸引了当地大批的市民出游,产生了良好的“传动”效应。月,我局组织了扬子鳄湖、敬亭山、江村、龙川景区、恩龙山庄、太极洞、新四军军部、江南第一漂个重点景区,成立了以信息共享、客源互送、统一宣传为主要内容的旅游促销联合体,以求尽快形成规模,对全市产生拉动。与此同时,各县市区也开展了丰富多彩的旅游促销活动,太极洞于月份与天目湖、安吉竹博园联合推出“鸡鸣听三省”旅游线路,家跨地域的景区的合作营销,获得市场的认可。我局还组织材料编制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要览》等宣传品。

    (六)规范旅游企业的日常管理。今年,我们坚持行业自律和行政执法双管齐下,进一步规范对旅游企业的监督管理。月份,我局会同省旅游质检所对全市的旅行社进行检查,重点查处虚假广告和违规经营,对违规企业做出了处罚。月份,联合公安部门开展了“春雷”行动,使我市出入境旅游市场得到规范。月份,我局开展了旅行社经营市场专项调研,由市旅游协会牵头,经全市的旅行社民主协商后,拟定并共同签署了《宣城市旅行社行业自律公约》,进一步规范了旅游市场,使恶性竞价,虚假广告等违规行为明显减少,游客投诉大幅下降。新的导游计分制管理方式的推行后,全市导游员已全面换发新型导游卡。上半年,市旅游局还举办了全市《旅游统计调查制度》暨“旅游统计系统”培训班,对一线统计人员进行了新“旅游统计系统”的讲解及上网培训,使全市的旅游统计工作实现了网络实时填报。

    今年,全市新审批了三星级饭店家,二星级饭店家,旅行社家,目前全市三星级饭店共有家,二星级饭店共有家,旅行社达到家(含家门市部)。此外,我局制定并下发了《宣城

    市旅游定点单位管理办法》,评定了家旅游定点单位。

    (七)确保“黄金周”安全度汛。在今年的三个“黄金周”期间,为确保黄金周安全度汛,市旅游局联合涉旅部门提前准备,周密部署,指导各景点景区以及饭店开展防火、用车安全和食品卫生等多项安全检查,并多次派出检查组深入一线进行督查,坚持小时值班制度,受到省安全检查组的充分肯定。由于认识到位,准备充分,三个黄金周期间情况良好,未出现旅游安全事故,尤其是今年“五一”黄金周期间,由于市内道路全面整修,加上“非典”和恶劣天气影响,旅游外部环境较差,但我们事先做了预案准备,各景点景区秩序井然,未发生游客投诉。三个“黄金周”期间共接待游客万人次,旅游收入为万元。

    (八)强化旅游从业人员培训。月份,在全市旅游发展工作会议上,以会代训,对全市旅游企事业单位负责人进行了培训。月份,我局对取得资格证书的导游员和新增的导游人员进行了年度审核和上岗培训,从安徽师范大学请来专家教授为广大一线导游人员讲课,并选拔优秀的导游员现身说法,交流实际工作经验,有效地提高了导游员的业务水平和应变能力。为提高导游员的业务技能,(Motivational model yuedu.mipang.com)我局还筹办了“大富豪杯—首届宣城市导游员大赛”,吸引了全市名导游参赛,经过笔试、才艺、专业考核等多项激烈角逐,共有名选手取得了“宣城市十佳导游”的荣誉称号。此外,我局还组织了星级饭店负责人参加了××年度饭店总经理岗位职务培训,提高了饭店管理人员的管理水平。今年,我局共组织审核了名符合条件的人员参加了××年度的全国导游员资格考试。

    (九)加强机关自身建设。遵照省旅游局开展政风行风评议的统一部署,我局与市文明委联合下发了市旅游局机关政风行风实施方案并向社会和有关单位发出了《宣城市旅游局机关政风行风建设工作调查表》,根据反馈意见对机关工作进行了改进,设立了政务公开栏,把各项办事程序、办事期限、办事纪律和监督方式向社会公开,提高办事效率,同时通过信函、电话、传真、电子邮件接受旅游投诉,增加了旅游投诉渠道。局机关还建立并坚持每周学习制度,提高全局干部职工的政治理论水平和业务知识能力。今年“七·一”前后,围绕《行政许可法》的学习与实施,我们下发了《必发娱乐深入学习行政许可法的实施意见》进一步转变管理职能,强化服务意识。

    二、××年主要工作打算

    (一)围绕宣城市委、市政府提出的“一主两翼”(工业为主,旅游,开发型农业为两翼)的城市发展战略,树立大旅游、大产业意识,进一步理清旅游发展思路,做大做强旅游产业。

    (二)加大《宣城市旅游业发展总体规划》实施力度,按照规划抓好旅游项目建设,重点抓好敬亭山旅游风景区和扬子鳄湖旅游风景区两个项目的建设。以争创旅游经济强县为契机,加强对绩溪、泾县和旌德等旅游重点县建设。

    (三)打造“中国文房四宝之乡”城市品牌。结合城市建设,着手规划建设一个全国最大的集销售、展示、收藏、旅游观光为一体的文房四宝产品一条街,

    (四)加大旅游景区(点)基础设施建设力度,继续推进旅游风景区(点)的等级评定工作,形成全市的级景区网络;

    篇二:旅游行业周工作总结范文

    今年以来,全市共增加星级饭店5家,邓小平故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。十一黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的进步,进一步树立了广安良好的旅游形象。 (一)强化领导,精心组织。 1、成立了广安市十一黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为十一黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。 2、出台了十一黄金周旅游工作有关文件。出台了《必发娱乐认真做好XX年十一黄金周旅游工作的通知》、《广安市XX年十一黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《必发娱乐开展XX年十一黄金周统计工作有关事项的通知》,对十一黄金周的各项工作进行了周密部署。

    3、召开了备战十一黄金周旅游工作会议。9月17日上午,召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的 十一黄金周旅游工作备战会议。会议对备战十一黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好十一黄金周旅游工作总体战。同时,要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度,扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质量,让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。 (二)完善机制,协同作战。 1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决,保障十一黄金周旅游工作井然有序。 2、加强综合治理。根据全市十一黄金周旅游综合执法检查安排,全市组织了两个组,分别由市委常委、秘书长谭豹,市政协副主席刘昭明带队,于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、公安、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查,对发现的问题现场提出整改意见,并督促有关部门跟踪落实。9月20日-21日,省政府派出检查组对我市十一黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排,按照辖区管理的原则,对涉旅单位进行彻底清理,对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为,在节前必须整改完毕,确保十一黄金周旅游工作实现安全、秩序、质量、效益四统一目标。 (三)强化质量,搞好服务。 9月28日,市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会,认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议,各单位回来后立即整改,切实搞好服务工作,努力树好广安旅游良好形象。 各区市县和市级相关部门,在十一黄金周期间深入第一线,急游客之所急,想游客之所想,切实维护和保障游客的合法权益,为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建平的带领下,值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店,深入现场检查安全工作及市场秩序情况,督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路,不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆,共派出旅游执法人员共30人次,检查导游人员35人,当场纠正违规事件5起,有力地净化了旅游市场;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控,严禁超速超载运营游客;卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查,做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作,做好景区医疗点和救助医院的应急

    安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门,检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下,在十一黄金周期间,全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件,共接受旅游咨询91起,旅游市场秩序井然有序。

