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    社区物业管理工作总结

    2016-10-24  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:社区物业管理总结

    社区物业管理总结

    一、 社区概况

    xxx路社区地处繁华的xxx,南临八一路,北接营盘东路,地域面积约为xx平方公里,常住人口xxxx户,总人数xxxx人。辖区内有xxx、xxx中学、xxx派出所、xxx办事处4家单位,个体经营户二百多家,文化艺术品市场一个,古玩跳蚤市场一个。

    二、物业管理基础工作开展情况

    自今年三月份全面接xxx物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。

    1、加强领导,规范了操作,加大了投入。社区聘请了六名清扫员,一名水电维修人员,5名跳蚤市场管理人员,明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服,购置了清扫保洁工具及3台清扫车,给楼栋配备了40多个垃圾桶,共投入资金贰万多元。

    2、对xxx路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理,对院内花坛也进行了补栽,并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度,实行定岗定责制。

    3、加大宣传力度,社区红袖章每天都在xxx沿线进行“禁止乱扔垃圾,爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不文明行为

    4、社区对盲道停车进行了整改,购置了设备,在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩,杜绝了盲道停车现象。

    5、对xxx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理,社区聘请了专人每天进行保洁,做到常态管理。

    三、社区物管工作创新

    社区在做好基础工作的同时,结合实际,对物业管理工作进行了创新。

    1、在工作的推动上,对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度,与聘用人员签订了协议,明确了职责,对工作搞得好的进行50-100元的奖励,对工作中出现错误的进行处罚,以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度,由卫生专干和监管员进行日常检查

    2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及xxx小学及文化艺术品市场及跳蚤市场),我社区居委会在“自治”上下功夫,根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式,一是在3-6栋中成立了业主委员会,采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋,加强了与公司和业委会的沟通,监督。较好地推动了居民自治,维护了居民自己的合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。

    四、物管管理工作中的重点难点及困难

    社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题,社区为了搞好跳蚤市场的管理,特聘请了五名人员,进行收费和清扫保洁和治安巡防,维护好了跳蚤市场的秩序,做到规范化管理。

    xxx路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校,流动摊担特别多,店外经营也特别严重,社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议,就店外经营及流动摊担问题进行意见征集,并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目,同时与又一家宾馆进行了接洽,通过设置有序停车位,杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题,请街道城管办、城管执法队协助管理。

    篇二:新村社区物业管理半年工作总结

    2011年新村社区物业管理工作总结

    在区委区政府、街道党工委领导指导下,新村社区工作站积极做好辖区物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台。

    一、营造和谐社区、平安社区。

    在物业单位联席会议的基础上,辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理 、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。

    二、加强社区内各物业单位与群众居民的联系

    新村社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。

    新村社区工作加强与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系,为大家提供了良好的沟通平台,在大家齐心协力,共同努力创建“和谐小区和谐社区”。

    三、加强社区内物业单位与群众居民的联系

    新村社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。社区组织“义务治安巡逻队”,巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系,有利于群众了解社区、社区了解群众,也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。

    四、加大物业管理力度

    针对辖区内居民的投诉,我社区工作人员积极联系铁路相关部门和市、区市政部门协调解决和平路与铁工里交叉口的污水长流问题,经过多方努力已经成功得到解决。

    我社区工作人员积极参与到楼院卫生整治工作中去,从年初开始各个楼院集中清理,先把东村6-21号楼、44、45号楼进行了打扫,接着在南村1-7号楼和新村30-34号楼和68-73号楼进行打扫,然后把西中和路和铁工里的楼院一一进行清扫,保证居民生活环境的美化。

    根据每个小区的特点,根据居民的需要,我们组织的每次活动,都让居民群众感受到了新村社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心,同时也为社区提供了更好的机会与小区居民联系。

    篇三:上麻园岭社区物业管理工作情况必发娱乐

    新湘路社区物业管理工作情况必发娱乐

    长沙市开福区湘雅路街道新湘路社区位于蔡锷北路597号,办公楼总面积436平方米。辖区东靠蔡锷北路;南依湘春路;西抵铁佛东街;北临湘雅路,社区总面积为0.15平方公里;社区居民总户数1627户,总人数4313人;社区内有企事业单位7个,有省保险公司、湖南教育报刊社、湖南省民族事务委员会、湖南省安装公司、长沙市电子工业技术学校、开福区建筑公司、捞刀河建筑公司及金泰国际大酒店。

    社区的主要特点是:交通方便,驻社区的企事业单位较多,人口流动性较大,居民的综合素质相对较高,有一定的文化资源背景。

    社区工作人员默默无闻的辛勤工作,得到了上级领导,各个部门以及居民的充分肯定。近3年,社区获得了市级文明社区、市级青年文明社区、市级卫生示范社区、开福区节能环保社区等称号

    社区内环境整洁,文教娱乐活动建立了标准化“一站式”服务大厅,以此为基础完善了“六室三站一场一校”和未成年人绿色网吧、博爱超市、信息超市等设施,为社区居民提供了休闲、健身、学习培训和开展各种文化娱乐活动的场所;在社区单位及社区居民的广泛参与下,在社区居民群众中形成了“社区是我家、建设靠大家”的良好氛围。

    根据区委、区政府“在老旧居民区开展社区物业化管理”的指示精神,我们社区在湘雅路街道办事处的指导和支持下,以贯彻落实科学发展观为指导,为居民服务为工作重点,不断加强社区基础设施建设,拓展社区服务,社区物业管理化工作得到持续推进。我们的具体做法如下:

    一、强化组织领导,加强组织建设

    我们社区在街道城管办的具体指导下,在对住户进行摸底的基础上,社区先后召开了居民组长会议、居民代表大会,征求居民意见,社区管理社会化意见征求表成立社区物业管理服务中心。提名并通过了社区主任任社区物业管理站主任的组织机构,制定了物业管理工作的各项制度,制定了收费标准,逐步完善了机制建设。

    二、加强宣传发动,形成多方合力

    首先,社区通过党总支会议和居民小组长会议,宣传社区物业管理模式,并在此基础上,通过综合社区管理社会化意见征求表意见由社区工作人员和居民小组长一道深入居民家中作入户调查,加深了居民对社区物业化,物业的了解,取得了居民对社区实行新型物业管理模式的理解和支持,社区添置了全新的20块铝合金宣传栏,巩固加强了社区的宣传阵地,通过出宣传栏、发放宣传手册、电喇叭宣传、设立宣传点等活动,加强居民的素质教育,提高他们对社区事务的参与率,增强他们对社区物业管理工作的认同感。其次,我们加强了和驻区单位的横向联系,通过与单位负责协商,加强了交流与协作,通过与社区居民和辖区单位的合作互

    助,多方形成合力,为社区物业管理服务工作的开展打下了良好的基础。

    三、引入专业管理公司,创新管理模式

    2008年底,社区就开始进行社区物业化的尝试,经过2009年一年的尝试,由社区进行管理的物业管理工作模式也取得了一定成绩,不过,中间有几点问题一直困扰着社区:一是社区精力有限,工作任务重、事情多的时候难以做到统筹兼顾;二是经验不足,管理不够专业,分工不明确,物管专业水准还需提高;三是资金投入渠道有限,难以支持社区加大投入,而且房屋和化粪池、下水道等维修基金无保障,所收费用支持保洁和保安两项就已捉襟见肘。

    鉴于这种情况,由街道办事处首先征求了各个社区的意见,决定引入专业公司来管理社区物业,并牵头组织了多家专业物业管理公司,各社区自由选择。今年4月,正规的物业公司(欧德环保科技有限公司)正式与我们社区签订了物业管理协议,由长沙欧德环保科技有限公司接手社区的保洁、保亮、保安、保绿等各种正规的物业管理服务。实行网格化、精细化管理,实现物业管理全覆盖。

    同时,对社区物业管理的运行机制、保障机制、考核机制逐步规范完善。街道成立了社区物业管理中心,各社区成立物业管理站,制定出详细的操作规程和工作标准、考核细则,由街道城管办、社区两级,对作业公司进行日常检查、督促、考核,并按检查考核成绩实施奖征。

    自5月1日物业公司进驻以来,社区物业管理工作有了

    长足进展,主要有以下几点:

    一是环境卫生明显改善,引入了物业公司的专业化管理后,我们采用街道督查、社区监管、居民协管的三级管理模式,对物业公司的工作进行监督与管理,物业公司也充实了社区保洁人员,实行片区化、岗位化管理,把物业管理的触角延伸到了楼院、楼栋、楼道及住户。接手社区物业管理工作以来,欧德公司迅速的进入了角色,克服了种种困难,加强了辖区内的清扫保洁,赢得了社区居民群众的肯定和好评。

    二是社区服务更加全面。专业的物业公司的引入,让社区的服务项目更加完善,水电安装维护、社区托管、老人日托、法律咨询、心理咨询、社区矫正等专业的服务给居民提供了菜单式服务,让社区可以集中精力进行低偿和无偿服务,今年4月,社区物业管理中心组织志愿者为残疾人进行了上门服务和慰问,让社区居民深刻地感觉到:我的家就在新湘路,我的家人就在身边!社区物业管理服务中心全体工作人员以饱满的工作热情、细致周到的服务给社区居民带来了一份温暖,一份关怀。

    在社区公共设施维护方面,物管服务中心努力把工作做在前面,认真地对辖区内的公共设施进行了维护,社区楼道灭火器材的更换,楼道灯的安装维护,社区物管服务中心的同志们始终怀着一颗火热的心,大家不分白天还是黑夜,无论多脏多累,干到多晚,都毫无怨言。这几个月来,社区物管服务中心接到的路灯、路面等公共设施损坏的投诉都及时

    上报并进行了处理,保证了社区居民群众有一个舒适方便的生活的环境。

    三是治安明显提升。作为社区安全防范的最重要力量,物业管理公司的保安都是辖区内4050下岗职工,他们一上岗,就紧锣密鼓的开展了工作,白天晚上分两班巡逻,重点控制蔡锷路,彭家井巷,赵家坪巷和湘春路。有效控制一些社会突发事件,实行点、线、段控制,真正做到人员到位,有效防止了治安、刑事案件的发生。4名专业保安日夜奋战在治安巡防第一线,我们社区物管中心还与辖区各单位联合,根据各单位和学校周边进行重点防治,配合单位、学校保卫科室共同开展防范工作。并且与社区居委会各楼栋组长保持密切联系,及时反馈信息,尽量将各类治安问题控制在萌芽状态,有效扼制各类矛盾,避免了一些因小事变大祸的不必要冲突,确保了社区治安环境的稳定。

