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    暑期银行必发娱乐摘要

    2017-02-23  必发娱乐  本文已影响   字号:T|T

    篇一:在银行的必发娱乐

    本 科 生 毕 业 实 习 报 告

    题目:必发娱乐在宁波银行的必发娱乐

    学生姓名沈俊伟

    学 号100103100133

    指导教师唐春晖

    二级学院工商管理学院

    专业名称班 级 10工商1班

    2013年9月

    必发娱乐在宁波银行的必发娱乐

    摘要:在宁波银行实习这段期间,在单位老师的指导、教育和帮助下,我熟悉了银行各方面的经济业务活动,系统学习了银行各类工作事务,提升了理论知识转化为实践工作的能力,获得了更多的锻炼和体验,也提高了自己的专业素养,为未来正式参与社会工作奠定了基础。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归纳和总结。

    关键词:营销;银行大堂;心得收获

    1 实习单位简介

    宁波银行是一家具有独立法人资格的股份制商业银行,中国的区域性商业银行之一,总部位于宁波。该银行创立于1997年,原称宁波市商业银行,2007年改为现名宁波银行。其网点众多,在宁波、南京、上海、苏州、北京、杭州、深圳等地区均有分布。2006年5月,宁波银行引进境外战略投资者--新加坡华侨银行。2007年7月,宁波银行在深圳证券交易所挂牌上市,成为国内首批上市的城市商业银行之一。2007年5月18日,上海分行正式开业。至此宁波银行顺利实现引进战略投资者、公开上市和跨区域经营三大发展战略。

    在体制管理进程中,宁波银行以强化资本约束为核心以实施业务和管理流程技术为重点,努力构建风险管理新体制。强化资本约束,实施以利润为中心的考核体系,完善考核和激励机制,为股东创造最大化的投资回报,实现经营方式和增长方式的转变。创新拓展业务,保持效率优先,完善组织结构,重塑业务管理流程,实施统一分配、统一管理和统一考核制度。确立以资本利润率为核心的考核体系,并生成相应的管理执行理念。

    宁波银行强调诚信敬业、合规高效、融合创新的文化管理理念,认为信誉是银行的生命,是宁波银行的品格准线,每位员工都要恪守现代商业伦理和行业规范,坚持依法合规经营,努力做到待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺。每个员工要具备较高的专业素养、专业知识和专业技能以及正确的职业伦理道德,在坚持客户第一的基础上为客户提供专业、优质、高效的服务,重视务实执行,注重方法,关注效果,严守纪律,用职业人的态度,用心做好每项工作。通过独立完善的合规体系、合规流程和良好合规文化建设,切实做到经营管理的每一环节和过程首先确保依法合规、严谨审慎与风险可控,优化组织流程,促进管理提升,确保各项业务高效决策、高效运行,追求最好效果,实现最佳效益。善于融合吸纳各类优秀人才、经营理念和管理技术,保持良好的宽容性和开放性,

    善于营造和谐与进取的环境,调动各级员工的积极性和创造性,包容理解不同区域文化的差异,与各地文化做到和谐共生。掌握创新的技巧,营造鼓励创新的环境,努力做到顺应行业发展趋势,不断推进管理、文化以及人才培养的变革和创新。

    2

    此次在宁波银行的实习,主要是熟悉银行日常业务,了解银行运作流程,旨在提升专业技能,巩固专业知识,并借此机会将学校所学工商理论知识运用到实践中去,提升技能实践水平。实习过程主要包括以下几个方面:

    第一、了解银行日常工作内容,并熟悉其工作流程。

    第二、熟悉银行大堂的工作,掌握工作准则和工作技巧。

    第三、学习银行的不用业务,包括金融业务、市场业务等。

    第四、学习不同营销方式,学会与客户沟通。

    第五、总结实习中的不足和收获,并完成实习手册、必发娱乐。 实习主要过程

    3 实习主要内容

    本次在宁波银行的实习工作主要包括以下几方面的内容:

    第一、实习初期,主要是在单位指导教师的带领、指导和帮助下,熟悉宁波银行的日常经济业务活动,较为系统的学习了宁波银行的个人和企业金融管理工作,并对日常业务的操作有了一定把握。进而巩固了自己平时在学校所学工商理论知识,并结合学科知识对银行工作有了更专业的理解。

    第二、在银行大堂工作,跟着大堂经理学习。大堂经理是沟通客户、专柜柜员和客户经理的关键纽带,需要具备银行各个领域、各个方面的全面知识,便于更好的解答客户疑问,并负责维持银行秩序,带领客户到相关服务区办理响应业务,减轻工作重复率,从而减轻柜员工作量,提高银行工作效率。其工作内容主要包括:帮助客户答疑、按工作内容划分客户、维持大堂秩序、帮助产品营销等几大方面。介于其工作的重要性,大堂经理需要掌握一定的礼仪和沟通技巧。在这段实习期间,我通过日常工作的锻炼,逐渐掌握了多种与客户沟通的技巧,并了解了如何为客户服务才能让他们更满意,并且意识到要尽可能去帮助他们解决各种问题,如提取单号、填写存单、核对信息等基础性业务。这不仅有利于提升自己的专业素养,也有助于提高银行工作效率。

    第三、了解银行基本业务流程。银行业务主要包括个人业务、公司业务、市场业务等方面。银行职员的工作主要包括大堂经理的服务工作、银行柜员的数据工作、业务管理部的后台运作等。柜员的工作相对细致繁琐,包括各类储蓄业务,

    如开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。通过日常接触银行柜员的此类业务,让我明白了细节的重要性,并且深切体会到银行系统中的监督工作和事后监督事宜的重要性。

