私人教练谈单话术流程
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私人教练谈单话术流程

2017-06-27  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

篇一:私人教练谈单话术流程

在健身俱乐部中会员在会记顾问那里办完卡!然后会员的详细资料会分到每个私人健身教练的手中,然后健身教练就是打电话约会员做体侧和上一节免费的体验课,在打电话约课之的时候也是需要一定的技巧的,比如要向会籍顾问了解一下会员的详细信息,需要了解会员的详细情况!做什么的,大概什么时间有时间、什么需求、多大年龄、等等、这样更好约课助于成交。

 

 2. 打完电话确定体侧时间,提前到前台接待会员,这时要注重一下自己的姿态和衣装!等等,因为第一印象是非常重要的,包括你的见面语言表达的一个方式等等!比如会员的身份男士还是女士见面的礼仪也是不一样的!如果是男士你就要先伸出你的右手表示友好,女士要等女士先和你握手,如果她没这个意识握手你微笑一下表示友好就可以了!

 

 3.接待到谈单室进行健康问卷的提问和填写,如果你想拿下这个单,前提信息和细节非常重要,比如会员的工作、  作息时间、 一周有几次时间健身、身体状况、有没有疾病、受过伤、等等、他或她的需求、为什么健身、比如增肌  减脂  塑形 为了身体健康  康复 健美 产前  产后 等等一定要了解到他或她最初的需求!谈单时要么专业一些。要么像朋友一样!

 

 4.对会员的情况信息,了如指掌后进行下一项体位评估  体能测试 然后是体验课

一定要根据会员的需求上体验课程!  如果不是这样你就像把一件价值100万的裙子送给一个身强力装的男士一样。用医生的话说就是对症下药!

 

5.给会员上体验课的时候一定要把你的专业体现出来,比如这节体验课你分别让会员做哪些专业的动作1、比如卷腹  2、坐着推胸  3、自由深蹲、男性和女性的训练方法和体验课也是不一样的、一定要区分开、不要把会员当成你自己练、因为他和她们的身体素质、肌力和肌耐力和你是不一样的、有的人是抱着试试的心态来上体验课的、这节体验课关系到这个单的成交率。体验课上的不要太累也不要太简单!俗话说的好高手过招点到为止,主要是让会员理解。

 

6.前面的细节工作都做完以后,就是最后的谈单、比如询问一下会员的感受、对这节课体验课感觉怎么样。还有什么方面不清楚的!然后就是直入主题私教课程,如果前面细节做的好,最后的谈单是非常简单的!有的会员意向强的,感觉对他有帮助直接这个单就成交了!细节决定成败!

篇二:私人教练谈单话术流程

在做教练销售培训的时候,很多教练问我一个问题,熊院长,为什么我的客户没有买单? 说实话,这个问题很难回答,客户的原因千奇百怪?你能指望每个客户都搞定么? 但是当我让每个孩子在我面前模拟的时候,我发现了一个秘密!!!!! 不买单只是一个结果,问题不是出在客户, 而是出在我们销售的每一个细节! 这才有了我把教练销售从头到尾整理一次的想法, 希望能够帮助更多的新手成长, 也能帮助教练经理有一个合适的培训教材! 在破冰环节教练经常出什么问题呢? 1、不知道怎么开口! 2、开口了不知道说什么! 3、整体聊天的氛围很尴尬! 4、聊着聊着楼盖歪了! 5、聊着不知道怎么谈钱! 6、整体谈话没有重点! 7、其他更多的问题! 很多教练告诉我,熊院长,不是我不按教的来, 是客户不按套路出牌啊!!! 这些都是新手最容易犯的 为什么教练容易出这些失误呢? 是因为遇到客户紧张, 还有就是谈单的思路不清晰! 教练经理说:我都培训了啊! 但是,培训了,等于记住了么? 记住了,等于学会了么? 学会了?等于用的好么? 明显不画等号! 所以怎么办呢? 针对现有情况,我给出几个思路,大家可以参考! 1、整体谈单流程简化,很多培训一个谈单十几步,每步多少技巧, 从记忆的角度,超过7步都很啰嗦了! 怎么指望新手能用得好? 我一般培训员工,想办法把最重要的几步梳理清楚就好啦, 不要指望新人一天变大神! 2、一定要介绍到请教练和不请教练的区别,也就是私教的意义! 很多新手讲了帕拉拉一堆,最后图穷匕见, 你要买多少课,多少节,多少钱,多少优惠, 客户没有心理准备,有的还以为是免费的服务, 当然各种托词! 3、谈体测的时候,客户的问题要讲清楚,多用比喻和类比法。