    篇三:黄金周旅游工作总结

    黄金周旅游工作总结 "十一"黄金周,在各级各部门高度重视、通力协作、密切配合下,**旅游紧张有序、运行良好、服务提升、亮点频现,取得了良好的经济效益和社会

    效益。 一、主要特点 (一)旅游带动作用凸显,旅游收入实现新突破。 今年"十一",我市游客接待量和旅游收入再创历史新高。黄金周七**市共接待游客40.61万人次,旅游综合收入7560万元,同比分别增长11.5%和19.18%(全国纳入监测的125个直报旅游城市和景区,接待游客人数和收入同比分别增长6.8%和10.33%)。其中,红旗渠核心景区共接待游客3.56万人次,门票收入312.77万元,同比分别增长8.9%和16.9%;太行大峡谷核心景区共接待游客3.01万人次,门票收入314.97万元,同比分别增长33.76%和45.17%(假日期间执行发改委规定,门票价格下调20%)。假日期间,旅游带动作用凸显,全市星级饭店、社会宾馆、农家乐、零售商业、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,呈现出繁荣的节日景象。乡村旅游更成为热点,石板岩乡民俗村、农家乐门庭若市,游人如织。赏峡谷山水、吃农家饭、住农家院,成为游客节日休闲的首选。据统计,假日期间全市星级饭店和主要社会宾馆日平均入住率达到85%以上,农家乐日平均入住率达到90%以上。 (二)假日旅游运转协调,旅游服务实现新突破。 "十一"前,我市领导及旅游产业指挥部,未雨绸缪,结合我市实际情况,围绕来林游客需求,印发了《**市2014年"十一"假日旅游工作方案》,对黄金周工作进行了周密部署、合理安排;旅游产业指挥部充分发挥综合协调作用,组织协调各部门落实各项具体工作,制定假日旅游应急预案,印制"十一"假日旅游值班手册,方便及时处理应急事件。节日期间,相关部门多策并举、密切配合,竭力为游客提供一个便捷、优质、满意的旅游环境。公安、交通、公路等部门相互协作,暂停道路施工,清理路面渣土,增设安全设施和引导标志,在重点路段、关键路口、主要景区适时增派警力,确保了道路畅通和景区秩序;卫生、工商、物价、税务等部门密切配合,对景区餐饮、副食、宾馆、饭店进行拉式大排查和不定期检查,确保游客食宿干净卫生、舒适安全;风管委、广电、旅游、交警等部门相互配合,开播了"**旅游交通栏目",实时发布路况快报。安林高速市区出口旅游咨询中心投入使用,为游客及时提供旅游资讯和反馈游客需求,并征询游客意见3000多条;旅游部门搞好假日旅游统计,及时处理游客投诉,认真解答游客咨询,深入景区发放游客满意度调查表500份,并针对有关问题及时督促改进。 (三)散客旅游成为主流,游客构成实现新突破。 今年"十一",从游客构成分析,河南、**、山东、山西为主要客源市场,占游客总数的86%以上;北京、天津、江苏、**等地游客达到新的拓展;海外游客2850余人,呈明显上升趋势。从出游方式分析,自驾游、自助游等散客旅游方式成为主流,占到85%以上。从景区客流量分析,游客多集中在红旗渠、太行大峡谷两个主景区,游客人数同比分别增长8.9%和31.8%。综合来讲,全市旅游接待明显呈现出散客多、团队少,短途多、长线少,自驾多、大巴少的"三多三少"特点。 (四)重点项目投入使用,旅游秩序实现新突破。 随着林长高速、红旗渠迎宾大道和观光大道拓宽改造以及东南公路市区至分水岭段建成通车,游客进入**和景区更加便捷,主要交通干道假日期间比较畅通,未发生拥堵。红旗渠景区青年洞主入口廊桥建成并投入使用,使青年洞景区游线延长至4公里,使游客在游览过程中更加体验修渠的艰辛和红旗渠景色的壮美,同时,延长了游览线路,扩大了景区游客容量。太行大峡谷景区随着桃花谷景区的升级改造和"太行天路"服务设施的进一步完善,使游客更加体验到俯瞰峡谷的无限乐趣,特别是通桃花洞景区漫水桥的投入使用,有效地分流了游客,极大缓解了交通压力。同时景区采取措施增加观光中巴数量,共投入135辆中巴车运送游客,实现了景区内旅游交通畅通,景区内旅游秩序总体稳中有升。中原通用航空旅游有关项目的投入运行,也为**旅游增添了新的活力。万泉湖景区的升级改造,为水上旅游增添了乐趣,吸引了大批外地游客,徜徉碧湖,品尝鱼味,成为"十一"旅游的新亮点。 二、存在不足 一是景区基础设施建设滞后。随着我市一批

    重点道路交通项目的完工或即将建成,我市旅游交通状况得到改善,制约旅游发展的进入性瓶颈问题基本得到解决,可以说**旅游交通的"大动脉"已经打通。与此同时,停车场容量有限、游客服务中心条件不足不能满足游客需求。特别是黄金周期间,红旗渠景区停车难的问题尤为突出,景区现有停车位不足1000个,最高峰时需停车辆近4000辆,车辆沿东南公路停满后,许多游客不得不绕行将车停在络丝潭对岸的**境内,车龙长达300多米。 二是旅游拉动作用没有充分发挥。我市旅游资源丰富,景区景点众多,来林游客对我市红旗渠的举世无双和大峡谷的绿色生态更是啧啧称赞,但美中不足的是,旅游产品种类单一,还是以传统的观光型产品为主,缺乏新型的休闲、度假、参与、体验型产品;景区景点体量较小,大多数只需要半天到一天就转完了,很难能三五天吃住下来消费;城市旅游服务功能不强,产业体系不完善,产业链短,缺乏娱乐、购物等消费场所,不能满足不同类型和高端客人需求。据统计,黄金周期间来林的车辆留下过夜的不足30%,大多数游客成为匆匆过客,虽然赚了人气,应有的经济效应却没有充分发挥出来,旅游创收能力和对三产的带动作用非常有限。 三是管理服务水平需要进一步提升。总体上看,我市的旅游管理服务处在较低的水平上,应对黄金周和旅游高峰期还只能简单依靠增加人手、全员上阵、严防死守等落后手段,距离现代旅游管理服务技术化、信息化、智能化的要求相去甚远。特别是景区缺乏数字化的景区控制管理系统,如电子门禁、智能监控、车载GPS定位调度、应急智能广播、大屏幕信息发布、上订票等。我市缺乏一支高素质的专业人才队伍,主要表现在两个方面:一是整体素质偏低,质量、层次及结构不尽合理,二是人员数量不足,流动性太大。以最为突出的导游队伍为例,我市注册持国导证导游只有49人,其中从业的不到一半,绝大部分持有的是**讲解员证(目前为65人),根本无法满足市场需求,黄金周期间许多单位用导游都是

    一"导"难求。 三、面对以上问题和不足,我市旅游在今后的发展中采取的措施: 加快景区基础设施建设步伐。随着国家带薪休假制度的落实、私家车数量的激增和重大节假日高速免费通行政策的继续施行,景区基础设施建设方面的滞后将日益凸显,并最终制约我市旅游的发展。要从根本上解决问题还需要在硬件上下功夫,要红旗渠、大峡谷景区创建国家5A级景区为抓手,以适度超前的眼光加大以停车场、景区道路、游客服务中心为代表的景区基础设施建设力度,以满足未来游客需求和旅游业发展趋势。 创新开发旅游产品,拉长产业链条。()对旅游资源进行多层次、综合性开发,推出一批新型旅游产品,加快实现由观光旅游向休闲度假体验型旅游的升级转型;出台优惠政策和扶持措施,支持旅游相关行业、企业发展,完善产业体系,拉长产业链条,延长游客在林时间,把旅游对三产的带动作用充分发挥出来。 引进和培养并重,完善旅游服务。出台政策引进高端管理人才,建立多层次的人才培养体系,大力发展职业教育,加强从业人员培训,举办从业人员培训班,实施从业人员星级动态评定和管理机制,出台稳定导游人员队伍的管理办法,努力打造一支高素质的旅游人才队伍。针对提出的问题,以市场需求为导向,认真分析散客方式为主导的旅游业发展的新特点,着眼于大旅游的综合收入和对三产的带动能力,以创建全省旅游标准化试点市和国家5A级景区为契机,建立规范、完善、高效的全市旅游交通引导标识系统,出版符合散客和自驾车游客需求的旅游交通地图,建设技术化、信息化、智能化的景区数字化管控系统,促进加快城市旅游集散(接待)中心、信息咨询点、公共厕所等基础服务设施建设,为游客提供全面细致的服务,促进我市旅游业健康快速发展。

    篇四:旅游业年终工作总结

    旅游业是我省第三大支柱产业,在金融危机席卷全球后,给我省旅游业的发展带来了极大的影响,在党中央通过扩大内需拉动经济增长,抵御金融风暴冲击的良好政策下,在省委省政府的大力领导下,我们从实际工作出发,围绕全省经济运行情况、面临的经济形势和发展环境、进行分析探讨,在省委、省政府的坚强领导、科学应对下,采取各项有效工作措施,使得我省旅游产业发展经受住了多重严峻考验,旅游产业恢复态势良好,现将20xx年全省旅游业工作总结如下:

    一、全省旅游市场基本情况

    (一)介绍旅游产业情况

    1、港台旅游市场

    台湾游客,1-11月份共接待***万人次,同比增长高达***%,保持我省最大的入境旅游市场地位。1-11月份香港游客数量激增,共接待***万人次,同比增长高达***%。

    2、欧美旅游市场

    今年以来欧洲市场保持稳定增长,美洲市场回暖,1-11月份累计接待欧洲游客***万人次,同比增长***%,其中法国游客***万人次,同比增长***%,英国游客***万人次,同比增长***%,德国游客***万人次,同比增长***%,俄罗斯游客***万人次,同比增长***%。