    第四、学习不同的营销策略,更好的服务客户。银行工作中,包括根据不同客户需求制定独特的个性化服务这一方面,这就需要明确自身市场定位,制定完善的经营和营销战略,这就需要对每一位客户都有一个全面深入详细的了解。因此,对于银行工作人员来说,就要在平时与客户的沟通接触中,尽可能全面的搜集和获取相关信息,在保护商业机密和个人隐私的前提下,更好的为银行工作服务。

    4 实习的主要收获和体会

    此次在宁波银行实习过程中,我对银行的基本业务有了一定了解,并亲自接触和操作了部分业务被融。不仅巩固了专业知识、提高了专业水平,也在一定程度上提高了理论知识运用能力,提升了专业素养。这些都是在学校很难接触到的实践性知识。

    针对本次实习经历,我做出了以下反思和总结。

    首先,巩固了理论专业知识,弥补了纯理论知识的不足。学校学习生活中,我们所接触的都是单纯的书本知识,是抽象的、被间接灌输的理论,由于不具有直观性的认识和理解,因此很难真正把握这些学科知识,也很难激起我们学习甚至进一步探求的欲望。通过此次在宁波银行的实习,我深深认识到了自己平时所学理论知识与实践运用的差距。例如交易代码、核验印鉴等这些原来只是单纯一纸书文的理论并不像我们想象的那么简单,需要不断熟悉,更需要后期反复的核查监督检验。

    其次,要端正工作态度,确立正确的工作理念。工作中除了要加强理论知识的学习,进一步提高自身专业素养,更需要端正工作态度,转变工作作风,努力克服自消极情绪,提高工作质量和效率,尤其银行是一个特别要求细心、认真的工作,每一个细小的错误都是不可原谅的。因此,需要严格要求自己,树立正确的世界观、人生观、价值观,端正工作态度,踏踏实实工作,热情积极为民服务。

    再次,提升了与人沟通的技巧,能够更好地为他人服务。此次在宁波银行的实习,通过每天和不同客户接触,了解他们的需求,为他们服务,我逐渐掌握了各种不同的沟通技巧。并且,通过在工作中与前辈们、同事们的接触,也让我深切的体会到要真诚友善待人,正是因为各位前辈、同事耐心的指导,才使得我的实习经历如此愉快,实习工作氛围如此融洽。

    最后,要树立终身学习的学习态度和工作素养,不断提升自己的专业技能。

    通过此次实习,我发现了自己在专业知识运用方面的某些不足,也意识到现代社会是一个瞬息万变、不断发展的社会,为了更好的应对经济社会的飞速发展和政治经济日新月异的变迁,我们也需要不断学习新知识、掌握新技能,及时掌握最新科技信息和职业技能手段,使自己获得更好的发展。

    此次实习经历对于即将走出校园象牙塔步入社会的我来说,是一次难能可贵的体验,为我们开始社会工作提供了一个很好地历练,也为日后的工作奠定了良好的基础,需要我们以此为契机制定更完善的自我发展规划。

    参考文献

    [1]程晨.银行工作人员依恋类型与职业倦怠的研究[M].社会研究 .

    [2]张文彩.浅谈银行工作人员的年度考核[M].

    [3]杨绍红.我的银行感悟——从 3 3 年银行履职经历 谈商业银行经营管理 [4]林琳.浅谈从内部银行工作中的问题看企业管理制度建设

    篇二:暑期银行必发娱乐

    海 口 经 济 学 院

    必发娱乐书

    学 号 201213330331

    姓 名 沈磊

    专 业 班 级 经济学3班

    所 在 院 系经济贸易学院

    实 习 时 间

    篇三:中国人民银行必发娱乐

    目录

    摘要 ..................................................................... 2

    引言 ..................................................................... 3

    1.必发娱乐中国人民银行 ....................................................... 4

    1.1中国人民银行简介 .................................................. 4

    1.2 中国人民银行发展历史 .............................................. 4

    2.实习单位 ............................................................... 5

    2.1实习单位简介 ...................................................... 5

    2.1.1实习部门——征信部 ........................................................................................ 5

    3.实习经历 ............................................................... 5

    3.1实习目的 .......................................................... 5

    3.2实习内容 .......................................................... 5

    3.3实习过程 .......................................................... 6

    3.4实习过程中发现的问题和建议 ......................................... 6

    3.4.1发现的问题 ............................................................................................................ 6

    3.4.2建议 ........................................................................................................................ 6

    4.实习心得 ............................................................... 7

    致谢 ..................................................................... 9

    摘要

    为了熟悉金融行业的业务知识和一定的操作技能,增强自我解决实际问题的能力,本人于2015年7月28日-2015年8月25日在中国人民银行五家渠支行征信部进行实习,短暂的实习让我对中国人民银行的行政职能有了更深的认识,对中国人民银行的内部系统和组织结构有了大致的了解,对征信理系统有了更深入的认识,对个人征信业务和企业征信业务的办理进行了实践,增加了社会经验,为以后走上社会打下坚实的基础。

    关键词:金融 中国人民银行 征信系统 实习

    引言

    实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

    实践是检验真理的唯一标准,而我们在学校只能学习书本知识,不能把所学知识应用于实践,对金融专业的了解也只停留于字面,对自己以后选择什么样的工作更是感到迷茫,在这种情况下,我决定利用暑假时间到银行实习,实习的目的是完成学校要求的暑期社会实践或社会调研作业:把自己平时所学知识应用于实践;体验银行工作,为自己以后选择工作做准备;接触社会,增加社会经验。

