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    基层农商银行工作总结

    2017-04-06  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:农村商业银行工作总结

    年终个人总结

    2011年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着2010年在香港成功上市的春风,重庆农商行得到了巨大的发展!回首2011年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工作情况作工作总结:

    一 认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关,合规敬业

    金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做,什么不该,都时刻地提醒自己,用制度来约束自己!做在财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;

    二 工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个银行业从业人员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!

    三 对于服务的意识增强,重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后,特别今年以来,整个银行进入了一个大发展的时期,总行出台了加强员工素质,提升服务水平的各项措施。通过学习,我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说,处在于客户交流的第一线,我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解,换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性,也增强了自觉、规范服务的意识 。

    四 努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备

    银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到待人接物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索。作为一名老员工,一方面是对新员工进行“传、帮、带”,用我的经验弥补他们工作上的不足;另一方面,我要加强新知识、新技术的学习,要跟得上发展的需要,这也是在2012年需要加强的方面。

    2011年就这么过去了,2012年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的工作能力,把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,在领导和同事的指导帮助中提高自己,为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。

    太和分理处 邓丽琼

    篇二:农村商业银行上半年工作总结

    ***农村商业银行2013年工作总结 ****年是***农村商业银行促改革,炼内功,调结构,稳发展之年。在省联社、县委政府

    的正确领导下,***农商行紧紧围绕县域经济大局,以体制创新为动力,以科学发展为主线,

    以优质服务为支撑,以“金融服务到万家”为抓手,以扶持“三农”和中小微企业稳健发展

    为已任,积极应对复杂多变的经济形势,奋力推进各项业务发展进入快车道,圆满完成各项

    经营目标,全年工作概述如下:

    一、改革重大突破,顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下,由于组织保障有力,筹

    备方案周密完备,清产核资扎实有效,***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和,

    *月*日,正式对外挂牌营业,管理体制和经营机制焕发新的活力。

    二、规模突破百亿,位居县域第一。到年末,我行存款余额达**.*亿元,比年初净增**.*

    亿元,增幅达**%。存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。贷款余额达**.*亿元,比年初净增*.*亿元,增长**%,完成县政府下达的信贷投放计划。

    全年力推农村金融服务“三大工程”,切实加大信贷投入,全年累放贷款**亿元,较上年同期

    多投放**亿元。

    小微贷款余额**.*亿元,较上年净增*.**亿元,增幅为**.**%,高于贷款平均增幅*.**个

    百分点,较去年同期多增加*.*亿元。累计支持“两区两园”企业贷款**户,本年累放园区贷

    款**.*亿元。贷款余额占县内各金融机构贷款总量的**%,位列第一。

    三、效益稳步提升,财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元,利润总额*.*亿元;上缴地

    方税收****万元。

    四、创新金融产品,解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵

    押、应退税款质押、仓储质押等业务,缓解了小微企业和农户贷款难问题。 加大了金农易贷·福农卡推广力度,我行累计授信****户,授信总额*****万元,贷款余

    额为*****万元。

    成立了*****贷款直通车受理中心,全年受理贷款 **** 笔,已审批贷款****笔,金额

    *****.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通”。

    五、坚持三公原则,选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩、民主测评等多个环节,

    为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台,人才库共设立总部业务岗、基层管理岗、委

    派会计(会计主管)岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备人才 **人 ,起

    用**人,践行“人才强行”理念。

    六、优化网点布局,拓展支付渠道。全年投资近****万元,对六个网点进行改造规划和

    功能提升,为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。 进一步优化农村支付结算服务体系,为建设新农村服务。发放金农卡将达**万张,当年

    发卡*。*万张,主卡平均余额****元,位列全省第二,卡内总余额将达**.**亿元,布放pos

    机具***台,atm投入运营**台。开通网上银行*****个。布放金农便民宝***台,建成助农取款点***台,便民宝

    交易额****万元,交易笔数和金额均列全省第二位,基本实现了金融服务全覆盖,有效提升

    农村地区金融服务水平。

    七、标杆网点建设,打造一流服务。以标杆网点建设为平台,将全行统一的标准化服务

    向农村地区延伸,全面提升服务意识,打造一流的精细化服务。

    八、加大稽核力度,防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核**次,共投入稽核工作量

    ***人次,下发整改意见书**份。开展了对部分支行的突击审计,对**人次共计罚款*****元。

    对全辖网点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。

    九、流程银行创建,打造精品银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理

    建立及绩效考核优化等工,提升管理水平和核心竞争力。

    十、实现押运外包,安保工作升级。与***县武装守护押运有限公司签订《押运服务合同》,

    办理押运移交,实现全行**个网点押运工作平稳过渡,确保了全行网点及押运工作的高效安

    全运营。

    十一、加快信用体系建设,优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金

    融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接,采取以点带面的形式,已对卢村

    乡九龙村、誓节镇石鼓村、东亭乡高峰村进行了信用村授牌,并承诺给予信用村“三个不低

    于”的信贷优惠政策,即信用村户均贷款额度年净增不少于**%,信用村贷款总额年增长不少

    于**%,贷款利率优惠不少于**%的信贷优惠政策,真正履行***农商行支农服务主力军的作用。十二、推动文化建设,营造和谐氛围。开展了第二届企业文化节,通过合规知识竞赛、

    演讲比赛、乒乓球比赛、趣味运动会、穿越徽行古道等活动,为弘扬企业文化搭建良好平台。

    并通过企业文化节引领全行员工秉承诚信合规意识,倡导稳健经营理念,立合规文化之精髓,

    显青春张扬之锐意,集海纳百川之智慧,享文化繁荣之成果,铸百年银行之大计。 关爱老同志,“九九”重阳节,邀请所有退休员工***人来行相聚,总结过去,畅谈未来,

    让退休员工深切感受到,虽然人已离岗,但仍与农商行心连心,同呼吸,共命运。 参加各项理论研究、文体活动,屡获佳绩。我行员工陈涛等六名员工分别在宣城市金融

    学会举办的论文竞赛中,市人行征信知识文艺汇演,“宣酒杯”登山比赛、全市银行业羽毛球

    大赛,***县体育大会上均取得优异成绩。 实施“启明星”员工培训计划。每周培训一次。同时,聘请专业培训公司对员工进行了

    “阳光心态”和“感恩教育”方面的辅导,打造学习型团队。 十三,履行社会责任,争创道德银行。减轻客户财务支出,我行网上银行汇款等多项业务实行零费用,每年减少收入达****万

    元,同时,同时对“三农”、小微企业给予规 模倾斜、利率优惠。连续两年下调贷款利率,减少贷款客户利息支出达****万元。 *月*日,***农商行低调开业,捐资**万元助力全县“爱心图书室”建设,获得社会各界

    的高度赞誉。

    大力开办下岗再就业贷款、生源地助学贷款等信贷产品,打造民生工程。成立义工分会开展社会帮扶等公益活动来关爱、帮助弱势群体,开展为困难职工捐款,;