    3、亚洲旅游市场

    受国际金融危机的影响,1-11月份亚洲各客源国发展情况不甚乐观,我省累计接待亚洲游客***万人次,同比下降***%。除日本游客略有增长为***%外,绝大部分客源国接待人数同比均有不同程度的下降。原最大客源国韩国游客同比下降***%,所占海外市场比重由去年的***%下降到今年的***%。马来西亚游客同比下降***%,泰国游客同比下降***%。

    (二)指导精神

    我省旅游产业在今年能取得稳中有升的好成绩,这和上级领导的工作指导是分不开的,今年,我们以“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”做为精神指导,大力落实科学发展观到各项工作中去,团结一致,积极发扬党员优秀干部的工作精神。充分认识到国际金融危机对我省旅游产业造成影响的严峻性,抢抓机遇,提振信心。抓住中央扩大内需、快速出台一系列政策措施这个难得的机遇;为贯彻落实中央扩大内需的政策措施作好了准备,具备了用好政策机遇的条件;同时全省干部群众精神状态好,谋事干事热情高,为抓住和用好机遇奠定了基础。提高企业的投资信心,提高居民的消费信心,提高干部的工作信心。

    (三)采取有效工作措施

    1、面对全球金融危机导致的全球总需求的疲软和对我国旅游业带来的不利影响,省委省

    政府认为旅游业总体发展趋势不可能改变或逆转,但是旅游业发展的动力依然强劲,我省旅游业对于扩大内需、促进增长的作用不可低估。旅游资源丰富是我省的优势,旅游业是富民产业。我省明确提出了旅游业扩大内需保增长的具体要求,在今年的政府工作报告上又再一次强调实施旅游振兴工程,培育新的消费热点,使旅游业成为现代服务业中的先导产业。

    2、为了使我省旅游业尽快恢复良好发展,省政府出台了《必发娱乐加快恢复振兴旅游业的意见》和《必发娱乐做大做强旅游企业加快旅游产业发展的实施意见》。两个文件”第一次从加强政府投入、加大税收信贷支持、完善要素政策、发挥企业主体作用、打造竞争优势、提供优化旅游公共服务六个方面,对于各级政府和部门加大旅游业的扶持,提出了明确的要求,切实解决了旅游恢复振兴中的关键问题,对旅游业的恢复发展具有很强的针对性和指导意义。

    篇五:2011年镇半年旅游工作总结

    2011年杂谷脑镇旅游工作总结

    杂谷脑镇2011年年的旅游工作在县委、县政府的正确领导下,在县旅游局的具体指导下,镇党委、政府高度重视,纳入全年工作目标考核,明确分管领导,落实专门人员,经过努力,较好的完成了任务。为了总结经验,找准问题,现将1年来的工作开展情况总结如下:

    一、思想重视,保障有力。

    镇党委、政府高度重视旅游工作,一年来就旅游工作和打造“幸福美丽家园”工作多次召开专题党委会,研究、部署我镇旅游工作发展方向,目标和措施,主要领导亲自深入旅游单位进行调查研究,帮助解决旅游发展中的困难和问题,同时以文件形式制定本镇旅游业发展长期规划和短期方案,对一年工作提出明确具体要求。为了工作能落实,目标能实现,镇党委、政府在组织机构和经费方面提供了强有力的保障。年初在机关干部定岗时,全镇党委、政府便设立了旅游办公室,配备了1个以上工作人员从事旅游发展工作。在党委、政府班子分工中有专人分管旅游工作。

    二、强化宣传,注重管理。

    宣传是旅游发展的关键一环。镇党委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理,通过各种有效途径和形式,全面加大我镇的宣传力度,创办旅游报,进一步提高了我镇在全县,乃至全州的知

    名度和影响力。在对外宣传的同时,切实强化了对内宣传和信息数据统计工作。做到了定期上报旅游工作动态和信息,积极向各级旅游杂志和刊物投稿,抓好了黄金周和节假日的旅游统计和预报工作,及时报告旅游招商进展。对辖区内饭店、招特所、农家乐及各种娱乐场所的经营规模状况进行详细的调查摸底。

    三、强化安全服务,注重商品开发

    我镇建立和健全了旅游管理和服务的各项规章制度,强化了旅游业的安全意识和服务理念,有效管理了辖区内旅游单位,全年未出现任何旅游安全事故。在强化安全服务的同时,还注重旅游商品开发,我镇狠抓了旅游项目招商引资,在建立乡镇旅游项目的基础上,积极参加旅游招商引资活动,新引进鑫农庄、桥头农家乐、客满庭特色农庄、大妹农家乐四家。截止12月20日,我镇共接待游客23000余人,创造旅游收入600万元。

    2012年工作计划:

    1、 继续抓好农家乐接待户再教育培训工作;

    2、 在做好日常安全监督的同时,认真做好“十一”黄金

    周期间的安全工作;

    3、 继续加强宣传力度,营造氛围,开展好旅游环境整治;

    4、 抓好辖区内相关旅游单位的统计工作;

    一年来,我镇旅游工作取得了一定的成绩,这是县委、县政府正确领导和上级主管部门精心指导和大力支持的结果。在取得成绩的同时,我们也深刻意识到离上级领导的要求还有不小的差

    距,2012年我镇将在2011年的基础上,创新工作思路,扎实工作举措,不断将我镇旅游工作推上新台阶。

    杂谷脑镇人民政府

    2011年12月25日

    篇六:旅游景区 公司年度工作总结

    有限公司

    2013年工作总结暨2014年工作计划要点

    (征求意见稿)

    2013年,围绕年初制定的经营方针和目标,全体公司职员凝聚共识,团结一致,以勇气、智慧和汗水克服了内外部种种困难,坚持公司的经营理念,认真贯彻落实了公司一系列重大方针和政策,在企业跨越式发展过程中迈出了坚实而有力的一步。

    一、2013年度工作

    (一)主要指标完成情况

    景区全年接待中外游客 万人次【实际人数为 人】,实现旅游门票收入多万元【实际门票收入为 元】,比2012年同期增长 ;

    《》演出 场次,接待观众人,实现门票收入元,比2012年同期增长 ;

    餐饮中心实现营业收入万元,比2012年同期增长 ;

    全年景区内无火灾火警和各类安全责任事故发生,旅游安全接待实现零目标,实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。

    (二)重点工作开展情况

    1、景区建设实现大推进

    ——项目开发建设不断加快。2013年,我们全面加快项目开发建设进程,争时间、抢速度、保质量,按序时进度完成各项建设任务。目前我们基本完成了二期新开工项目等工程的基础部分,以及游客服务中心及沿湖景观栈道

    定位放线工作。

    ——景区的环境进一步的优化和美化。为进一步打造景区内外优美的环

    境,今年我们投资300多万元,先后对等区域的亮化景观灯进行了更换安装工作,共敷设信号屏蔽电缆10588米,安装智能LED灯具1632套,达到了良好的夜间景区亮化和节能降耗效果。

    同时,今年我们还先后对XXXXX期绿化带等区域进行了补种花灌木和绿化,共种植草坪7000多平米,修剪树木1800棵,修剪草坪12000平米,修理喷灌设施1000米……2013年花房出花31万多盆,达到了良好绿化效果。

    ——基础设施维修力度不断加强。2013年,我们基本解决了礼仪大殿金色穹顶脱漆的修复工作,完成了XXX修复及刷涂料工作。完成了一期高压电缆故障点的维修并投运3#箱变,及时解决了二期建设施工用电问题。基本完成了景区水、电、暖等基础设施维修维护工作,全年共维修、处理水电暖等问题5657次。

    2、适度拓展营销市场,扎实开展市场营销

    今年以来,营销部通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式,多途径推广XXX旅游品牌、旅游形象和旅游线路,使景区在西北地区的知名度一路攀升,公众美誉度不断提高,旅游经济效应日益凸显。 ——积极参与大型推介活动。上半年分别参加了西安国际旅游交易会、徐州“淮海经济区旅游交易会”、阜阳“百家优秀旅行社旅游资源推介会”、菏泽牡丹花会现场宣传、砀山梨花节现场推介宣传。参加了由省旅游局带队赴上海、南京、无锡等一线城市进行宣传推介。

    ——积极开展景区内的营销活动。在公司领导和各部门的大力支持下举

    办了春节、国庆节、开斋节和古尔邦节期间推出系列优惠活动。举办了“六

    一儿童节”亲子同游活动。端午节假期期间,举办了回乡寻“粽”、回乡有礼等多种参与性的民俗参与活动。

    ——以多种形式开展营销宣传。为缓解我景区宣传经费紧张,营销部多方开拓宣传渠道以门票置换、联合宣传等方式进行宣传。结合广播、车体或电视媒体进行宣传。今年特别是在中央电视台进行的旅游宣传,让更多的游客了解了我们景区独特的旅游资源。