多讲通俗易懂的情景,少讲枯燥无味的专业词。

简化销售中不必要的环节,不要和客户纠结细节的问题。

4、遇到闲聊时候,有意识的转化话题 不然闲聊半天,客户说,小伙子,你说的不错,不早了我也要回去了。

或者聊着聊着一个电话,人就要走了,丢下欲哭无泪的你! 例如:王先生你说的很好,那我们接下来说说你身体需要改善的几个地方好不好?你看,这里,这里这里。。。。。

5、当客户清楚身体的问题了,自己的习惯需要改善了,也了解了私教多自己的好处了,大方的引入私教话题。

你越觉得尴尬,客户也觉得尴尬! 你越是大方,客户也没什么问题! 人家进来是健身出效果的,不是来寻求心理安慰的! 所以,大胆的和客户说吧! 6、遇到不能解决的问题,或者前期没处理好,听我一句话!!!! 赶紧找人帮忙! 找领导,找同事,找店长! 不要浪费好不容易分进来的资源! 多一个人,帮你聊,就是多一次机会! 私教销售是搞定客户的过程, 你有一个团队,不要认为自己是独立作战!

篇三:私人教练谈单话术流程

【自己练】

1组:

是这样的,您刚也说了从来没有在健身俱乐部锻炼过,我们俱乐部的器械您会使用吗?您也无法掌握到自己的运动频率跟运动量,甚至会把正常的运动动作做的不规范,动作变形,影响您的锻炼效果和身体的体型,导致后期将付出更多的时间,金钱这都是次要的,错误的锻炼方式导致体型发生变化就更麻烦了!我这样解释您理解吗?

2组:

1、我理解你的想法,很多人会有和你一样的想法,可是你知道吗?比不练更可怕的是乱练,有很多会员自己练一段时间后没什么效果就失去了锻炼的兴趣,我们的工作就是防止这种事情的发生。(再举例子)

2、我理解你的想法,大多数人会这样想的,平时运动少,自己动动总归有效果的。但是要注意的是锻炼是一门科学含量极高的课题。运动效果是通过规范的动作要领、正确的运动项目,适当的强度和合理的运动时间来保证的,和咱们吃饭一样,你赞同吗?

3组:

每个人的身体状态是不一样的,所以需要不同的训练方法。有针对性的训练可以让你在短时间内快速达到训练效果。比如我们联系一个肌肉部位时先要学习标准的技术动作然后找到肌肉的发力。找到肌肉发力之后改变训练强度来实现我们训练目标。还有您在肌肉训练过程中容易容易产生运动的超伸,运动超伸会对您的关节产生伤害。您也不想练习三五个月带给你一副损失的关节吧!

4组:

嗯!自己练也可以,也非常理解,但按照您目前的身体状态来说自己练的话是很难到达您目前的身体需求的,1.自己练比较容易受伤。2不容易掌控重量3不知道自己心肺功能盲目去练。安全这一块不容易掌控(这里面可以适当的加一些话术)!我们教练按照您的身体数据安排的训练规划是保证你的安全,效果,这一块全部全身心打造的,您这边好好按着科学的去练,让我们一起期待训练完的效果!(大纲,里面自己发挥)

5组:

先生,当然自己练也可以啊,我们会所里自己练的人很多,但请私人教练的人更多,为什么呢?因为这些人都是对自己有要求的人,他们之前也有很多人是自己练的,可是练着练着就发现效果很差,浪费了很多时间。他们后来都明白了,原来正确的动作、科学的训练方式是多么的重要了。我一眼就能看出来,您是一个珍惜时间、对自己有要求的人,所以,一个优秀的私人教练应该是您这种身份的人不二的选择!