    慰问下赵村社区,彭村社区等困难家庭,为他们送去温暖和关怀。 广农商业大力支持县域经济的成果在省级和地方主流媒体中得到广泛宣传,根植“三农”、

    勇于承担社会责任的美名在当地政府部门、传媒和广大农户、社区居民之间口口相传,近三

    年来,连续获得县委、县政府颁发的“人民满意单位”。

    二、存在的不足

    ****年,虽然我行各项工作总体情况良好,但还存在一些不足:一是随着全行业务迅猛

    扩张和同业竞争的日趋激烈,管理现代商业银行的理念和手段还需迅速更新和提高;二是信

    贷人员营销能力和责任心参差不齐,网点业务发展不均衡的问题依然突出;三是业务创收渠

    道还很单一,随着利率市场化改革的深入,盈利空间将被进一步压缩;四是一些企业因经营

    及其他原因,产生的不良贷款,如周靓(澳门豆捞)、元隆科技、高尔箱包等虽有优质的抵押

    物,也经过了诉讼并进入执行程序但因为种种原因迟迟得不到解决;乾坤光电法人代表及实

    际控制人则如人间蒸发,其机器设备(抵押物)无法及时处置,其价值渐贬,看护成本(我

    行请的保安公司)持续上升,给我行的业务经营造成很大压力,也严重打压了我行信贷人员

    营销贷款(特别是我县招商引资企业贷款)的积极性与主动性。

    三、****年经营目标

    根据上述指导思想,****的经营目标是: ——贷款投放目标:贷款净增*亿元(如合意贷款规模允许,净投放力争超*亿元),贷款

    总额突破**亿元,争取突破**亿元;-----结构目标:小微企业贷款力争实现“三个不低于”,即:小微企业贷款增速不低于

    全部贷款平均增速;小微企业贷款户数增幅不低于同期小微企业贷款增幅;小微企业贷款增

    量不低于上年同期。

    ——电子银行业务目标:全年新增网上银行****个(总数超过*****个),新增pos机***

    台(总数超过****台),新增atm机*台(总数达**台)。 —— 实现收入*.*亿元,各项税收力争突破*.*亿元。 ——内控管理目标:全年无经济

    案件和安全责任事故。篇二:农村商业银行工作总结-年终个人总结 2011年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着2010年在香港成功上市的春

    风,重庆农商行得到了巨大的发展!回首2011年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做

    了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工作情况作工作总结:

    一 认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关,合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,

    另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规

    章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!

    什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,

    一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做,什么不该,都时刻地提醒自己,

    用制度来约束自己!做在财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;

    二 工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我

    是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个银行业从业人员,在个人利益和社

    会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要

    时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不

    燥的搞好自已的工作!

    三 对于服务的意识增强,重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后,特别

    今年以来,整个银行进入了一个大发展的时期,总行出台了加强员工素质,提升服务水平的

    各项措施。通过学习,我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说,处在于客户

    交流的第一线,我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理

    解,换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性,也增

    强了自觉、规范服务的意识 。

    四 努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世

    界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到待人接物的

    心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索。作为一名老员工,一方

    面是对新员工进行“传、帮、带”,用我的经验弥补他们 工作上的不足;另一方面,我要加强新知识、新技术的学习,要跟得上发展的需要,这

    也是在2012年需要加强的方面。2011年就这么过去了,2012年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求,我们的

    工作还远远不够;正因时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出

    现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周

    环境的变化,提高自己的工作能力,把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工,更

    好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我决心

    在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,在领导和同事的指导帮助中提高

    自己,为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。 太和分理处 邓丽琼篇三:农村商业银行服务管理工作总结继承传统服务思想 发扬团队服务精神 树立新型服务理念 争创一流服务品牌 --------农村商业银行xxx支行服务管理工作总结 农村商业银行xxx支行,前身为xxx农村信用合作社,成立于xxx年,2002年按照县委

    政府撤乡并镇计划的实施,更名xxxxx信用合作社,2006年按照全县农村信用社实行一级法

    人要求,又更名为xxxxx信用社,2011年经银监会批准成立农村商业银行xxx支行,下辖3

    个二级支行,共有在岗职工37人,年龄最大的45岁,最小的22岁,平均年龄29岁,大专

    以上学历35人,占到职工总数的94%。是一个综合素质高、充满青春活力,团结上进的年轻

    集体。曾被省联社授予“先进基层党组织”、“文明规范服务50佳示范单位”、“文明规范服务

    示范单位”;省联社xxx办事处授予“先进集体”,“文明规范服务50佳示范单位”;xxx文明

    办授予“市级文明和谐单位”、“市级服务窗口”;xxx县委政府授予“文明和谐单位”;xxxx

    农商行多次授予“先进集体”等殊荣。 近年来,我支行积极响应省联社xxxx办事处开展的“文明规范服务示范单位评选”活动

    要求,认真贯彻落实活动方案部署,不断加强诚信自律建设,努力塑造文明规范服务形象,

    踊跃参与,积极申报,并结合自身实际开展了自查自纠活动,以全力达到文明规范服务标准,

    更好地展现对外形象,先后两次获得省联社“文明规范服务示范单位”称号。该支行全体员

    工对社容社貌工作及 网点达标工作高度重视,连续3年开展社容社貌检查评比活动,对网点进行彻底清理,

    重点整治营业场所、厨房、宿舍卫生,消除卫生死角,形成了网点日值日、周清扫、月检查

    制度,完善了服务标识和橱窗标识,购置了资料架和宣传牌,便民设施配备齐全,设置了一

    米线、填单台、排号设备,vip客户室,营业期间2名大堂经理帮助和引导客户,保安人员

    行为规范、按时在岗,网点环境更是干净整洁、标识醒目、分区合理,分别设有现金窗口10

    个、非现金窗口6个(包括二级支行),自助设备2台,人员配备做到了合理有序,其中:综

    合柜员24人;理财人员1人,且持有理财规划师证书;客户经理6人,均做到持证上岗。可

    以说,该支行不仅在硬件建设上做到了外观标识和网点内环境的统一,而且在软件建设上也

    对外展示出良好的形象。这些措施的全面实施,大力助推了各项业务的长足发展,赢得了广大

    客户的信赖和认可,为各项经营指标任务的顺利完成打下了良好的基础。截至2014年末,各

    项存款余额xxxx万元,较年初增加xxxx万元,完成总行下达任务xxxx万元的xxx%;各项

    贷款xxxxx万元,较年初净投放xxxx万元;各项收入xxxx万元;表内无不良贷款,近三年

    内没有受到上级对贷款业务的相关处罚。 取得上述成绩,得益于我支行五项措施的稳步实施:

    一、加强队伍建设,强化组织领导,提高服务水平。? 我支行全体员工,团结奋斗,开

    拓创新,促进了自身业务的发展,为当地人民提供了优质高效的金融服务。在思想上,我们从严要求自己,提高拒腐防变的能力。积极开展各项竞赛活动,并以此精神为指导,融

    汇到实际工作中去,规范自身的思想行为,树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作上,

    我们坚持集体议事制度,充分发扬民主和团结协作精神,每月定期召开全体职工会议,加强

    内部沟通和团结,既提高了办事的透明度,又保证了经营决策的科学性和正确性。 把文明规范服务纳入年度工作的总体规划,与各项业务工作同部署、同检查、同落实、

    同总结、同评比、同考核、同奖罚,并做到了“四个不动摇”,即在金融改革时期,抓文明规

    范服务的方向不动摇;在业务经营任务繁重时,抓文明规范服务的力度不动摇;在人事调整

    变动时,抓文明规范服务的目标不动摇;在取得成绩或遇到困难时,抓文明规范服务的决心

    不动摇。从而使文明规范服务有组织、有计划、有检查、有落实、有总结,确保了文明规范

    服务的有效开展。

    二、健全规章制度,找准市场定位,实行科学管理。先后细化和完善了目标管理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部控制、