    新湘路社区物业管理服务正在逐步摸索和逐步完善阶段,今后的许多工作需要我们进一步完善,我们还要进一步提升服务质量,提高管理水平,用周到、细致的服务给社区居民交上一份满意的“答卷”。

    篇四:社区物业管理工作总结

    富华苑社区物业管理工作总结

    富华苑社区物业管理工作严格按照县社区管理办公室的工作要求进行开展。主要做了以下几点:

    1、每月进行2次物业考核,分别为每月的10日、20日, 物业考核共开展22次。

    2、发出物业考评11份,物业巡查整改通知书5份,收回物业整改回复10份。

    3、收到社区物业公司必发娱乐员工情况必发娱乐11份。

    4、制订了消防、停电、停水、停气等应急预案。

    5、制定突发公共卫生事件、群体性事件应急预案。

    篇五:小区物业管理年度工作总结

    小区物业管理年度工作总结

    2011年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

    具体工作如下:

    一、加强管理,持续改进

    1、完善配套设施

    自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,2006年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。

    2、突发事件处理

    针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。

    3、节能管理

    针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

    4、档案管理

    档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

    5、培训管理

    根据完美时空实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。

    6、安全防范管理

    6.1消防管理:

    火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在2006年11月9日举行了完美时空园区消防演习,提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。

    6.2治安管理:

    为了保障园区业主的安全,完美时空安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者3人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为综合治安优秀园区。

    7、环境管理

    7.1监督、管理园区绿化、绿植公司,对园区绿化、绿植实行合理搭配,突出特点,达到自然、和谐、放松的效果。同时,祛除疾病,成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

    7.2对园区垃圾实行分类,利国利民。节约、回收资源,受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。

    7.3为了使园区大厦整体清洁,提升园区环境品质,物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁,在清洁过程中派专人跟进、监督,严把质量关,通过干净、整洁的大厦外观,优化园区环境。

    8、客户服务

    8.1针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况开会分析总结工作经验,不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃,基本完成了公司

    的收费指标,减轻了公司的支出 压力。

    8.2大厦内制作了不锈钢企业名牌,大厦外制作楼牌号,方便了园区来访客户,同时也大大提升了园区大厦品质。

    8.3成立项目部宣传小组,制作宣传栏,向园区业主公示实创上地物业公司及完美时空物业部的工作情况,并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。

    8.4对毗邻业主间的矛盾进行协调,以消除彼此抱怨情绪,建立邻里和谐。如:a栋三层××电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调,最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据公司人员多,影响同层其他公司人员用卫生间,物业部通过改造卫生间,增加蹲位和大量细致的沟通工作,最终将矛盾化解。

    8.5在接待业主投诉中,针对投诉内容进行分类,由相应部门处理,争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。

    8.6主动、积极地与业主进行沟通,宣传物业部的工作及公司的服务理念,创造机会及条件营造良好的氛围,引导并控制舆论导向。

    二、优质服务、赢得赞赏

    1、由于物业管理服务的提升,赢得了业主的信赖,本年度完美时空物业部共协助业主完成接待工作上百次,其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次,良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。

    2、今年夏天a402完美××公司,有一配电箱的总开关频繁跳闸,严重影响了业主的正常办公,物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查,最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单项超负荷掉闸,为了保证业主的正常工作不受影响,工程技术人员避开正常工作时间段,在午夜加班加点解决该项问题,工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

    3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分,为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行,工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修,更换易损部件,本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给完美时空物业部换季检修工作带来了巨大不便,ibm延时制冷结束后留给工程检

    修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点,经过工程技术人员的反复论证,决定进行分段检修,最终完成了检修工作,ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。

    4、垃圾分类工作达标是北京市政府申办2008奥运会对世界承诺项目之一,本年初,按照北京市及上地街道办事处的要求,完美时空物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了相关制度及流程,配置了相关设施,相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解,使垃圾分类工作最终高质量有序进行,受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,对北京市政府拟列为垃圾分类优秀园区。

    5、拾金不昧是中华民族的传统美德,但是在今天金钱高于一切的社会环境里,此项美德已被大多数人所遗忘,完美时空物业部通过对员工进行思想政治教育,使拾金不昧的美德在完美时空重放光芒,本年度共拾到银行卡30张,另有多起拾遗物品事件。值得一提的是, a603财务人员的不慎,将公司的税务登记证、支票一些重要票据洒落园区被物业部员工拾到,物业部领导知道该物品的重要性,马上派财务及客服负责人联系该公司负责人,该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分,手捧失而复得并可能造成重大经济损失的物品,该公司负责人激动得不知道说什么才好。

    6、人大选举工作是党和国家民主精神得体现,是一项光荣的政治任务,完美时空物业部经过广泛的沟通、细致的工作,最终圆满完成了这一任务。

    三、文化宣传、构建和谐

    1、2006年初完美时空物业部就将本年度设定为完美时空文化年,2006年1月10日完美时空物业部与园区业主协作成功举办了“完美时空之夜”新春联谊会,通过此项活动加深了物业与业主之间的感情。值此辞旧迎新之际物业部正在筹备新春舞会,本着友好、协作、和谐、共赢的宗旨,让完美时空物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。

    2、为了更好的宣传企业形象,丰富园区业主的文化生活,完美时空物业部成立了宣传小组,把大厦公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局,让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛,日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图