    1.必发娱乐中国人民银行

    1.1中国人民银行简介

    中国人民银行(The People's Bank Of China),简称央行,是中华人民共和国的中央银行,中华人民共和国国务院组成部门。在国务院领导下,制定和执行货币政策,防范和化解金融风险,维护金融稳定。1948年12月1日,在华北银行、北海银行、西北农民银行的基础上合并组成中国人民银行。1983年9月,国务院决定中国人民银行专门行使中国国家中央银行职能。1995年3月18日,第八届全国人民代表大会第三次会议通过了《中华人民共和国中国人民银行法》,至此,中国人民银行作为中央银行以法律形式被确定下来。中国人民银行根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定,在国务院的领导下依法独立执行货币政策,履行职责,开展业务,不受地方政府、社会团体和个人的干涉。中国人民银行总行位于北京,2005年8月10日在上海设立中国人民银行上海总部。

    1.2 中国人民银行发展历史

    1948年12月1日,中国人民银行在河北省石家庄市宣布成立。1969年7月,人民银行总行与财政部合署办公。1978年1月,人民银行与财政部正式分开办公,人民银行总行的内设机构恢复到14个司局。1978年末,人民银行的统一体制全面恢复。1983年9月17日,国务院发布《必发娱乐中国人民银行专门行使中央银行职能的决定》,由人民银行专门行使中央银行的职能,并具体规定了人民银行的10项职责。1984年1月1日,成立中国工商银行,经营原由人民银行承担的储蓄和工商信贷等商业银行业务,基本上实现了“政企分开”,初步确定了中央银行制度的基本框架。.1992年10月,国务院决定成立中国证券监督管理委员会,监管证券市场业务从人民银行分离出来。1993年12月25日,国务院发布《必发娱乐金融体制改革的决定》。确定人民银行独立执行货币政策的中央银行宏观调控体系。改革措施消除了人民银行追逐利润的动机,集中了总行的调控权,保证了货币政策在全国范围内的统一实施。1994年1月1日起,对外汇体制进行了重大改革,实行以市场供求为基础的、单一的、有管理的浮动汇率制。1994年以后,我国逐渐形成了以货币政策最终目标、中介目标、货币政策工具构成的货币政策框架体系。

    1995年3月18日,第八届全国人民代表大会第三次会议通过了《中国人民银行法》,从法律上确定了人民银行的地位和基本职权,标志着中央银行制度进入了法制化轨道。1998年以来,人民银行取消对商业银行贷款规模的限制,改革存款准备金制度,恢复和扩大公开市场业务,积极创新货币政策调控工具,金融宏观调控机制实现了向间接调控为主转变。1998年10月,人民银行对管理体制进行了重大改革。撤销了31个省、自治区、直辖市分行,在全国设立了9个跨行政区划的分行。这一改革,突出了中央银行组织体系的垂直领导,强化了中央银行实施货币政策的独立性。1998年11月18日,中国保险监督管理委员会正式成立,人民银行将保险公司的监管权正式移交给保监会。

    2003年4月,中国银行业监督管理委员会成立,人民银行把对银行业金融

    机构的监管独立出来,并最终形成了“一行三会”的金融监管框架。2005年7月21日,实施人民币汇率形成机制改革,实行以市场供求为基础、参考一揽子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。2005年8月,人民银行决定成立上海总部。2011年10月,人民银行决定发行70亿3月期央票,并重启3年期央票,发行额度200亿,随着市场资金的紧张情况有所缓解,货币政策将继续保持稳健。

    2.实习单位

    2.1实习单位简介

    中国人民银行五家渠支行,是中国人民银行总行的派出机构,隶属人行昌吉州中心支行,中国人民银行的主要职责是履行国家货币政策,运用各种货币政策工具,促进地方经济社会发展,维护辖区金融稳定;依法对辖区金融机构进行现场和非现场业务检查,促使辖区金融业稳健运行;根据国家产业政策和信贷政策,结合本地区实际,引导信贷资金流向,促进信贷结构调整,提高信贷资金的使用效益和社会经济效益;履行金融服务职能,依法经理国库,进行金融统计、征信、调查、分析和预测,维护支付、清算系统的正常运行,负责人民币的流通与管理;开展调查研究,及时反映金融运行情况及存在的问题,提出对策和建议;收集反洗钱相关各类数据信息,打击洗钱犯罪,做好征信体系建设。

    2.1.1实习部门——征信部

    中国人民银行征信中心是中国人民银行直属的事业法人单位,主要任务是依据国家的法律法规和人民银行的规章,统一负责企业和个人征信系统(又称企业和个人信用信息基础数据库)的建设、运行和管理。

    3.实习经历

    3.1实习目的

    一、完成学院暑假社会实践或社会调研作业;

    二、了解人民银行的组织结构和业务,深化对金融专业和银行的认识。

    三、能把书本知识和具体实践结合起来,增强自己的动手能力,并能够分析和处理一些基本问题。

    3.2实习内容

    我所在的部门是征信部,我们的工作有以下几点:

    一、负责企业征信和个人征信信息的查询;

    二、根据各商业银行提供的资料,补充整理五家渠市辖区内中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国农业发展银行、中国农商银行、中国邮政储

    篇四:暑期社会实践报告——银行实习

    暑期社会实践报告

    ——银行实习

    一.活动基本概况

    社会实践是大学同学接触社会,增加社会阅历和社会经验的良好契机,学校高度重视学生社会实践工作。暑假期间,为了提高自我素质,响应学校号召,本人以个人为单位,进行了预就业社会实践,在中国银行开展了为期14天的岗位见习活动,在单位老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,如综合业务处理,个人外汇业务等,以拓展视野,提高专业素质,增强社会适应能力,为下一步学习就业树立正确的观念和目标。

    二.接收单位及简介

    全称中国银行股份有限公司,是中国内地五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。

    中国银行于2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标,中国银行进一步完善公司治理机制,加强风险管理和内控体系建设,整合管理流程和业务流程,推进人力资源管理改革,加快产品创新和服务创新,稳步推进股份制改造工作。