    同时,营销部还不断加强与各地市实力较强的旅行社进行深入合作,并联合同程网、携程网等网上售票系统,进行全方位的网络宣传和网络售票。

    3、接待管理水平与业务水平、服务水平同步提高

    XXX坚持常年运行安全开放,坚持及时修改充实陈展内容的基础上,在

    热情接待游客和重点参观团队的公众服务活动中,在文物与图书资料征集积累、回族文物研究与宣传等各项业务建设中,均取得良好的业绩,较好的完成了公司和园区安排的工作任务。全年投诉为零。

    ——加强讲解员培训和考核。XXX,在日常工作中,不断加强讲解员职

    业知识、道德操守和专业知识有计划地培训、测试和考核,按照旅游标准化,对各岗位工作和接待流程进行了细化,每月进行考核,讲解员工作积极性和服务意识明显提高,多次出现拾金不昧等好人好事。

    ——消防安全意识显著提高。XXX均按照公司旅游标准化服务规范手册

    中的标准和规范,把消防安全工作作为每天的重要工作之一,每天利用晨会,加强讲解员“安全第一,预防为主”、事事讲安全、时时讲安全的安全防范意识。2013年,回族博物馆和礼仪大殿全年无1起火灾、无游客生命财产安全受到威胁的事故发生。

    ——讲解员讲解水平和团队协作能力大幅提升。为了提升讲解员的讲解

    水平和团队协作能力,XXX多次对讲解员进行团队协作和内部讲稿试讲工作,

    使讲解员的讲解水平、团队意识得到了明显的提升。2013年1月、4月和8月,讲解员纳吉艳、和苏晶、刘红霞先后获得银川市旅游系统“微笑之星”殊荣;2013年7月在XX举办的“悦读旅游”朗诵比赛中,XXX得三等奖;8月在自治区旅游局举办的“2013年XX旅游行业阿语服务用语大赛”,讲解员XX获得三等奖,XX获得优秀奖,展现了景区讲解员的风采。2013年4月,回族博物馆被银川市团委授予了“青年文明号”称号。

    ——餐饮中心在在原有的各项规章制度中加以狠抓落实,积极开展必要的培训工作,循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力、团结协作、还是员工的精神面貌都有显著提高,圆满完成了多项重要政府用餐、大型会议用餐和团队的接待任务,得到了区内外及国际友人的广泛好评,重大投诉率为零。

    4、质检、安保和卫生工作扎实有效

    景区安全涉及防火、供暖设备、食品卫生、道路交通等方方面面,如果不引起高度重视,随时都有可能发生安全责任事故。针对景区的安全工作,一年来,综合办公室和质检部始终牢固树立安全工作无小事意识,采取一系列有效措施杜绝安全事故发生,营造了一个安全、稳定的旅游环境。

    ——强化安全宣传,明确工作责任,增强防范意识。通过开展消防安全培训,增强了员工的安全防范意识;通过制作各类警示标牌,增强了游客的安全防范意识。通过签订《XX全岗位责任书》和《XX消防安全责任书》,把责任落实到每一个部门和每一个岗位,使之形成人人重视安全生产、人人都抓安全的工作局面。同时,我们进一步完善了安全应急预案,并加强日常安全巡查,定期或不定期开展安全检查,使景区的各项安全措施较好地落到了实处。全年未发生一起火灾发生,也未发生重大旅游安全责任事故。

    ——加大食品和卫生检查力度。不违规出售腐烂变质、不卫生不安全食

    品,餐饮中心、职工食堂和景区卫生得到保障。通过建立食品采购销台帐、严把职工食堂菜品质量关和加强卫生队日常管理,突出抓好节假日食品、卫生管理,逢重大节日、假日、活动,对餐饮中心、商品店、职工食堂和主要景点、园内干道进行重点检查和保洁,确保了景区整体卫生的安全、清洁。2013年,在上级主管部门多次检查中均达标,没有游客、职工对园区食品、环境卫生提出不满意。

    5、景区财务管理和人力资源管理水平逐步提高

    景区财务部,2013年加强了数据统计、强化、分析与改进,不断推进管理水平的提高。从收费到出纳各项原始收支的操作;从统计各项基础数据的录入到统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等都进行详实的统计,并且定期进行数据信息分析,及时改进提高。

    景区人力资源部,2013年强化人资管理,加强职工培训,提高员工综合素质,规范人才引进渠道,提高员工作积极性。一个管理卓越的企业,人力资源管理是最重要问题,只有员工积极性提高了,业务水平上升了,企业才能实现高速发展。今年公司在人力资源管理上除加强员工培训外,还重点开展了人才招聘、员工绩效考核、组织员工外出参观学习、体检,加强节日员工的福利等,让员工感受到公司领导的关怀和公司对员工的信赖和重视,提高了员工作积极性和对公司的认同。

    6、演艺接待水平整体提升,艺术团完成千场演出

    2013年,演艺技术部严格遵守公司规章制度,认真完成每一项工作任务,在XX共计演出XX45场次、歌舞晚会及会议7场,未出现出现任何影响到正常演出的问题。

    篇七:2011年经济开发区旅游工作总结

    2011年工作总结和2012年工作安排

    经济经济开发区

    (2012年2月20日)

    2011年,经济开发区在党工委、管委会的正确领导下,在市旅游局的指导帮助下,以贯彻落实党的十七届六中全会精神为核心,以构筑现代产业体系为抓手,以招商引资和重点项目建设为支撑,凝心聚力、创新实干,锐意进取、克难攻坚,全区旅游业发展不断迈上新台阶。初步统计,全年累计接待国内外游客突破...万人次,实现旅游综合收入...亿元。

    (一)大项目建设突飞猛进,产业体系日臻完善。今年以来,全区新建重点文化旅游项目..个,总投资..亿元,要素配套水平全面提升,有力地推动了文化旅游产业结构优化升级。一是重点旅游项目建设深入开展。董子文化街二期、沿河仿古美食街工程、董子园景区北延项目超前完成建设任务,董子园景区综合服务功能全面提升;实施了减河湿地南延项目,6.5公里的生态治理工程全面竣工;深入挖掘水文化资源,实施长河公园至岔河段水系贯通续建工程,完成全线测量工作;加快推进璞石书院项目建设,打造集精品收藏、国学研究、学术交流于一体的综合性文化旅游产业园区,目前完成主体建设。二是旅游配套服务功能晋档升级。澳德乐

    时代广场晋升为AA级旅游景区,顺利通过旅游休闲购物街区初评;董子文化街被山东省文化厅命名为“第三批文化产业示范基地”,成为我市唯一获批单位;旅行社发展至...家,培养旅游专业人才学校发展至..家,专职导游人员增至..余人。全区住宿、餐饮业发展迅速,新增各类高、中、低档宾馆、酒店达...余家,旅游综合接待能力不断提升。积极推进宾馆、饭店晋档升级,鼓励餐饮企业参与星级餐馆评定,辖区内2家餐馆被命名为“山东省首批好客人家农家乐”,..家达标酒店列入全省高铁旅游团队接待单位。邀请省、市旅游局评审专家莅临指导,全面提升富豪康博、外海瑞廷、凯元温泉度假村等高档酒店管理水平,加快推进评星晋级工作。董子园、减河风景区增加画舫餐饮、茶艺表演等特色服务项目,景区内超市、餐厅等设施建成营业,景区综合服务功能进一步完善。三是政企合作,推进行业管理新模式。一方面,支持鼓励景区、酒店、旅行社及涉旅企业深入开展文化旅游活动,开发主题鲜明、内容丰富的文化旅游产品和路线,全力搞活市场营销。结合全省休闲汇活动,与澳德乐时代广场共同举办了“百种旅游商品展暨澳德乐休闲旅游购物节”、大雁岛举办了“2011物资交流大会”,为大力开展“购物游”打下良好基础;与美利达自行车有限公司合作,举办了2011中国(德州)“美利达杯”国际自行车赛,积极引导宣传健康休闲理念,树立全民低碳意识,实现了国民休闲、全民关注、共同参与局面。