    片展示,赢得业主对物业工作的理解及支持,引导园区业主参与园区建设。2006年完美时空物业部在以项目经理为核心的带领指引下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,圆满完成了公司的既定目标,达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。

    1、中水问题:自完美时空物业部接管园区以来,中水问题一直是困扰物业部与业主沟通的最大障碍,同时也是费用收取困难的直接原因,尤其是2006年最近一个季度,中水事故频繁,给园区业主带来不便,给物业部的服务造成重大负面影响。虽然物业部经过多方努力,暂时解决了供水,但从长远看治标还未治本。希望通过公司与开发企业的高层会晤,尽快、妥善解决中水问题。

    2、门牌号、指示牌:完美时空园区入住将近三年,园区导引标识仍不完善业主反映较大,作为高档大厦、配置档次较高的公司导引标牌及门牌号是完全必要的,希望公司能够考虑,以最小的投资,获取较大的回报。

    3、业主的沟通:完美时空园区业主已基本入住完毕,沟通工作尤为重要,本年度以少数业主发起的成立业主委员会的呼声虽然被物业部成功遏制,但是还请公司领导给予重视。在政策倾斜及资金投入给给予考虑,以便进一步分化瓦解。在物业管理法律法规还不健全的情况下,成立业主委员会对物业公司而言是弊大于利,希望公司领导斟酌。

    以上是完美时空项目200 年对物业管理工作的总结,在新的一年里我们将遵照公司的设计构想,按照项目部的工作计划的安排,上下一心,团结一致,再创佳绩,实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱,请公司领导审阅。

    篇六:必发娱乐社区物业管理工作情况必发娱乐

    必发娱乐社区物业管理工作情况的必发娱乐

    区房产局局长 杨康乐

    2011年4月

    主任、各位副主任、各位人大代表:

    我受区政府委托,向本次会议必发娱乐社区物业管理工作情况。作为我区物业服务行业管理部门,区房产分局的主要职能是:①负责宣传贯彻物业管理相关政策法规;②负责本区物业服务企业的资质年检;③负责本区物业服务企业申报成立的资质初审;④负责指导本区各住宅小区的业主委员会的成立;⑤负责调处物业服务纠纷。

    经过多年发展,我区城市化进程的不断加快,城市面貌发生了很大变化,目前全区商品住宅小区总量已达120多个,已有90多个物业服务企业入驻本区进行服务,服务对象从单一的商品住宅小区发展到宾馆、商业、办公区等各类物业,形成了包括房屋及相关设施的维修养护、小区环境保洁、安全维护、绿化管养、生活服务、物业中介等配套服务。全区物业服务行业涌现出和力达物业、星辉物业、润和物业等一批管理规范、服务周到、效益良好的知名企业。物业服务企业正逐步由单一型低档次向多元化高档次迈进。自2003年9月1日,国务院正式颁布实施《物业管理条例》以来,在区委、区人大、区政府的关心和支持下,在市行业主管部门的指导帮助下,区房产分局切实履行自身职能,努力做好我区

    物业服务行业管理工作,获得了上级主管部门的肯定, 2009至2010连续两年荣获“岳阳市物业管理先进单位”。我们的主要作法是:

    一、加强领导,加大投入,明确责任

    区房产分局作为物业管理行政主管部门,我们把物业管理工作作为一件大事来抓,作为民心工程摆上重要议事议程。专门成立了负责协调物业管理工作的综合管理股,安排了一名班子成员分管,并在业务线人员紧张、经费不足的情况下,调配4名职工到综合管理股,并节省开支,挤出办公经费,给综合管理股添置了五个档案柜、一个保险柜、一台电脑、配备一台车、两间办公室。认真履行职责,与政府相关部门和有关公共事业单位,齐抓共管、形成合力,使我区物业管理工作逐步完善。

    二、狠抓学习和宣传培训

    以学习宣传国务院、省、市物业管理条例(办法)为先导,努力提高全区物业行业管理人员、从业人员的政策业务水平和服务水准,努力提高市民的知法程度和守法意识,在全区范围内积极营造贯彻执行条例的良好氛围。

    1.强化学习培训,努力提高政策业务水平。让物业管理人员和从业人员掌握政策是正确贯彻执行条例的前提。为此,一是加强了学习培训。在国务院新的《物业管理条例》和市物业管理办法颁布实施时,区房产局均组织相关物业管

    理人员参加了全市培训,系统学习物管条例相关条款内容。二是加强调研探讨。三年多来,由区房产局出面多次邀请市物业办专家上门进行政策指导,就实践中出现的共性问题和工作难点加强探讨和指导,不断提升行业管理和指导水平。2010年,为开拓视野,学习先进管理服务经验,取长补短,促进全区物业管理服务水平的整体提高,组织物管负责人前往邵阳参加了湖南省物业管理研讨会,取各地物管之长,补己之短,收到非常大的成效。

    2.强化宣传,营造良好的社会氛围。一是发挥优势做好重点群体的政策宣传。区房产局发挥熟悉政策优势,把握时机做好社区业主、人大代表、政协委员、相关街道和部门负责人、物业公司老总等重点群体的政策宣传解释,争取工作的更大理解支持,赢得工作主动权。二是做好上门宣传指导工作。区房产局作为区物业管理的行业主管部门,相关人员对辖区各物管企业、各街道及小区,经常采取主动上门、应邀上门的方式,开展贴近式服务,主动做好物业管理政策宣传、咨询和业务指导工作,尤其是在调处物管纠纷矛盾、指导业主委员会成立与改选等工作中,做了大量宣传和指导工作。