    安全保卫、文明规范服务等一系列内部管理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、

    处罚必严”的管理原则,增强风险防范意识,做好“三防一保”工作,逐级落实责任制,防

    患于未然。

    三、改善服务硬件,完善服务功能,优化文明服务。对所辖网点进行了装潢装修,配上了各种方便群众的设施,在营业大厅内安装空调、饮水机、精美日历、电子钟及利率一览表,摆放舒适的台凳,

    张贴业务宣传资料。形成了适应客户多元化金融服务需求营业格局,既改善了网点营业环境,

    又使客户得到更为人性化的温馨服务体验,成为我支行向社会各界展示大社风范的一道靓丽

    的风景。

    服务窗口的电子综合化为客户提供了更快捷、更准确的服务,也对营业人员的素质和技

    能提出了更高的要求。我支行始终坚持“一手抓业务培训,一手抓职业道德教育”,一方面定

    期进行业务培训,定期考核,全面提高员工的综合技能素质;另一方面,通过学习先进事迹,

    分析典型案例,对员工进行职业道德教育,大树勤奋向上、遵纪守法、尽忠职守的正气,狠

    刹不求上进、只求索取、不讲奉献的歪风,保持员工队伍的纯洁性。

    四、提倡全员营销,深挖资金来源,促进业务发展。近年来,我支行积极提倡全员营销,并制定了具体的目标,在班子成员的带动和感召下,

    全体员工也各自发挥了高度的积极性和自主性,采取多种措施,留住客户、挖掘客户。正是

    靠着全体员工的团结努力、积极进取、多方捕捉市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲,近

    两年来,实现了年均存款增长近亿元、利息收入突破xxxx万元的辉煌业绩。各项经营成果走

    在全县前列。

    五、服务城乡居民,力扶民营企业,支持地方建设。我支行始终坚持服务“三农”、服务地方经济的办社宗旨,充分发挥联系农民金融纽带和

    农村金融主力军的作用。不断加大 支农信贷投放力度,近两年累计发放支农贷款xxxx亿元,有力地促进了农民增收,农业

    增产和地方经济的发展。一是全面推广农户小额信用贷款。把推广农户小额信用贷款作为切

    实解决农民贷款难的重要举措。二是支持农村产业结构的调整。特别是对规模农业、特色产

    业和农副产业的支持,为农业产业结构调整做出了积极贡献,扶持了一大批民营企业,有的

    还成了中小企业的佼佼者和财政纳税大户。近两年,累计投放贷款xx亿元,这些资金的投入

    为地方企业、个体经济注入了强劲的动力和活力,有力地拉动县域经济的快速发展。

    六、重视教育学习,关心员工生活,丰富企业文化。先后开展了多项学教活动,积极开展各种知识竞赛、劳动竞赛,全社上下形成了“学先

    进、比先进、争当先进”的工作热潮。同时,加大业务培训力度,近两年来,组织各类专业

    培训10多次。同时,鼓励职工个人自学与岗位成才相结合。为员工营造了良好的学习氛围,

    掀起一个接一个的学习热潮。全社至今仍有10多人正在参加各类成人学习。通过学习培训,

    广大员工的业务素质得到明显增强。总之,服务是永恒的,是永无止境的,正所谓“服务是产品的延深,服务是品牌的保障”。

    在今后的工作中,我支行要以规范服务为起点,继承传统服务思想,树立新型服务理念.xxxxxxxxxxxxx篇四:市政府金融办上半年工作总结和下半年工作打算市政府金融工作办公室2012年上半年 工作总结和下半年工作打算 2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要之年,也是推进“三大战役”、建设幸福

    篇三:农村商业银行工作总结-

    年终个人总结

    2011年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着2010年在香港成功上市的春风,重庆农商行得到了巨大的发展!回首2011年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工作情况作工作总结:

    一 认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关,合规敬业

    金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做,什么不该,都时刻地提醒自己,用制度来约束自己!做在财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;

    二 工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作

    多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个银行业从业人员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!

    三 对于服务的意识增强,重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后,特别今年以来,整个银行进入了一个大发展的时期,总行出台了加强员工素质,提升服务水平的各项措施。通过学习,我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说,处在于客户交流的第一线,我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解,换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性,也增强了自觉、规范服务的意识 。

    四 努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备

    银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到待人接物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索。作为一名老员工,一方面是对新员工进行“传、帮、带”,用我的经验弥补他们

    工作上的不足;另一方面,我要加强新知识、新技术的学习,要跟得上发展的需要,这也是在2012年需要加强的方面。

    2011年就这么过去了,2012年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的工作能力,把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,在领导和同事的指导帮助中提高自己,为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。

    太和分理处 邓丽琼

    篇四:信用社(农村商业银行)年度工作总结

    信用社(农村商业银行)年度工作总结 xx 年是我区联社组建农村商业银行关键的一年,是促进农村信用社业务发展上台阶重要的一年,也是进一步规范农村信用社管理的一年。今年来,我社认真按照上级联社工作部署, 开拓进取,与时俱进,更新观念,大力开展业务,强化内部管理,建立健全内控制度,以联社下达的各项经营任务为目标,结合我社实际情况,社班子思想统一,目标明确,带领全体职工团结协作,全力以赴,为推动我社各项业务的健康发展而扎扎实实开展各项工作, 努力实现各项工作有新突破,有新进展 。现将 xx 年度的工作总结如下:一、 xx 年业务经营总体情况: xx 年度, 我社各项存款余额 xx 万元,比年初净增 长 xx 万元,完成全年任务的 xx % ,其中低成本存款xx 万元,占比 xx %; 各项贷款余额 xx 万元,比年初净增长 xx 万元 , 完成全年任务的 xx %; 五级不良贷款为 xx 万元,比年初下降 xx 万元 , 完成全年任务的 xx %; 表外不良贷款全年收回 xx 元,完成全年任务的 xx % ;实现贷款利息收入 xx 万元,

    完成全年任务的 xx %; 中间业务收入 xx 万元 , 完成全年任务的 xx % 。

    一、坚持“存款立社”,常抓不懈地开展资金组织工作。今年来,我社紧紧围绕存款增长目标,牢固树立“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,切实把资金组织工作抓好抓实。

    篇五:农村商业银行服务管理工作总结

    继承传统服务思想 发扬团队服务精神

    树立新型服务理念 争创一流服务品牌

    --------农村商业银行XXX支行服务管理工作总结

    农村商业银行XXX支行,前身为XXX农村信用合作社,成立于XXX年,2002年按照县委政府撤乡并镇计划的实施,更名XXXXX信用合作社,2006年按照全县农村信用社实行一级法人要求,又更名为XXXXX信用社,2011年经银监会批准成立农村商业银行XXX支行,下辖3个二级支行,共有在岗职工37人,年龄最大的45岁,最小的22岁,平均年龄29岁,大专以上学历35人,占到职工总数的94%。是一个综合素质高、充满青春活力,团结上进的年轻集体。曾被省联社授予“先进基层党组织”、“文明规范服务50佳示范单位”、“文明规范服务示范单位”;省联社XXX办事处授予“先进集体”,“文明规范服务50佳示范单位”;XXX文明办授予“市级文明和谐单位”、“市级服务窗口”;XXX县委政府授予“文明和谐单位”;XXXX农商行多次授予“先进集体”等殊荣。