    结合世界旅游日,德州经济开发区、市旅游局联合德百集团、齐鲁晚报共同举办了“德百旅行社开业庆典暨德州首届百辆车友自驾游发车仪式”,全面展示了旅游行业风采和全区良好的旅游形象。另一方面,积极参加省、市各类宣传、评选活动。参加了“中国首届行进中的高铁旅游营销大会”旅游宣传活动,印制高铁旅游线路指南,整合10余种旅游商品、纪念品、重点景区门票共计2000余份向旅客免费发放,拉动景区品牌对外吸引力和影响力。紧抓高铁开通、第二届太阳能开发利用博览会等重大机遇,大力宣传开发区良好的城市形象和旅游品牌,在国家经济报、大众日报等30余家国家级、省市级新闻媒体上开设专栏、专版进行宣传推介,据统计,2011年全区文化旅游业宣传推介投入达...万元,极大的提高了经济开发区旅游品牌的知名度和美誉度。积极参加全省“三项评选活动”,成绩斐然。通过精心包装入选项目,广泛动员发动投票,大力宣传推介,取得了显著成绩。董子园景区、中国太阳谷成功入选“到山东不可不去的100个地方”,占据全市入围景点半壁江山,金丝彩贴入选“到山东不可不买的100种特色商品”,成为全市旅游业发展的一面旗帜。

    (二)文化旅游活动精彩纷呈,产业发展活力无限。2011年中华人民共和国成立90周年,也是我市建设“幸福德州”的开启之年,我们积极围绕市委、市政府和开发区党工委、

    管委会的中心工作,发挥自身优势,组织开展一系列文化旅游活动。2011年春节期间,积极开展“好客山东贺年会”主题活动,着力搞活“贺年游”、丰富“贺年宴”、推出“贺年礼”、掀起“贺年乐”,送出“贺年福”等五大系列活动。组织、策划了“第二届中国德州董子园正月正灯会”,共展出大中型彩灯60余盏,红灯上万盏,吸引了上百万游客前来游园观灯,营造了人流如织,盛况空前的壮观场景。灯会期间,戏曲专场、乡镇街锣鼓、秧歌汇演、灯谜竞猜、摄影、书法、绘画比赛、民间工艺品展示等活动轮番上演,极大地活跃了春节期间群众文化生活。成功举办了“德州市暨经济开发区迎新春文艺晚会”,邀请东方歌舞团精彩演出,阎维文、李玉刚等国内外知名歌唱家、演员同台献艺,万名干部群众同聚一堂,共贺新春。5月,成功举办中国〃德州第三届董子文化旅游节,推出庆典仪式、展览展销、文艺汇演、文化旅游等4大主题20余项专题活动,内容精彩纷呈,群众参与度高,赢得社会各界的广泛赞誉。7月,组织开展“学习红色文化,传扬民族精神”活动,联合中国收藏家协会红色收藏委员会、山东省收藏家协会、德州市机关党建研究会、市党史委等单位共同举办“红色文化收藏精品展览”,展出了10大系列、17个类别、40余件震撼人心的红色展品,在全社会引起强烈反响。8月以来,全力打造以“健康休闲、幸福人生”为主题的首届“国民休闲汇”,举办“中国〃德州第三届董子文化旅游节——文化艺

    术交流会”,推出名人名家书画展、收藏交流大会、古籍文房拍卖会、奇石瓷器玉器展销、文艺演出等十大主题活动,进一步丰富了城乡居民休闲文化生活,在全省组织评选中荣获“好客山东休闲汇组织奖”。立足产业优势和资源优势,经济开发区成为全市文化旅游业发展的主力军。2011年“好客山东(德州)贺年会”、“好客山东(德州)休闲汇”两大主题活动的主会场设在开发区,先后举办了隆重的启动仪式,全面展示了开发区转方式、调结构、文化旅游突飞猛进的丰硕成果。

    (三)旅游统计和信息报送及时准确,全面科学掌握旅游发展水平。今年以来,全区大力开展旅游统计及旅游动态信息报送工作,为量化旅游发展水平,掌握旅游经济发展情况提供了有力支撑。一是高度重视旅游统计的重要意义,积极贯彻落实工作部署及要求,建立建全统计队伍及数据上报制度,及时协调相关部门召开专项会议,督促星级酒店、旅行社、景区及相关企业安排专人负责,严格按照上级要求按时上报各项数据,为市委市政府对全市旅游工作做出行之有效的决策和部署提供了科学依据。二是充分认识旅游信息报送工作的重要性,拓宽旅游信息交流渠道,建立旅游行业信息激励机制,确保旅游信息报送及时准确。今年以来,我局在市旅游局政务网上发布旅游动态信息150余条,被转载30余条,对我区好经验、好做法及时进行宣传推广,在2011年全市旅游信息考评中位列全市第一。

    篇八:旅游活动总结

    旅游活动总结(一)

    为深入推进南平市千亿旅游产业行动计划和迎高铁时代旅游工作,全力打造中国生态食品城,建设美丽xxxx,今年我县通过在梨花盛开之际以县长带你游形式全面推介xxxx精品旅游线路和特色美食,有效推动我县特色乡村旅游发展,取得了一定的成效。现将首届有关节庆活动总结如下:

    一、活动基本情况

    (一)活动开展情况

    继2015年末我县与福建新浪网合作成功策划县长年货节后,今年初再次携手福建新浪网推出县长带你游旅游节庆系列活动。首先3月22日xxxx县赵县长通过新浪微博大道为德重磅推出五条xxxx微旅游精品线路;其次 3月29日,精心策划并推出县长带你游xxxx节庆活动,活动时间从3月29日至4月29日,主要采用线上推广和线下踩线联合共同推广方式,通过新浪微博平台在3月梨花盛开之际全方位推介xxxx一日游、二日游3条精品线路;同时邀请10余位福建微博达人畅游xxxx,深入实地体验xxxx美丽风光、独特人文景观和特色美食制作。据统计,xxxx县日均游客创历史新高,29日当天接待游客量达6000人次,其中接待自驾车一日游游客达4000余人次,占当日全县接待游客人次67%。旅行社组团人数1000余人次,鸿建山庄、亿帆水乡渔村、管密梨园景区、神山农家乐等餐饮、住宿接待点游客接待量突破4000余人次,仅农家乐的收益就达到10000元,当地村民成了最大的受益者。

    (二)主要成效和经验

    通过举办本次旅游节庆活动,使省内外更多人了解、参与xxxx旅游发展,扩大了xxxx对外开放程度,提升了全县旅游知名度;第一次举办大型旅游节庆活动,积累了旅游节庆经验;认真总结活动成功和不足之处,进一步理清了旅游发展思路。

    1.领导重视是前提。没有县领导的重视,就没有这次旅游节,更没有一次较为成功的旅游节。从旅游节策划、筹备到组织、实施、总结,县委、县政府主要领导都亲自关心、关注,县长更是通过自己的微博大道为德亲自指挥、指导了这次活动。县分管领导召开多次旅游节庆活动筹备会议,明确相关部门职责,安排部署相关工作。并且,还从旅游发展专项资金中安排节庆活动专项经费,从团县委、县文体新局、县经研中心抽调3名优秀人员充实旅游队伍,主要从事节庆后勤接待服务管理咨询等工作,确保了活动的顺利开展。

    2.精心策划是关键。游什么,怎么游?一个精心策划的活动方案是旅游节取得成功的关键。3月初,对2012年运作推出的xxxx县10条微旅游精品线路进行重组整合成5条,聘请县知名文人墨客编写标准规范的线路简介和导游词,从摄影爱好者收集景点照片400多张,组织旅游社深入旅游线路踩点踩线。同时依托xxxx县名优特产品展销中心,结合游客中心功能,对其进行临时改造简易装修,及时设立县游客服务中心,并制作印发旅游电子地图、线路宣传折页、大武夷旅游地图、旅游法等宣传资料,制作游客接待制度、导游人员问询制度、导游人员监督台、投诉受理指示牌等,在游客大厅张贴千亩梨园宣传喷绘大版画、xxxx县旅游线路电子地图,添置部分游客休憩桌椅,并不间断播放xxxx县旅游风光宣传片。

    3.部门协作是保障。旅游节对外展示的不仅是xxxx的旅游资源,还是xxxx县高效运转的政府形象。本次旅游节是政府主导的一次活动,涉及旅游、公安、交通、安全、卫生、宣传等多个部门和乡镇。为确保旅游节庆活动顺利开展,县政府专门成立xxxx县旅游节筹备工作领导小组,由县委常委、纪委书记任组长,县政府分管副县长任常务副组长,各有关乡(镇)、县直有关单位负责人为成员,领导小组下设宣传报道组、安全组、道路交通组、车辆调配组、卫生安全组、环境整治组、综合协调组、督查组8个工作筹备组,由县政府办和旅游局协调具体事宜。各成员单位按照各自职责分工,细化工作方案,全力配合,有效确保节庆工作正常开展。