    中国银行主营商业银行业务,包括公司、个人金融、资金业务和金融机构业务等业务。公司业务以信贷产品为基础,致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在注重稳健经营的同时积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。

    本次接受单位——中国银行烟台莱阳支行,业务种类齐全,涵盖公司金融业务,个人金融业务,银行卡业务,资金业务,电子银行,电话银行,网上银行等多种服务项目,具有和谐的工作环境,以及一直延续下来的紧凑的工作节奏,和良好的学习氛围,为当地的主要金融机构之一,对地区经济发展有重要推动作用。

    三.实践目的

    (一)拓展专业知识

    中国银行莱阳市支行业务种类齐全,通过为期14天的岗位见习,大致了解银行的工作体系,接触形式多样的业务品种及其运作过程,思考各种业务的作用,积累知识,为大二即将学习的课程内容打下基础,同时提高自己的专业素养,培养经济思维。

    (二)提高职业素养

    通过对工作岗位的体验,熟悉金融单位的工作气氛,转换作风,调整自我角色,以银行的行为规范来要求自己,杜绝浮躁,遵守组织纪律和单位规章制度,体验银行工作人员严谨,高效,认真负责的敬业精神,增强自己的责任心,对岗

    位负责,坚守自己的职业道德,努力提高自己的职业素养,树立正确的职业观念。

    (三)增强社会适应能力

    首先,在与银行工作人员的融洽相处中,学习与人文明交往等一些做人处世的基本原则,锻炼自己交流沟通能力。

    第二,增强学习意识,转变学习方式,学会从实践中汲取经验知识,学会自主学习,为日后的大学学习,工作生活创造财富。

    四.实践安排概况。

    活动时间:2011年7月25日——8月7日

    活动地点:中国银行

    活动安排: 1.适应单位环境,并学习基本业务等

    2.学习国际业务——个人外汇业务。

    3.了解会计业务

    五.具体内容:

    (一)基本业务

    1.开户

    开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表, 若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

    2.办理网上银行

    开通网上银行专业需要携带本人身份证亲自到柜台办理。

    3.现金转汇

    现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇。

    4.卡内结汇、转帐

    有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。

    (二)国际业务——个人外汇业务

    1.个人外币储蓄业务。

    主要涉及了存取款业务管理以及携带外币处境管理。

    2.个人结售汇业务。

    包括结汇业务,购汇业务,个人财产对外转移售付汇管理。主要了解结售汇业务。

    3.个人旅行支票业务。

    由境内商业银行代售,由境外银行或专门金融机构印制,以发行机构作为最终付款人,可以自由兑换货币的票据。

    4.个人境外汇款,境内划转业务。

    个人境外汇款依据账户性质,如境内个人和境外个人,储蓄户和现钞户的不同政策规定各异。汇款方式多样,如电汇,速汇金(仅受理美元汇款),外汇票汇,预结汇汇款等,同时收取手续费和电讯费。境内划转依据是否跨行跨地区也有多种业务分类。

    (三)会计业务

    对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示

    付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

    六.实践成绩成果

    (一)圆满完成预期活动目标

    首先,通过14天的见习活动,对银行业务有了比较全面的了解,完成对综合业务,个人外汇业务,会计业务的初步学习,拓宽了视野。

    其次,受银行员工敬业精神的感染,在实习期间遵规守纪,加强了责任心,增强了自己在职业道德和行业规范方面的认识

    第三,积极配合银行员工工作的开展,通过倾听柜员与客户之间的交谈以及自己与银行员工的交流,增强了沟通能力和人际交往能力。

    (二)实践中的问题及建议

    该银行为当地的主要金融机构之一,业务量大,但柜员相对不足,客户滞留等待时间长,进而引起顾客不满,严重时甚至引发顾客与柜员的摩擦,直接制约着银行服务水平的提高。

    建议:1增加自助设备,减轻柜面压力。

    2.提高银行员工自身业务素质,提高业务办理速度。

    3.增加营业网点,分散客户量

    4.增开业务办理窗口,或增加柜员人数,扩大工作团队。

    七.心得体会

    在这14天的见习活动中,学习是最主要的任务,但是这里不是大学的课堂,而是社会的讲堂,没有老师耐心的向你灌输知识,这里的人们步履如飞,惜时如金,银行员工每天忙于各自负责的业务,因此,在这里,学知识不仅要靠自己,还要转变方法:从被动受学转为主动求学,从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中的学习。

    身边每个人的身上都有值得自己学习的地方,见习,不仅要用眼睛见,更要用心习,学习业务的操作流程,学习待人接物的方式方法,学习金融单位的工作精神,用最新鲜的视角去观察、最激动的心情去感受、最虚心的姿态去学习,用一双渴求知识的眼睛审视周围的人和事,发现有不懂的问题,及时记录下来,找准空闲时机虚心求教,主动求知,这样学来的知识才真正是自己的。掌握自主学

    习的方法,培养自主学习的精神,像海绵一样主动汲取知识,这才是大学生应当具备的求学精神!