    近年来,我支行积极响应省联社XXXX办事处开展的“文明规范服务示范单位评选”活动要求,认真贯彻落实活动方案部署,不断加强诚信自律建设,努力塑造文明规范服务形象,踊跃参与,积极申报,并结合自身实际开展了自查自纠活动,以全力达到文明规范服务标准,更好地展现对外形象,先后两次获得省联社“文明规范服务示范单位”称号。该支行全体员工对社容社貌工作及

    网点达标工作高度重视,连续3年开展社容社貌检查评比活动,对网点进行彻底清理,重点整治营业场所、厨房、宿舍卫生,消除卫生死角,形成了网点日值日、周清扫、月检查制度,完善了服务标识和橱窗标识,购置了资料架和宣传牌,便民设施配备齐全,设置了一米线、填单台、排号设备,VIP客户室,营业期间2名大堂经理帮助和引导客户,保安人员行为规范、按时在岗,网点环境更是干净整洁、标识醒目、分区合理,分别设有现金窗口10个、非现金窗口6个(包括二级支行),自助设备2台,人员配备做到了合理有序,其中:综合柜员24人;理财人员1人,且持有理财规划师证书;客户经理6人,均做到持证上岗。可以说,该支行不仅在硬件建设上做到了外观标识和网点内环境的统一,而且在软件建设上也对外展示出良好的形象。这些措施的全面实施,大力助推了各项业务的长足发展,赢得了广大客户的信赖和认可,为各项经营指标任务的顺利完成打下了良好的基础。截至2014年末,各项存款余额XXXX万元,较年初增加XXXX万元,完成总行下达任务XXXX万元的XXX%;各项贷款XXXXX万元,较年初净投放XXXX万元;各项收入XXXX万元;表内无不良贷款,近三年内没有受到上级对贷款业务的相关处罚。

    取得上述成绩,得益于我支行五项措施的稳步实施:

    一、加强队伍建设,强化组织领导,提高服务水平。? 我支行全体员工,团结奋斗,开拓创新,促进了自身业务的发展,为当地人民提供了优质高效的金融服务。在思想上,我们

    从严要求自己,提高拒腐防变的能力。积极开展各项竞赛活动,并以此精神为指导,融汇到实际工作中去,规范自身的思想行为,树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作上,我们坚持集体议事制度,充分发扬民主和团结协作精神,每月定期召开全体职工会议,加强内部沟通和团结,既提高了办事的透明度,又保证了经营决策的科学性和正确性。

    把文明规范服务纳入年度工作的总体规划,与各项业务工作同部署、同检查、同落实、同总结、同评比、同考核、同奖罚,并做到了“四个不动摇”,即在金融改革时期,抓文明规范服务的方向不动摇;在业务经营任务繁重时,抓文明规范服务的力度不动摇;在人事调整变动时,抓文明规范服务的目标不动摇;在取得成绩或遇到困难时,抓文明规范服务的决心不动摇。从而使文明规范服务有组织、有计划、有检查、有落实、有总结,确保了文明规范服务的有效开展。

    二、健全规章制度,找准市场定位,实行科学管理。

    先后细化和完善了目标管理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部控制、安全保卫、文明规范服务等一系列内部管理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、处罚必严”的管理原则,增强风险防范意识,做好“三防一保”工作,逐级落实责任制,防患于未然。

    三、改善服务硬件,完善服务功能,优化文明服务。

    对所辖网点进行了装潢装修,配上了各种方便群众的设施,

    在营业大厅内安装空调、饮水机、精美日历、电子钟及利率一览表,摆放舒适的台凳,张贴业务宣传资料。形成了适应客户多元化金融服务需求营业格局,既改善了网点营业环境,又使客户得到更为人性化的温馨服务体验,成为我支行向社会各界展示大社风范的一道靓丽的风景。

    服务窗口的电子综合化为客户提供了更快捷、更准确的服务,也对营业人员的素质和技能提出了更高的要求。我支行始终坚持“一手抓业务培训,一手抓职业道德教育”,一方面定期进行业务培训,定期考核,全面提高员工的综合技能素质;另一方面,通过学习先进事迹,分析典型案例,对员工进行职业道德教育,大树勤奋向上、遵纪守法、尽忠职守的正气,狠刹不求上进、只求索取、不讲奉献的歪风,保持员工队伍的纯洁性。

    四、提倡全员营销,深挖资金来源,促进业务发展。

    近年来,我支行积极提倡全员营销,并制定了具体的目标,在班子成员的带动和感召下,全体员工也各自发挥了高度的积极性和自主性,采取多种措施,留住客户、挖掘客户。正是靠着全体员工的团结努力、积极进取、多方捕捉市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲,近两年来,实现了年均存款增长近亿元、利息收入突破XXXX万元的辉煌业绩。各项经营成果走在全县前列。

    五、服务城乡居民,力扶民营企业,支持地方建设。

    我支行始终坚持服务“三农”、服务地方经济的办社宗旨,充分发挥联系农民金融纽带和农村金融主力军的作用。不断加大

    支农信贷投放力度,近两年累计发放支农贷款XXXX亿元,有力地促进了农民增收,农业增产和地方经济的发展。一是全面推广农户小额信用贷款。把推广农户小额信用贷款作为切实解决农民贷款难的重要举措。二是支持农村产业结构的调整。特别是对规模农业、特色产业和农副产业的支持,为农业产业结构调整做出了积极贡献,扶持了一大批民营企业,有的还成了中小企业的佼佼者和财政纳税大户。近两年,累计投放贷款XX亿元,这些资金的投入为地方企业、个体经济注入了强劲的动力和活力,有力地拉动县域经济的快速发展。

    六、重视教育学习,关心员工生活,丰富企业文化。

    先后开展了多项学教活动,积极开展各种知识竞赛、劳动竞赛,全社上下形成了“学先进、比先进、争当先进”的工作热潮。同时,加大业务培训力度,近两年来,组织各类专业培训10多次。同时,鼓励职工个人自学与岗位成才相结合。为员工营造了良好的学习氛围,掀起一个接一个的学习热潮。全社至今仍有10多人正在参加各类成人学习。通过学习培训,广大员工的业务素质得到明显增强。

    总之,服务是永恒的,是永无止境的,正所谓“服务是产品的延深,服务是品牌的保障”。在今后的工作中,我支行要以规范服务为起点,继承传统服务思想,树立新型服务理念.