    4.宣传造势是基础。没有强大的宣传造势,就没有人关注xxxx旅游,更没有人来参加旅游节

    庆活动。一是充分利用xxxx旅游网站做好宣传推广,及时与网络公司联系和沟通,整合网站旅游资源,更新网站内容,并与福建新浪网同步推介旅游线路、旅游商品、民风民俗等。二是 县长带你游活动推出后,邀请福建电视台、南平电视台、xxxx电视台等新闻媒体多次亲临现场对节庆活动情况进行全面跟踪报道,闽北日报、xxxx要讯等报刊同时赋以大量篇幅进行持续专栏报道。三是节庆活动前期,福建新闻频道我爱厨房栏目还专程深入我县亿帆水乡渔村和神山梨园景区实地拍摄,宣传推广我县乡村旅游特色美食和制作。

    (三)存在不足和问题

    通过本次旅游节庆活动,充分暴露出我县旅游业发展存在着一些不足和问题,值得认真梳理、总结、研究、改进。

    1.旅游要素配套不够完善。一是旅游餐饮、住宿接待能力严重不足。神山景区、亿帆水乡渔村和鸿建农庄餐饮只能接待1050人,住宿接待200余人,与6000人次游客接待差距相差甚远。二是旅游道路设施薄弱。止马京牙街-管密道路路面狭窄、损坏严重、沿河没有设防护栏,道路标准不高,且每天还有圣农鸡业车辆通行,造成梨花节期间车辆无法交汇,只能靠交警或交通部门采用单行道维持正常秩序,存在安全隐患。连接亿帆水乡渔村叉道口道路坡度较陡、路面窄,不易旅游车辆通行,同时还设置垃圾焚烧炉,影响景点安全和美观。鸿建农庄连接城区的旅游道路没有安装路灯,不利于游客夜间前往城区购物、娱乐等。在国道或县道主要路段未设立景区景点道路交通指示牌,旅游指示标牌内容不规范、不具体,部分景区内也没有道路指示牌,造成部分外地游客走错道路。同时停车场容量不够,以至于车辆停靠在本已拥堵单行道上,难以满足自驾游、自助游等游客停车。三是旅游点游览项目不够精细、吸引力不高,亟需深入打造。神山景区旅游景点如狮山,洞光岩、白水际瀑布等目前属自然生态景观,千亩梨园花期也只有10余天,时间较短,吸引力不够,因此后期需通过招商引资进行深入开发打造。鸿建农庄的农业创意园、民俗文化街等项目还正在建设中,景区管理人员不足,管理较为混乱。亿帆水乡渔村目前也只能观鱼、垂钓等,其网球场、民俗馆、高尔夫球场等项目还在建设中。四是旅游购物中心不达标。梨园、鸿建、亿帆水乡景点购物场所受平时旅游客流量影响,基本上没有对外营业。为配合县旅游节,县政府对名优特产品中心进行简易改建装修,增加旅游咨询服务功能,设立县游客服务中心,但目前主要功能以名优产品展销为主,主要是以展销茶叶等农产品为主,手工品、工艺品等旅游商品开发研制较少,产品较为单一,同时旅客中心没有整体规划设计、停车场、旅游公厕等配套基础设施不全,造成游客服务中心功能单一,无法发挥游服中心对外服务咨询功能。五是娱乐活动项目不能满足游客需求。梨园景点旅游特色活动单一,管理跟不上,如李坊梨园景区虽然被评为三星级乡村旅游单位,但平时游客中心没有对外开放,造成自行车体验项目只在梨花期间对外开放,其他时间没人看管,出现游客投诉事件。鸿建农耕文化娱乐体验活动主要集中在夏季,如瓜果采摘、游泳戏水、捉鱼等娱乐活动,目前只能观鳄鱼、鸵鸟等。亿帆水乡娱乐的水上儿童娱乐园项目、网球场等项目还在建设当中,目前也只有烧烤,包呅子、打糍粑等简易农事体验项目。

    2.旅游宣传力度不够,宣传形式单一。目前随着网络信息化迅猛发展,宣传渠道不断更新,为此要转变方式,采取多种方式宣传。

    3.旅游管理体制不够完善,旅游人才紧缺。目前我县旅游行政管理部门只有参公事业编在职管理人员2人,辖区内负责四家旅游社、三星级酒店和三家星级乡村旅游经营单位的日常监管,工作难度很大。且全县具有国家导游证的专(兼)职导游人员只有5人,导游人员齐缺、素质参差不齐,难以适应旅游业发展需求。同时各旅游点服务管理水平有待进一步提高,大多数旅游接待点服务员没有经过旅游行政部门专业培训,素质不高且不稳定。另外当前没有出台旅游宣传促销优惠政策,县内旅游社无法享受一日游政策补助,造成部分业主推动xxxx一日游积极性不高、主动性不强,氛围营造受限。

    4.旅游专用车辆奇缺。当前全县在册的具有旅游运营资质的旅游车辆仅有2台,只能临时从外县租用旅游交通营运车辆,无法满足我县旅游业发展和广大旅客用车需求,给旅游车辆安全带来一定隐患。

    5.旅游经费投入有限,旅游扶持要加强。旅游是一个长链产业,涉及到吃住行游购娱各个环节,涉及20多个部门、110多个产业,目前我县于2012年设立旅游发展专项资金100万元,主要用于旅游规划、人才培养、品牌建设、基础设施建设等工作,地方投入有限,因此需要各部门通力合作和支持,以便更好地协调解决旅游产业发展中有关问题。

    二、几点建议

    xxxx首届旅游节庆顺利闭幕,如何抓住建设中国生态食品城城镇化试点机遇,做足迎接高铁时代到来的旅游文章,建议:

    (一)提升旅游管理创新能力。重新制定加快全县旅游产业发展的实施意见,明确全县旅游领导机构和工作职能,明确财政、税收、金融、土地、人才等方面优惠政策,扩大对外开放程度。壮大旅游发展专项资金规模,2014年增加至300万元,建立资金年增长20%以上的常态化机制,扩大资金使用范围,每年集中资金建设1-2个重点项目。建立旅游招商考评考核机制,全县部门、乡镇参与旅游招商。设立旅游质监所,增加事业编制5名,同时加强对在职导游人员培养,积极从大中专院校选聘旅游人才充实旅游队伍,通过举办培训班,不断提高游人员专业技能水平。

    (二)提升旅游公共服务能力。围绕旅游八要素,策划生成一批旅游配套支撑项目,倒计时安排项目建设,适应高铁时代需求。加快启动建设占地500平方米、投资600万元的设计美观,集接待、投诉、服务受理、订餐订房、交通指引、天气信息发布等功能齐全的xxxx县游客服务中心,力争年底前建成。以神山景区牵头,整合石城村、管密村旅游资源,带动周边积极性高的农户发展农家乐,提升神山梨园景区、亿帆水乡渔村和鸿建农庄乡村旅游点餐饮、住宿接待容量和管理服务水平。同时推进山头关家庭农场、铁牛关山庄、干坑林场、杉关农家乐等餐饮、住宿接待容量及服务管理水平,每年新增住宿床位数500余张,使全县各乡镇青年客栈、家庭旅馆、经济型公寓式度假酒店达到能够接待游客基本需求。由县旅游局牵头,协调交通、公路等部门,尽快成立xxxx县旅游车辆运营公司,新购置部分旅游车辆,争取完成向省上报批旅游车辆有关资质手续,同时加快开通旅游点专线车辆,以满足我县游客用车难问题。

    (三)提升旅游基础配套能力。一是对我县微旅游精品线路进行整合重组,加大旅游资金的投入,继续对微旅游线路中生态自然景观、历史文化旅游资源和红色旅游景点中所涉及的路、桥、古道、亭、游步道等进行保护性修复、抢救和建设。二是加快启动总投资3400万元,神山景区长11.1公里止马京牙街-李坊神山旅游道路建设,按三级公路建设标准,路基宽度7.5米,行车道宽度达6.5米,力争年底前竣工并投入使用。加快启动小寺洲到大洲谈判旧址红色旅游道路建设,力争年底年完成部分通车。三是尽快在国道或县道主要路段设立神山、亿帆和鸿建省级星级乡村旅游经营单位道路交通指示牌。在管密桥头新建大型生态停车场,尽快拓宽亿帆水乡渔村入口处旅游道路和迁移圾焚烧炉,启动鸿建农庄旅游道路路灯安装工程,以满足不同游客的需求。

    (四)提升旅游品牌创建能力。加快推动A级景区和省乡村旅游点创建工作,充分发挥旅游、住建、交通、农业、林业、水利等部门积极性,结合美丽乡村建设,创建水乡渔村、森林人家、特色名镇名村、森林人家、水利风景区A级景区和省级乡村旅游点等旅游品牌,争取上级政策扶持和资金补助,优化我县的投资环境,为我县经济发展提供外力帮助,促进旅游业发展。