    银行里业务繁多,但一切按部就班,有条不紊,员工处理实务的能力很强,从这里学习到的东西就有很强的实用性,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。只有将知识应用于实践,才能将自己锻炼成为有用的大学生,才能更加适应未来的社会竞争,才能为社会做出更大的贡献。

    银行的业务种类多样,但是由于细致的分工,每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作,虽然只是大局中的一部分,但是任何一个环节出错都可能给银行带来不可估量的损失。从票据的初审到复核,每一步都需要严谨细致的审查,员工们都为自己的岗位承担着责任。14天来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度。

    在这几天的实习活动中,我还认识到职业精神的重要。态度决定一切,对工作的忠诚和以工作为中心的敬业精神,是做好自身工作的重要前提,银行的员工们认真严谨的坚守在自己的岗位,为出色完成任务经常加班加点,任劳任怨,毫无怨言。

    总结这14天见习的日子,我学到了很多知识,但也犯了不少错误,真诚感老师的教导。认真反思自我,看到了这次活动中的不足:

    自己在业务知识方面虽然有很大的进步,但仍比较欠缺,对业务有了一定程度上的认识,但在细致深入方面还需要努力。本次见习时间短暂,有很多业务还没有了解,因此,需要学习的内容依旧较多。

    篇五:(绝对原创)银行专业必发娱乐

    必发娱乐长沙先导农商行麓谷支行的必发娱乐

    摘要 暑假期间,在家里亲戚的介绍下,我来到了湖南长沙先导农村商业银行麓谷支行进行了一个多月的会计专业实习。实习期间,我主要学习的是储蓄业务,其它了解的还有会计业务(对公业务)、贷款业务和信用卡业务。通过这一个多月的学习,我基本上学会了银行储蓄业务的流程,学到了很多书本上很难接触到的新知识,也从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,充分认识到了学以致用的重要性。 关键字长沙先导农商行 专业实习

    一、实习单位的基本情况

    长沙先导农村商业银行股份有限公司(简称:长沙先导农商行)于2010年11月12日正式挂牌成立,是经中国银行业监督管理委员会批准,由15家法人企业和93个自然人股东共同入股发起设立的股份制金融机构。注册资本12780万元,总部设10个职能部门,全行在岗员工288人,有24个营业机构遍布先导区城乡。长沙先导农村商业银行由最初的农村信用社、长沙岳麓农村合作银行一步步发展而来,作为长沙大河西先导区第一家农村商业银行,新成立的长沙先导农村商业银行将充分发挥先导区“自己的银行”的作用和效能,有效承接政府必发娱乐“立足大河西,打造先导区”的发展战略,更好发挥服务“三农”主力军的作用,支持地方经济发展,助力“两型社会”建设。而麓谷支行作为长沙先导农商行的主力军,位于自然坏境优美、人文社会环境友好、地理位置优越、交通便利的长沙市望城青山镇永青路106,该支行现有员工15人,包括一名行长,两名副行长。该行在吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理银行卡业务,代理收付款项及代理保险等业务一直以来都发挥着非常重大的作用。

    二、实习的主要内容

    我这次实习所涉及的内容,主要是储蓄业务,其他一般了解的还有会计业务(对公业务)、信用卡业务和贷款业务。银行储蓄部门目前大部分实行的都是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,一个人既办业务又管钱。但长沙先导农商行并不是实行完全的柜员负责制,因为他们的储蓄业务都设置了一名专门的出纳管钱,当业务员在电脑前办好了业务,他们都会把相关的凭证交给出纳,出纳认真核对好数字金额之后再把钱交给业务员,这样就做到了钱账分管,能保证每笔业务少出错。其实我在了解后发现他们的这种制度在大型商业银行现在都不用了,我个人认为这种方法还比较合理,只是在人员配备上更麻烦一些。由于会计业务(对公业务)和贷款业务过程比较复

    杂,内容较多,难以在短时间内充分了解和掌握,所以暑假期间我并没有在这几个方面实习,与其相关的知识都是我通过实习期间的观察和了解得到的。

    三、实习的主要过程

    1、熟悉储蓄业务的基本流程和内容

    在先导农商行麓谷支行范行长的介绍下,我第一次踏进了银行储蓄业务的内部柜台,以前都是站在柜台外面办理相关的业务,这一次却很惊奇的出现在了银行内部,心里非常地激动。第一天在银行实习,对什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看着各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一个什么也帮不上忙的闲人,心里很不爽,但我知道这是每一个刚实习的人必须经历过的基本阶段,所以我下定决心不能老是停留在这个阶段,一定要尽快地投入到他们的行列中去。于是在接下来的几天我很努力地观察,很努力地询问相关的业务知识,可能是各位哥哥姐姐和我的年龄相仿,说起话和办起事来都非常好相处,他们很耐心地教会了我很多柜台技能和知识:各种交易码,点钞,捆钱等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。其他的相关事情还有怎样接“头寸”和怎样使用打印机复印身份证和打印其他资料。终于,在一周以后我基本上了解了储蓄柜台业务的流程。于是在很多相关的业务上我都能够帮他们做一些事情,比如凭交易码进入相关业务,复印身份证、熟悉地找到相关文件夹、传递相关票据等,最让我难忘的应该还是第一次接“头寸”。那天,我很早就来到了银行柜台,打扫完卫生以后,押钞车就来了,这时一个大哥对我说今天的“头寸”就让我和你接吧,于是我们两个走进了银行被隔离的保险间,打开门看到两个全副武装的特警叔叔提着三个保险箱走进来,我们两个接过保险箱,并且在他们的登记簿签上了我们的名字。等他们离开后,我们再打开第二张门把三个保险箱搬进了银行内部。虽然这整个过程只有几分钟但对我来说却非常的珍贵,因为我是第一次以银行内部职员的身份签下了自己的名字,说明我做的努力得到了大家的认可。

    2、学习怎样“做账”

    在熟悉了储蓄业务的基本流程之后,各位大哥大姐便开始教我如何“做账”。储蓄部门每天完成的业务都会在第二天汇总到一起,由会计业务的员工(周一至周五)或者储蓄部门的员工(周六至周日)轮流“做账”。每天储蓄部门的员工在上班之前一定会把昨天业务的相关资料打印出来,包括现金流水账、科目日结单、各种银行传票等等。“做账”这部分是比较麻烦的,它首先需要业务员盖好各种各样的印章,包括现金收讫、现金付讫、转账、业务公章和业务员自己的私章;然后需要将打印出来的各种传票资料裁剪

    下来,有些资料还可能是原始凭证,需要用胶水粘在传票的后面;裁剪之后就要进行专门的分类,包括现收、现付、转借、转贷等,分得头都晕了;等这些基础工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此时银行专门的计算器便派上了用场,每一笔明细业务发生的金额都需要加总起来与科目日结单上借贷方的金额相等,如果发现两者不相等的话,就要找到相关的凭证核对或者补充自制的凭证。经过以上步骤之后,整个最难的部分便完成了,而此时一上午的时间便过去了......