6组:

可以自己练习,但是自己练习效果不明显,浪费您自己的时间,而且安全系数不高,容易肌肉拉伤。

7组:

我完全理解您想要先自己练练的这种情况,也知道您这样做的顾虑是什么。那我很想知道您准备如何自主的完成您的训练?。。。您刚才的训练有很多的问题,那我会用我们为您量身定做的计划为您重新阐述一遍您和教练系统性训练以及您自己练的区别(再次介绍训练计划)。还有就是您刚才说的自主的训练中有很多都是有可能带来训练危险的动作,这主要就是因为您没有经历过系统正轨的训练所导致的,如果您自己去训练然后不小心在训练中受伤了您说这是不是得不偿失呢?

8组:

我非常理解你,大多数私教会员也有这种考虑,我能体会到你的感受,如果我们自己练的话,我们打算怎么去练呢?知道如何控制运动强度和运动方式吗?我给你的运动周期,每个周期的运动强度和运动方式是不一样的,包括开始阶段:热身所采用的有氧设备,心率控制多少?时间多久?做完有氧的筋膜放松,饮食建议,只有保证这些,我们才能完成刚才你想要的目标。

9组:

是这样的,您自己第一次过来呢?有些器械您是不会使用的,而且操作不当的话还容易引起受伤的问题,另外呢没有经过充分的热身也有可能会出现问题, 运动的感觉和注意事项您都不是很清楚,那样的话健身的效果就无从谈起了,反而您损失了很多的时间成本,所以您跟教练一起训练您的训练计划、训练要点、注意事项和饮食计划是全部都有保障的,这样您会在最短的时间内达到最好的训练效果。

10组:

我明白了,您是希望自己练是吧?其实我也觉得自己练是挺享受的事情。但是您看如果是自己练习的话,没有人帮你制定计划,不知道如何开始,不知道哪些部位该怎么练,加上没有人保护监督,其实效果不仅事倍功半,还可能导致一些意外的伤病,多不值。但如果您请一位教练,既可以帮您设计一套最适合您的健身方案,达到您最想要的健身效果,还可以让您免受伤害。何乐而不为呢?

11组:

Pt:陈先生,我很能够理解您的想法,很多会员刚开始的时候都有您的这种想法!请问您除了想自己练之外还有其他原因困扰您吗?

HY:没有!

Pt:陈先生,我们以前从未经过专业的训练指导,很多训练方式存在隐患,你看陈先生当我们拥有一位教练时,我们就拥有了正确,科学,安全,有效的训练方式和长期运动习惯,我们能更好,更快的达到我们的减脂目标,半年后我们的脂肪肝就没有啦,为了我们的身体健康,我们就不要犹豫了,您看是刷卡还是现金阿?

HY:那就刷吧!

12组:

您之前有类似的运动吗?练了多久呢?我蛮想听听你是怎么练的,我们可以聊聊您自己的运动方式和方法吗?

哦,原来您加入我们会所主要是想练瑜伽是吧,您是特别喜欢练瑜伽呢,还是因为被推荐练瑜伽呢?

哦,您是和朋友一起练是吧,冒昧问一下,您朋友的身形和您类似吗?

13组:

您确认增肌吗?确立目标更有利于达成目标,我是专业教练我带您能了解计划和效果后您再决定是否参与计划,可以吧?

14组:

简单的一些动作其实自己也是可以完成的,但是我们训练其实是一门很深奥的学问,列如这个动作是不是适合您,您需要哪方面(本文来自:WwW.773N.Com 校 园生活 网:私人教练谈单话术流程)的加强其实你自己不一定知道,您看那么多的优秀的运动员水平都已经那么高了都还有有自己的教练,所以您也需要。

15组:

可以自己练习,但是自己练习效果不明显,浪费您自己的时间,而且安全系数不高,容易肌肉拉伤。

16组:

1.这不是游乐场,专业是对您健康的保证

2.自己练练?你来健身的目的是什么?是为了让自己的身体更棒吧, 你要是自己练练的话。什么效果也没有,还浪费时间精力

3.自己练是不可以的,如果不按照标准动作去训练,有可能对你的身体关节肌肉造成伤害,您不想这样对吗?

收起回复|4楼2015-11-30 17:18

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