    (五)提升旅游宣传促销能力。加大宣传造势,营造氛围。采取多形式、多渠道、超常规的措

    施,大力推介我县旅游资源,提高旅游经济的知名度。首先要精心制作打造景区、景点优秀摄影旅游篇,通过录制景区风光片,编印旅游宣传资料,加大宣传促销力度,推介我县旅游资源。其次要充分发挥电视、微博、报纸等新闻媒体的作用,突出宣传xxxx的特色资源、特色产业、特色产品、特色人文景观,打造特色游。进一步完善旅游网站的建设,大力开展网上招商,通过互联网加以宣传推介xxxx独特自然景观,提高知名度。加快出台旅游宣传促销优惠政策,提高旅游企业的积极性。

    旅游活动总结(二)

    为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流,加强团队之间的无缝对接,增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念,丰富员工业余文化生活,开阔视野。公司于XXXX年12月30日-XXXX年1月3日组织开展了广州z集团XXXX年度元旦旅游活动。

    XXXX年度元旦旅游活动

    旅游过程中:同事间互帮互助,紧密团结在一起,公司整体融在和谐、友爱的氛围中;出行在外,总会遇到许多不愉快的碰撞,我们z人本着外树形象,内育忠诚;团队合作,荣誉原则。在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站,地势险峻,还下起了蒙蒙细雨,我们z人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1.5小时的袁家界,作为其中一员,我深感骄傲与自豪。当然,过程中,作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方,总结如下:

    1、洽谈行程与选定旅行社时,谈判技巧缺乏;

    2、旅行前期准备,心思不够细腻,导致了效率低下;

    3、旅行前没有造势,许多同事未能加入到活动中来;

    4、旅途过程中,没有照顾好领导同事旅途感受等。

    总结过往,是为了更好的把握未来!2011年度元旦旅游在湖南划了一个圈,留下了z人灿烂的笑脸;2012年度是充满美丽憧憬的未来,相信我们在2012年度旅游将会做得更好! XXXX年度旅游,会重点在以下事项中加以改进:

    1、选取路线:与旅行社沟通行程,请他们提供尽可能多的适合的景点与行程提供给各位领导、同事参考。

    2、选择旅行社:业务员负责任,旅行社有实力,重视我们公司这个团。

    3、洽谈价格有技巧,三家左右竞争,让他们自己降价。提前编制预算费用表、旅游补助一览表,确定好参与人员名单。

    4、旅行方案制作:行程合理,紧凑。负责人对选定的行程一定要非常熟悉,内部员工分工明确。安保组尤为重要,一定要选择责任心较强的男士担任。

    5、造势:宣传线路宜人景色,以及独特的风土人情。开展有奖征文,摄影比赛等,提高同事们参与旅行的积极性和热情。宣传物品提早准备;

    6、注意事项:1)安全2)天气;3)禁忌;4)药品。

    7、旅行过程:1)安全工作要做好,强调强调再强调,安排好一前一后负责人;2)内部分工主要在于清点人数与叫早一定明确责任人;3)认识导游,并告之自己是主要协调人,沟通一些基本信息,彼此熟悉,介绍公司相关领导;4)行车过程比较枯燥乏味,需要与导游沟通好,营造良好氛围,提供娱乐节目;5)组织活动需要提早看场地,通知最好群发信息;6)出现状况反应要迅速,解决过程需及时向领导反馈。

    8、旅行收尾:确保最远的同事回家的安全性,这个要在旅行开始之前就考虑好,必须将其纳入合同内。

    旅游活动总结(三)

    一、活动成果:活动共计销售水井坊吨,产生水井坊美酒之旅名额名。活动期间各阶段销售情况如下:2015年12月10日12月28日销售吨,产生旅游名额25名,2015年1月10日2月2日销售吨,产生旅游名额名,后根据活动开展情况追加申请吨销量,产生旅游名额名。

    二、活动总费用:活动批复费用相关核销手续由我司销管部提供。

    三、活动过程总结:活动开展时正处于白酒春节前销售旺季,各大白酒品牌纷纷开展形式多样的促销活动以吸引经销商备货,我司在充分了解竞品活动的信息及市场信息后,同时也为增加各级经销商与水井坊品牌之间的凝聚力,回馈各级经销商多年来对水井坊品牌发展的支持,向厂方申请了对经销商进行进货奖励。活动开始后,经销商备货积极,销售热情高涨,与往年同期销售数据相比,大部分市场销售连创新高,鉴于活动取得的极大成功,我们在2011年1月7日不得不又向厂方追加申请了活动费用,以满足市场销售工作的需要。

    三、活动成功经验总结:

    1、促销主题、创意有力的推动了目标销售任务。活动结束后,各个地州市场均100%甚至更高的完成了预估销售计划;

    2、促销活动主题水井坊美酒之旅抓住了市场卖点和客户需求点。3、促销形式的选择正确。针对水井坊经销商的经济状况及消费能力,果断选择欧洲精品游以满足客户对于旅游活动优良品质的需求;

    4、旅游活动安排人性化。目前我司已组织客户分批次于2011年5月17日-6月1日期间参加了水井坊美酒之旅-欧洲六国游活动,活动取得了圆满的成功,客户在游览欧洲美景的同时也大大加深了与水井坊品牌的感情,激发了各级经销商经销水井坊产品的热情,本次活动很好的促进了客情关系。

    四、建议

    目前已成为高端白酒竞争的重要阵地,国窖1573、舍得、珍藏级剑南春、洋河梦之蓝等白酒品牌,促销活动形式与力度在不断变化与加大,以争取在激烈的竞争中赢得主动。目前我们面临竞品的冲击日趋加大,销售压力倍增,建议厂方加大对河南促销活动支持力度,对我司促销活动给予更多宝贵的指导,以提升促销活动效果。

    篇九:2015年全国十一黄金周旅游情况总结

    2015年“十一”国庆黄金周全国假日旅游情况综述

    中国网10月7日讯 2015年国庆假期今天结束。假日期间,各级旅游部门高度重视、共同努力,认真落实责任,突出抓好旅游安全、市场调控和政府公共服务。旅游市场供需两旺,运行秩序整体平稳,人民群众又度过了一个欢乐祥和喜庆的国庆长假,较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。假日期间,国家旅游局首次启动和实施了最大承载量和高峰限流措施,主动调控效果显现,旅游安全保障和公共服务水平进一步提高, 9月30日12时至10月7日17时,国家旅游局未接到旅游安全事故报告,假日旅游安全创造新记录。

    一、旅游市场繁荣,整体供需两旺

    假日期间,国庆节旅游消费集中释放,居民出游热情活跃。全国各省市发挥本地旅游资源优势,挖掘打造旅游亮点,扩大旅游产品供给,活跃假日旅游市场氛围,推出了一系列内容丰富、特色鲜明的旅游主题活动。2015年国庆假日期间,北京共接待游客1151.6万人次,同比增长1.6%;旅游总收入83.1亿元,同比增长7.1%。吉林省共接待游客1001.45万人次,同比增长19.6%;实现旅游收入59.45亿元,同比增长28.5%。山东省共接待游客5139.1万人次,同比增长8.2%;

    实现旅游综合收入392.1亿元,同比增长12.8%。湖南省旅游人数突破3700万人次,同比增长7.58%;旅游总收入突破200亿元,同比增长7.98%。甘肃省共接待游客900万人次,同比增长15.8%;实现旅游收入54亿元,同比增长16.5%。江苏全省纳入统计的10家重点旅游景区共接待游客425.80万人次,同比增长8.4%;门票收入1.0亿元,同比增长2.2 %。湖北省共接待游客3517.05万人次,增长11.07%;旅游收入165.9亿元,同比增长12.48%。国庆期间,纳入监测的在线旅行商的交易总量平均增长134.7%。

    出境游需求旺盛。日本、韩国、泰国等周边国家出境游市场火爆,美、俄、法、意等长线游大幅增长。据韩国旅游发展局统计,赴韩中国游客增长了30%。据日本领事机构数据显示,广州9月发放赴日签证数量同比增加40%。1至6日,内地赴港旅客为100.1万人次,同比增长3.26%;内地赴澳旅客为79.97万人次,同比增长6.3%。据台湾海峡两岸观光旅游协会通报,1至7日大陆赴台游客总数突破9万人次,同比增长超过2成。北京、浙江、上海为最主要出境游客源地。