    三、坚持以人为本,全面整治问题小区。

    由于历史遗留、物业弃管、业主拒交服务费等多方面原因,我区尚有部分小区的物业管理存在着服务不到位,小区

    内公用设施损坏严重,个别小区甚至发生弃管现象。已经严重影响业主们的正常生活,意见很大,经常到有关部门上访,要求彻底解决这些小区的物业管理问题。

    区房产分局对问题小区的整治工作高度重视,安排工作人员深入到问题小区进行调研,听取业主们的意见和建议,反馈到市局物业办,并协同市局物业办进行全面整顿,先后对“花板湖小区”、“宏安楼”、“汇龙府”等多家问题较为严重,民生影响较大的小区进行了整治。 其中 “花板湖小区”,有19栋住宅,400多户业主,属于一个中型小区,该小区由多个单位组成,人员较为复杂,部分业主物业管理意识淡薄拖欠物业服务费用和电费累计达3万多元,令物业服务单位难以保证服务质量,问题积攒多年,形成恶性循环,导致先后两家物业服务企业与小区解除了物业服务合同,而最后接手的康大物业也因欠费问题与小区业主也纠纷不断,并出现了小区被断电断水的情况。引起新闻媒体与社会各界的广泛关注。为彻底解决小区遗留问题,区房产分局协同市局物业办对该小区进行了认真细致的调研,并对矛盾双方分别做工作,使双方形成共识,矛盾得以解决,得到了全体业主和物业服务企业的一致好评。

    桥西的“宏安楼”小区,由于负责管理的康美物业在安保、收费等方面出现问题,并且为节约成本自行搞水改,使小区业主先后7户被盗,水改没多久就出现漏水情况、交的

    水费押金也不退等情况,导致业主怨声载道,集体联名上访。区房产分局接访后,组织专人进行了走访调查,并多次召集业主代表和物业公司共同协商,最终把问题一一解决。

    “汇龙府”小区是由于开发商交房后,业主发现消防设备形成虚设,小区公共区域被某门面安装空调占用、小区管线零乱、卫生脏乱,业主多次向物业反映情况,在问题得不到解决的情况下,业主多次到各相关部门上访,区房产分局协同市局物业办到小区了解情况并取证后,责令物业公司和开发商整改,并先后多次了解整改施工进展情况,并提出具体要求,确保整改质量。

    经过区房产分局艰苦细致的工作,多个问题小区整改工作收到较好效果。小区业主的居住环境得到很大提高,广大业主给予高度赞誉和好评。

    四、积极开展业主委员会成立指导工作。

    在物业管理活动中,能否发挥业主在物业管理中的主体地位,对行业健康发展启到至关重要的作用。为提高广大业主在物业管理活动中参与意识,实现业主 “自我管理、自我服务、自我负责”的工作目标,一直以来,区房产局在指导成立业主大会筹备组、选举产生、改选和换届改选业主委员会等活动中,坚持主动介入,提供全方位指导服务,并对组建工作的各个环节进行了精心指导,并严格做到程序合法,手续合规。近三年,共指导“白杨苑”、“景湖湾”“水

    篇七:社区物业工作总结范文

    今年以来,我们按照集团公司总体部署,结合社区实际制定出围绕一个中心,生产经营中心;抓好一个落实,落实党委工作责任制;突出两个安字,安全生产和人心安定;做好四个结合:常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合的工作思路,经过半年来的工作实践,探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子,使社区党的建设迈上了一个新台阶。 一、围绕生产经营中心,集思广议谋发展 随着集团公司改革的步伐加快,首先,我们在去年三转主题教育活动取得成果的基础上,结合社区改革发展进程,广泛开展了促三转树三观主题教育活动,通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立发展观、市场观、创新观。先后开展了为社区的生存与发展进一言、生存与发展征文、经营项目建议征集、生存与发展座谈会等系列活动,共征集到社区各单位论文××× 篇、建议 ××条,使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来,为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础。其次,不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距,根据国务院颁布的《物业管理条例》,结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议,制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等大类项规章制度,努力使社区的物业服务更精细化,工作更具体化,责任更清晰化,做到人人、事事、处处有标准,时时有监控,以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求,对人员进行合理分配重组,共转岗分流人。 二、突出三个重点,全面抓好党建工作 一建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓,一是先后出台了《必发娱乐党政领导岗位范围及工作分工的意见》《、必发娱乐大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《必发娱乐实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初,与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》;年中,组织各支部开展自查和交流活动;年终,由社区党委组织考核,考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度,制定下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发,对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度,社区班子成员按照分工,分片承包各服务站和管理中心。同时,明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人,真正做到了一级抓一级,层层抓落实。 二建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路,规范和完善党建工作的目标,我们先后成立了党的建设研究会,建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络,制定全年学习计划,设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》,完善了各党支部的组织建设,有效整合了社区党建工作资源,党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上,我们加强了党员教育和发展工作,把党员发展工作的重心前移,强化入党积极分子的培养教育,通过大力宣传党的政治主张,做深入细致的思想政治工作,不断严格了要求入党积极分子的条件,确保新党员的质量。 三开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务,党建工作是一切工作的生命线,党建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,根据业务关系,在社区各党支部之间广泛开展了文明社区六联创(思想工作联做,共抓党员教育;社会治安联防,共创平安社区;公益事业联办,共建服务设施;社区环境联建,共创美好家园;文化活动联谊,共建精神文明;生产经营联抓,共促社区发展)活动,在社区党员中开展了党员奉献日、党员示范岗创建、党员志愿者服务队,一个党员一面旗等主题活动。目前,全社区党员带头成为三员,即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员,党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。 三、突出两个安字,确保社区稳定 一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为天字号