    XXXXXXXXXXXXX

    篇六:农村商业银行2013年工作总结

    ***农村商业银行2013年工作总结

    ****年是***农村商业银行促改革,炼内功,调结构,稳发展之年。在省联社、县委政府的正确领导下,***农商行紧紧围绕县域经济大局,以体制创新为动力,以科学发展为主线,以优质服务为支撑,以“金融服务到万家”为抓手,以扶持“三农”和中小微企业稳健发展为已任,积极应对复杂多变的经济形势,奋力推进各项业务发展进入快车道,圆满完成各项经营目标,全年工作概述如下:

    一、改革重大突破,顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下,由于组织保障有力,筹备方案周密完备,清产核资扎实有效,***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和,*月*日,正式对外挂牌营业,管理体制和经营机制焕发新的活力。

    二、规模突破百亿,位居县域第一。到年末,我行存款余额达**.*亿元,比年初净增**.*亿元,增幅达**%。存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。

    贷款余额达**.*亿元,比年初净增*.*亿元,增长**%,完成县政府下达的信贷投放计划。全年力推农村金融服务“三大工程”,切实加大信贷投入,全年累放贷款**亿元,较上年同期多投放**亿元。

    小微贷款余额**.*亿元,较上年净增*.**亿元,增幅为**.**%,高于贷款平均增幅*.**个百分点,较去年同期多增加*.*亿元。累计支持“两区两园”企业贷款**户,本年累放园区贷款**.*亿元。贷款余额占县内各金融机构贷款总量的**%,位列第一。

    三、效益稳步提升,财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元,利润总额*.*亿元;上缴地方税收****万元。

    四、创新金融产品,解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵押、应退税款质押、仓储质押等业务,缓解了小微企业和农户贷款难问题。

    加大了金农易贷·福农卡推广力度,我行累计授信****户,授信总额*****万元,贷款余额为*****万元。

    成立了*****贷款直通车受理中心,全年受理贷款 **** 笔,已审批贷款****笔,金额 *****.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通”。

    五、坚持三公原则,选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩、民主测评等多个环节,为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台,人才库共设立总部业务岗、基层管理岗、委派会计(会计主管)岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备人才 **人 ,起用**人,践行“人才强行”理念。

    六、优化网点布局,拓展支付渠道。全年投资近****万元,对六个网点进行改造规划和功能提升,为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。

    进一步优化农村支付结算服务体系,为建设新农村服务。发放金农卡将达**万张,当年发卡*。*万张,主卡平均余额****元,位列全省第二,卡内总余额将达**.**亿元,布放POS机具***台,ATM投入运

    营**台。开通网上银行*****个。布放金农便民宝***台,建成助农取款点***台,便民宝交易额****万元,交易笔数和金额均列全省第二位,基本实现了金融服务全覆盖,有效提升农村地区金融服务水平。

    七、标杆网点建设,打造一流服务。以标杆网点建设为平台,将全行统一的标准化服务向农村地区延伸,全面提升服务意识,打造一流的精细化服务。

    八、加大稽核力度,防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核**次,共投入稽核工作量***人次,下发整改意见书**份。开展了对部分支行的突击审计,对**人次共计罚款*****元。对全辖网点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。

    九、流程银行创建,打造精品银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理建立及绩效考核优化等工,提升管理水平和核心竞争力。

    十、实现押运外包,安保工作升级。与***县武装守护押运有限公司签订《押运服务合同》,办理押运移交,实现全行**个网点押运工作平稳过渡,确保了全行网点及押运工作的高效安全运营。

    十一、加快信用体系建设,优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接,采取以点带面的形式,已对卢村乡九龙村、誓节镇石鼓村、东亭乡高峰村进行了信用村授牌,并承诺给予信用村“三个不低于”的信贷优惠政策,即信用村户均贷款额度年净增不少于**%,信用村贷款总额年增长不少于**%,贷款利率优惠不少于**%的信贷优惠政策,真正履行***农商行支农服务主力军的作用。

    十二、推动文化建设,营造和谐氛围。开展了第二届企业文化节,通过合规知识竞赛、演讲比赛、乒乓球比赛、趣味运动会、穿越徽行古道等活动,为弘扬企业文化搭建良好平台。并通过企业文化节引领全行员工秉承诚信合规意识,倡导稳健经营理念,立合规文化之精髓,显青春张扬之锐意,集海纳百川之智慧,享文化繁荣之成果,铸百年银行之大计。

    关爱老同志,“九九”重阳节,邀请所有退休员工***人来行相聚,总结过去,畅谈未来,让退休员工深切感受到,虽然人已离岗,但仍与农商行心连心,同呼吸,共命运。

    参加各项理论研究、文体活动,屡获佳绩。我行员工陈涛等六名员工分别在宣城市金融学会举办的论文竞赛中,市人行征信知识文艺汇演,“宣酒杯”登山比赛、全市银行业羽毛球大赛,***县体育大会上均取得优异成绩。

    实施“启明星”员工培训计划。每周培训一次。同时,聘请专业培训公司对员工进行了“阳光心态”和“感恩教育”方面的辅导,打造学习型团队。

    十三,履行社会责任,争创道德银行。

    减轻客户财务支出,我行网上银行汇款等多项业务实行零费用,每年减少收入达****万元,同时,同时对“三农”、小微企业给予规

    模倾斜、利率优惠。连续两年下调贷款利率,减少贷款客户利息支出达****万元。

    *月*日,***农商行低调开业,捐资**万元助力全县“爱心图书室”建设,获得社会各界的高度赞誉。

    大力开办下岗再就业贷款、生源地助学贷款等信贷产品,打造民生工程。

    成立义工分会开展社会帮扶等公益活动来关爱、帮助弱势群体,开展为困难职工捐款,;慰问下赵村社区,彭村社区等困难家庭,为他们送去温暖和关怀。

    广农商业大力支持县域经济的成果在省级和地方主流媒体中得到广泛宣传,根植“三农”、勇于承担社会责任的美名在当地政府部门、传媒和广大农户、社区居民之间口口相传,近三年来,连续获得县委、县政府颁发的“人民满意单位”。

    二、存在的不足

    ****年,虽然我行各项工作总体情况良好,但还存在一些不足:一是随着全行业务迅猛扩张和同业竞争的日趋激烈,管理现代商业银行的理念和手段还需迅速更新和提高;二是信贷人员营销能力和责任心参差不齐,网点业务发展不均衡的问题依然突出;三是业务创收渠道还很单一,随着利率市场化改革的深入,盈利空间将被进一步压缩;四是一些企业因经营及其他原因,产生的不良贷款,如周靓(澳门豆捞)、元隆科技、高尔箱包等虽有优质的抵押物,也经过了诉讼并进入执行程序但因为种种原因迟迟得不到解决;乾坤光电法人代表及实际控制人则如人间蒸发,其机器设备(抵押物)无法及时处置,其价值渐贬,看护成本(我行请的保安公司)持续上升,给我行的业务经营造成很大压力,也严重打压了我行信贷人员营销贷款(特别是我县招商引资企业贷款)的积极性与主动性。

    三、****年经营目标

    ****年,全行工作的指导思想是:以党的十八届三中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,以服务“三农”为宗旨,以市场为导向,以防范风险为重点,以强化资本管理为中心,以改革为动力,着力强化业务拓展,着力提高资产质量、赢利能力和服务水平,着力加强企业文化建设和员工队队伍建设,着力提升创新能力和综合竞争力,为建成“资本充足,内控严密,服务一流,效益良好”的精品银行而努力。

    根据上述指导思想,****的经营目标是:

    ——贷款投放目标:贷款净增*亿元(如合意贷款规模允许,净投放力争超*亿元),贷款总额突破**亿元,争取突破**亿元;

    -----结构目标:小微企业贷款力争实现“三个不低于”,即:小微企业贷款增速不低于全部贷款平均增速;小微企业贷款户数增幅不低于同期小微企业贷款增幅;小微企业贷款增量不低于上年同期。

    ——电子银行业务目标:全年新增网上银行****个(总数超过*****个),新增POS机***台(总数超过****台),新增ATM机*台(总数达**台)。

    —— 实现收入*.*亿元,各项税收力争突破*.*亿元。 ——内控管理目标:全年无经济案件和安全责任事故。

    篇七:农村商业银行综合柜员述职报告

    银行柜员述职报告

    在农村商业银行工作已经有三年的时间了,通过这份工作,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

    在农商银行里,我从事着一份倍感荣幸的工作,那就是综合柜员,之所以感到荣幸,那就是在我的业务范围内的客户,多数是老年人,一个让我们心存感激的群体,成就了我服务之星操作能手的柜员事业。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农商银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统最好的窗口平台,所以我每天都会以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得每一个客户的信任。

    柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农商银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日、精益求精,用真诚去感染我们的客户,用热情去留住我们的上帝,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!