    3、学会怎样做出纳和业务员

    转眼间,我在行里实习也将近二十天了,这时候的我已经通过自己的努力得到了大家的信赖,于是我终于有机会走上储蓄业务的第一线——营业员。由于长沙先导农商行业务分工的特殊性,使它的营业员分成了两部分,即出纳和业务员。银行内部俗称的“坐出纳”即今天当出纳,一般来说,储蓄专柜都是两名业务员配一名出纳,因为出纳的工作比较简单,就只和钱打交道。当业务员办好一笔取款业务之后就把相关的凭证传递给出纳,出纳核对好凭证上的金额之后,从抽屉或者保险柜中取出相当应的钱交给业务员;当发生存款业务时,出纳在核对凭证金额后用专门的捆钞带将钱捆好放进保险箱或者将零钱放进抽屉中。业务员的工作相对来说比较繁琐,因为他既要在电脑中用交易码办理相关的业务,又要对经手的现金进行检查。当业务多的时候很容易出错,而后果却要自己承担。记得有一次,一个中年妇女取完定期存款之后,将存款计息单存根联也一起拿走了,当时业务员和出纳都一时大意没有检查,等到快要下班核对凭证时,发现少了一张存款计息单,这时候才意识到是被那人拿走了,于是业务员和出纳下班以后凭着存单上的电话号码找到了那位妇女家里,幸好凭证还在她那,两位大哥第二天上班的时候说那人硬是要留他们在那里吃晚饭,而他们的心一直悬着才刚放下......所以说营业员位于储蓄业务的第一线,做什么事情都需要非常细心,什么都不能大意。

    四、实习感悟

    虽然这次实习只经过了三十多天,但我却学到了很多三十天学不到的知识和经验,这些经验使我感觉到了自己在知识、技能、与人沟通交流等方面的进步和成长。首先,我觉得在学校和银行的很大不同就是,在实际工作岗位上我们必须要有强烈的责任感,做什么事情都要非常细心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果是由于营业员的粗心而弄错了钱款,又无法追回的话,那么必须会要营业员自己负责赔偿。其次,不管是在学校还是在工作当中,我们都应该要认真学习,努力创造机会,多向他人请教。在实习的时

    候,我都会主动地打扫卫生,主动地帮大家做一些力所能及的事情,通过这些小事,我得到了大家的赞扬,也得到了更多学习的机会。最后,在实习期间我知道了专业知识虽然重要,但我们应该在努力学习专业知识的同时,不断充实自己,拓宽自己的知识面,努力将自己所学的东西运用到实际工作中去,真正做到学以致用。

    篇六:暑假银行必发娱乐

    暑假银行必发娱乐

    一、实习基本情况

    实习时间:2014年7月15日—2014年8月25日

    实习地点:醴陵市农村信用联社营业部

    实习目的:通过在信合实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。在主管会计的指导、帮助和教育下,熟悉银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

    二、农村信用联社情况

    农村信用合作社中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。农村信用合作社是银行类金融机构,所谓银行类金融机构又叫做存款机构和存款货币银行,其共同特征是以吸收存款为主要负债,以发放贷款为主要资产,以办理转帐结算为主要中间业务,直接参与存款货币的创造过程。 现农信正改制为农村商业银行,我实习期间正值醴陵农信改制,经历了老股金变动、新股金入股以及其他相关事宜。

    其中营业部的主要职能:

    1. 负责办理总行对外经营的各项业务

    2. 负责办理本行内现金余缺调剂

    3. 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额

    支付系统业务及同城清算

    4. 会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品推广

    培训

    5. 拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保

    持适度的备付金比例

    6. 负责内部资金利率调整

    7. 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务

    8. 负责同业存放、存放同业管理

    9. 负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施

    10. 负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券

    余额对账工作

    11. 负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金

    融通业务

    三、实习具体内容

    初入营业部,我最先体会到的是制度的严明与规范,各项制度都要严格执行,各项业务的处理必须规范。

    实习期间我主要由主管会计带领,最初做的是一些杂事,包括整理凭证,装订每日的账本,辅助股金专柜接待股东等。我工作的内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。

    在安排到辅助大堂经理室,我了解到大堂经理的工作是银行最基本最基础的工作,但也是最重要的。只有好的服务态度,完善的业务流程,井然有序的大堂,才能为客户留下好的印象。存取款及票据业务是基础,这类客户也是基础客户群。也许他们不能为银行带来最多收益,但是他们的好口碑至关重要。大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。银行业务的种类众多,都对应有相应的单据。要记清楚每一种单据对应的具体业务,也比想象的困难,为此我经常向经理请教。在这个过程中,我体会到,必须先弄清楚业务流程,再记该填写的单据比较容易。原来实务工作中也和学知识一样要找到简易的途径才能很快上手。同时我发现,耐心也十分重要,在农信,经常有老人家或农民来办理业务,他们通常对银行业务不熟悉,通常有许多问题,需