    的大事来抓,进一步细化措施、明确责任,坚持管理、装备、培训并重的原则,抓重点、抓关键、抓现场、抓薄弱环节,建立安全管理长效机制,扎实推进安全管理创新和技术创新,强化安全法律法规知识教育,夯实了安全双基建设的基础。 二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革发展环境,我们成立了由社区党政一把手任组长的维护稳定工作领导小组,认真细致地分析社区形势,及时下发了《必发娱乐转发〈中共**集团有限公司委员会必发娱乐认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则,社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人,各基层单位党政主要负责人对本单位负责;充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制,明确任务、强化责任、层层落实,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈,建立了领导班子周六*接待日制度,班子成员轮流接访,及时了解职工的思想动态和实际困难,切实为职工群众释难解惑,解决问题。 自**社区成立以来,未发生一起集体*和越级*事件。 四、做好四个结合,推动各项工作全面发展 一是常规工作与重点工作相结合。我们坚持每周一例会制度,全面部署社区各项工作,做到常规工作无遗漏,重点工作无放松,全面地推进整体工作; 二是深入调研与解决实际问题相结合。制定了领导干部下现场制度,我们要求社区领导班子成员每年下基层时间达到三分之一以上,注重带着问题深入基层、深入群众调研,有针对性地制定解决问题的措施,有效地解决实际问题; 三是点与面相结合。每件关键的、牵动面广、影响面大的工作,都注意先抓点,选准突破口,取得成功经验,再在面上推进; 四是明确职责和干部人才培养相结合。进一步理顺副职和正职的关系,落实各主管部门的责任,发挥各部门、各层面干部、工作人员的积极作用,既完成好各项工作任务,又使干部得到锻炼提高。 上半年以来,我们的工作虽然取得一定成绩,成绩的取得与上级的正确领导和广大干部职工的辛勤努力是分不开的。但我们清醒地看到,在社区发展前进中还存在着一些问题急需解决。 一是如何在改革的进程中,充分发挥党组织的政治核心作用,探索新形势下党建工作的新途径、新方法,是我们目前面临新课题、新任务。 二是内部管理还是薄弱环节,根据《物业管理条例》结合社区实际,从机制和管理模式上需进一步加强依法治企,依靠制度来规范我们的工作机制。 **年下半年工作打算 按照集团公司和物业公司的总体部署,继续全面贯彻党的十六大精神和三个代表重要思想,遵循社区党委制定的围绕中心转,贴着效益干,抓党风促廉政,抓安全促生产的工作思路,以创建平安社区温馨家园活动为契机,以减亏增效为目的,以深化改革为动力,加强学习,深化改革,加快发展,搞活创收,加强管理,创新机制,紧紧围绕**社区**年经营奋斗目标,切实抓好党委各项中心工作,确保完成**年各项任务。 一、围绕大局、服务中心,强化理论学习 按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求,认真落实《**社区**年必发娱乐认真学习贯彻十六届三中全会和三个代表重要思想的通知》,严格按照社区党委制定的《党的十六届三中全会和三个代表重要思想学习配档表》计划开展下半年理论学习。坚持中心组学习制度,每次学习时间不少于小时,以制度保证学习,以时间保证质量,确保全年理论学习任务完成。 二、按照党的十六大加强和改进企业党的建设新要求,积极稳妥推进社区各项改革工作 一加强领导班子和干部队伍思想政治建设。落实社区党委下发的《必发娱乐开展创建好班子活动的意见》,进一步加强领导班子的思想政治建设、作风建设和廉政意识。坚持定期排查班子内存在的问题,紧紧围绕影响领导班子发展整体合力,影响社区中心工作,影响党群干群关系等问题,自查自评,进一步细化标准,量化指标,加大动态管理和责任考核、责任追究力度。 二坚持民主生活会制度。召开好下半年民主生活会,不断提高两级领导班子和领导干部驾驭市场经济、统揽生产经营、应付突发事件、民主科学决策和解决自身问题的领导水平。 三坚持党管干部的原则,加强干部的教育培养、监督管理和选拔任用,完善干部考核、绩效评价、激励约束制度;深化人事制度改革,加大领导班子充实调整和领导干部交流力度,创造公开公平公正、竞争择优的用人机制和环境。 四加强基层党支部建设,落实《党支部工作条例》和三会一课制度,抓好党支部书记队伍建设,推动基层党支部工作上台阶、创水平。健全完