    参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向经验充足的前辈学习,不断利用业余时间,加深自己的本职领域,用点点滴滴汇聚星光业绩。作为一名一线的员工,最主要的是工作态度,我坚信,身为农商战士,任何阵地就是我们的前线,都会为农商

    篇八:2016信用社年度工作总结

    2016信用社一级柜员个人工作总结信用社一级柜员个人工作总结 刚刚过去的***年是充实忙碌而又快乐的一年!在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!

    过去的一年里,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学

    习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下: 工作方面:我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要

    求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为***

    事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,

    这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户

    满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答

    声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。一年中始终如一的要求自己。在我做好

    自己工作的同时,还用我会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,

    只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。

    对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不

    会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。 思想上,我积极参加组织学习,做为一名共产党员,认真学习中国共产党的指导思想是

    马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想。坚持党的理论路线、()方针政

    策和各项工作,都符合现阶段生产力发展的要求,尤其体现了先进生产力发展的要求;通过

    发展生产力,不断提高人民群众的生活水平。 工作上,我作为一名前台一级柜员时刻严格要求自己,夯实根基抓存款、转变理念抓营

    销、立足主动抓收息、强化安全抓防范。刻苦钻研业务,凭着这样一种坚定的信念,在单位

    其他员工的帮助和指导下,以最短的时间学习了各项业务操作等流程。此外,认真完成会计

    和主任交代的各项任务。 学习上,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业于**大学会计专业,所学

    专业涉及会计、金融等多方面,所以对于干好本职工作有一定的理论基础,同时,在工作期

    间的我学习勤奋刻苦,学习中受到同事充分肯定。当投入到工作中以后,不但掌握和提高了

    金融知识,同时将所学理论与实际业务相结合,学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。 最后,我想说的是,无论在思想上、工作上还是学习上,要想取得进步与成绩,这与单

    位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话只有更好没有最好。我希望用我亮

    丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立

    功、建业。篇二:2016信用社营业经理个人工作总结 2016信用社营业经理个人工作总结 信用社营业经理个人工作总结 在联社领导的正确领导下,我按照山西省农村信用社营业经理的相关办法,认真学习政

    治业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落实上级的

    各项工作为目标,抓落实,规范财务核算,努力实现全社财务状况的根本好转,同时并积极

    做好了各项报表与任务完成情况的上报等工作,较好地完成了各项工作任务。现就6月主要

    工作述职如下:

    一、强化管理,狠抓落实

    1、开展达标规范活动。为了继续提高柜台帐款核算质量,提高营业人员的业务素质,开

    展优质文明服务,保障各项业务在一个稳健安全的环境中快速健康发展。

    2、加强会计检查辅导工作。一是强化了会计检查辅导工作,利用上班前的时间与本单位

    职工共同学习《山西省农村信用社会计业务操作手册》《信贷管理手册》。()6月份对我社进

    行了库款与主要空白凭证检查,通过检查情况看,我社基本能按照会出基本制度的要求办理

    各项业务,库款核对相符,无重大责任事故,但也存在不少问题,对存在问题进行了进一步

    的规范。

    3、强化对会计知识的学习。为加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依,。

    如:、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理办法、结算管理办法、会计挡案管理办法

    等。

    4、开展了残损人民币的兑换工作。并对宋家沟乡民政和王家岔乡民政提供的2016年2

    季度低保花名进行了核对和入帐处理。

    二、加强学习,提高质量为了在竞争中求得生存,平时加强了对会计知识的学习,不断提高自己思想道德水准、

    专业水平和业务技能素质,以最佳业务水平为会计服务。同时,县联社对会计专业知识和实

    际工作经验、经过专门培训、使我不断更新知识,全面提升自身综合素质,提高农村信用社

    会计管理水平。宋家沟信用社营业经理:李小龙篇三:xx农商银行客户部2015年工作总结暨2016年工

    作计划

    xx农商银行客户部2015年工作总结暨2016年工作计划

    2015年我部在行领导及上级业务部门的关心指导下,牢固树立服务“三农”服务思想,

    深化改革农商行为动力,并于2015年xx月xx日顺利挂牌开业,紧紧围绕在行领导班子确立

    的各项工作任务,不断创新思路,在组织资金、拓展优良信贷客户、规范贷款操作流程、强

    化贷前调查、征信管理等方面开展了卓有成效的工作。现将客户部今年工作开展情况总结如

    下:

    一、存款方面

    1、制定存款考核实施方案。我部认真总结经验,制定了今年的存款考核实施方案。明确

    了工作步骤,将各项指标分解落实到各网点,并按季对存款进行考核,增强了各网点的责任

    感和紧迫感。

    2、制定员工存款考核激励办法。我部根据实际情况制定了针对员工的存款考核激励办法,

    存款效益工资实行按月考核按季兑现,以完成存款比例计发效益。有效的调动了职工的积极

    性。

    2、加强“存贷联动”,实行以贷引存。通过的贷款营销吸收存款,同时可根据客户的资

    金归社率和存款贡献度,给予贷款利率适当的优惠,提高以贷引存的力度。 1

    3、认真履行存款保险制度。 存款保险制度为利率市场化的基础条件,在为我行带来规范、高效经营环境,促进金融体系完善的同时,也为我行的改革发展提出新的挑战,我

    部根据相关文件精神,组织了对存款的投保手续,共为5月、6月的xxxxx万元存款投保,

    缴纳保费xxxxx万元。

    二、 贷款方面 1、认真开展贷款评级授信工作。截止2015年11月底,我部对16个企业完成了评级授信工作,合计发放贷款xxxxx万元。

    评级授信工作是识别风险的最主要环节,如何能够有效地规避和控制风险,关键在于扎实做

    好贷前调查工作,我部认真履职,评级授信工作中我部能认真执行省联社的有关文件精神和

    信贷政策,以市场为导向,在对客户信用评测的基础上,在今年信贷规模紧张的背景下,力

    求将有限的资金用在“刀刃”上,对于限制类和淘汰类客户坚决不予贷款支持,杜绝点贷、

    指贷、人情贷、关系贷款,千方百计控制信贷投放切入点,深入挖掘潜在客户资源,积极主

    动加大优质客户的开发力度,重点培植规模较大的黄金客户和经营前景较好的优势企业,切

    实优化信贷结构,有力的支持了县域经济的的发展。

    2、 开展小微企业金融服务宣传月。 2为更好的发挥我行对实体经济的支持作用,根据上级部门的相关要求,2015年9月16

    日—10月16日,我部在辖内集中开展了以“普助小微 惠及民生”为主题的金融服务宣传月

    活动,活动开展有声有色,有效推动我行业务发展。

    3、切实规范贷后管理。为了将信贷客户的贷后工作做实做细,组织客户部门职工努力学习贷后管理的相关知识

    和业务,在实践中不断钻研和探索,扎扎实实地做好贷后管理工作。xxxxx是我行的大客户,

    贷后管

    3理工作尤其重要。贷款发放后,客户部门认真执行贷款管理制度,对企业用款和项目进

    展情况进行适时监测,并按照贷后管理的有关规定,加强了该贷款贷后管理。客户经理贷后

    管理过程中,我部严格履行贷后管理主要职责,对资金用途、限制性条款的落实、项目的建

    设及其他相关情况进行认真的审核和处理。按照制定的贷后管理方案努力做好贷后的维护工

    作。排查贷款的合规性及风险状况。

    三、加强征信管理

    1 、完善征信内控制度。梳理征信管理流程,按照人民银行的相关制度和管理要求,我部进一步完善了征信管理

    细节,使基层网点执行起来既方便可行又能做到内部的相互监督。

    2、加强征信人员培训。我部组织从事征信岗位的员工了培训,以提高征信人员的履职水平。在对征信人员培训

    时聘请了专业的讲师,对有关征信制度进行了讲解,有效降低了信用风险。 四、2016年工作计划

    1、存款是立行之本,效益之源。在2016年的工作中,一是要加大吸收存款力度,力争

    净增存款2亿元;二是全员营销任务4的确定:为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围,凡是在编员工都要有吸