    要一点一点的解释。此时耐心、好态度和对业务的熟悉是必不可少的。 由于实习生不可以接触现金业务,所以我不可以真正坐在柜台后面为客户办理存取款业务,但是我利用他们空闲的时间,询问了他们日常要做的工作:开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交于相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识,学习了交易代码和一些操作流程,明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。柜员的工作十分的幸苦,在顾客较多时,常常连喝水的时间都没有。而且面对顾客需要始终保持耐心,要时时为顾客考虑,为他们提出合理的建议。时常有顾客忘记密码,或要求挂失,此时柜员要耐心细致的向顾客解释相关的规定制度,尽力解决顾客的问题。

    在实习过程中,我还发现了各类凭证的填写必须规范,清晰,印章也要盖的清晰明了,否则不被接受。有一顾客在办理托收承付过程中的印章略不清晰,就被要求附上相关证明。这些在顾客看来或许不是什么大事,但银行却必须严格审核,这是制度的要求。在辅助股金专柜接待股东时,营业部的新进成员对我帮助颇多,教我要如何接待顾客,礼仪又要注意什么,对此我十分感激。

    四、实践心得

    通过一个多月的实习工作,我也对银行工作有了一个长足的认识,也对银行理财产品的销售,银行各项金融产品甚是了解。当然在实习当中了解到,银行职员其实并非如往常那般清闲安逸。如大堂经理,需要的便是站在大堂整日,协助客户,为了能让客户能够对银行的服务有个良好的第一印象,大堂经理的服务就尤为重要。银行业逐渐的消去了以往的光环,毕竟在产品同质化严重的当下,客户手握最

    大主动权。各个银行都在努力改善自身,希望拥有更多的业务,对银行职员而言压力也比以往大得多,这便让我更加了解其中的苦与累,积累到的经验也是以往的兼职所不能比拟的。

    我从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。这次的实践生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。

    我感到大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,的时侯是社会,职业选择自己,面是不是的自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧,总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。

    篇七:暑期银行必发娱乐

    暑假期间,我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。 一、储蓄存款实名制的含义 储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。 我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.

    篇八:银行暑期社会必发娱乐

    银行暑期社会必发娱乐

    一、学习银行的基本业务:

    1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

    2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书(优key),客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。

    3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。。。。跨行应填写。。。。按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。。。。对公则应填写现金单。

    4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。

    5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相

    互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。

    6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。

    二、认识各个柜面的服务范围:

    1.低柜服务范围:办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。

    2. 高柜服务范围:办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。

    3. 贵宾室服务范围:对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务,为他们提供专业、优良的理财服务。

    4. 外派驻点服务范围:为有意购买证券的客户办理第三方存管业务,由商业银行作为独立第三方,为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账,通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转,对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对,以监控客户交易结算资金安全。

    篇九:暑期银行实践报告

    暑期银行实践报告

    在农业银行担任综合柜员的这几个月里,我深刻感受到银行业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处,位于首都机场附近,业务从对公到对私都非常全面。其中对私业务包括个人储蓄业务,零售贷款业务,银行卡业务,个人理财业务,中间业务,网上银行业务,个人结售汇业务;公司业务包括公司信贷,本外币资金结算,电话和网上银行服务,银行承兑汇票和票据贴现业务。

    以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深刻,以我们分理处为例,平常的资金日流量大约三四千万,有时高达三亿左右,在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在,可以想象如果缺少银行结算体系,个人和企业都持现金进行交易,经济效率的缺失将是非常严重。在个人结算方面,主要是银行卡汇款,个人电汇,西联汇款。对公结算就要复杂的多,它分为异地结算和同城结算。异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统,而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时,应提交三联电汇委托书,汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位,第二联作为付出传票,在汇款单位帐户支付,根据第三联编制联行电寄收方报单,凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式,支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种,现金支票用于向其基本户开户行提取现金,转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核,看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元须以整封尾,角、分则不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票相同,当收、付款人都在同一银行开户时,柜员核票后可立即记账;当收、付款人不在同一银行开户时,支票需提同城票据交换,等对方行付款后收款方才能入帐。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式——同城票据交换,

    用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换,各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证,复核后交专柜记账,如果遇到付方退票,要在规定时间内及时跟对方行电话联系退票,确保资金安全。

    有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务,银行外汇是一天四价,11:30,13:30和15:30外汇牌价都会变化,所以要求实时平盘。以收汇结汇为例,企业收汇卖给开户分理处,分理处买进后,将对价人民币入到企业帐户里,并在牌价变动之前再卖给支行,支行再卖给上级行,最后卖给人民银行,这个过程中如果没有实时平盘,就要承担牌价变动带来的风险,有可能造成损失。

    储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中,由于很多储户往往记不得密码,或者丢了折或身份证,还有以前开户时姓名弄错了等等,往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪,缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔相同的一年定期存款,但到期利息北京银行要多十几元钱,由于都是执行人民银行统一的利率,不应该出现这种情况,最后查询了北京银行客服,得知他们是按一年365天计息,并手工算出北京银行一年利率=(人民银行一年利率÷360)×365,这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策,客户终于满意了,但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务,但作为服务业,银行要竭诚服务好每一位客户。

    理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等,值得一提的是代理基金业务,由于XX年股市大涨,基金净值普遍翻番,很多客户购买基金热情高涨,却对基金没有一个正确的认识,认为没有风险,或者以为基金就是股票,有的就以基金净值的高低作为是否买入的依据,绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书,缺少正确的投资认识,另外银行基层员工的理财素质较低,容易出现误导客户的情况,这就给银行以后的经营埋下了风险。