    善文明社区六联创活动的各项措施,继续在社区党员中开展党员奉献日、党员示范岗创建、党员志愿者服务队,一个党员一面旗等主题活动,扩大影响面,组织入党积极分子参加,树立社区党员良好形象。 三、认真落实《党风廉政建设责任制》,加大从源头上治理腐败的力度 根据中纪委三次全会对新形势下的党风廉政建设和反腐倡廉工作提出的新要求,结合社区改革实际,下半年着重抓好以下几点工作: 强化党风廉政教育。以贯彻落实两个条例为切入点,加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作的宣传教育,突出抓好党员干部、人财物重点岗位人员的党风廉政教育。 强化领导干部廉洁自律。认真落实《廉政准则》,坚持党风廉政建设责任制、责任追究制,完善组织领导体系,继续落实好领导干部个人重大事项报告、礼品登记、收入申报和招待费向职代会报告四项制度。健全完善领导干部廉政档案,发挥其在干部考核、任免中的作用。切实加强领导干部作风建设,按照三个代表重要思想和牢记两个务必的要求,加强党性锻炼和人格修养。 强化监督机制。加强纪检监察组织与社区各科室、基层支部的联系,抓住干部管理的各个环节,把监督寓于对领导干部的严格管理之中。不断强化群众监督和舆论监督,建立健全*举报、民主测评为主的群众监督体系,严格执行比价采购、经济审计、厂务公开等制度,彻底铲除腐败产生的土壤和条件。坚持领导班子民主生活会制度,积极开展案件查处、纠风专项治理和执法效能监察工作,充分发挥纪检监察组织的职能作用。

    篇八:2013年小区物业管理年度工作总结

    XXXX项目部

    2013年度工作总结

    2013年XXXX项目部团队在公司领导的关心和支持下、在贯彻和落实2013年任务目标的方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主少抱怨、服务无缺憾、管理少盲点”为工作重点,通过积极的创新和不懈的努力,以踏实肯干的工作作风,严格按照ISO9000质量标准化及安全二级标准化体系的要求,做好车库口改建施工单位安全文明生产的监督管理工作,结合小区现状改善服务措施,人性化的满足施工期间物业服务的不足,保证物业服务质量不受影响,队伍建设等方面取得了一定成绩。具体工作如下:

    一、加强管理,持续改进

    1、2013年目标任务截止12月10日完成情况:

    1.1经营目标:物业费收入:应收:1406111 .00元 完成:1245696.30元,完成率88.6%;采暖费收入:应收:882342.4 00元完成:738520.58元,完成率83.7%;停车费收入:应收:910800.00元完成:881976.00元,完成率96%;幼儿园收入:应收:52632.00,完成:52632.00,完成率100%;卫生费收入:应收59154.00,完成:47550.00,完成率80.4%;商铺收入:应收:252949.00,完成:229944.7元,完成率91%;网络费收入:应收:50000.00,完成:51000.00元;完成率102%;创收收入:应收:230000.00,完成:190000.00,完成率82.6%。

    1.2管理目标:完成“西安市文明小区”创建授牌工作,“创省级卫生先进单位”完成了园区内卫生死角、楼道杂物堆放,进行清理和清扫,对园林景观、小区道路刷洗,树木移栽补栽及绿化养护及创建资料准备和申请上报工作,正在准备迎检验收。

    2、完善配套设施

    自业主入住之后,XXXX小区逐步暴露出施工质量问题及设计不尽人意之处,2013年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如加装围墙视频系统、电子围栏系统、更换换热站供热水泵、生活用水水泵、升级可视门禁系统、装修地下人防通道、小区围墙铁艺围栏修补刷漆、新装小区铁艺大门、检测防雷设施、检测消防设施线路、检修供电系统等。

    2、突发事件处理

    针对小区的车库口改造施工围挡面积大、施工口多、施工人员多临时车辆多、开挖施工多等实际情况,XXXX项目部制定并完善停水、停电、燃气泄露、车辆堵门、抓捕犯罪嫌疑人、扑救火灾、电梯困人等各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,并正对性的实施演练操作培训,以便在突发事件发生时能够从容应对,消除安全隐患。

    3、节能管理

    针对小区公共区域面积大能源公耗量大,水电费损耗亏损问题,项目部与工程部结合小区实际照明需求,制定楼内公共区域、地下停车场、小区路灯、围墙灯及篮球场照明等区域,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如依据季节变化制定路灯、围墙灯自动开启时间,

    单元楼层、地下车库、单元大厅、篮球场等区域由秩序队员按规定时间开启,并在开关处张贴“请节约用电”提示语等。

    4、档案管理

    档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业管理软件业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性,2013年主要完善整理了创“文明小区”、“省级卫生先进单位”、“消防宣传示范单位”、“省物业示范小区”、地下车库口改造施工等各项资料的归档及建档。

    5、培训管理

    根据XXXX项目部新员工多、临时性工作多、突发事件多的实际情况,依据2013年目标责任书中对32个培训课时的要求,项目部制定了针对性强、切合岗位技能需求的培训方案,采取项目部全员培训、部门专门培训、班组针对性培训,各岗位单独培训的多样化方式,力争做到岗位操作标准化、专业化、全面化。并制定了物业的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、秩序知识的交叉培训,使员工物业知识全面化,较好的完成了为我所用的注重实用性培训的目的。

    6、安全防范管理

    6.1消防管理:

    火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以秩序部为中心以项目经理为

    组长,组建小区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各班组、各户,向业主宣传讲解消防知识、逃生技能、发放消防宣传卡片、手册等,并制作消防知识展板40块、条幅20个,提高了业主的消防意识,营造消防安全宣传氛围。同时按照安全标准化要求对小区消防管网、器材、报警系统进行严格的检查的登记,对发现的安全隐患以及上报公司,积极落实整改措施,更换过期灭火器386个,更换补充水龙带10余条,消除初期火灾隐患2起,冬季对小区消火栓加装防冻罩32个确保消防管网正常使用,在2013年11月26日举行了XXXX小区消防演习,提高员工及业主的消防安全意识及消防防火知识。并被XX新区评为“消防宣传示范单位”。