    储任务,员工最低基数为每月存款净增10万元。总之要想尽一切可用办法,力争存款又快又

    稳增长。

    2、加强信贷管理,全面提高信贷管理水平。2016年,我部将进一步加强信贷管理,把

    防范信贷风险作为一项重要工作来抓,正确处理好加大信贷投放与防范金融风险的关系,努

    力提高管理水平和资产运营质量。在2016年的信贷投放和管理上我们将着重做好以下工作:

    一是适应形势,提高风险识别能力。贷款发放时严格把关,确保把有限的资金用在刀刃上。

    二是确保合同的完整性,确保贷款的合规性。三是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、

    担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、

    行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。

    3、征信管理方面

    2016年我部将加强现行规章制度的整理工作,总结新经验,提出新措施,继续完善征信

    系统内部管理控制制度和操作规程,靠制度管人,靠机制约束人。建立有效的内部控制机制,

    形成相互监督制约的管理机制,切实规范征信业务的操作和管理。 总之,过去一年的工作,我们既取得了一定的成绩,也存在着一定的差距和不足。新的

    一年里,我部将努力克服自身的不足,按照总行的要求部署,认真学习,努力提高自身素质,

    积极开拓,履行工作职责,服从领导。与全体职工一起,团结一致,为我行

    5篇四:2016银行支行年终工作总结 2016银行支行年终工作总结2016银行支行年终工作总结 xx年对**支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是

    理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下,**路支行坚持年初制订的工作思路,

    克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,

    以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现

    了各项业务的全面、快速增长。现将xx年工作情况必发娱乐如下:

    一、经营业绩

    1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358

    万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364

    万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增

    长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;

    储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。

    2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,

    我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产

    贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷

    款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我

    行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年

    累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。

    3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收

    入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172

    万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国

    际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,

    信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。

    4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务

    的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到

    71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进

    行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我

    行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

    5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对

    电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个

    人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。

    6、其他方面:xx年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的

    成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的

    参赛队一举获得第一名的好成绩。

    二、主要工作回顾

    1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平在xx年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效

    益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜

    力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行充分认识到省行理财中心的

    潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户

    窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户

    的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大

    的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余

    额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。

    初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客

    户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以

    来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。

    2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平年初伊始,我行率先推出《绩效管理实施方案》,为每一个中层干部量身定体,制定了绩

    效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法,经过科学的推算,对每一位中层干

    部所在的岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认

    定。通过绩效管理的推行,使中层负责人的责、权、利相匹配,以鼓舞中层负责人的工作热

    情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部

    门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部

    门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。 为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,

    由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的

    维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分

    行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业

    务发展奠定了基础。

    3、从严把握核算质量,防范资金风险 今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要

    求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高

    核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工

    的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将b级柜员岗

    位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。

    4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。 今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训

    网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训

    主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度最

    大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱

    产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排

    2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人

    既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提

    升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展

    想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。

    5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子

    的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员

    工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态

    调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务

    差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业

    务发展。

    6、工会把家园文化深入推广,团队凝聚力越来越强。

    篇九:农村商业银行2013年工作总结 (4500字)

    ***农村商业银行2013年工作总结

    ****年是***农村商业银行促改革,炼内功,调结构,稳发展之年。在省联社、县委政府的正确领导下,***农商行紧紧围绕县域经济大局,以体制创新为动力,以科学发展为主线,以优质服务为支撑,以“金融服务到万家”为抓手,以扶持“三农”和中小微企业稳健发展为已任,积极应对复杂多变的经济形势,奋力推进各项业务发展进入快车道,圆满完成各项经营目标,全年工作概述如下:

    一、改革重大突破,顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下,由于组织保障有力,筹备方案周密完备,清产核资扎实有效,***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和,*月*日,正式对外挂牌营业,管理体制和经营机制焕发新的活力。

    二、规模突破百亿,位居县域第一。到年末,我行存款余额达**.*亿元,比年初净增**.*亿元,增幅达**%。存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。

    贷款余额达**.*亿元,比年初净增*.*亿元,增长**%,完成县政府下达的信贷投放计划。全年力推农村金融服务“三大工程”,切实加大信贷投入,全年累放贷款**亿元,较上年同期多投放**亿元。

    小微贷款余额**.*亿元,较上年净增*.**亿元,增幅为**.**%,高于贷款平均增幅*.**个百分点,较去年同期多增加*.*亿元。累计支持“两区两园”企业贷款**户,本年累放园区贷款**.*亿元。贷款余额占县内各金融机构贷款总量的**%,位列第一。

    三、效益稳步提升,财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元,利润总额*.*亿元;上缴地方税收****万元。

    四、创新金融产品,解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵押、应退税款质押、仓储质押等业务,缓解了小微企业和农户贷款难问题。

    加大了金农易贷·福农卡推广力度,我行累计授信****户,授信总额*****万元,贷款余额为*****万元。

    成立了*****贷款直通车受理中心,全年受理贷款 **** 笔,已审批贷款****笔,金额 *****.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通”。

    五、坚持三公原则,选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩、民主测评等多个环节,为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台,人才库共设立总部业务岗、基层管理岗、委派会计(会计主管)岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备人才 **人 ,起用**人,践行“人才强行”理念。

    六、优化网点布局,拓展支付渠道。全年投资近****万元,对六个网点进行改造规划和功能提升,为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。

    进一步优化农村支付结算服务体系,为建设新农村服务。发放金农卡将达**万张,当年发卡*。*万张,主卡平均余额****元,位列全省第二,卡内总余额将达**.**亿元,布放pos机具***台,atm投入运营**台。开通网上银行*****个。布放金农便民宝***台,建成助农取款点***台,便民宝交易额****万元,交易笔数和金额均列全省第二位,基本实现了金融服务全覆盖,有效提升农村地区金融服务水平。

    七、标杆网点建设,打造一流服务。以标杆网点建设为平台,将全行统一的标准化服务向农村地区延伸,全面提升服务意识,打造一流的精细化服务。

    八、加大稽核力度,防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核**次,共投入稽核工作量***人次,下发整改意见书**份。开展了对部分支行的突击审计,对**人次共计罚款*****元。对全辖网点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。

    九、流程银行创建,打造精品银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理建立及绩效考核优化等工,提升管理水平和核心竞争力。