    二、旅游方式多元,拉动消费明显

    游客出行需求呈多样化,城市休闲、乡村旅游最受欢迎,假日旅游方式已从传统的观光型向观光休闲复合型转变,旅

    游拉动消费作用明显。 1至6日,全国铁路系统共发送旅客6279.2万人次,同比上涨8.8%,客票收入35.4亿元,同比上涨18.5%;民航系统共发送旅客763万人次,同比上涨10.0%。散客自驾游、自由行成为主流。黑龙江部分城市自由行比例占七成以上,预订一日游、门票、交通用车等服务的比例明显增长;1至5日,辽宁高速公路通行小轿车474万辆次,同比增长15.6%,驶入大连市自驾游车辆同比增长11.5%;福建泉州自驾游比例达到83%以上;承德散客游客占72%,游客多选择自驾方式;江西庐山自驾进山车辆达2.8万余台,自驾游客占游客总量近九成。休闲旅游表现抢眼。北京乡村旅游收入约4.1亿元,同比增长6.8%;上海商旅文体联动,有效地促进了本地商业消费,427家大中型商业企业“中秋”、“十一”期间共实现营业额133.8亿元,同比增长10.3%。广东旅游虽受台风影响,但温泉旅游热度不减,揭阳京明温泉、清远聚龙湾温泉接待游客同比增长60%至70%,康桥温泉同比上涨40%,颐和温泉城前四天共接待游客4千余人;江苏参与运河生态游、运河古镇游、运河水上游的人次突破20万;海南省高档度假酒店、特色酒店入住率维持较高水平,海棠湾旅游饭店平均入住率为85.94%,亚龙湾平均入住率为81.06%。文化旅游深受欢迎。天津“听茶馆相声”深受各地游客欢迎,节日期间“名流茶馆”接待游客近2万余人,其中外地观众达90%,北京、河北观众占75%以上;

    沈阳故宫博物院、张氏帅府(金融)博物馆在10月3日当天接待游客分别为2.7万人和1.7万人,均创历史新高。红色旅游持续火爆。湖南韶山、岳麓山—橘子洲、芷江受降旧址等红色旅游景区游人如织,岳麓山—橘子洲景区每天接待10万人次以上,韶山每天接待约8万人。假日前5天,贵州遵义累计接待红色旅游游客84.8万人次,同比增长22.8%。

    三、旅游+互联网,公共服务升级

    假日期间,政府部门利用新技术推进旅游公共服务升级,景点景区智能化程度提高,在线旅游企业预定量上涨。互联网和移动通信技术的应用,整体提高假日旅游服务效率,游客出行更加方便快捷。四川旅游部门将北斗卫星系统融入旅游应急救援平台,加强同公安、交通、国土、气象、地理测绘等部门数据共享,提高旅游安全保障水平;江苏旅游部门首次采用大数据及时进行全省实时客流、游客来源地分布、游客属性、停留时长、客流对比,每天分四个时段向社会发布旅游景区游客舒适度信息;大连推出的电子票业务覆盖30多家主要景区,假日前6天销售电子票3万多张,“智慧旅游”新玩法被市民和游客认可;九寨沟景区、黄龙景区网络预售门票占景区总售出门票40%以上。

    四、市场秩序好转,旅游形象提升

    各级旅游部门加强市场监管,保障市场安全有序。节前,国家旅游局出台了系列措施保障假日旅游市场平稳运行,对 “不合理低价游”和“欺骗、强制旅游购物”等行为出重拳打击、开展倡导文明旅游系列志愿服务活动、倡议全国 5A、4A级景区带头不上涨门票价格等等,并在节日期间联合公安部、工商总局、商务部、质检总局等四部委在云南开展了旅游市场专项督查,得到全国各级旅游部门积极响应。江苏、黑龙江、四川、广东、湖南等省市纷纷在节日期间组织各级旅游主管部门派出检查组,对旅行社、旅游景区点、旅游购物场所、酒店等进行检查,及时排除隐患,督促整改落实,确保了旅游市场繁荣有序和“安全、秩序、质量、效益”。

    实施最高承载量管理,主动调控效果显现。节日期间,部分热点A级景区根据国家旅游局统一部署,实施了游客最大承载量限流、分流措施。故宫每日接待量限定在8万人次,与历史最高日接待18万人次相比,七天游客较为均衡合理。各省实施景区承载量管理,积极引导了游客分流。假日期间,各景区游客量均衡增长,部分传统热点景区游客数量得到控制。受主动调控措施作用,纳入国家旅游局监测的125个传统热点景区接待游客量均未出现往年无序暴涨的现象,七天共接待游客2962.17万人次,门票收入15.88亿元。景区安全得到保障,游客游览舒适度提高。

    篇十:2015年旅游现状及发展趋势分析报告

    中国旅游行业现状调查分析及发展趋势预

    测报告(2015年版)

    报告编号:1566999

    行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容:

    一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

    一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。

    中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

    一、基本信息

    报告名称: 中国旅游行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2015年版) 报告编号: 1566999←咨询时,请说明此编号。 优惠价: ¥7020 元 可开具增值税专用发票

    咨询电话: 4006-128-668、010-66181099、66182099 传真:010-66183099

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    二、内容介绍

    受国家调结构的主动调控影响,我国国民经济增速平缓,经济运行总体良好,国际经济温和复苏,旅游经济发展环境相对有利。受国内经济稳定增长和节假日的影响,我国国内和出境旅游市场需求旺盛,旅游产业总体景气水平保持平稳,区域旅游一体化进程加快。2014年中国旅游市场实现平稳增长,外国人入境旅游市场出现回暖,达2636万人次,增长0.27%;港澳台同胞入境旅游市场降幅明显收窄,达1.02亿人次,下降0.63%;入境过夜游客5562万人次,下降0.11%;出境旅游人次首次突破1亿人次大关,达1.07亿人次,增长19.49%;国内旅游36.11亿人次,增长10.67%。全年旅游总收入3.38万亿元,增长14.7%,其中国际旅游收入569亿美元,增长10.16%。

    随着旅游业的发展,三大游市场不断发生变化,游客消费倾向发生改变,中国已进入观光游和休闲游共同发展的时期。旅游消费阶梯性增长导致旅游市场呈现多层次协同发展的新格局。随着旅游消费阶梯性分布的特点越来越明显,处于不同梯度的游客需求差异逐渐加大,旅游市场显现出高、中、低端市场协同发展的新格局。从游客数量的角度来看,高、中、低端市场潜在游客数量逐层增长,呈正金字塔形分布;从消费能力的角度来看,高、中、低端市场旅游消费支出逐层递减,呈倒金字塔形分布。高、中、低端旅游市场分化发展的同时,各市场内部的旅游业态也在悄然变革,传统业态在升级,一些新兴业态如邮轮旅游、免税业、自由行、旅游文化演艺等开始崭露头角。中国产业调研网发布的中国旅游行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2015年版)认为:未来20年到50年,将是中国旅游业发展的黄金期。国家旅游局将联合财政

    部和金融机构、旅游大企业,共同设立中国旅游产业促进基金,联合有实力的旅游投资商成立中国旅游投资商联盟,以通过市场化的手段,为旅游产业发展注入强大资本。《中国旅游行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2015年版)》依据国家权威机构及旅游相关协会等渠道的权威资料数据,结合旅游行业发展所处的环境,从理论到实践、从宏观到微观等多个角度对旅游行业进行调研分析。

    《中国旅游行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2015年版)》内容严谨、数据翔实,通过辅以大量直观的图表帮助旅游行业企业准确把握旅游行业发展动向、正确制定企业发展战略和投资策略。

    《中国旅游行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2015年版)》是旅游业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握旅游行业发展趋势,洞悉旅游行业竞争格局,规避经营和投资风险,制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。 正文目录

    第一章 旅游行业发展的背景与阶段 1.1 旅游行业发展现状

    1.1.1 中国国内旅游市场发展现状 (1)国内旅游人数 (2)国内旅游收入 (3)国内旅游人均花费1.1.2 中国入境旅游市场发展现状 (1)入境旅游接待人数 (2)入境旅游外汇收入 (3)入境旅游客源情况 (4)入境旅游过夜游客数1.1.3 中国黄金周旅游市场发展现状 (1)“十一”黄金周旅游市场发展分析 (2)春节黄金周旅游市场发展分析

    1.2 旅游行业发展环境1.2.1 旅游行业政策环境分析 (1)国家支持旅游业发展 (2)国家支持西部地区旅游业发展

    (3)国家扩大内需政策推动旅游市场规模扩大1.2.2 旅游行业经济环境分析 (1)国际经济环境分析 1)国际宏观经济运行情况 2)国际宏观经济走势预测 3)国际经济对国内旅游业的影响 (2)国内经济环境分析 1)国内宏观经济运行情况 2)国内宏观经济走势预测 3)国内经济对旅游业的影响1.2.3 旅游行业消费环境分析 (1)居民收入情况 (2)消费品零售市场分析 (3)居民消费性支出分析 (4)消费结构升级1.2.4 旅游行业社会环境分析 (1)法定节假日和带薪假期实施 (2)人口年龄结构 (3)社会结构

    1.2.5 中国旅游行业发展机遇与威胁分析

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