    6.2治安管理:

    为了保障小区车库改造期间业主的安全,进入小区的车辆、人员、材料及设备等非常繁杂,针对车辆道闸系统、安防设施等不能正常使用这样的安全防范现状,XXXX项目部采取以人防为主,加强对秩序队伍实行针对性岗位培训及应急事件处理培训,从发生的安全事件中总结经验及教训,坚决贯彻“三防”措施,实行人防、技防、犬防,以确保安全防范人员到位,措施落实到位。特别针对节假日盗窃案件高发时段,粘贴单元温馨提示5次,入户发放小区防盗小卡片1400张,对施工区域实施重点布控,加派队员蹲守、加装视频监控头,避免无关人员进入施工区域、材料出入必须凭证出入,如在夜间对小区围墙、施工围挡出入口,实行严密布防,成功抓获盗窃者3人,为施工单位挽回直接经济损失数千元,有效的震慑了犯罪分子。由于XXXX小区车库管理系统不能使用,造成小区地面、地下车库车辆乱停乱放,

    在管理上,我们采取客服电话告知、车辆上放置温馨提示、电子显示屏宣传,并准备了拖车器,不厌其烦的引导业主遵守一车一位管理规定,纠正协调乱停乱占车位200余次,有效的规范小区业主车辆按车位有序停放,在安全防范管理中,因此被XX新区评为和谐邻里小区。

    7、环境管理

    7.1环境卫生:2013年是环境卫生清扫保洁难度大、范围广、随机性强的一年,小区车库口施工开挖拉土、运垃圾,地下人防通道施工等,造成小区主干道、楼宇道路、地下车库地面等区域泥土、砂浆、油渍等污染,针对此问题我们采取集中组织保洁员清扫,冲洗路面,捡拾垃圾杂物等方法,确保创“省级卫生先进单位”工作的有序进行。地下人防通道改造完工后,保洁人员齐心协力,不怕脏不怕苦,高标准的完成了39通道的拓荒保洁工作,同时,确保了楼宇内卫生质量不受影响,干净卫生的居住环境受到了业主的肯定

    7.2垃圾清运:随着业主居住户数的增多,生活垃圾收集及清运量逐年增多,为保证垃圾日产日清,在垃圾收集过程中,要求保洁员进行无抛洒、无遗漏作业,对不符合岗位工作要求的人员,进行了岗位调整。对小区垃圾中转站污水无法排除、压缩清运过程中臭味大等问题,拿出改造意见对垃圾中转站进行实用性改造,彻底改变脏乱臭的现状。截止2013年12月7日生活垃圾清运8899桶,装修绿化垃圾164车。

    7.3绿化工作:2013年对小区绿化、绿植实行合理搭配,突出特点,达到自然、和谐、放松的效果。增加小区大树种植移栽密度,对楼宇弯道处种植花卉和树木,小区大门两侧突出树木层次性,营造绿

    篇九:“平安和谐”社区物业管理工作总结

    “平安和谐”社区物业管理工作总结

    ****社区“平安和谐”物业管理工作

    在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下,****社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台,共同努力创建实施“双年”,营造和谐社区、平安社区。

    1、年初,****社区工作站成立了物业单位联席会,每月不定期召开一次联席会议,各物业单位轮流策划会议主要内容及地点,建立一个平台让各单位交流工作经验,让工作中存在的问题,能在会议中提出并讨论,兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持,解决彼此的困难。

    另外,工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作,将上级主要文件精神传达到各物业单位。同时,也围绕这些核心工作,安排好各管理处的主要任务。

    2、在物业单位联席会议的基础上,辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理 、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。

    3、****社ぷ髡疽参角诟餍钠桨病⒑托匙隽舜罅康墓ぷ鳌? 做好辖区内小区的业主委员会选举,选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年,****社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。在9月28日到10月28日,****仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外,****小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。

    物业管理改造工作。圩镇****小区正准备进行物业改造。物业改造工作比较繁重,需要小区业主的积极配合和支持,工作就能顺利召开。

    4、加强社区内各物业单位与群众居民的联系

    ****社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。

    1月12日,****社区组织“义务治安巡逻队”到“东江纵队”参观学习,巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系,有利于群众了解社区、社区了解群众,也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。

    11月8日,****社区组织辖区物业单位、社区各组织到横岗园山风景区登山。在途中,同志们打成一片,欢声笑语,携手并进,在互相帮助中彰显和谐。这次活动也深受大家的喜爱,给大家提供了互相交流、沟通的机会。

    5、与辖区管理处联合组织活动,加强与管理处的联系,同时丰富小区居民活动,紧密社区、管理处、居民三者之间的关系。

    今年,与********管理处合办了“卡拉OK比赛”;与****合办了“嘉年华活动”;与****合办了“流动人口计划生育宣传与咨询活动”;与****合办了“安全生产宣传活动”;与****大厦合办了“法律宣传与咨询活动”等等。

    根据每个小区的特点,根据居民、管理处的需要,我们组织的每次活动,都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心,同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。

    在XX年,****社区工作站加强了与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系,为大家提供了良好的沟通平台,在大家齐心协力,共同努力创建“和谐小区 和谐社区”。

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      图说天下