    十、实现押运外包,安保工作升级。与***县武装守护押运有限公司签订《押运服务合同》,

    办理押运移交,实现全行**个网点押运工作平稳过渡,确保了全行网点及押运工作的高效安全运营。

    十一、加快信用体系建设,优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接,采取以点带面的形式,已对卢村乡九龙村、誓节镇石鼓村、东亭乡高峰村进行了信用村授牌,并承诺给予信用村“三个不低于”的信贷优惠政策,即信用村户均贷款额度年净增不少于**%,信用村贷款总额年增长不少于**%,贷款利率优惠不少于**%的信贷优惠政策,真正履行***农商行支农服务主力军的作用。 十二、推动文化建设,营造和谐氛围。开展了第二届企业文化节,通过合规知识竞赛、演讲比赛、乒乓球比赛、趣味运动会、穿越徽行古道等活动,为弘扬企业文化搭建良好平台。并通过企业文化节引领全行员工秉承诚信合规意识,倡导稳健经营理念,立合规文化之精髓,显青春张扬之锐意,集海纳百川之智慧,享文化繁荣之成果,铸百年银行之大计。

    关爱老同志,“九九”重阳节,邀请所有退休员工***人来行相聚,总结过去,畅谈未来,让退休员工深切感受到,虽然人已离岗,但仍与农商行心连心,同呼吸,共命运。

    参加各项理论研究、文体活动,屡获佳绩。我行员工陈涛等六名员工分别在宣城市金融学会举办的论文竞赛中,市人行征信知识文艺汇演,“宣酒杯”登山比赛、全市银行业羽毛球大赛,***县体育大会上均取得优异成绩。

    实施“启明星”员工培训计划。每周培训一次。同时,聘请专业培训公司对员工进行了“阳光心态”和“感恩教育”方面的辅导,打造学习型团队。

    十三,履行社会责任,争创道德银行。

    减轻客户财务支出,我行网上银行汇款等多项业务实行零费用,每年减少收入达****万元,同时,同时对“三农”、小微企业给予规模倾斜、利率优惠。连续两年下调贷款利率,减少贷款客户利息支出达****万元。

    *月*日,***农商行低调开业,捐资**万元助力全县“爱心图书室”建设,获得社会各界的高度赞誉。

    大力开办下岗再就业贷款、生源地助学贷款等信贷产品,打造民生工程。

    成立义工分会开展社会帮扶等公益活动来关爱、帮助弱势群体,开展为困难职工捐款,;慰问下赵村社区,彭村社区等困难家庭,为他们送去温暖和关怀。

    广农商业大力支持县域经济的成果在省级和地方主流媒体中得到广泛宣传,根植“三农”、勇于承担社会责任的美名在当地政府部门、传媒和广大农户、社区居民之间口口相传,近三年来,连续获得县委、县政府颁发的“人民满意单位”。

    二、存在的不足

    ****年,虽然我行各项工作总体情况良好,但还存在一些不足:一是随着全行业务迅猛扩张和同业竞争的日趋激烈,管理现代商业银行的理念和手段还需迅速更新和提高;二是信贷人员营销能力和责任心参差不齐,网点业务发展不均衡的问题依然突出;三是业务创收渠道还很单一,随着利率市场化改革的深入,盈利空间将被进一步压缩;四是一些企业因经营及其他原因,产生的不良贷款,如周靓(澳门豆捞)、元隆科技、高尔箱包等虽有优质的抵押物,也经过了诉讼并进入执行程序但因为种种原因迟迟得不到解决;乾坤光电法人代表及实际控制人则如人间蒸发,其机器设备(抵押物)无法及时处置,其价值渐贬,看护成本(我行请的保安公司)持续上升,给我行的业务经营造成很大压力,也严重打压了我行信贷人员营销贷款(特别是我县招商引资企业贷款)的积极性与主动性。

    三、****年经营目标

    ****年,全行工作的指导思想是:以党的十八届三中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,以服务“三农”为宗旨,以市场为导向,以防范风险为重点,以强化资本管理为中心,以改革为动力,着力强化业务拓展,着力提高资产质量、赢利能力和服务水平,着力加

    强企业文化建设和员工队队伍建设,着力提升创新能力和综合竞争力,为建成“资本充足,内控严密,服务一流,效益良好”的精品银行而努力。

    根据上述指导思想,****的经营目标是:

    ——贷款投放目标:贷款净增*亿元(如合意贷款规模允许,净投放力争超*亿元),贷款总额突破**亿元,争取突破**亿元;

    -----结构目标:小微企业贷款力争实现“三个不低于”,即:小微企业贷款增速不低于全部贷款平均增速;小微企业贷款户数增幅不低于同期小微企业贷款增幅;小微企业贷款增量不低于上年同期。

    ——电子银行业务目标:全年新增网上银行****个(总数超过*****个),新增pos机***台(总数超过****台),新增atm机*台(总数达**台)。—— 实现收入*.*亿元,各项税收力争突破*.*亿元。 ——内控管理目标:全年无经济案件和安全责任事故。

    篇十:农村商业银行述职报告

    述职报告

    尊敬的领导:

    时间不停,奋斗不息,时间的脚步总是在不知不觉间流逝。转眼间,来到东西溪支行工作已经两年多了。两年中,工作和生活的画面历历在目,XX农合行成功的转型为XXXX农村商业银行,我也从柜员岗位踏入了新的客户经理的岗位。两年中在总行领导的关怀下和单位各位前辈、同事们的指导和支持下,我也跟随着农商行在不停的忙忙碌碌中成长着。学习、工作、成长已经成为了我现在生活的主旋律,现将这两年来的学习、工作情况总结必发娱乐如下:

    一、提高思想认识,积极努力当先锋

    在两年的工作中,我经历了从认识农金、进入农金、融入农金的一个过程,了解到了农金的文化,更学习到了农商行的精神。“诚信相约,共谋发展”,这不仅是对客户的承诺也是我们工作的目标和指引。我是一名共产党员,有较高的思想认识和觉悟,工作期间总行组织学习了党的“十八大”会议及习近平总书记讲话的精神,这不仅是学习更是我们提高思想认识的指引。我热爱农金事业,有较强的事业心和责任感,作风正派,坚持原则。我认为只有这样才能做好自己,干好工作,能通过自己的努力和XX农商行一起共同进步共同发展。现在,我走上了客户经理的岗位,更会积极提高思想认识,努力学习和贯彻执行金融方针政策和总行下达的政策及目标,积极完成各种营销任务,争当先锋,努力做好进一步的发展。

    二、做好本职工作,认真学习争上游

    工作两年,也是学习两年。大学毕业以后不久我就进入了安徽农金的系统,由于对银行系统的陌生,刚开始在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。银行工作要求责任心极强,稳重并且非常细心,刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识,通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析,我开始学会了立足于本职工作更多地去思考,去总结。 现在工作已经两年了,总行也不断的招聘新员工入岗,如果今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高,这是帮助别人的机会更是提高自己的机会。

    银行的工作是要以客户为中心而展开的,这就要求我们不断学习,加强自身素质、提升服务理念,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,在此对自己提出以下几点要求,希望各位领导、同事对我进行监督和指导:

    1、加强理论学习,进一步提高自身素质。通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。同时学习专业知识,向身边的同事虚心请教,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是新岗位下对信贷业务知识的学习,全面提高自己的综合业务水平。

    2、增强大局观念,戒骄戒躁,脚踏实地提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

    在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己的激情和热情,为我热爱的事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

    必发娱乐人:

    2015年X月X日

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