    篇十:暑期农行必发娱乐

    暑期农行必发娱乐

    今年暑假有幸在中国农业银行xxxx支行实习,在这暑假的实习中,我学到了不少的财务金融知识,受益非浅。

    首先,我跟随公司事业部客户经理了解了部分公司贷款业务,而后跟随理财经理和客户经理学习,了解了一些理财产品,基金,同时帮助一些客户安装转账电话机,每天需要对上交的信用卡申请单审核资料,整理资料。这些工作一方面需要细致,一方面也需要待人接物以及销售的技巧,针对不同的客户,帮他们找到适合他们投资的产品。

    为了学到更多的基础业务,我大部分时间都去跟大堂经理学习银行基础业务。在这里,我学到了银行人员的基本礼仪,例如,递送单据时必须双手奉上。平时站立时手放的位置,走路的仪态等。在客人进入银行后,先咨询业务,如果人较多,可以先帮他们做个预处理,这样柜台叫到客户号时,柜台能直接知道客户所需办理业务,客户也可以免去填错单据的麻烦。同时,因为办理业务需要填各类单子,银行转账业务比较多,所以我平时接触最多的也便是银行进账单以及个人结算单的打印。因为单据填写比较合格,不能超出规定的格子,字体公整,所以一般都要求打印电汇单和进账单,再到柜台办业务。一开始帮忙打印的时候,我就犯了些许错误,比如,因为公章字体的缘故,我把泰和秦看错了,导致打错名称,还有一些日期上的问题,后来因为打印熟练后,基本鲜有差错。这些都使我更加细致了。

    在大堂,我需要热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。区分客户需要办理的是对公业务还是对私业务,区分后还要再判断是现金业务还是非现金,因为有些窗口涉及现金,只能在固定窗口办理,若顾客需要办理的是现金业务却给他取了非现金号,这会导致客户需重新取号在排队,这会给客户造成麻烦,同时增大柜台的业务办理。当客户提出问题时,我需要耐心而又准确地解答客户的业务咨询。有时候,针对一些年老的阿姨不敢使用机器,我得亲自去ATM机帮助其转账,打印凭条,赎回理财产品等。这些不能觉得麻烦,毕竟是我的一项工作。有时候,我也会犯些错,但是我会耐心给客户

    解释,妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。平时我会注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护,对所填单据进行整理,帮忙撕对账单等,帮客户打开贵宾室门等为客户服务的工作,这些事虽小,却能磨砺人,从小事做好,以后方能做其他事。

    在银行需要填制的票据中,我也是好不容易才区分出什么业务填什么单子,一方面可以看出银行工作的规范严谨,一方面普通人来办业务难怪会嫌麻烦。我觉得银行在贴着填好的票据示范单票据上面应该再详细标明所填单据能办理的业务,毕竟,有时候人多,大堂经理也不能来得及帮所以客户填写单子。其次,因为银行系统的升级,有时候必须要打印进账单,但是过了一个礼拜后,不需要打印,再过段时间,涉及公司业务的需要打印,涉及个人业务的不需要打印,这些改来改去的要求让一些好不容易熟悉打印的客户觉得麻烦,然而,不需要打印后,单据填写的潦草,客户需要多次重填,这些又导致了办业务时间过长。我觉得有时候银行系统需得完善,不要把一些好的系统暂停,导致办业务速度降低。

    银行的转账业务较多,所以我接触多的还有办卡、托收承兑、网上银行开办等业务。对于自助发卡,客户必须持有本人身份证才可自助办卡。有时候,会遇到客户身份证失磁或者所持有的是临时身份证,那么客户必须只能在柜台办理。针对新老身份证号不统一,则首先需要对原身份证注册的卡挂失,然后重新开卡。当然,有的时候会遇到一些钱包弄丢,身份证丢失但是没有办法回老家补办身份证或开临时身份证的客户,即使客户情况很可怜,但因为缺少身份证无法帮其补办银行卡。

    针对网银的办理,需要收取工本费,客户必须本人带好身份证,相对于个人开户网银,企业网银的开办更加麻烦,客户需要出示并复印自己公司的税务登记、法人身份证、本人身份证,并且需要填各种征信单、授权单等,而且需要知道自己想开通的业务,例如转账查询等。一般客户在大堂填写单子,我会帮忙复印税务登记等证件,然后填写好后送客户进贵宾室,待客户办理好后再帮其下载证书,下载完毕后再进入贵宾室激活,这样企业网银便可使用。个人网银开办相对简单,只需身份证,填写单子便可以办理,很多情况我只要帮助客户下载证书或者补办证书等,这些工作相对简单,但对于一些不熟悉网银操作的人,我需要详细对她

    解释网银的用法,因为有些客户以为办了银行卡,通过支付宝便可以直接在淘宝购物,觉得没必要花工本费开通网银,其实这想法是错误的。

    在涉及转账方面,填单子时先得给客户一张防诈骗红纸,得问客户是否认得转账的对象。这也是为了客户资金的安全考虑。在信用卡办理方面,我们一开始变会审查客户的户口,是否有房产证、行驶证等,工作年龄是否达标,收入是否达标,总觉得农行在这方面做的很好,开卡限额不会给很高,这也避免了一些坏账。在托收承兑方面,客户需要耐心填写单子,如果盖章不清楚,还需要手写一份证明,并把公司章,财务章等依依敲上。经常会有客户因为一张托收凭证有些许错误,而重填多次单子,重写多次证明。在转账支票方面,除了学会填写支票外,我还学会使用了密码器,在一些视力不太好的老客户来的时候,我都会帮助其按密码器,帮助他们填写单子。

    总而言之,一暑假的实习虽累却学到很多,不仅锻炼了我的口才人际交往能力,还使我更加细心,同时能把课上接触的票据与实际联系起来。也多亏了这次实习,能让我对银行的部分业务稍有了解,对我以后的发展有些许帮助,在工作中,又受到了师傅和同事的帮助,这些让我很感动。

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